Você deve usar as mídias sociais?

Por Tony Restell

- Quais são as vantagens de se engajar nas mídias sociais?
- Quanto tempo de compromisso é necessário?
- Quanto tempo vai demorar para começarmos a ver os resultados?

Essas são algumas das perguntas mais comuns que me fazem os contatos que tentam decidir se devem investir em sua presença nas mídias sociais. Os dados a seguir compilados pela Universidade de São Francisco ajudam a ilustrar por que essas perguntas não são fáceis de responder. Os resultados são destinados ao mercado empresarial mais amplo, mas tentarei apresentá-los no contexto de seu uso para recrutamento (também conhecido como "recrutamento social")

Quanto compromisso de tempo é necessário?

Esta é uma das mensagens mais importantes para internalizar. 59% dos profissionais de marketing gastam 6 horas ou mais por semana envolvidos em atividades de mídia social - com muitos gastando consideravelmente mais. Minhas próprias experiências sugerem que, se você deseja ter uma presença significativa em várias plataformas de mídia social, 2 horas por dia é o tipo de investimento de tempo necessário.

Qualquer coisa menos do que isso e você não se envolverá com as pessoas (apenas transmitindo) e/ou não manterá uma presença consistente . Ambos são fatores-chave para alcançar o sucesso social. Se você não pode comprometer o tempo de 2 horas por dia, é melhor evitar as mídias sociais ou se limitar a apenas uma plataforma. Faça bem ou não!

Este é o contexto em que você deve ver qualquer pessoa que afirme que a mídia social é uma “fonte gratuita” de candidatos. Só é gratuito se o seu tempo for inútil e não houver nada produtivo que você possa fazer para o negócio.

Quais são as vantagens de se envolver através das mídias sociais?

Este é o elemento mais interessante dos dados apresentados a seguir. A maioria dos comentários sobre o investimento dos recrutadores em sua presença na mídia social se concentrou nas contratações de candidatos ("gratuitas") que podem resultar. Mas há outros benefícios também:

• Maior exposição para sua marca de recrutamento . É difícil colocar um valor, mas com o tempo isso aumentará o valor potencial de venda do seu negócio de recrutamento; ser um diferencial que o mantém no negócio; ou para um empregador, faça da sua empresa uma empresa que os candidatos instintivamente pensem em ingressar na próxima vez que estiverem considerando suas opções de carreira.
  
• Tráfego adicional do site . Para alguns sites de recrutamento, a atividade de mídia social é a maior fonte de tráfego da web para o site. Isso é particularmente verdadeiro quando o site oferece conteúdo valioso, além de anúncios de emprego. Obtenha sua atividade de mídia social correta e mais de 5.000 visitantes da Web por mês, resultando disso é perfeitamente alcançável. Comprado por meio de publicidade paga por clique, você pode facilmente gastar mais de US $ 1.000 por mês obtendo os mesmos resultados (e consideravelmente mais se os candidatos que você segmentar forem da variedade mais difícil de alcançar / mais valiosa)
  
• Uma valiosa fonte de inteligência de mercado . E se você descobrisse através da mídia social que o moral da sua organização estava no fundo do poço? Ou que um concorrente estava prestes a iniciar uma rodada de demissões? Ou esse salário ruim era o que sempre fazia com que você perdesse possíveis contratações? Você acha que haveria valor para o seu negócio em saber essas coisas e ter a chance de agir sobre elas? Pode apostar!
  
• Geração de leads para o seu negócio . Os clientes dos quadros de empregos dizem isso há anos - anuncie nos quadros certos e, às vezes, as consultas dos clientes que são geradas podem pagar pela publicidade, independentemente de quaisquer contratações serem realmente feitas. O mesmo acontece com as redes sociais. Embora seja, sem dúvida, uma fonte de candidatos ao longo do tempo, e se também lhe trouxer um fluxo consistente de consultas de clientes?
  
• Crescimento de uma base de fãs leais de defensores . As pessoas gostam de compartilhar o conteúdo daqueles que forneceram conteúdo valioso para elas no passado ou que compartilharam algo deles antes. Se você tivesse um exército de defensores espalhando a palavra sobre tudo que você publicava, você estaria em uma posição muito mais forte do que uma empresa tendo que pagar para anunciar toda vez que quisesse alcançar o mesmo alcance, certo?
  
• Melhorias nas classificações de pesquisa . Estudos sobre o assunto mostraram que os compartilhamentos de conteúdo nas redes sociais ajudam a elevar a posição desse conteúdo nos rankings dos mecanismos de busca. Se sua empresa aparecesse com mais regularidade na página 1 do Google, seria uma empresa fundamentalmente mais valiosa? Claro que sim.
  
• Formação de parcerias comerciais . E se a sua empresa fizesse parceria com outras pessoas à procura de talentos semelhantes, mas em diferentes geografias ou verticais? Poderia haver algumas referências de candidatos ou leads de negócios que possam fluir de tais relacionamentos? Talvez não seja suficiente para sua empresa investir em sair proativamente para encontrar essas oportunidades de parceria. Mas e se através das redes sociais eles fossem apresentados a você em um prato?
  
• Uma redução nas despesas de marketing de recrutamento ou um aumento na qualidade média da contratação . Aumentar sua presença nas mídias sociais sem dúvida trará um fluxo maior de candidatos em potencial. Você pode continuar a se envolver em todas as mesmas atividades de marketing de recrutamento de antes, caso em que a qualidade média de suas contratações provavelmente aumentará. Ou você pode usar esse fluxo de candidatos para reduzir algumas de suas outras fontes de candidatos, como anúncios de jornal ou roadshows.
  
• Um aumento nas vendas . Dependendo da natureza do seu negócio, você pode até ver o fluxo de vendas diretamente de suas atividades de mídia social. Provavelmente a menos provável de todas as vantagens para um recrutador - e seria difícil atribuir aos esforços da equipe de marketing de recrutamento. Mas, no entanto, para algumas empresas, será uma consideração.

Quanto tempo levará para começarmos a ver os resultados?

O que esperamos que fique aparente é que os ganhos de muitos dos itens acima levam tempo para serem filtrados. Você vê esse retorno no mesmo mês em que investiu tempo nas mídias sociais para chegar lá? Não - isso vai continuar muito depois de seus esforços de mídia social começarem a ser intensificados.

Mesmo que nos concentremos apenas na atração de candidatos, normalmente você precisa dar para receber. Você precisa investir tempo em seguir pessoas, se envolver com elas, compartilhar conteúdo e conselhos que ajudarão os candidatos. Somente depois de fazer essas coisas por algum tempo, fazer amizade com pessoas e se estabelecer como um contato confiável, só então você pode esperar ver um fluxo significativo de candidatos resultante de seu investimento em mídia social.

Se eu estivesse começando do zero com uma empresa de recrutamento ou uma marca empregadora, procuraria ter uma janela de tempo de 3 a 6 meses com 2 horas investidas por dia para chegar a esse ponto. Mesmo depois de chegar a esse ponto, você precisa continuar doando com mais frequência do que procura ganhar com seus relacionamentos nas mídias sociais.

É por isso que tantas empresas tiveram resultados decepcionantes nas mídias sociais. Eles não investiram tempo para construir relacionamentos antes de tentar vender; ou tendo conquistado seguidores, eles queimaram esses relacionamentos ao se apoiarem demais no canal com seus discursos de vendas depois disso.

Se você é um recrutador que deseja incorporar o recrutamento social em sua estratégia de contratação, essas são as armadilhas que você precisa evitar - e, portanto, o investimento de tempo que você precisa fazer.