7 maneiras eficazes de lidar com o estresse de vendas implacável

Vendas é uma das profissões mais estressantes que existem.

Você está na linha de frente todos os dias lidando com problemas de clientes, apresentando produtos, negociando, apresentando e enviando propostas – tudo isso enquanto equilibra as preocupações, objeções, preocupações e necessidades de seus clientes, colegas, gerentes de vendas e outras partes interessadas. É um trabalho muito original com estressores únicos.

No entanto, a profissão de vendas é muitas vezes esquecida quando se trata de reconhecer o estresse e o impacto emocional que a venda pode ter na vida dos vendedores.

Mas nem tudo são más notícias. O estresse nas vendas pode realmente ser uma ferramenta útil: pode lhe dar a adrenalina para fazer uma apresentação incrível para os clientes ou a confiança para sair em uma sala cheia de clientes em potencial e rede.

No entanto, às vezes o estresse pode ficar muito. E é aí que você precisa de algumas ferramentas para ajudá-lo a gerenciar efetivamente esse estresse, para que você possa ser livre para ter sucesso em sua função de vendas, sem ser prejudicado pela ansiedade de vendas.

Neste artigo, veremos por que as vendas são uma das indústrias mais estressantes para se trabalhar e o que você pode fazer como vendedor para reduzir seu estresse e ansiedade enquanto continua a ter sucesso em seu trabalho de vendas.

Maiores fatores que contribuem para o estresse de vendas

Primeiro, vamos pensar um pouco sobre o que realmente causa estresse e ansiedade nas vendas. Mais importante, o que podemos fazer para reduzir esses níveis de estresse e trazer formas mais saudáveis ​​de trabalhar? Veremos várias razões pelas quais a profissão de vendas é particularmente estressante e daremos algumas dicas e sugestões sobre como gerenciar esse estresse de maneira mais eficaz.

Ter que estar sempre "ligado"

Espera-se que os vendedores estejam disponíveis para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e isso pode criar uma imensa sensação de estresse e ansiedade. É como 'presenteísmo' multiplicado por dez! Você não apenas sente que precisa aparecer para seus colegas e gerentes, mas também precisa parecer que está trabalhando constantemente para seus clientes.

Essa sensação de estar sempre ligado não dá à sua mente ou ao seu corpo a oportunidade de relaxar e recarregar as baterias de um dia agitado e estressante. E esse estresse constante pode afetar sua capacidade de fazer bem o seu trabalho, pois a pesquisa descobriu que 38% dos vendedores relataram que o estresse às vezes prejudicava seu desempenho de vendas. Claramente, se estar constantemente disponível está afetando sua capacidade de fazer seu trabalho de forma eficaz, então não está fazendo nenhum favor a seus clientes.

Manter uma percepção de sucesso de vendas

Os vendedores, em particular, sentem que precisam dar a impressão de que estão sempre conseguindo e arrasando , mesmo quando não estão. Essa desconexão entre como um vendedor pode realmente estar se sentindo e a imagem que ele acha que deve apresentar aos clientes, colegas e gerentes pode ser uma grande fonte de estresse e ansiedade.

Devido à natureza de seu trabalho, os vendedores muitas vezes sentem que não podem ser honestos sobre um mês ou trimestre particularmente ruim, o que pode impedir muitas pessoas de procurar apoio de gerentes e colegas de equipe. Mostrar vulnerabilidade nas vendas pode ser algo que muitos gerentes de contas e representantes de desenvolvimento de negócios podem ter receio de fazer, mas às vezes é a única maneira de abrir uma conversa mais ampla sobre estresse e ansiedade relacionados ao trabalho.

Equilibrando metas de curto e longo prazo

Vendas é tudo sobre... vendas! Mas quando a maior parte do seu 'valor' no trabalho é calculada com base no desempenho da receita por cota do último trimestre, pode parecer que você está em uma esteira para ter um desempenho constante. Cada trimestre é importante, e a cada trimestre a cota aumenta, mas você ainda tem a mesma quantidade de tempo em um dia para fazer seu trabalho.

