Recrutarea socială - Secretul pentru a asigura un ROI pozitiv

De Tony Restell

Îmi place zicala „dacă nu știi unde mergi, orice drum te va duce acolo” .

De la înființarea Social-Hire, această expresie a căpătat o nouă semnificație - și ajunge la miezul motivului pentru care echipele se luptă adesea să obțină un ROI pozitiv din investiția lor în recrutarea socială. Atât de multe dintre companiile care vin la noi pentru ajutor pentru a-și defini strategia de socializare se fac vinovate de cele mai elementare eșecuri: nu știu - în termeni concreti - ce anume doresc să ofere prezența lor în rețelele sociale. afacerea.

Ești vinovat?

Răsfățați-mă în timp ce parafrazez conversația tipică pe care o avem cu companiile:

Apelant: Suntem conștienți că nu facem suficient ca afacere pentru a exploata rețelele sociale. Adică, toți candidații sunt acolo în prezent, așa că trebuie să ne asigurăm că suntem și noi acolo.

Social-Hire: Așadar, ce ar reprezenta succesul pentru tine, ce ți-ar plăcea să se întâmple odată ce ți-ai dat seama cum să construiești o prezență de recrutare mai bună pe rețelele sociale?

Apelant: Ei bine, am dori să avem mai mulți urmăritori în conturile noastre, urmăritori vizați din industria noastră. Un bun amestec de clienți și candidați, astfel încât tot mai mulți oameni să ne cunoască afacerea.

Social-Hire: Așadar, cum ați vedea asta convertirea în mai multe taxe de plasare pentru afacerea dvs. / mai multe cereri de candidat / mai multe conversații cu potențialii clienți de recrutare?

Apelant: Bună întrebare. Sincer să fiu, nu m-am gândit atât de mult înainte - știu doar că nu ne putem permite să fim lăsați în urmă...

Momentul Aha

Așa că permiteți-mi să vă împărtășesc un moment Aha care ar trebui să vă ajute să obțineți o rentabilitate mai bună a investiției din eforturile dvs. de recrutare socială decât aproape oricare dintre concurenții dvs.

Trebuie să vă gândiți la prezența pe rețelele sociale ca la o pâlnie de vânzări:

Figura 1: Canalul de vânzări în rețelele sociale

Această pâlnie începe cu definirea persoanelor pe care afacerea dvs. trebuie să-i câștige. Și se termină cu acțiunea dorită pe care ați dori ca acești oameni să ia, astfel încât să devină cu adevărat valoroși pentru afacerea dvs. Vedeți că un urmăritor are o valoare comercială limitată. Un client potențial care a solicitat un apel cu agenția ta de recrutare, ei bine, aceasta este o propunere total diferită.

Defalcarea canalului de vânzări în rețelele sociale

Așa că începem cu publicul țintă la care afacerea noastră dorește să ajungă prin social media. Definiți-le temeinic. Care sunt titlurile lor de muncă, ce publicații citesc, ce instrumente și servicii sunt probabil să folosească, la ce evenimente din industrie sunt probabil să participe, la cine admiră și de la cine caută deja sfaturi?

Următorul pas este să ne asigurăm că ne-am creat profilurile de social media - și strategia de conținut pentru ceea ce vom distribui pe acele profiluri - având în vedere publicul țintă definit. Ce i-ar face pe acești oameni să vrea să ne urmeze? Ce tip de informații sunt cel mai probabil să le găsească valoroase? Dacă reușim să facem aceste lucruri corect, paginile noastre de rețele sociale vor deveni „pagini de destinație” cu o conversie mare – ceea ce înseamnă că pentru orice număr dat de publicul țintă care ne vizitează profilurile, va exista o proporție mare (30-40% este posibil) care vor alege să ne urmărească și să primească actualizările noastre în mod continuu.

