Perekrutan Sosial - Rahasia Mengamankan ROI Positif

Oleh Tony Restell

Saya suka pepatah "jika Anda tidak tahu ke mana Anda pergi, jalan apa pun akan membawa Anda ke sana" .

Sejak mendirikan Social-Hire, frasa ini memiliki makna baru - dan sampai ke inti mengapa tim sering kali berjuang untuk mendapatkan ROI positif dari investasi mereka dalam perekrutan sosial. Begitu banyak bisnis yang datang kepada kami untuk meminta bantuan dalam mencari tahu strategi media sosial mereka bersalah atas kegagalan paling mendasar ini: mereka tidak tahu - secara konkret - apa yang mereka inginkan dari kehadiran media sosial mereka. bisnis.

Apakah Anda Bersalah?

Manjakan saya saat saya memparafrasekan percakapan biasa yang kami lakukan dengan bisnis:

Penelepon: Kami sadar bahwa sebagai bisnis kami tidak melakukan cukup banyak untuk mengeksploitasi media sosial. Maksud saya, semua kandidat ada di sana saat ini jadi kami harus memastikan bahwa kami juga ada di sana.

Social-Hire: Jadi, apa yang merupakan kesuksesan bagi Anda, apa yang ingin Anda lihat terjadi setelah Anda mengetahui cara membangun kehadiran rekrutmen yang lebih baik di media sosial?

Penelepon: Kami ingin memiliki lebih banyak pengikut di akun kami, pengikut yang ditargetkan dari industri kami. Perpaduan yang baik antara klien dan kandidat, sehingga semakin banyak orang yang mengetahui bisnis kami.

Sosial-Hire: Jadi bagaimana Anda melihat bahwa mengkonversi menjadi lebih banyak biaya penempatan untuk bisnis Anda / lebih banyak aplikasi kandidat / lebih banyak percakapan dengan calon klien perekrut?

Penelepon: Pertanyaan bagus. Sejujurnya saya tidak berpikir sejauh itu - saya hanya tahu kita tidak boleh ketinggalan...

Momen Aha

Jadi izinkan saya untuk berbagi dengan Anda momen Aha yang akan membantu Anda mendapatkan ROI yang lebih baik dari upaya perekrutan sosial Anda daripada hampir semua pesaing Anda.

Anda harus menganggap kehadiran media sosial Anda seperti saluran penjualan:

Gambar 1: Saluran Penjualan Media Sosial

Corong ini dimulai dengan mendefinisikan orang-orang yang perlu dimenangkan oleh bisnis Anda. Dan diakhiri dengan tindakan yang Anda inginkan agar orang-orang ini lakukan sehingga mereka benar-benar menjadi berharga bagi bisnis Anda. Anda melihat pengikut memiliki nilai bisnis yang terbatas. Seorang calon klien yang meminta telepon dengan agen perekrutan Anda, nah itu proposisi yang sama sekali berbeda.

Meruntuhkan Saluran Penjualan Media Sosial

Jadi, kita mulai dengan target audiens yang ingin dijangkau bisnis kita dengan media sosial. Definisikan mereka secara menyeluruh. Apa judul pekerjaan mereka, publikasi apa yang mereka baca, alat dan layanan apa yang kemungkinan besar akan mereka gunakan, acara industri apa yang kemungkinan akan mereka hadiri, siapa yang mereka cari dan minta saran dari siapa?

Langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa kami telah membuat profil media sosial kami - dan strategi konten untuk apa yang akan kami bagikan di profil tersebut - dengan mempertimbangkan audiens target yang ditentukan. Apa yang membuat orang-orang itu ingin mengikuti kita? Jenis wawasan apa yang paling mungkin mereka anggap berharga? Jika kita bisa melakukan hal ini dengan benar, halaman media sosial kita akan menjadi "halaman arahan" dengan konversi tinggi - yang berarti bahwa untuk sejumlah audiens target kita yang mengunjungi profil kita, akan ada proporsi yang tinggi (30-40% adalah mungkin) yang akan memilih untuk mengikuti kami dan menerima pembaruan kami secara berkelanjutan.

