社会招聘 - 确保积极投资回报的秘诀

托尼·雷斯特尔

我喜欢这句话“如果你不知道你要去哪里，任何一条路都会带你到那里” 。

自创立 Social-Hire 以来，这句话具有了新的意义 - 并触及了为什么团队经常难以从他们对社会招聘的投资中获得积极的 ROI 的核心。 许多向我们寻求帮助以制定其社交媒体战略的企业都犯了这个最基本的失败：他们不知道 - 具体而言 - 他们希望他们的社交媒体存在是为了什么这生意。

你有罪吗？

当我解释我们与企业的典型对话时，请尽情享受：

来电者：我们意识到我们作为一家企业在利用社交媒体方面做得还不够。 我的意思是，现在所有的候选人都在那里，所以我们必须确保我们也在那里。

Social-Hire：那么什么是你的成功，一旦你弄清楚如何在社交媒体上建立更好的招聘形象，你希望看到什么？

来电者：嗯，我们希望在我们的帐户上有更多的追随者，来自我们行业的目标追随者。 客户和候选人的良好结合，让越来越多的人了解我们的业务。

Social-Hire：那么您如何看待转化为您的业务/更多候选人申请/与潜在招聘客户的更多对话的更多安置费用？

来电者：好问题。 老实说，我没想到那么远——我只知道我们不能被抛在后面……

啊哈时刻

因此，请允许我与您分享一个 Aha 时刻，它可以帮助您从社交招聘工作中获得比几乎任何竞争对手都更高的投资回报率。

您必须将您的社交媒体形象视为销售漏斗：

图 1：社交媒体销售漏斗

这个漏斗开始于定义您的企业需要赢得的人。 它以您希望这些人采取的期望行动结束，以便他们真正成为对您的业务有价值的人。 您会看到追随者的商业价值有限。 要求与您的招聘机构通话的潜在客户，这是一个完全不同的提议。

打破社交媒体销售漏斗

因此，我们从我们的企业希望通过社交媒体接触到的目标受众开始。 彻底定义它们。 他们的职位是什么，他们阅读了哪些出版物，他们可能会使用哪些工具和服务，他们可能参加哪些行业活动，他们仰慕谁并寻求过哪些建议？

下一步是确保我们已经创建了我们的社交媒体资料 - 以及我们将在这些资料上分享的内容策略 - 牢记定义的目标受众。 是什么让那些人想要跟随我们？ 他们最有可能发现哪些类型的见解有价值？ 如果我们能把这些事情做好，我们的社交媒体页面将成为高转化率的“登陆页面”——这意味着对于任何给定数量的目标受众访问我们的个人资料，都会有很高的比例（30-40% 是可能）谁会选择关注我们并持续接收我们的更新。

一旦我们从目标人群中建立了强大的追随者受众，我们就需要尝试最有可能引发与他们互动的内容分享和更新类型，或者让他们决定将我们的帖子转发给他们的追随者。 正是这些对我们更新的行动真正为形成业务关系提供了火花。 因此，掌握数据并了解哪些类型的更新会产生所需的交互是关键。

如果你能做到这一点，那就太好了。 这已经远远超过了许多招聘团队和招聘企业通过社交媒体实现的目标。 但就其本身而言，即使这还不够......

社会招聘投资回报率需要行动呼吁

作为一家企业，您需要向这些目标受众提供可以让他们采取您希望他们采取的行动的优惠。 那可能是提交一份简历，让你的团队免费评论； 它可能会在某个时间进行电话预约，以了解您对招聘市场状况的了解； 它可能会注册一个警报服务，以便在您的职业页面上发布新工作时收到通知。

每个企业都会有所不同。 但关键是，当您在社交媒体上互动时，您可以向潜在客户提供各种“优惠”。 因此，与其说“非常感谢您的 RT”，不如说“非常感谢您的 RT，也许我们可以通过查看您的简历来回报您？”

正是这些消息将您公司帐户的简单追随者提升为潜在客户或候选人，您的团队实际上可以采取行动以产生真正的业务成果。

关于招聘与营销融合的文章很多。 在社交媒体领域，这是绝对正确的。 有效的招聘人员必须将团队的社交媒体招聘活动视为销售漏斗。 考虑以下：

• 我们如何才能尽可能多地接触到目标人群？
  
• 可以微调我们的社交媒体资料如何将访问转化为关注
  
• 可以改进我们如何有效地让潜在客户参与实际对话
  
• A/B 测试我们的号召性用语在多大程度上转化为正在采取的实际行动

您是否正在努力解决业务中的这些问题，并不断优化您的社交媒体形象以获得越来越好的结果？ 我以为不是！

事实是，这些活动就像一个赛车队试图调整每一个元素，以从整个包装中挤出更多的性能。 社交招聘也不例外——如果你想从你的努力中获得投资回报，那么将其视为一个销售漏斗——然后细化漏斗的每个元素——是获得结果的途径。

需要帮忙？

如果这听起来令人生畏，并且您想进一步了解您的企业应该如何利用社交媒体，我们将非常乐意提供帮助。 我们可以提供外包服务来建立您的社交媒体招聘形象，或者只是安排一次电话会议来集思广益，您的下一步应该是什么。 欢迎您在下面的电话时间预订以开始使用 - 尽快发言！

Tony Restell 是 Social-Hire.com 的创始人，帮助候选人和招聘人员利用社交媒体。 一位出版作家和剑桥大学毕业生，欢迎您在@tonyretell 上与托尼联系