社會招聘 - 確保積極投資回報的秘訣

托尼·雷斯特爾

我喜歡這句話“如果你不知道你要去哪裡，任何一條路都會帶你到那裡” 。

自創立 Social-Hire 以來，這句話具有了新的意義 - 並觸及了為什麼團隊經常難以從他們對社會招聘的投資中獲得積極的 ROI 的核心。 許多向我們尋求幫助以製定其社交媒體戰略的企業都犯了這個最基本的失敗：他們不知道 - 具體而​​言 - 他們希望他們的社交媒體存在是為了什麼這生意。

你有罪嗎？

當我解釋我們與企業的典型對話時，請盡情享受：

來電者：我們意識到我們作為一家企業在利用社交媒體方面做得還不夠。 我的意思是，現在所有的候選人都在那裡，所以我們必須確保我們也在那裡。

Social-Hire：那麼什麼是你的成功，一旦你弄清楚如何在社交媒體上建立更好的招聘形象，你希望看到什麼？

來電者：嗯，我們希望在我們的帳戶上有更多的追隨者，來自我們行業的目標追隨者。 客戶和候選人的良好結合，讓越來越多的人了解我們的業務。

Social-Hire：那麼您如何看待轉化為您的業務/更多候選人申請/與潛在招聘客戶的更多對話的更多安置費用？

來電者：好問題。 老實說，我沒想到那麼遠——我只知道我們不能被拋在後面……

啊哈時刻

因此，請允許我與您分享一個 Aha 時刻，它可以幫助您從社交招聘工作中獲得比幾乎任何競爭對手都更高的投資回報率。

您必須將您的社交媒體形象視為銷售漏斗：

圖 1：社交媒體銷售漏斗

這個漏斗開始於定義您的企業需要贏得的人。 它以您希望這些人採取的期望行動結束，以便他們真正成為對您的業務有價值的人。 您會看到追隨者的商業價值有限。 要求與您的招聘機構通話的潛在客戶，這是一個完全不同的提議。

打破社交媒體銷售漏斗

因此，我們從我們的企業希望通過社交媒體接觸到的目標受眾開始。 徹底定義它們。 他們的職位是什麼，他們閱讀了哪些出版物，他們可能會使用哪些工具和服務，他們可能參加哪些行業活動，他們仰慕誰並尋求過哪些建議？

下一步是確保我們已經創建了我們的社交媒體資料 - 以及我們將在這些資料上分享的內容策略 - 牢記定義的目標受眾。 是什麼讓那些人想要跟隨我們？ 他們最有可能發現哪些類型的見解有價值？ 如果我們能把這些事情做好，我們的社交媒體頁面將成為高轉化率的“登陸頁面”——這意味著對於任何給定數量的目標受眾訪問我們的個人資料，都會有很高的比例（30-40% 是可能）誰會選擇關注我們並持續接收我們的更新。

一旦我們從目標人群中建立了強大的追隨者受眾，我們就需要嘗試最有可能引發與他們互動的內容分享和更新類型，或者讓他們決定將我們的帖子轉發給他們的追隨者。 正是這些對我們更新的行動真正為形成業務關係提供了火花。 因此，掌握數據並了解哪些類型的更新會產生所需的交互是關鍵。

如果你能做到這一點，那就太好了。 這已經遠遠超過了許多招聘團隊和招聘企業通過社交媒體實現的目標。 但就其本身而言，即使這還不夠......

社會招聘投資回報率需要行動呼籲

作為一家企業，您需要向這些目標受眾提供可以讓他們採取您希望他們採取的行動的優惠。 那可能是提交一份簡歷，讓你的團隊免費評論； 它可能會在某個時間進行電話預約，以了解您對招聘市場狀況的了解； 它可能會註冊一個警報服務，以便在您的職業頁面上發布新工作時收到通知。

每個企業都會有所不同。 但關鍵是，當您在社交媒體上互動時，您可以向潛在客戶提供各種“優惠”。 因此，與其說“非常感謝您的 RT”，不如說“非常感謝您的 RT，也許我們可以通過查看您的簡歷來回報您？”

正是這些消息將您公司帳戶的簡單追隨者提升為潛在客戶或候選人，您的團隊實際上可以採取行動以產生真正的業務成果。

關於招聘與營銷融合的文章很多。 在社交媒體領域，這是絕對正確的。 有效的招聘人員必須將團隊的社交媒體招聘活動視為銷售漏斗。 考慮以下：

• 我們如何才能盡可能多地接觸到目標人群？
  
• 可以微調我們的社交媒體資料如何將訪問轉化為關注
  
• 可以改進我們如何有效地讓潛在客戶參與實際對話
  
• A/B 測試我們的號召性用語在多大程度上轉化為正在採取的實際行動

您是否正在努力解決業務中的這些問題，並不斷優化您的社交媒體形像以獲得越來越好的結果？ 我以為不是！

事實是，這些活動就像一個賽車隊試圖調整每一個元素，以從整個包裝中擠出更多的性能。 社交招聘也不例外——如果你想從你的努力中獲得投資回報，那麼將其視為一個銷售漏斗——然後細化漏斗的每個元素——是獲得結果的途徑。

需要幫忙？

如果這聽起來令人生畏，並且您想進一步了解您的企業應該如何利用社交媒體，我們將非常樂意提供幫助。 我們可以提供外包服務來建立您的社交媒體招聘形象，或者只是安排一次電話會議來集思廣益，您的下一步應該是什麼。 歡迎您在下面的電話時間預訂以開始使用 - 盡快發言！

Tony Restell 是 Social-Hire.com 的創始人，幫助候選人和招聘人員利用社交媒體。 一位出版作家和劍橋大學畢業生，歡迎您在@tonyretell 上與托尼聯繫