如何在黑色星期五及以後消除噪音
已發表: 2021-11-05在我們新博客系列的第一部分中，我們將探討您的品牌如何在這個黑色星期五脫穎而出。
從黑色星期五到聖誕節，英國消費者有近 2000 億英鎊的消費支出，您的品牌如何在零售業一年中最繁忙的時期脫穎而出？
那麼有什麼變化呢？
在過去的 18 個月裡，我們在網上花費的時間比以往任何時候都多。 數字渠道現已融入我們的工作、學習、社交和購物方式。 尤其是我們的購物方式。
但這種流行病只會加速已經建立了幾年的電子商務的上升趨勢。 正如你在這裡看到的，它沒有放緩的跡象。
但我們不要太樂觀——至少現在是這樣。 Sitecore 的 2021 年假日趨勢報告發現，92% 的品牌仍然擔心通脹和持續的公共衛生危機帶來的持續經濟不確定性。
光明的一面
那裡仍然有真正的購買慾望。 對於仍在從過去 18 個月的挑戰中恢復過來的品牌來說，這不過是個好消息。
大流行的一個意想不到的結果是，81% 的全球消費者在網上發現了新品牌。 這主要是由於供應鏈中斷、人們更多地在當地購物以及口碑推薦的增加。
這種對嘗試新產品和服務的開放態度仍然很強，尤其是在假期期間。 這是人們尋找通常不會為自己購買的禮物的時候。 他們經常想要別人沒有的東西。 谷歌最近發布的零售趨勢報告發現，全球搜索“送給（誰）的獨特禮物”的搜索量同比增長超過 100%。
黑色星期五是一個值得加入的潮流嗎？
也許不吧。 黑色星期五是一個促進銷售的機會，這是肯定的。 即使這種提升只是短期的。 但是，如果過度使用折扣，您可能會破壞品牌的完整性並疏遠現有客戶。
如果您經營的是奢侈品類別，打折實際上可能會損害您的品牌形象，這就是為什麼越來越多的品牌完全迴避黑色星期五和網絡星期一等大規模打折活動的原因。
事實上，黑色星期五是建立知名度、明確品牌定位、獲取新客戶和推動短期銷售的寶貴機會。
不僅僅是折扣
客戶經常在第四季度尋找促銷、銷售和折扣的三位一體。 第四季度的購買者可能善變，只是尋找最優惠的價格和最好的零售商。 需要了解什麼是終生價值，以及第四季度是否通常會因提供任何折扣而出現下降。
抵消渴望折扣的消費者的最佳方式——同時也增加你產品的感知價值——是通過基於非折扣的促銷活動。 這些範圍可以從基於會員“積分”的優惠（想想 AirMiles 或 Nectar 積分）到年度送貨折扣（這對時尚零售商非常有效，並且通常是獨立產品）。
嘗試變得聰明。 您能否將非客戶獲取推向可能在第四季度後留下的人？ Spend and Save 是增加利潤率的好方法，同時為願意花更多錢的客戶提供更多。 你有推薦朋友的產品嗎？ 整合獎勵現有客戶重複購買的附加值非常容易，同時也推動了擁有二手積極體驗的新獲得的客戶。
如果您不想僅僅依靠折扣，這裡還有一些想法。
有限的股票交易
由於各種明顯的原因，目前大多數供應鏈都在苦苦掙扎。
如果您遇到庫存不足的問題，並且無法選擇大規模折扣，那麼推出獨家優惠怎麼樣？ 或者為什麼不讓潛在買家註冊並提交他們的詳細信息，這樣他們就可以獲得有限的庫存。 如果管理得當，您還可以捕獲有價值的客戶數據，以用於未來的廣告系列。
附加功能和捆綁包
免費送貨是在黑色星期五投入的明顯好處。 但是為什麼不全年提供呢？ 免費送貨可以激勵客戶增加他們的平均訂單價值，23% 的在線購物者在結賬時添加了更多商品，這樣他們就有資格獲得資格。
如果您想避免大幅折扣，您還可以提供捆綁交易，以與您的熱門產品線一起交叉銷售較慢庫存的客戶。
客戶和訂戶專享
專為訂戶提供的優惠，以及為現有客戶提前獲得精選折扣的機會，可以通過讓消費者覺得他們是“特別的”來提高品牌忠誠度。 當然，它們是。
在假期之外，選擇性折扣和限制可用庫存量有助於在全年重現這種“樣品銷售”效應。
同樣重要的是，這些門控優惠是捕獲重要的第一方客戶數據以用於未來營銷活動的機會。
禮品卡
全球禮品卡搜索在聖誕節期間達到頂峰。 奇怪的是，這也包括聖誕節。 因此，您可能需要考慮為所有最後一刻的購物者提供禮品卡選項。
下週，我們將在這個黑色星期五關注您的品牌。 不想等到下週？ 下載下面的完整電子書，了解磨練黑色星期五策略所需的所有數據、見解和專家評論。