Setelah kami membangun audiens pengikut yang kuat dari demografi target kami, kami perlu bereksperimen dengan jenis berbagi konten dan pembaruan yang paling mungkin memicu interaksi dengan mereka, atau meminta mereka memutuskan untuk membagikan ulang pos kami dengan pengikut mereka. Tindakan pada pembaruan kami inilah yang benar-benar memberikan percikan untuk menjalin hubungan bisnis. Jadi berada di atas data dan mengetahui jenis pembaruan apa yang menghasilkan interaksi yang diinginkan adalah kuncinya.

Jika Anda mencapai sebanyak ini, itu bagus. Ini sudah jauh lebih banyak daripada yang dicapai oleh banyak tim rekrutmen dan bisnis rekrutmen dengan kehadiran media sosial mereka. Tetapi dengan sendirinya, ini pun tidak cukup....

ROI Perekrutan Sosial Membutuhkan Panggilan Untuk Bertindak

Sebagai bisnis, Anda harus memiliki penawaran yang dapat Anda berikan kepada audiens target ini yang menyebabkan mereka mengambil tindakan yang Anda ingin mereka ambil. Itu bisa berupa mengirimkan resume untuk kritik gratis dari tim Anda; itu bisa memesan dalam waktu untuk panggilan untuk mendapatkan wawasan Anda tentang keadaan pasar perekrutan; bisa jadi mendaftar ke layanan peringatan untuk diberi tahu saat pekerjaan baru ditayangkan di halaman karier Anda.

Setiap bisnis akan berbeda . Tetapi kuncinya adalah Anda memiliki berbagai "penawaran" yang dapat Anda berikan kepada prospek saat Anda berinteraksi di media sosial. Jadi, alih-alih mengatakan "Terima kasih banyak atas RTnya", Anda malah mengatakan "Sangat menghargai RT, mungkin kami dapat membalas Anda dengan meninjau Resume Anda?"

Pesan-pesan inilah yang meningkatkan pengikut sederhana dari akun perusahaan Anda menjadi klien atau kandidat potensial yang benar-benar dapat ditindaklanjuti oleh tim Anda untuk menghasilkan hasil bisnis yang nyata.

Banyak yang telah ditulis tentang perekrutan yang menyatu dengan pemasaran. Di ranah media sosial, ini benar-benar benar. Perekrut yang efektif harus memikirkan kehadiran perekrutan media sosial tim sebagai saluran penjualan. Pertimbangkan hal berikut:

• Bagaimana kita dapat mencapai sebanyak mungkin target demografis dapat diselesaikan
  
• Seberapa baik profil media sosial kami mengubah kunjungan menjadi pengikut dapat disesuaikan
  
• Seberapa efektif kita melibatkan prospek dalam percakapan yang sebenarnya dapat disempurnakan
  
• Seberapa baik ajakan bertindak kami diubah menjadi tindakan nyata yang diambil dapat diuji A/B

Apakah Anda bekerja melalui setiap poin ini dalam bisnis Anda dan terus-menerus mengoptimalkan kehadiran media sosial Anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dan lebih baik? Saya pikir tidak!

Sebenarnya, kegiatan ini menyerupai tim mobil balap yang mencoba mengubah setiap elemen untuk memeras lebih banyak kinerja dari keseluruhan paket. Perekrutan sosial tidak berbeda - dan jika Anda menginginkan ROI dari usaha Anda, maka menganggapnya sebagai saluran penjualan - dan kemudian menyempurnakan setiap elemen saluran - adalah cara untuk mendapatkan hasil.

Butuh bantuan?

Jika ini terdengar menakutkan dan Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang apa yang harus dilakukan bisnis Anda untuk memanfaatkan media sosial, kami akan dengan senang hati membantu. Kami dapat menyediakan layanan outsourcing untuk membangun kehadiran rekrutmen media sosial Anda atau hanya menjadwalkan panggilan untuk bertukar pikiran tentang langkah Anda selanjutnya. Anda dipersilakan untuk memesan dalam waktu panggilan di bawah ini untuk memulai - bicara segera!

Tony Restell adalah Pendiri Social-Hire.com dan membantu kandidat dan perekrut memanfaatkan media sosial. Seorang penulis yang diterbitkan dan lulusan Cambridge, Anda dipersilakan untuk menghubungi Tony di @tonyrestell