Para continuar tendo sucesso, mês após mês, os vendedores precisam desenvolver consistentemente novos leads para o próximo período, enquanto ainda fecham as oportunidades de vendas que estão acontecendo agora. É um ato de equilíbrio entre metas de curto e longo prazo, portanto, ter um plano em vigor para desenvolver novas oportunidades e gerenciar negócios existentes é fundamental para manter um pipeline de vendas saudável.

Além disso, usar itens como modelos de carga de trabalho de vendas pode ajudá-lo a gerenciar sua carga de trabalho de vendas do dia a dia. Sentir que você é tão bom quanto seus resultados de vendas pode ser particularmente prejudicial para a autoestima de um vendedor, então lembre-se sempre de que é apenas um número – nem sempre é um reflexo de quão bem você faz seu trabalho.

7 maneiras de livrar sua mente da ansiedade de vendas

Então, agora que analisamos algumas das causas do estresse e da ansiedade em vendas, vamos falar sobre algumas maneiras pelas quais você pode reduzir seu estresse ao trabalhar com vendas. A boa notícia é que há muitas maneiras de fazer isso – e aqui destacamos sete opções simples para começar a gerenciar melhor o estresse relacionado ao trabalho.

1. Determine sua escala de estresse pessoal

Veja quais tarefas, atividades ou situações específicas criam mais estresse para você em seu trabalho de vendas do dia a dia e liste por que essas atividades específicas provocam estresse para você. É porque você não está confortável em falar em público? Ou você evita chamadas frias em todas as oportunidades?

Para cada atividade, atribua uma 'pontuação de estresse' a ela, com base em uma escala de um a dez. Por exemplo, você pode pontuar uma atividade que realmente lhe causa grandes quantidades de ansiedade com 'dez' e dar 'um' para uma atividade que é um pouco preocupante, mas ainda gerenciável.

Uma vez que você tenha as pontuações de estresse de cada uma das suas atividades, pense no que você poderia fazer para tentar reduzir o nível de estresse que você sente em cada tarefa, colocando um tempo definido em seu diário onde você tem que completar o exercício (como 'todas as manhãs, faço dez ligações frias e as afasto logo de cara para que eu possa ficar menos estressado ao longo do dia') ou investigo possíveis cursos de treinamento para ajudá-lo a se sentir mais confiante sobre atividades particularmente estressantes.

2. Discuta abertamente seus estressores com colegas de equipe

Se você está se sentindo estressado em sua função de vendas, é provável que seus colegas de equipe também estejam estressados. Não tenha vergonha de abrir a conversa com os colegas, pois isso provavelmente pode realmente ajudar outro colega que está lutando com um problema e está ansioso demais para expressá-lo por conta própria.

Talvez tente pedir aos seus empregadores que criem um espaço regular no diário onde você e seus colegas possam discutir abertamente o que mais os incomoda em um ambiente seguro, sem julgamentos e de apoio. Mais empregadores do que nunca estão reconhecendo a necessidade de apoiar o bem-estar e a saúde mental de seus funcionários, portanto, investigue o que seu empregador oferece para apoiar a equipe no gerenciamento do estresse e da ansiedade no trabalho.

3. Durma mais à noite e deixe o trabalho pela manhã

Um problema com a cultura de vendas sempre ativa é que você nunca dá à sua mente e corpo o espaço para realmente desligar. Scrimping no sono só funciona por tanto tempo. Eventualmente, você experimentará o esgotamento, então pense no que você pode fazer para manter o trabalho no trabalho.

Você precisa impor um toque de recolher para seu celular para não ficar tentado a checar e-mails de clientes depois das 20h? Você precisa ter uma conversa franca com os clientes para impor limites educados, mas firmes, quando se trata de expectativas sobre os tempos de resposta às suas chamadas e solicitações?

