هل يجب أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟
نشرت: 2022-01-28بقلم توني ريستل
- ما هي إيجابيات الانخراط عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
- كم من الوقت يلزم الالتزام؟
- كم سيمضي قبل أن نبدأ في رؤية النتائج؟
هذه بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي طرحتها جهات الاتصال التي تحاول تحديد ما إذا كنت ستستثمر في وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد البيانات التالية التي جمعتها جامعة سان فرانسيسكو في توضيح سبب عدم اعتبار هذه الأسئلة مباشرة للإجابة عليها. النتائج مخصصة لسوق الأعمال الأوسع ، لكنني سأسعى لتقديمها في سياق استخدامها في التوظيف (المعروف أيضًا باسم "التوظيف الاجتماعي")
كم من الوقت يلزم الالتزام؟
هذه واحدة من أهم الرسائل التي يجب استيعابها. 59٪ من المسوقين يقضون 6 ساعات أو أكثر أسبوعيًا في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي - مع قضاء الكثير منهم وقتًا أطول بكثير. تشير تجربتي الخاصة إلى أنه إذا كنت ترغب في أن يكون لديك حضور هادف عبر منصات وسائط اجتماعية متعددة ، فإن ساعتين في اليوم هي نوع الاستثمار المطلوب للوقت.
أي شيء أقل من ذلك ، فإما أنك لن تشارك مع الناس (البث فقط) و / أو أنك لن تحافظ على وجود ثابت . كلاهما عاملان أساسيان في تحقيق النجاح الاجتماعي. إذا لم تتمكن من الالتزام بوقت قدره ساعتان في اليوم ، فمن الأفضل لك الابتعاد عن وسائل التواصل الاجتماعي أو تقييد نفسك على منصة واحدة فقط. افعلها جيدا او لا تفعلها على الاطلاق
هذا هو السياق الذي يجب أن ترى فيه أي شخص يدعي أن وسائل التواصل الاجتماعي هي "مصدر مجاني" للمرشحين. إنه مجاني فقط إذا كان وقتك بلا قيمة ولا يوجد شيء مثمر يمكنك القيام به للعمل بدلاً من ذلك.
ما هي إيجابيات الانخراط عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
هذا هو العنصر الأكثر إثارة للاهتمام في البيانات المعروضة أدناه. ركزت معظم التعليقات حول استثمار المجندين في تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي على تعيينات المرشحين ("المجانية") التي قد تنتج عن ذلك. لكن هناك فوائد أخرى أيضًا:
- زيادة التعرض لعلامتك التجارية التوظيفية . من الصعب تحديد قيمة ، ولكن بمرور الوقت سيضيف ذلك إلى قيمة البيع المحتملة لأعمال التوظيف الخاصة بك ؛ كن مُميِّزًا يبقيك في العمل ؛ أو بالنسبة لصاحب العمل ، اجعل عملك عملاً يفكر فيه المرشحون غريزيًا في الانضمام إليه في المرة القادمة التي يفكرون فيها في خياراتهم المهنية.
- حركة مرور إضافية على الموقع . بالنسبة لبعض مواقع التوظيف ، يعد نشاط وسائل التواصل الاجتماعي أكبر مصدر منفرد لحركة مرور الويب إلى الموقع. هذا صحيح بشكل خاص حيث يقدم موقع الويب محتوى قيمًا بالإضافة إلى إعلانات الوظائف. احصل على نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ويمكن تحقيق أكثر من 5000 زائر على الويب شهريًا نتيجة لذلك. إذا تم شراؤها عبر إعلانات الدفع لكل نقرة بدلاً من ذلك ، يمكنك بسهولة إنفاق 1000 دولار + شهريًا لتحقيق نفس النتائج (وأكثر من ذلك بكثير إذا كان المرشحون الذين تستهدفهم من الأصعب الوصول / الأكثر قيمة)
- مصدر قيم لمعلومات السوق . ماذا لو علمت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أن الروح المعنوية في مؤسستك كانت في الحضيض؟ أم أن أحد المنافسين كان على وشك الشروع في جولة من تسريح الموظفين؟ أو أن هذا الراتب الضعيف هو ما كان يتسبب باستمرار في خسارة الموظفين المحتملين؟ هل تعتقد أنه سيكون هناك قيمة لعملك في معرفة هذه الأشياء وإتاحة الفرصة للتصرف بناءً عليها؟ تتحدى!
