Sollten Sie Social Media nutzen?

Von Toni Restell

- Was sind die Vorteile des Engagements über soziale Medien?
- Wie viel Zeitaufwand ist erforderlich?
- Wie lange wird es dauern, bis wir erste Ergebnisse sehen?

Dies sind einige der häufigsten Fragen, die mir von Kontakten gestellt werden, die entscheiden müssen, ob sie in ihre Social-Media-Präsenz investieren sollen. Die folgenden Daten, die von der University of San Francisco zusammengestellt wurden, veranschaulichen, warum diese Fragen nicht einfach zu beantworten sind. Die Ergebnisse sind für den breiteren Geschäftsmarkt bestimmt, aber ich werde mich bemühen, sie im Zusammenhang mit ihrer Verwendung für die Rekrutierung (auch bekannt als "Social Recruiting") zu präsentieren.

Wie viel Zeitaufwand ist erforderlich?

Dies ist eine der wichtigsten Botschaften, die es zu verinnerlichen gilt. 59 % der Vermarkter verbringen 6 Stunden oder mehr pro Woche mit Social-Media-Aktivitäten – wobei viele erheblich länger damit verbringen. Meine eigenen Erfahrungen legen nahe, dass, wenn Sie eine sinnvolle Präsenz auf mehreren Social-Media-Plattformen haben möchten, 2 Stunden pro Tag die Art von Zeitinvestition sind, die erforderlich ist.

Alles andere als das und Sie werden entweder nicht mit Leuten interagieren (nur senden) und / oder Sie werden keine konsistente Präsenz aufrechterhalten . Beides sind Schlüsselfaktoren für den gesellschaftlichen Erfolg. Wer keine 2 Stunden Zeitaufwand pro Tag aufbringen kann, sollte besser die Finger von Social Media lassen oder sich auf nur eine Plattform beschränken. Mach es gut oder gar nicht!

Dies ist der Kontext, in dem Sie jeden sehen sollten, der behauptet, soziale Medien seien eine „kostenlose Quelle“ für Kandidaten. Es ist nur kostenlos, wenn Ihre Zeit wertlos ist und Sie stattdessen nichts Produktives für das Unternehmen tun könnten.

Was sind die Vorteile des Engagements über soziale Medien?

Dies ist das interessanteste Element der unten präsentierten Daten. Die meisten Kommentare zu den Investitionen von Personalvermittlern in ihre Social-Media-Präsenz konzentrierten sich auf die („kostenlosen“) Einstellungen von Kandidaten, die daraus resultieren könnten. Aber es gibt noch weitere Vorteile:

• Erhöhte Aufmerksamkeit für Ihre Recruiting-Marke . Schwer einzuschätzen, aber im Laufe der Zeit wird dies den potenziellen Verkaufswert Ihres Personalvermittlungsunternehmens steigern; ein Unterscheidungsmerkmal sein, das Sie im Geschäft hält; oder machen Sie als Arbeitgeber Ihr Unternehmen zu einem Unternehmen, an das Kandidaten instinktiv denken, wenn sie das nächste Mal über ihre Karriereoptionen nachdenken.
  
• Zusätzlicher Website-Traffic . Für einige Rekrutierungs-Websites ist die Aktivität in sozialen Medien die größte Einzelquelle für Web-Traffic auf der Website. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Website neben Stellenanzeigen wertvolle Inhalte bietet. Machen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten richtig und mehr als 5.000 Webbesucher pro Monat, die daraus resultieren, sind perfekt erreichbar. Wenn Sie stattdessen über Pay-per-Click-Werbung kaufen, könnten Sie leicht mehr als 1.000 $ pro Monat ausgeben, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen (und erheblich mehr, wenn die Kandidaten, die Sie ansprechen, von der schwerer zu erreichenden / wertvolleren Sorte sind).
  
• Eine wertvolle Quelle für Marktinformationen . Was wäre, wenn Sie durch soziale Medien erfahren würden, dass die Moral in Ihrer Organisation am Tiefpunkt ist? Oder dass ein Wettbewerber gerade dabei war, eine Kündigungsrunde einzuleiten? Oder war es dieses schlechte Gehalt, das Sie ständig dazu veranlasste, potenzielle Neueinstellungen zu verpassen? Glauben Sie, dass es für Ihr Unternehmen von Wert wäre, diese Dinge zu kennen und die Möglichkeit zu haben, darauf zu reagieren? Sie wetten!
  
• Leadgenerierung für Ihr Unternehmen . Kunden von Jobbörsen sagen es seit Jahren – werben Sie auf den richtigen Boards und manchmal können die generierten Kundenanfragen für die Werbung bezahlen, unabhängig davon, ob tatsächlich Einstellungen vorgenommen werden. Dasselbe gilt für soziale Medien. Während es im Laufe der Zeit zweifellos eine Quelle von Kandidaten sein wird, was ist, wenn es Ihnen auch einen beständigen Strom von Kundenanfragen bringt?
  
