التوظيف الاجتماعي - سر تأمين عائد استثمار إيجابي

بقلم توني ريستل

أحب القول "إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، فإن أي طريق سيوصلك إلى هناك" .

منذ تأسيس Social-Hire ، اكتسبت هذه العبارة أهمية جديدة - وهي تدخل في صميم سبب معاناة الفرق في كثير من الأحيان للحصول على عائد استثمار إيجابي من استثمارها في التوظيف الاجتماعي. الكثير من الشركات التي تأتي إلينا للمساعدة في اكتشاف إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم مذنبون بهذه الإخفاقات الأساسية: إنهم لا يعرفون - بشكل ملموس - ما الذي يريدون أن يقدمه وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي العمل.

هل أنت مذنب؟

دللني بينما أعيد صياغة المحادثة النموذجية التي نجريها مع الشركات:

المتصل: نحن ندرك أننا لا نقوم بما يكفي كشركة لاستغلال وسائل التواصل الاجتماعي. أعني ، كل المرشحين موجودون هناك هذه الأيام ، لذا علينا التأكد من أننا هناك أيضًا.

Social-Hire: إذن ما الذي يمكن أن يشكل نجاحًا بالنسبة لك ، وما الذي ترغب في رؤيته بمجرد معرفة كيفية بناء وجود تجنيد أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي؟

المتصل: حسنًا ، نود أن يكون لدينا المزيد من المتابعين على حساباتنا ، متابعين مستهدفين من صناعتنا. مزيج جيد من العملاء والمرشحين ، بحيث يعرف المزيد والمزيد من الناس أعمالنا.

Social-Hire: إذن كيف ترى أن التحويل إلى المزيد من رسوم التوظيف لعملك / المزيد من الطلبات المرشحة / المزيد من المحادثات مع عملاء التوظيف المحتملين؟

المتصل: سؤال جيد. لم أفكر في ذلك بعيدًا لأكون صادقًا - أعرف فقط أننا لا نستطيع أن نتخلف عن الركب ...

لحظة آها

لذا اسمح لي أن أشاركك لحظة Aha التي من المفترض أن تساعدك في الحصول على عائد استثمار أفضل من جهود التوظيف الاجتماعي أكثر من أي من منافسيك.

عليك أن تفكر في وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل مسار المبيعات:

الشكل 1: قمع مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي

يبدأ مسار التحويل هذا بتحديد الأشخاص الذين يحتاج عملك للفوز بهم. وينتهي بالإجراء المطلوب الذي تريد أن يقوم به هؤلاء الأشخاص حتى يصبحوا في الواقع ذا قيمة لعملك. ترى أن أحد المتابعين له قيمة عمل محدودة. العميل المحتمل الذي طلب مكالمة مع وكالة التوظيف الخاصة بك ، هذا عرض مختلف تمامًا.

تفكيك مسار مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي

لذلك نبدأ بالجمهور المستهدف الذي تريد أعمالنا الوصول إليه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. حددهم بدقة. ما هي عناوين وظائفهم ، وما المنشورات التي يقرؤونها ، وما الأدوات والخدمات التي من المحتمل أن يستخدموها ، وما هي الأحداث الصناعية التي من المحتمل أن يحضروها ، ومن يبحثون ويطلبون المشورة بالفعل؟

تتمثل الخطوة التالية في التأكد من أننا أنشأنا ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا - واستراتيجية المحتوى لما سنشاركه في هذه الملفات الشخصية - مع وضع هذا الجمهور المستهدف المحدد في الاعتبار. ما الذي يجعل هؤلاء الناس يريدون متابعتنا؟ ما نوع الرؤى التي من المرجح أن يجدوها قيّمة؟ إذا تمكنا من تصحيح هذه الأمور ، فستصبح صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا "صفحات مقصودة" عالية التحويل - مما يعني أنه بالنسبة لعدد معين من الجمهور المستهدف الذي يزور ملفاتنا الشخصية ، ستكون هناك نسبة عالية (30-40٪ ممكن) الذي سيختار متابعتنا وتلقي تحديثاتنا بشكل مستمر.

