소셜 미디어를 사용해야 합니까?

토니 레스텔

- 소셜 미디어를 통한 참여의 장점은 무엇입니까?
- 얼마나 많은 시간 약속이 필요합니까?
- 결과를 보기까지 얼마나 걸립니까?

다음은 소셜 미디어에 투자할지 여부를 결정하려고 하는 사람들이 가장 많이 받는 질문입니다. 샌프란시스코 대학에서 수집한 다음 데이터는 이러한 질문이 대답하기 쉬운 질문이 아닌 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다. 결과는 더 넓은 비즈니스 시장을 위한 것이지만 채용(일명 "소셜 채용")에 사용하는 맥락에서 제시하려고 노력할 것입니다.

얼마나 많은 시간 약속이 필요합니까?

이것은 내면화해야 할 가장 중요한 메시지 중 하나입니다. 마케터의 59%는 소셜 미디어 활동에 일주일에 6시간 이상을 보냅니다. 내 경험에 따르면 여러 소셜 미디어 플랫폼에 의미 있는 존재를 하고 싶다면 하루에 2시간 투자하는 것이 필요합니다.

그 미만이면 사람들과 소통하지 않거나 (방송만) 일관된 존재를 유지하지 못할 것 입니다. 둘 다 사회적 성공을 달성하는 핵심 요소입니다. 하루에 2시간의 시간 약속을 할 수 없다면 소셜 미디어를 피하거나 하나의 플랫폼에만 자신을 제한하는 것이 좋습니다. 잘하든 못하든!

이것은 소셜 미디어가 후보자의 "무료 소스"라고 주장하는 사람을 봐야 하는 상황입니다. 시간이 가치가 없고 대신 비즈니스를 위해 할 수 있는 생산적인 것이 없는 경우에만 무료입니다.

소셜 미디어를 통한 참여의 장점은 무엇입니까?

이것은 아래 제시된 데이터에서 가장 흥미로운 요소입니다. 소셜 미디어 존재에 대한 채용 담당자의 투자에 대한 대부분의 논평은 결과로 나타날 수 있는 ("무료") 후보자 채용에 초점을 맞추었습니다. 그러나 다른 이점도 있습니다.

• 채용 브랜드에 대한 노출 증가 . 가치를 매기기는 어렵지만 시간이 지남에 따라 이는 채용 비즈니스의 잠재적인 판매 가치에 추가될 것입니다. 비즈니스를 유지하는 차별화 요소가 되십시오. 또는 고용주의 경우 후보자가 다음 번에 직업 선택을 고려할 때 본능적으로 입사를 생각하게 하는 비즈니스를 만들 수 있습니다.
  
• 추가 웹사이트 트래픽 . 일부 채용 웹사이트의 경우 소셜 미디어 활동이 사이트에 대한 웹 트래픽의 가장 큰 단일 소스입니다. 이는 웹사이트가 구인 광고 외에 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 경우 특히 그렇습니다. 소셜 미디어 활동을 올바르게 하고 이를 통해 매월 5,000명 이상의 웹 방문자를 확보하는 것은 완벽하게 달성할 수 있습니다. 대신 클릭당 지불 광고를 통해 구매하면 동일한 결과를 얻기 위해 월 $1,000 이상을 쉽게 지출할 수 있습니다(목표로 하는 후보자가 도달하기 어렵고 더 가치 있는 다양성인 경우 훨씬 더 많이).
  
• 시장 정보의 가치 있는 소스 . 소셜 미디어를 통해 조직의 사기가 바닥이라는 것을 알게 된다면? 아니면 경쟁업체가 정리해고를 시작하려 했다는 것입니까? 아니면 그 열악한 급여가 계속해서 당신이 장래의 고용을 잃게 만드는 원인이 되었습니까? 이러한 사실을 알고 행동할 기회를 갖는 것이 귀하의 비즈니스에 가치가 있다고 생각하십니까? 물론이지!
  
• 귀하의 비즈니스를 위한 리드 생성 . 구인 게시판 고객들은 수년 동안 이렇게 말했습니다. 올바른 게시판에 광고하십시오. 때로는 실제로 고용 여부와 상관없이 생성된 고객 문의가 광고 비용을 지불할 수 있습니다. 소셜 미디어도 마찬가지입니다. 의심할 여지 없이 시간이 지남에 따라 후보자의 출처가 될 것이지만 고객 문의가 지속적으로 발생한다면 어떻게 될까요?
  