• Wachstum einer treuen Fangemeinde von Fürsprechern . Menschen teilen gerne die Inhalte von Personen, die ihnen in der Vergangenheit wertvolle Inhalte zur Verfügung gestellt haben oder die zuvor etwas von ihnen geteilt haben. Wenn Sie eine Armee von Fürsprechern da draußen hätten, die alles, was Sie veröffentlichen, verbreiten, wären Sie in einer viel stärkeren Position als ein Unternehmen, das jedes Mal für Werbung zahlen müsste, wenn es die gleiche Reichweite erzielen möchte, richtig?
  
• Verbesserte Suchrankings . Studien zu diesem Thema haben gezeigt, dass das Teilen von Inhalten in sozialen Medien dazu beiträgt, die Position dieser Inhalte in den Suchmaschinenrankings zu verbessern. Wenn Ihr Unternehmen regelmäßiger auf Seite 1 von Google erscheinen würde, wäre es ein grundlegend wertvolleres Unternehmen? Sicher würde es.
  
• Bildung von Geschäftspartnerschaften . Was wäre, wenn Ihr Unternehmen mit anderen zusammenarbeiten würde, die nach ähnlichen Talenten suchen, jedoch in unterschiedlichen Regionen oder Branchen? Könnte es einige Kandidatenempfehlungen oder Geschäftskontakte geben, die sich aus solchen Beziehungen ergeben könnten? Vielleicht nicht genug für Ihr Unternehmen, um proaktiv nach solchen Partnerschaftsmöglichkeiten zu suchen. Aber was wäre, wenn sie Ihnen über soziale Medien auf einem Teller präsentiert würden?
  
• Eine Verringerung der Kosten für das Personalmarketing oder eine Erhöhung der durchschnittlichen Einstellungsqualität . Die Erhöhung Ihrer Präsenz in den sozialen Medien wird Ihnen zweifellos einen größeren Strom potenzieller Kandidaten bringen. Sie können weiterhin dieselben Rekrutierungsmarketingaktivitäten wie zuvor durchführen, in diesem Fall wird die durchschnittliche Qualität Ihrer Einstellungen wahrscheinlich steigen. Oder Sie können diesen Kandidatenstrom nutzen, um einige Ihrer anderen Kandidatenquellen einzuschränken, z. B. Zeitungsanzeigen oder Roadshows.
  
• Eine Umsatzsteigerung . Abhängig von der Art Ihres Unternehmens können Sie sogar feststellen, dass Verkäufe direkt aus Ihren Social-Media-Aktivitäten fließen. Wahrscheinlich der unwahrscheinlichste aller Vorteile für einen Personalvermittler – und einer, der schwerlich den Bemühungen des Rekrutierungsmarketing-Teams zuzuschreiben wäre. Aber dennoch wird es für einige Unternehmen eine Überlegung sein.

Wie lange wird es dauern, bis wir beginnen, Ergebnisse zu sehen?

Was hoffentlich offensichtlich sein sollte, ist, dass die Gewinne aus vielen der oben genannten Dinge Zeit brauchen, um durchzukommen. Sehen Sie diese Rendite im selben Monat, in dem Sie die Zeit in soziale Medien investiert haben, um dorthin zu gelangen? Nein – es wird sich noch lange nach dem Hochfahren Ihrer Social-Media-Bemühungen durchsetzen.

Selbst wenn wir uns nur auf die Anziehungskraft von Kandidaten konzentrieren, müssen Sie normalerweise geben, um zu bekommen. Sie müssen Zeit investieren, um Menschen zu folgen, mit ihnen in Kontakt zu treten, Inhalte und Ratschläge zu teilen, die den Kandidaten helfen. Erst wenn Sie diese Dinge einige Zeit getan haben, sich mit Menschen angefreundet und sich als vertrauenswürdiger Kontakt etabliert haben, können Sie erwarten, dass sich aus Ihrer Investition in soziale Medien ein bedeutender Kandidatenstrom ergibt.

Wenn ich bei einer Personalberatung oder einer Arbeitgebermarke bei Null anfangen würde, würde ich ein Zeitfenster von 3-6 Monaten mit 2 Stunden Investition pro Tag anstreben, um an diesen Punkt zu gelangen. Selbst wenn Sie diesen Punkt erreicht haben, müssen Sie weiterhin öfter geben, als Sie von Ihren Beziehungen in den sozialen Medien profitieren möchten.

Aus diesem Grund haben so viele Unternehmen enttäuschende Ergebnisse in den sozialen Medien erzielt. Sie haben entweder nicht die Zeit investiert, um Beziehungen aufzubauen, bevor sie versuchen zu verkaufen; oder nachdem sie eine Anhängerschaft aufgebaut haben, haben sie diese Beziehungen zerstört, indem sie sich danach mit ihren Verkaufsgesprächen zu stark auf den Kanal gestützt haben.

Wenn Sie ein Personalvermittler sind, der Social Recruiting in Ihre Einstellungsstrategie integrieren möchte, sind dies die Fallstricke, die Sie vermeiden müssen – und daher die Zeitinvestition, die Sie tätigen müssen.