Haruskah Anda Menggunakan Media Sosial?

Oleh Tony Restell

- Apa keuntungan terlibat melalui media sosial?
- Berapa banyak waktu komitmen yang dibutuhkan?
- Berapa lama sebelum kita mulai melihat hasilnya?

Ini adalah beberapa pertanyaan paling umum yang diajukan kepada saya oleh kontak yang mencoba memutuskan apakah akan berinvestasi dalam kehadiran media sosial mereka. Data berikut yang dikumpulkan oleh University of San Francisco membantu mengilustrasikan mengapa ini bukan pertanyaan langsung untuk dijawab. Hasilnya ditujukan untuk pasar bisnis yang lebih luas, tetapi saya akan berusaha menyajikannya dalam konteks penggunaannya untuk perekrutan (alias "perekrutan sosial")

Berapa banyak waktu komitmen yang dibutuhkan?

Ini adalah salah satu pesan yang paling penting untuk diinternalisasi. 59% pemasar menghabiskan 6 jam atau lebih per minggu untuk terlibat dalam aktivitas media sosial - dengan banyak yang menghabiskan waktu lebih lama. Pengalaman saya sendiri menunjukkan bahwa jika Anda ingin memiliki kehadiran yang berarti di berbagai platform media sosial, maka 2 jam per hari adalah jenis investasi waktu yang dibutuhkan.

Kurang dari itu dan Anda tidak akan terlibat dengan orang-orang (hanya penyiaran) dan/atau Anda tidak akan mempertahankan kehadiran yang konsisten . Keduanya merupakan faktor kunci dalam mencapai kesuksesan sosial. Jika Anda tidak dapat membuat komitmen waktu 2 jam per hari, Anda lebih baik menghindari media sosial atau membatasi diri hanya pada satu platform. Lakukan dengan baik atau tidak sama sekali!

Ini adalah konteks di mana Anda harus melihat siapa pun yang mengklaim bahwa media sosial adalah "sumber bebas" kandidat. Ini hanya gratis jika waktu Anda tidak berharga dan tidak ada hal produktif yang dapat Anda lakukan untuk bisnis sebagai gantinya.

Apa keuntungan terlibat melalui media sosial?

Ini adalah elemen paling menarik dari data yang disajikan di bawah ini. Sebagian besar komentar seputar investasi perekrut di media sosial mereka berfokus pada perekrutan kandidat ("gratis") yang mungkin dihasilkan. Tapi ada manfaat lain juga:

• Peningkatan eksposur untuk merek perekrutan Anda . Sulit untuk memberi nilai, tetapi seiring waktu, ini akan menambah nilai jual potensial dari bisnis rekrutmen Anda; menjadi pembeda yang membuat Anda tetap dalam bisnis; atau untuk pemberi kerja, jadikan bisnis Anda sebagai bisnis yang secara naluriah terpikirkan oleh para kandidat untuk bergabung saat mereka mempertimbangkan pilihan karier mereka di lain waktu.
  
• Lalu lintas situs web tambahan . Untuk beberapa situs web rekrutmen, aktivitas media sosial adalah satu-satunya sumber lalu lintas web terbesar ke situs tersebut. Ini terutama benar jika situs web menawarkan konten berharga selain iklan pekerjaan. Dapatkan aktivitas media sosial Anda dengan benar dan 5.000+ pengunjung web sebulan yang dihasilkan dari hal ini dapat dicapai dengan sempurna. Dibeli melalui iklan bayar per klik sebagai gantinya, Anda dapat dengan mudah menghabiskan $1.000+ per bulan untuk mencapai hasil yang sama (dan jauh lebih banyak jika kandidat yang Anda targetkan adalah varietas yang lebih sulit dijangkau / lebih berharga)
  
• Sumber intelijen pasar yang berharga . Bagaimana jika Anda mengetahui melalui media sosial bahwa moral dalam organisasi Anda berada di titik terendah? Atau bahwa pesaing akan memulai putaran pemecatan? Atau gaji yang buruk itulah yang secara konsisten menyebabkan Anda kehilangan calon karyawan? Apakah menurut Anda akan ada nilai bagi bisnis Anda dengan mengetahui hal-hal ini dan memiliki kesempatan untuk menindaklanjutinya? Anda bertaruh!
  
• Generasi pemimpin untuk bisnis Anda . Klien papan pekerjaan telah mengatakannya selama bertahun-tahun - beriklan di papan yang tepat dan terkadang pertanyaan klien yang dihasilkan dapat membayar iklan terlepas dari apakah ada perekrutan yang benar-benar dilakukan. Hal yang sama juga terjadi pada media sosial. Sementara itu tidak diragukan lagi akan menjadi sumber kandidat dari waktu ke waktu, bagaimana jika itu memberi Anda sedikit pertanyaan klien juga?
  