• 지지자들의 충성도 높은 팬 기반의 성장 . 사람들은 과거에 가치 있는 콘텐츠를 제공했거나 이전에 공유한 적이 있는 사람의 콘텐츠를 공유하고 싶어합니다. 당신이 출판한 모든 것에 대해 소문을 퍼뜨리는 옹호군이 있다면, 같은 도달범위를 달성하기 위해 매번 광고비를 지불해야 하는 기업보다 훨씬 더 강력한 위치에 있을 것입니다. 그렇죠?
  
• 향상된 검색 순위 . 주제에 대한 연구에 따르면 콘텐츠의 소셜 미디어 공유는 검색 엔진 순위에서 해당 콘텐츠의 위치를 ​​높이는 데 도움이 됩니다. 귀하의 비즈니스가 Google의 1페이지에 더 정기적으로 게재된다면 근본적으로 더 가치 있는 비즈니스가 될까요? 물론 그럴 것이다.
  
• 비즈니스 파트너십의 형성 . 귀하의 비즈니스가 비슷한 인재를 찾고 있지만 다른 지역이나 업종에 있는 다른 사람들과 파트너 관계를 맺게 된다면 어떨까요? 그러한 관계에서 나올 수 있는 후보 추천이나 비즈니스 리드가 있을 수 있습니까? 귀하의 비즈니스가 그러한 파트너십 기회를 찾기 위해 적극적으로 투자하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 하지만 소셜 미디어를 통해 접시에 담긴 음식이 제공된다면 어떨까요?
  
• 채용 마케팅 비용의 감소 또는 고용의 평균 품질 향상 . 소셜 미디어에서의 존재감을 높이면 의심할 여지 없이 더 많은 잠재 후보자를 확보할 수 있습니다. 이전과 동일한 모든 채용 마케팅 활동에 계속 참여할 수 있으며, 이 경우 채용의 평균 품질이 향상될 수 있습니다. 또는 이 후보자 흐름을 사용하여 다른 후보자 소스(예: 신문 광고 또는 로드쇼)를 줄일 수 있습니다.
  
• 매출 증가 . 비즈니스의 성격에 따라 소셜 미디어 활동에서 직접 판매 흐름을 볼 수도 있습니다. 리크루터의 모든 장점 중 가장 가능성이 낮고, 리크루팅 마케팅 팀의 노력 덕분이라고 보기는 어렵습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 일부 회사의 경우 고려 사항이 될 것입니다.

결과를 보기까지 얼마나 걸립니까?

희망적으로 명백해야 하는 것은 위의 많은 것에서 얻은 이득이 걸러내는 데 시간이 걸린다는 것입니다. 소셜 미디어에 시간을 투자한 것과 같은 달에 수익이 발생합니까? 아니요. 소셜 미디어 활동이 시작된 지 한참이 지난 후에도 계속 먹힐 것입니다.

후보의 매력에만 집중하더라도 일반적으로 얻으려면 줄 필요가 있습니다. 사람들을 팔로우하고, 그들과 교류하고, 후보자에게 도움이 될 콘텐츠와 조언을 공유하는 데 시간을 투자해야 합니다. 이러한 일을 한동안 하고, 사람들과 친구가 되고, 신뢰할 수 있는 사람으로 자신을 확립한 후에야 소셜 미디어 투자로 인한 의미 있는 후보자 흐름을 기대할 수 있습니다.

내가 채용 회사나 고용주 브랜드로 처음부터 시작했다면 이 시점에 도달하기 위해 하루에 2시간을 투자하여 3-6개월의 시간 창을 가질 것입니다. 이 지점에 도달했더라도 소셜 미디어 관계에서 얻고자 하는 것보다 더 자주 기부를 계속해야 합니다.

그래서 많은 기업들이 소셜 미디어에서 실망스러운 결과를 얻었습니다. 그들은 판매를 시도하기 전에 관계를 구축하는 데 시간을 투자하지 않았습니다. 또는 팔로어를 구축한 후 판매 피치에 대해 채널에 너무 많이 의존하여 이러한 관계를 불태웠습니다.

소셜 채용을 채용 전략에 통합하려는 채용 담당자라면 이러한 함정을 피해야 하므로 시간을 투자해야 합니다.