社交媒體恐慌 - 我們 Twitter 帳戶的警示故事

托尼·雷斯特爾

我要與你分享的是一個涉及我們推特賬戶的令人毛骨悚然的社交媒體恐慌。 一個會讓你停下來考慮你的社交媒體策略的策略，無論是人才獲取、潛在客戶開發、關係建立還是你的其他目標。

但在我這樣做之前，讓我請你寫下你作為策略一部分使用的主要渠道。 我說的是那些你絕對會失去的。 你的推特賬號？ 您的 LinkedIn、Facebook 或 Google+ 個人資料？ 其他的？ 我顯然專注於人才獲取戰略，但同樣的信息也適用於任何投資社交媒體的人。

現在問自己這個問題：“我們正在做些什麼來最大化我們與該頻道之外的觀眾的互動？”

或者換一種說法，“如果社交媒體渠道突然對我們關閉，我們還能通過什麼方式與這些觀眾聯繫？”

現實生活中的社交媒體恐慌

大約一周前，我們剛剛安頓下來做一天的工作。 檢查我們的推特個人資料的關注者數量，我們看到主要的@social_hire 推特賬戶顯示零關注者。 現在請記住，自 Social-Hire.com 推出以來，這是一個我們投入了血汗和淚水的帳戶，其追隨者已增長到 4,000 多名。 這是一個高度參與並願意分享我們發布的內容的讀者群。 人才招聘專家和優秀的高管候選人的完美結合。 失去它們將是令人沮喪的——也是一個重大的挫折。

好吧，那天早上，快速點擊我們的個人資料頁面會收到“帳戶暫停”消息。

現在，那些熟悉我的人會知道，我們在過去幾年中與我們的長子被診斷出患有白血病進行了鬥爭（我很高興地說，治療已經完成並且正在完全康復）。 讓我告訴你，這樣的診斷是一條讓你感到噁心的消息。 但是在一個人的生活中還有其他的發展會引起類似的令人作嘔的感覺，儘管程度較小。 我可以想像被裁員是其中之一。 我從個人經驗中知道，不得不裁員是另一回事。 我可以想像，在工作中犯下危及職業生涯的錯誤是另一回事，你和你一個人要為公司所處的可怕境地負責。等待可能決定你未來的考試結果是另一回事。 我想共同的主題是發生了一些會對你的未來產生嚴重影響的事情——你可能無能為力。

這不是您想要為您的職業或您的業務帶來的焦慮類型。

現在讓我告訴你，就焦慮程度而言，Twitter 帳戶被暫停的那些詞就在那裡。 無論是您的 Twitter 帳戶、Facebook 頁面、LinkedIn 的存在……其含義都是一樣的。 對於一些閱讀本文的人來說，這可能意味著您的業務受到了重大打擊。 對於其他人來說，它可能會讓你的職業生涯不穩定。 你真的把公司的人才獲取戰略押在第三方的一時興起嗎？

一個圓滿的結局

對我們來說，我很高興地說有一個圓滿的結局。 我們的推特賬戶因向分享我們內容的人發送過多感謝推文而被暫停。 您可能會看到垃圾郵件發送者的類似消息模式，這些消息針對的是我猜想帶有不可靠鏈接的人。 無論如何，為了給 twitter 付出代價，我們的帳戶在我們對暫停提出異議後的幾個小時內就恢復並運行了。 但是這種體驗確實會讓你思考——如果我們真的永遠失去了那個賬戶，我們還能通過什麼方式與這些人保持聯繫？

可怕的是，這件事在一夜之間發生，毫無徵兆。 我們寄給人們的感謝信非常受歡迎。 我們的追隨者很高興我們挑選出他們來表達個人的感激之情——隨後的信息產生的對話讓我們對此毫無疑問。 然而，一夜之間，我們從在我們的業務中擁有如此巨大的資產變成了可能不再擁有它。

我看到招聘人員的 Google+ 帳戶被暫停。 我已經看到人們的個人資料在 LinkedIn 搜索結果中被降級。 我們都看到 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 改變了遊戲規則——在你不能做之​​前你可以做的事情（或者現在必須付費才能繼續做）。 那是在我們談論 MySpace、Bebo 和 Friends Reunited 等社交媒體的消亡之前。 您認為將永遠與我們同在的企業——然而這些企業已經萎縮到原來的一小部分。 當您在這種情況下考慮事情時，您必須承認，您的社交媒體資料中發生的事情會對您的人才招聘工作產生負面影響只是時間問題； 而你可能完全無力阻止。

那麼，由於我們刷了推特暫停，我們變得敏銳地意識到了什麼——你能從中學到什麼？

• 嘗試交叉傳播您的社交媒體帳戶，以便您與每個粉絲都有一個以上的社交媒體接觸點

• 鼓勵您的粉絲以某種方式直接在您的公司註冊，這樣您就可以直接與他們交談，而不會讓您受制於第三方社交媒體網站的命運和突發奇想（是的，我會包括該聲明中的社會招聘！）

• 不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裡——把你的投資分散在社交媒體渠道上（不要放棄工作委員會、按點擊付費的廣告、招聘機構和你以前用來接觸人才的所有其他途徑）

• 在每個社交媒體平台上製定多種策略，這樣即使其中一個受到威脅，您也不會失去整個平台的存在感。

採取這些行動，您將有望睡得更輕鬆，因為您知道社交媒體恐慌對您的職業生涯的影響將盡可能地降到最低。