• Pertumbuhan basis penggemar setia advokat . Orang-orang suka berbagi konten dari mereka yang pernah memberikan konten berharga kepada mereka di masa lalu atau yang pernah membagikan sesuatu milik mereka sebelumnya. Jika Anda memiliki pasukan advokat di luar sana yang menyebarkan berita tentang semua yang Anda publikasikan, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih kuat daripada bisnis yang harus membayar untuk beriklan setiap kali mereka ingin mencapai jangkauan yang sama, bukan?
  
• Peningkatan peringkat pencarian . Studi tentang masalah ini telah menunjukkan bahwa berbagi konten di media sosial membantu meningkatkan posisi konten itu di peringkat mesin pencari. Jika bisnis Anda lebih sering muncul di halaman 1 Google, apakah itu bisnis yang secara fundamental lebih bernilai? Tentu saja.
  
• Pembentukan kemitraan bisnis . Bagaimana jika bisnis Anda datang untuk bermitra dengan orang lain yang mencari bakat serupa tetapi di geografi atau vertikal yang berbeda. Mungkinkah ada calon rujukan atau prospek bisnis yang mungkin mengalir dari hubungan semacam itu? Mungkin tidak cukup bagi bisnis Anda untuk berinvestasi secara proaktif mencari peluang kemitraan seperti itu. Tetapi bagaimana jika melalui media sosial mereka disajikan kepada Anda di atas piring?
  
• Pengurangan biaya pemasaran perekrutan atau peningkatan kualitas rata-rata perekrutan . Meningkatkan kehadiran Anda di media sosial tanpa diragukan lagi akan membawa Anda lebih banyak calon kandidat. Anda dapat terus terlibat dalam semua aktivitas pemasaran rekrutmen yang sama seperti sebelumnya, dalam hal ini kualitas rata-rata karyawan Anda kemungkinan akan meningkat. Atau Anda dapat menggunakan aliran kandidat ini untuk mengurangi beberapa sumber kandidat Anda yang lain, misalnya iklan surat kabar atau roadshow.
  
• Peningkatan penjualan . Bergantung pada sifat bisnis Anda, Anda bahkan dapat melihat aliran penjualan langsung dari aktivitas media sosial Anda. Mungkin yang paling kecil kemungkinannya dari semua keuntungan bagi seorang perekrut - dan yang akan sulit dikaitkan dengan upaya tim pemasaran perekrutan. Tapi tetap saja, untuk beberapa perusahaan itu akan menjadi pertimbangan.

Berapa lama sebelum kita mulai melihat hasilnya?

Apa yang diharapkan terlihat jelas adalah bahwa keuntungan dari banyak hal di atas membutuhkan waktu untuk disaring. Apakah Anda melihat pengembalian itu di bulan yang sama saat Anda menginvestasikan waktu di media sosial untuk membawa Anda ke sana? Tidak - ini akan bertahan lama setelah upaya media sosial Anda mulai ditingkatkan.

Bahkan jika kita hanya fokus pada ketertarikan kandidat saja, biasanya Anda perlu memberi untuk mendapatkan. Anda perlu menginvestasikan waktu untuk mengikuti orang, terlibat dengan mereka, berbagi konten dan saran yang akan membantu kandidat. Hanya setelah Anda melakukan hal-hal ini selama beberapa waktu, berteman dengan orang-orang, dan menetapkan diri Anda sebagai kontak tepercaya, baru kemudian Anda dapat mengharapkan untuk melihat aliran kandidat yang berarti yang dihasilkan dari investasi media sosial Anda.

Jika saya memulai dari awal dengan perusahaan rekrutmen atau merek perusahaan, saya akan melihat untuk memiliki jendela waktu 3-6 bulan dengan 2 jam diinvestasikan per hari untuk sampai ke titik ini. Bahkan setelah Anda mencapai titik ini, Anda harus terus memberi lebih sering daripada yang ingin Anda peroleh dari hubungan media sosial Anda.

Itulah mengapa begitu banyak perusahaan mendapatkan hasil yang mengecewakan dari media sosial. Mereka juga tidak menginvestasikan waktu untuk membangun hubungan sebelum mencoba menjual; atau setelah membangun pengikut, mereka telah membakar hubungan itu dengan terlalu bersandar pada saluran dengan promosi penjualan mereka sesudahnya.

Jika Anda seorang perekrut yang ingin memasukkan perekrutan sosial ke dalam strategi perekrutan Anda, ini adalah jebakan yang perlu Anda hindari - dan oleh karena itu investasi waktu yang perlu Anda lakukan.