Devriez-vous utiliser les médias sociaux ?

Par Tony Restelle

- Quels sont les avantages de s'engager via les médias sociaux ?
- Combien de temps d'engagement est nécessaire?
- Combien de temps faudra-t-il avant que nous commencions à voir des résultats ?

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par les contacts qui tentent de décider d'investir ou non dans leur présence sur les réseaux sociaux. Les données suivantes compilées par l'Université de San Francisco aident à illustrer pourquoi ces questions ne sont pas simples à répondre. Les résultats sont destinés au marché des entreprises au sens large, mais je m'efforcerai de les présenter dans le contexte de leur utilisation pour le recrutement (alias "recrutement social")

Combien de temps l'engagement est-il nécessaire?

C'est l'un des messages les plus importants à intérioriser. 59 % des spécialistes du marketing passent 6 heures ou plus par semaine à participer à des activités sur les réseaux sociaux, et nombre d'entre eux y consacrent beaucoup plus de temps. Mes propres expériences suggèrent que si vous voulez avoir une présence significative sur plusieurs plateformes de médias sociaux, 2 heures par jour est le type d'investissement en temps nécessaire.

Rien de moins que cela et vous ne vous engagerez pas avec les gens (uniquement en diffusant) et / ou vous ne maintiendrez pas une présence constante . Les deux sont des facteurs clés de la réussite sociale. Si vous ne pouvez pas vous engager 2 heures par jour, mieux vaut éviter les réseaux sociaux ou vous limiter à une seule plateforme. Faites-le bien ou pas du tout !

C'est dans ce contexte que vous devriez voir toute personne affirmant que les médias sociaux sont une "source gratuite" de candidats. Ce n'est gratuit que si votre temps ne vaut rien et qu'il n'y a rien de productif que vous puissiez faire pour l'entreprise à la place.

Quels sont les avantages de s'engager via les médias sociaux ?

C'est l'élément le plus intéressant des données présentées ci-dessous. La plupart des commentaires concernant l'investissement des recruteurs dans leur présence sur les réseaux sociaux se sont concentrés sur les embauches de candidats ("gratuites") qui peuvent en résulter. Mais il y a aussi d'autres avantages :

• Une visibilité accrue pour votre marque de recrutement . Difficile à évaluer, mais avec le temps, cela ajoutera à la valeur de vente potentielle de votre entreprise de recrutement ; être un différenciateur qui vous permet de rester en affaires ; ou pour un employeur, faites de votre entreprise une entreprise que les candidats pensent instinctivement à rejoindre la prochaine fois qu'ils envisagent leurs options de carrière.
  
• Trafic supplémentaire sur le site Web . Pour certains sites Web de recrutement, l'activité des médias sociaux est la principale source de trafic Web vers le site. Cela est particulièrement vrai lorsque le site Web propose un contenu précieux en plus des offres d'emploi. Réalisez correctement votre activité sur les réseaux sociaux et plus de 5 000 visiteurs Web par mois en résultent parfaitement réalisables. Acheté via la publicité au paiement par clic à la place, vous pourriez facilement dépenser plus de 1 000 $ par mois pour obtenir les mêmes résultats (et considérablement plus si les candidats que vous ciblez sont plus difficiles à atteindre / plus précieux)
  
• Une source précieuse d'information sur le marché . Et si vous appreniez via les réseaux sociaux que le moral de votre organisation était au plus bas ? Ou qu'un concurrent était sur le point de lancer une série de licenciements ? Ou ce salaire médiocre était-il ce qui vous faisait constamment perdre des embauches potentielles ? Pensez-vous qu'il serait utile pour votre entreprise de connaître ces éléments et d'avoir la possibilité d'agir en conséquence ? Tu paries!
  
• Génération de leads pour votre entreprise . Les clients des sites d'emploi le disent depuis des années - faites de la publicité sur les bons sites et parfois les demandes des clients qui sont générées peuvent payer pour la publicité, que des embauches soient réellement effectuées ou non. Il en va de même pour les médias sociaux. S'il sera sans aucun doute une source de candidats au fil du temps, que se passera-t-il s'il vous apporte également un flux constant de demandes de clients ?
  