- جيل رائد لعملك . لقد قالها عملاء لوحة العمل لسنوات - أعلن على السبورة الصحيحة وأحيانًا يمكن أن تدفع استفسارات العميل التي يتم إنشاؤها مقابل الإعلان بغض النظر عما إذا تم بالفعل تعيين أي موظفين. وينطبق الشيء نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أنه سيكون بلا شك مصدرًا للمرشحين بمرور الوقت ، فماذا لو كان يجلب لك سلسلة متسقة من استفسارات العملاء أيضًا؟
- نمو قاعدة جماهيرية مخلصة من المؤيدين . يحب الأشخاص مشاركة محتوى أولئك الذين قدموا لهم محتوى قيمًا في الماضي أو الذين شاركوا شيئًا منهم من قبل. إذا كان لديك جيش من المدافعين ينشرون الكلمة حول كل ما تنشره ، فستكون في وضع أقوى بكثير من الشركة التي يتعين عليها الدفع للإعلان في كل مرة يريدون تحقيق نفس الوصول ، أليس كذلك؟
- تحسين ترتيب البحث . أظهرت الدراسات حول هذا الموضوع أن مشاركات الوسائط الاجتماعية للمحتوى تساعد في رفع مكانة هذا المحتوى في تصنيفات محرك البحث. إذا ظهر نشاطك التجاري بشكل أكثر انتظامًا على الصفحة 1 من Google ، فهل سيكون نشاطًا تجاريًا أكثر قيمة بشكل أساسي؟ من المؤكد أنها ستفعل.
- تكوين شراكات تجارية . ماذا لو دخل عملك في شراكة مع آخرين يبحثون عن مواهب مماثلة ولكن في مناطق جغرافية أو قطاعات مختلفة. هل يمكن أن يكون هناك بعض الإحالات المرشحة أو العملاء المحتملين الذين قد يتدفقون من مثل هذه العلاقات؟ ربما لا يكفي لعملك أن يستثمر في الخروج بشكل استباقي للعثور على فرص الشراكة هذه. ولكن ماذا لو تم تقديمها لك على طبق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟
- انخفاض في نفقات تسويق التوظيف أو زيادة متوسط جودة التوظيف . إن زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ستجلب لك بلا شك تدفقًا أكبر من المرشحين المحتملين. يمكنك الاستمرار في الانخراط في جميع أنشطة تسويق التوظيف نفسها كما في السابق ، وفي هذه الحالة من المرجح أن يزداد متوسط جودة التعيينات الخاصة بك. أو يمكنك استخدام تدفق المرشح هذا لتقليص بعض مصادر المرشحين الأخرى ، مثل إعلانات الصحف أو العروض الترويجية.
- زيادة في المبيعات . اعتمادًا على طبيعة عملك ، قد ترى حتى تدفق المبيعات مباشرة من أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ربما يكون هذا هو الأقل احتمالًا لجميع المكاسب بالنسبة إلى المجند - وسيكون من الصعب أن يُنسب ذلك إلى جهود فريق تسويق التوظيف. لكن مع ذلك ، بالنسبة لبعض الشركات ، سيكون ذلك بمثابة الاعتبار.
كم سيمضي قبل أن نبدأ في رؤية النتائج؟
ما ينبغي أن يكون واضحًا هو أن المكاسب من العديد مما ورد أعلاه تستغرق وقتًا للتصفية. هل ترى هذا العائد في نفس الشهر الذي استثمرت فيه الوقت في وسائل التواصل الاجتماعي لتصل إلى هناك؟ لا - ستمتد لفترة طويلة بعد أن بدأت جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي في الازدياد.
حتى لو ركزنا فقط على جذب المرشح فقط ، فعادة ما تحتاج إلى العطاء من أجل الحصول عليه. تحتاج إلى استثمار الوقت في متابعة الأشخاص والتفاعل معهم ومشاركة المحتوى والنصائح التي ستساعد المرشحين. بمجرد قيامك بهذه الأشياء لبعض الوقت ، وتكوين صداقات مع أشخاص وإنشاء نفسك كجهة اتصال موثوق بها ، عندها فقط يمكنك أن تتوقع رؤية تدفق مرشح ذي مغزى ناتج عن استثمارك في وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت أبدأ من الصفر مع شركة توظيف أو علامة تجارية لصاحب العمل ، فسأبحث عن نافذة زمنية تتراوح من 3 إلى 6 أشهر مع استثمار ساعتين يوميًا للوصول إلى هذه النقطة. حتى بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، عليك أن تستمر في العطاء أكثر مما تسعى للاستفادة منه من علاقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا هو السبب في أن العديد من الشركات لديها نتائج مخيبة للآمال من وسائل التواصل الاجتماعي. إما أنهم لم يستثمروا الوقت لبناء علاقات قبل محاولة البيع ؛ أو قاموا ببناء متابعين ، فقد أحرقوا تلك العلاقات من خلال الاعتماد على القناة بشدة مع عروض مبيعاتهم بعد ذلك.
إذا كنت مجندًا وترغب في دمج التوظيف الاجتماعي في استراتيجية التوظيف الخاصة بك ، فهذه هي المزالق التي تحتاج إلى تجنبها - وبالتالي استثمار الوقت الذي تحتاج إلى القيام به.