소셜 리크루팅 - 긍정적인 ROI 확보의 비결

토니 레스텔

나는 "당신이 어디로 가고 있는지 모른다면 어떤 길이 당신을 거기에 데려다 줄 것이다" 라는 말을 좋아합니다.

Social-Hire를 설립한 이후로 이 문구는 새로운 의미를 갖게 되었으며 팀이 종종 소셜 채용에 대한 투자에서 긍정적인 ROI를 얻기 위해 고군분투하는 이유의 핵심에 도달합니다. 소셜 미디어 전략을 찾는 데 도움을 받기 위해 우리를 찾아오는 많은 기업들이 이 가장 기본적인 실패에 대해 책임을 지고 있습니다. 그들은 - 구체적인 용어로 - 자신의 소셜 미디어 존재가 무엇을 제공하기를 원하는지 모릅니다. 사업.

당신은 유죄입니까?

우리가 기업과 나누는 일반적인 대화를 설명하는 동안 저를 기쁘게 해주세요.

발신자: 우리는 소셜 미디어를 이용하기에 충분한 사업을 하고 있지 않다는 것을 알고 있습니다. 제 말은, 요즘 모든 후보자들이 거기에 있기 때문에 우리도 거기에 있는지 확인해야 합니다.

Social-Hire: 소셜 미디어에서 더 나은 채용 정보를 구축하는 방법을 알게 된 후 어떤 일이 성공하기를 바라십니까?

발신자: 저희 계정에 더 많은 추종자들, 우리 업계의 추종자들을 목표로 삼고 싶습니다. 점점 더 많은 사람들이 우리 비즈니스를 알 수 있도록 클라이언트와 후보자의 좋은 조합.

Social-Hire: 그래서 어떻게 당신의 비즈니스를 위한 더 많은 배치 수수료/더 많은 후보자 지원/잠재적 채용 고객과의 더 많은 대화로 전환하는 것을 볼 수 있습니까?

발신자: 좋은 질문입니다. 솔직히 그렇게까지 앞서 나갈 거라고는 생각하지 못했습니다. 우리가 뒤에 남겨질 여유가 없다는 것을 압니다...

아하 순간

따라서 다른 경쟁자보다 소셜 채용 활동에서 더 나은 ROI를 얻는 데 도움이 될 아하 순간을 공유하겠습니다.

소셜 미디어 존재를 판매 깔때기처럼 생각해야 합니다.

그림 1: 소셜 미디어 판매 유입경로

이 깔때기는 비즈니스에 필요한 사람들을 정의하는 것으로 시작됩니다. 그리고 이 사람들이 실제로 귀하의 비즈니스에 가치를 부여하기 위해 취했으면 하는 원하는 조치로 끝납니다. 팔로워의 비즈니스 가치가 제한되어 있습니다. 채용 대행사에 전화를 요청한 잠재 고객은 완전히 다른 제안입니다.

소셜 미디어 판매 유입경로 분석

따라서 우리는 소셜 미디어를 통해 우리 비즈니스가 도달하고자 하는 대상 고객부터 시작합니다. 철저하게 정의하십시오. 그들의 직책은 무엇이며, 어떤 출판물을 읽고, 어떤 도구와 서비스를 사용할 것 같으며, 어떤 업계 행사에 참석할 가능성이 있으며, 이미 누구를 찾고 조언을 구합니까?

다음 단계는 정의된 대상 고객을 염두에 두고 소셜 미디어 프로필과 해당 프로필에서 공유할 콘텐츠 전략을 확실히 만드는 것입니다. 그 사람들이 우리를 따르고 싶어하는 이유는 무엇입니까? 어떤 유형의 통찰력이 가장 가치 있다고 생각합니까? 이러한 작업을 올바르게 수행할 수 있다면 소셜 미디어 페이지는 전환율이 높은 "랜딩 페이지"가 ​​될 것입니다. 즉, 우리 프로필을 방문하는 일정 수의 타겟 고객에 대해 높은 비율(30-40%는 가능) 누가 우리를 팔로우하고 지속적으로 업데이트를 받도록 선택할 것입니다.