• Croissance d'une base de fans fidèles d'avocats . Les gens aiment partager le contenu de ceux qui leur ont fourni du contenu précieux dans le passé ou qui ont partagé quelque chose à eux auparavant. Si vous aviez une armée de défenseurs pour faire connaître tout ce que vous publiez, vous seriez dans une position bien plus forte qu'une entreprise qui doit payer pour faire de la publicité chaque fois qu'elle veut atteindre la même portée, n'est-ce pas ?
  
• Amélioration des classements de recherche . Des études sur le sujet ont montré que les partages de contenu sur les réseaux sociaux contribuent à élever la position de ce contenu dans les classements des moteurs de recherche. Si votre entreprise apparaissait plus régulièrement sur la page 1 de Google, serait-ce une entreprise fondamentalement plus précieuse ? Bien sûr que ce serait le cas.
  
• Formation de partenariats commerciaux . Et si votre entreprise en venait à s'associer à d'autres à la recherche de talents similaires mais dans des zones géographiques ou des secteurs verticaux différents. Pourrait-il y avoir des références de candidats ou des pistes commerciales qui pourraient découler de telles relations ? Peut-être pas assez pour que votre entreprise investisse de manière proactive afin de trouver de telles opportunités de partenariat. Et si par le biais des réseaux sociaux on vous les présentait dans une assiette ?
  
• Une réduction des dépenses de marketing de recrutement ou une augmentation de la qualité moyenne des embauches . Augmenter votre présence sur les réseaux sociaux vous apportera sans aucun doute un plus grand flux de candidats potentiels. Vous pouvez continuer à vous engager dans les mêmes activités de marketing de recrutement qu'auparavant, auquel cas la qualité moyenne de vos embauches est susceptible d'augmenter. Ou vous pouvez utiliser ce flux de candidats pour réduire certaines de vos autres sources de candidats, par exemple des publicités dans les journaux ou des tournées de présentation.
  
• Une augmentation des ventes . Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez même voir des ventes découler directement de vos activités sur les réseaux sociaux. Probablement le moins probable de tous les avantages pour un recruteur - et celui qu'il serait difficile d'attribuer aux efforts de l'équipe marketing de recrutement. Mais néanmoins, pour certaines entreprises, ce sera une considération.

Combien de temps faudra-t-il avant que nous commencions à voir des résultats ?

Ce qui, espérons-le, devrait être évident, c'est que les gains de bon nombre des éléments ci-dessus prennent du temps à filtrer. Voyez-vous ce retour le même mois que vous avez investi du temps dans les médias sociaux pour vous y rendre ? Non - cela se répercutera longtemps après que vos efforts sur les réseaux sociaux auront commencé à s'intensifier.

Même si nous nous concentrons uniquement sur l'attraction des candidats, vous devez généralement donner pour obtenir. Vous devez investir du temps pour suivre les gens, vous engager avec eux, partager du contenu et des conseils qui aideront les candidats. Ce n'est qu'une fois que vous avez fait ces choses pendant un certain temps, que vous vous êtes lié d'amitié avec des gens et que vous vous êtes établi comme un contact de confiance, alors seulement pouvez-vous vous attendre à voir un flux de candidats significatif résultant de votre investissement dans les médias sociaux.

Si je partais de zéro avec un cabinet de recrutement ou une marque employeur, je chercherais à avoir une fenêtre de temps de 3 à 6 mois avec 2 heures investies par jour pour arriver à ce point. Même une fois que vous avez atteint ce point, vous devez continuer à donner plus souvent que vous ne cherchez à gagner de vos relations sur les réseaux sociaux.

C'est pourquoi tant d'entreprises ont eu des résultats décevants sur les réseaux sociaux. Soit ils n'ont pas investi le temps nécessaire pour établir des relations avant d'essayer de vendre ; ou ayant construit un public, ils ont brûlé ces relations en s'appuyant trop sur le canal avec leurs arguments de vente par la suite.

Si vous êtes un recruteur souhaitant intégrer le recrutement social dans votre stratégie d'embauche, voici les écueils à éviter - et donc l'investissement en temps que vous devez y consacrer.