بمجرد تكوين جمهور قوي من المتابعين من المجموعة السكانية المستهدفة ، نحتاج إلى تجربة أنواع مشاركات المحتوى والتحديثات التي من المرجح أن تثير تفاعلات معهم ، أو تجعلهم يقررون إعادة مشاركة منشوراتنا مع متابعيهم. هذه الإجراءات على تحديثاتنا هي التي توفر حقًا الشرارة لتكوين علاقة عمل. لذا فإن كونك على رأس البيانات ومعرفة أنواع التحديثات التي تنتج التفاعلات المطلوبة هو المفتاح.

إذا حققت هذا القدر ، فهذا رائع. إنها بالفعل أكثر بكثير مما تحققه العديد من فرق التوظيف وشركات التوظيف من خلال تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن في حد ذاته ، حتى هذا لا يكفي ....

التوظيف الاجتماعي عائد الاستثمار يحتاج إلى دعوة للعمل

كعمل تجاري ، يجب أن يكون لديك عروض يمكنك تقديمها لهذا الجمهور المستهدف والتي تجعلهم يتخذون الإجراء الذي تريدهم أن يتخذهوا. قد يكون ذلك بمثابة إرسال سيرة ذاتية لنقد مجاني من فريقك ؛ يمكن أن يكون الحجز في وقت معين لمكالمة لاكتساب رؤيتك حول حالة سوق التوظيف ؛ قد يكون الاشتراك في خدمة تنبيه ليتم إعلامك عند نشر وظائف جديدة على صفحات الوظائف الخاصة بك.

كل عمل سيكون مختلفا . ولكن الشيء الرئيسي هو أن لديك مجموعة متنوعة من "العروض" التي يمكنك تقديمها للعملاء المحتملين أثناء تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا بدلاً من قول "شكرًا جزيلاً على RT" ، فأنت تقول بدلاً من ذلك "أقدر حقًا RT ، ربما يمكننا أن نرد لك من خلال مراجعة سيرتك الذاتية؟"

هذه الرسائل هي التي ترفع المتابعين البسطاء لحسابات شركتك إلى عملاء أو مرشحين محتملين يمكن لفريقك العمل بموجبهم بالفعل لتوليد نتائج أعمال حقيقية.

لقد كتب الكثير عن التوظيف المتقارب مع التسويق. هذا صحيح تمامًا في مجال وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يفكر المجند الفعال في وجود فريق التجنيد على وسائل التواصل الاجتماعي كقمع مبيعات. ضع في اعتبارك ما يلي:

• كيف يمكننا الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الديموغرافية المستهدفة يمكن خداعها
  
• يمكن ضبط مدى جودة تحويل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا من الزيارات إلى ما يلي
  
• يمكن تحسين مدى فاعلية إشراك العملاء المحتملين في المحادثات الفعلية
  
• يمكن اختبار أ / ب إلى أي مدى يتم تحويل دعواتنا للعمل إلى إجراءات فعلية يتم اتخاذها

هل تعمل من خلال كل نقطة من هذه النقاط في عملك وتعمل باستمرار على تحسين تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نتائج أفضل وأفضل؟ لا اعتقد!

الحقيقة هي أن هذه الأنشطة تشبه فريق سيارات السباق الذي يحاول تعديل كل عنصر للضغط على المزيد من الأداء خارج الحزمة بأكملها. لا يختلف التوظيف الاجتماعي - وإذا كنت تريد عائدًا على الاستثمار من جهودك ، فإن التفكير في الأمر على أنه مسار مبيعات - ثم تحسين كل عنصر في مسار التحويل - هو الطريق الذي يجب أن تسلكه للحصول على النتائج.

تحتاج مساعدة؟

إذا كان هذا يبدو شاقًا وترغب في اختيار أدمغتنا أكثر حول ما يجب أن يفعله عملك للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيسعدنا جدًا تقديم المساعدة. يمكننا تقديم خدمة الاستعانة بمصادر خارجية لبناء وجودك في التوظيف على وسائل التواصل الاجتماعي أو فقط جدولة مكالمة لتبادل الأفكار حول الخطوات التالية التي يجب أن تكون عليها. نرحب بك للحجز في وقت المكالمة أدناه للبدء - تحدث قريبًا!

توني ريستل هو مؤسس Social-Hire.com ويساعد المرشحين والقائمين بالتوظيف على الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. مؤلف منشور وخريج جامعة كامبريدج ، فنحن نرحب بك للتواصل مع توني علىtonyrestell