타겟 인구 통계에서 팔로워의 강력한 청중을 구축한 후에는 상호 작용을 촉발할 가능성이 가장 큰 콘텐츠 공유 및 업데이트 유형을 실험하거나 팔로워와 게시물을 다시 공유하도록 결정해야 합니다. 비즈니스 관계가 형성될 수 있는 계기를 제공하는 것은 업데이트에 대한 이러한 조치입니다. 따라서 데이터를 파악하고 원하는 상호 작용을 생성하는 업데이트 유형을 아는 것이 중요합니다.

이 정도 달성하면 훌륭합니다. 이미 많은 채용 팀과 채용 기업이 소셜 미디어를 통해 달성하고 있는 것보다 훨씬 더 많습니다. 하지만 이것만으로는 부족하다....

소셜 리크루팅 ROI에는 행동 촉구가 필요합니다

기업으로서, 당신은 그들이 취하기를 원하는 행동 과정을 취하게 하는 이 타겟 청중에게 제시할 수 있는 제안이 있어야 합니다. 그것은 당신의 팀으로부터 무료 비평을 받기 위해 이력서를 제출하는 것일 수 있습니다. 고용 시장의 상태에 대한 통찰력을 얻기 위해 전화를 걸어 예약할 수 있습니다. 새로운 직업이 직업 페이지에 게시될 때 알림을 받기 위해 경고 서비스에 등록할 수 있습니다.

각 사업은 다를 것 입니다. 그러나 중요한 것은 소셜 미디어에서 상호 작용할 때 잠재 고객에게 제공할 수 있는 다양한 "제안"이 있다는 것입니다. 그래서 "RT 감사합니다"라고 말하는 대신 "RT 정말 감사합니다. 이력서를 검토하여 보답할 수 있을까요?"라고 말하는 것입니다.

회사 계정의 단순한 팔로어를 잠재적인 고객 또는 후보자로 승격시키는 것은 이러한 메시지를 통해 팀이 실제 비즈니스 결과를 생성하기 위해 실제로 조치를 취할 수 있습니다.

마케팅과 수렴되는 채용에 대해 많은 글이 작성되었습니다. 소셜 미디어 영역에서 이것은 절대적으로 사실입니다. 유능한 채용 담당자는 팀의 소셜 미디어 채용 정보를 판매 유입 경로로 생각해야 합니다. 다음을 고려하세요:

• 가능한 한 많은 대상 인구에 도달할 수 있는 방법은 벌금이 부과될 수 있습니다.
  
• 소셜 미디어 프로필이 방문을 팔로우로 전환하는 정도를 미세 조정할 수 있습니다.
  
• 실제 대화에서 잠재 고객을 얼마나 효과적으로 참여시킬 수 있습니까?
  
• 우리의 클릭 유도문안이 실제 행동으로 얼마나 잘 전환되는지 A/B 테스트가 가능합니다.

비즈니스에서 이러한 각 지점을 처리하고 더 나은 결과를 얻기 위해 소셜 미디어 존재를 지속적으로 최적화하고 있습니까? 아니라고 생각했어!

사실, 이러한 활동은 전체 패키지에서 더 많은 성능을 끌어내기 위해 모든 요소를 ​​조정하려는 경주용 자동차 팀과 유사합니다. 소셜 채용도 다르지 않습니다. 노력에서 ROI를 얻으려면 판매 유입경로로 생각하고 유입경로의 각 요소를 개선하는 것이 결과를 얻기 위해 내려가는 경로입니다.

도움이 필요하다?

이것이 벅차게 들리고 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어를 활용하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 더 많은 정보를 원하신다면 저희가 기꺼이 도와드리겠습니다. 소셜 미디어 채용 인지도를 높이기 위해 아웃소싱 서비스를 제공 하거나 다음 단계가 무엇인지 브레인스토밍하기 위해 전화를 예약할 수 있습니다. 시작하려면 아래 통화 시간에 예약하십시오. 곧 이야기하십시오!

Tony Restell은 Social-Hire.com의 설립자이며 후보자와 채용 담당자가 소셜 미디어를 활용하도록 돕습니다. 출판된 작가이자 캠브리지 졸업생인 Tony에게 @tonyretell에 연락할 수 있습니다.