你應該使用社交媒體嗎？

托尼·雷斯特爾

- 通過社交媒體參與有什麼好處？
- 需要多少時間投入？
- 在我們開始看到結果之前需要多長時間？

這些是試圖決定是否投資於他們的社交媒體存在的聯繫人問我的一些最常見的問題。 舊金山大學彙編的以下數據有助於說明為什麼這些不是直截了當的問題。 結果適用於更廣泛的商業市場，但我將努力在其用於招聘（又稱“社會招聘”）的背景下展示它們

需要多少時間承諾？

這是要內化的最重要的信息之一。 59% 的營銷人員每週花費 6 小時或更多時間從事社交媒體活動——其中許多人花費的時間要長得多。 我自己的經驗表明，如果你想在多個社交媒體平台上擁有有意義的存在，那麼每天 2 小時就是需要的時間投資。

任何低於此的內容，您要么不會與人互動（僅廣播）和/或您將無法保持一致的存在。 兩者都是取得社會成功的關鍵因素。 如果您不能每天投入 2 小時的時間，那麼您最好避開社交媒體或將自己限制在一個平台上。 做好或根本不做！

在這種情況下，您應該看到任何聲稱社交媒體是候選人的“免費來源”的人。 只有當您的時間一文不值並且您無法為企業做任何有成效的事情時，它才是免費的。

通過社交媒體參與有什麼好處？

這是下面提供的數據中最有趣的元素。 大多數關於招聘人員在社交媒體上的投資的評論都集中在可能產生的（“免費”）候選人招聘上。 但還有其他好處：

• 增加您的招聘品牌的曝光率。 很難估價，但隨著時間的推移，這將增加您招聘業務的潛在銷售價值； 成為讓您保持業務的差異化因素； 或者對於雇主來說，讓您的企業成為候選人在下次考慮職業選擇時本能地考慮加入的企業。
  
• 額外的網站流量。 對於一些招聘網站，社交媒體活動是網站流量的最大來源。 當網站除了招聘廣告之外還提供有價值的內容時，尤其如此。 讓您的社交媒體活動正確，由此產生的每月 5,000 多名網絡訪問者是完全可以實現的。 相反，通過按點擊付費廣告購買，您每月可以輕鬆花費 1,000 美元以上來獲得相同的結果（如果您的目標候選人是更難接觸/更有價值的品種，則花費更多）
  
• 市場情報的寶貴來源。 如果您通過社交媒體了解到您所在組織的士氣低落怎麼辦？ 或者競爭對手即將開始一輪裁員？ 或者，低薪是一直導致你失去潛在員工的原因？ 您認為了解這些事情並有機會採取行動對您的業務有價值嗎？ 你打賭！
  
• 為您的企業帶來潛在客戶。 工作委員會的客戶多年來一直這麼說——在合適的委員會上做廣告，有時產生的客戶查詢可以支付廣告費用，而不管是否實際僱用了任何人。 社交媒體也是如此。 雖然隨著時間的推移，它無疑會成為候選人的來源，但如果它也為您帶來持續不斷的客戶諮詢呢？
  
• 擁護擁護者的忠實粉絲群成長。 人們喜歡分享那些過去曾向他們提供過有價值內容或曾經分享過他們的內容的人的內容。 如果您有一群擁護者在外面宣傳您發布的所有內容，那麼您的地位將比企業每次想要達到相同的覆蓋面時都必須付費做廣告要強大得多，對吧？
  
• 改進的搜索排名。 關於該主題的研究表明，社交媒體分享的內容有助於提升該內容在搜索引擎排名中的地位。 如果您的業務更頻繁地出現在 Google 的第 1 頁上，它是否會從根本上成為更有價值的業務？ 當然會。
  
• 形成商業夥伴關係。 如果您的企業與尋找類似人才但在不同地區或垂直領域的其他人合作，該怎麼辦？ 是否有一些候選人推薦或業務線索可能來自這種關係？ 可能不足以讓您的企業投資於主動走出去尋找這樣的合作機會。 但是，如果通過社交媒體將它們放在盤子上呈現給您呢？
  
• 減少招聘營銷費用或提高平均招聘質量。 毫無疑問，增加您在社交媒體上的影響力將為您帶來更多的潛在候選人。 您可能會像以前一樣繼續從事所有相同的招聘營銷活動，在這種情況下，您的員工的平均質量可能會提高。 或者你可以使用這個候選人流來減少你的一些其他候選人來源，比如報紙廣告或路演。
  
• 銷售額增加。 根據您的業務性質，您甚至可以直接從您的社交媒體活動中看到銷售流。 對於招聘人員來說，這可能是所有好處中最不可能的——而且很難歸因於招聘營銷團隊的努力。 但儘管如此，對於一些公司來說，這將是一個考慮因素。

在我們開始看到結果之前需要多長時間？

希望顯而易見的是，上述許多方面的收益需要時間來過濾。 您是否看到在您將時間投入社交媒體以達到目標的同一個月內獲得回報？ 不——它會在你開始加大社交媒體努力之後很久。

即使我們只關注候選人的吸引力，通常你也需要付出才能得到。 您需要花時間關注人們、與他們互動、分享有助於候選人的內容和建議。 只有當你做這些事情一段時間，結交朋友並建立自己作為一個值得信賴的聯繫人時，你才能期望看到你的社交媒體投資產生有意義的候選人流。

如果我是從招聘公司或雇主品牌從頭開始，我希望有 3-6 個月的時間窗口，每天投入 2 小時來達到這一點。 即使你已經達到了這一點，你也必須繼續給予比你從社交媒體關係中獲得的收益更多的頻率。

這就是為什麼這麼多公司的社交媒體結果令人失望。 他們要么在嘗試銷售之前沒有花時間建立關係；要么或者已經建立了追隨者，他們已經過分依賴渠道，之後的銷售宣傳已經燒毀了這些關係。

如果您是一名招聘人員，希望將社交招聘納入您的招聘策略，那麼您需要避免這些陷阱 - 因此您需要投入時間。