Odată ce am creat un public puternic de urmăritori din populația noastră țintă, trebuie să experimentăm tipurile de partajări de conținut și de actualizări care sunt cel mai probabil să declanșeze interacțiuni cu aceștia sau să decidă să redistribuie postările noastre cu adepții lor. Aceste acțiuni din actualizările noastre sunt cele care oferă într-adevăr scânteia pentru formarea unei relații de afaceri. Prin urmare, este esențial să fii în fruntea datelor și să știi ce tipuri de actualizări produc interacțiunile dorite.

Dacă reușești atât de mult, e grozav. Este deja mult mai mult decât multe echipe de recrutare și companii de recrutare realizează prin prezența lor în rețelele sociale. Dar pe cont propriu, chiar și asta nu este suficient...

ROI din recrutarea socială are nevoie de un apel la acțiune

Ca afacere, trebuie să ai oferte pe care le poți pune acestui public țintă, care să-i determine să ia cursul pe care vrei să-l ia. Asta ar putea fi trimiterea unui CV pentru o critică gratuită din partea echipei tale; ar putea fi rezervarea într-un timp pentru un apel pentru a obține informații despre starea pieței de angajare; ar putea fi înscrierea la un serviciu de alertă pentru a fi notificat pe măsură ce noile locuri de muncă apar pe paginile dvs. de carieră.

Fiecare afacere va fi diferită . Dar lucrul cheie este că ai o varietate de „oferte” pe care le poți pune potențialilor în timp ce interacționezi pe rețelele sociale. Așa că, în loc să spui „Mulțumesc foarte mult pentru RT”, să spui în schimb „Apreciez cu adevărat RT-ul, poate te-am putea răsplăti examinând CV-ul tău?”

Aceste mesaje îi ridică pe simplii urmăritori ai conturilor companiei dvs. în potențiali clienți sau candidați asupra cărora echipa dvs. poate acționa pentru a genera rezultate reale de afaceri.

S-a scris mult despre recrutarea care converge cu marketingul. În sfera rețelelor sociale, acest lucru este absolut adevărat. Un recrutor eficient trebuie să se gândească la prezența de recrutare a echipei în rețelele sociale ca la o pâlnie de vânzări. Luați în considerare următoarele:

• Modul în care putem ajunge la cât mai mult posibil din demografia țintă poate fi perfecționat
  
• Cât de bine transformă profilurile noastre de rețele sociale vizitele în urmăriri poate fi reglat fin
  
• Cât de eficient implicăm potențialii potențiali în conversațiile reale poate fi rafinat
  
• Cât de bine se transformă apelurile noastre la acțiune în acțiuni efective întreprinse poate fi testat A/B

Lucrați la fiecare dintre aceste puncte în afacerea dvs. și vă optimizați constant prezența pe rețelele sociale pentru a obține rezultate din ce în ce mai bune? Credeam că nu!

Adevărul este că aceste activități seamănă cu o echipă de mașini de curse care încearcă să modifice fiecare element pentru a extrage și mai multă performanță din întregul pachet. Recrutarea socială nu este diferită - și dacă doriți rentabilitatea investiției din eforturile dvs., atunci să vă gândiți la el ca la o pâlnie de vânzări - și apoi să rafinați fiecare element al pâlniei - este calea de a merge în jos pentru a obține rezultate.

Nevoie de ajutor?

Dacă acest lucru sună descurajant și ați dori să ne alegeți mai mult mintea despre ceea ce ar trebui să facă afacerea dvs. pentru a valorifica rețelele sociale, am fi foarte bucuroși să vă ajutăm. Vă putem oferi un serviciu externalizat pentru a vă consolida prezența de recrutare în rețelele sociale sau pur și simplu vă putem programa un apel pentru a stabili care ar trebui să fie următorii pași. Sunteți binevenit să rezervați la o oră de apel de mai jos pentru a începe - vorbiți în curând!

Tony Restell este fondatorul Social-Hire.com și ajută candidații și recrutorii să folosească rețelele sociale. Autor publicat și absolvent de Cambridge, ești binevenit să-l contactezi pe Tony pe @tonyrestell