Muitas vezes nos preocupamos que, porque um cliente nos enviou um e-mail, ele estará esperando uma resposta imediata, mas se tiver recebido SLAs (acordos de nível de serviço) claros ou mesmo compromissos informais sobre quando podem esperar uma resposta, muitos clientes ficarão felizes em esperar para uma resposta.

Quando os clientes estão insatisfeitos com os tempos de resposta, geralmente é porque uma conversa não ocorreu no início do relacionamento sobre as expectativas de comunicação. Na maioria das vezes, aquele e-mail realmente importante que você absolutamente precisa responder agora geralmente pode esperar até a manhã seguinte.

4. Tente não levar as coisas para o lado pessoal

A rejeição nas vendas parece incrivelmente pessoal. Mas aqui está a coisa, raramente é pessoal. A rejeição de um cliente é uma ótima oportunidade de voltar aos possíveis clientes para descobrir por que eles não escolheram você.

Na maioria dos casos, os motivos serão em torno do alinhamento do orçamento, produto ou valor comercial entre a empresa deles e a sua. Uma revisão de perda de negócio é um exercício muito bom para começar a fazer regularmente, não apenas para o seu negócio, mas para lhe dar alguma distância de um negócio fracassado para ver que perder a venda não foi por sua conta pessoal.

5. Medite e faça mais pausas durante o dia

Os vendedores são famosos por trabalhar 24 horas por dia e fazer check-in com os clientes no fim de semana. No entanto, não podemos trabalhar no nosso melhor quando estamos esgotados – por isso é importante fazer pausas regulares para recarregar; até mesmo uma caminhada rápida fora do escritório ou almoçar fora de sua mesa pode fazer toda a diferença.

Muitas empresas agora também oferecem serviços de bem-estar para seus funcionários no escritório, como meditação e ioga na hora do almoço, portanto, investigue quais serviços estão disponíveis para você e tente incorporá-los à sua rotina diária. Se você não consegue encontrar tempo para fazer uma pausa adequada longe de sua mesa, mesmo apenas cinco minutos de respiração profunda e meditação em sua mesa podem ajudar se você sentir o estresse aumentando.

6. Canalize energia extra em hobbies fora do trabalho

Tente encontrar hobbies, atividades e interesses que possam ajudá-lo a relaxar do trabalho e tirar da mente qualquer estresse originado de seu trabalho de vendas. Muitas vezes pensamos que não temos tempo para hobbies, mas, na verdade, é só que não estamos priorizando nosso tempo de forma eficaz e estamos dedicando muito do nosso tempo ao nosso trabalho em um dia. É igualmente importante encontrar alguns hobbies que o acalmem e o recarreguem para garantir que você se sinta revigorado para o dia seguinte no trabalho.

Talvez um novo hobby possa até ajudá-lo em sua função de vendas. Por exemplo, você pode participar de um grupo de teatro amador ou improvisação que pode ajudá-lo a ganhar mais confiança ao apresentar aos clientes. Ou, uma aula de redação criativa pode ajudá-lo a escrever propostas de clientes mais atraentes.

7. Tire uma folga quando precisar

Quando as coisas ficam demais, é importante reconhecer os sinais e tirar uma folga adequada. É melhor ter alguns dias de folga em vez de se esgotar completamente e sentir que não pode voltar ao seu trabalho.

O autocuidado em vendas é fundamental, mas tão importante quanto é ser capaz de reconhecer os sinais de que você está estressado. Será que você está pulando os almoços alguns dias seguidos para trabalhar mais, ou talvez você tenha tido algumas semanas particularmente cansativas com começos cedo e noites particularmente tarde?

Se você sente que o trabalho está afetando sua saúde mental, é importante verificar e se perguntar se você pode continuar ou se seria mais saudável e sensato tirar um dia de folga para se refrescar e reenergizar .

Conclusão

É improvável que você consiga eliminar completamente todo o estresse de vendas – afinal, uma das coisas que leva muitos vendedores ao sucesso é a capacidade de correr com um certo grau de adrenalina e pressão, mas existem maneiras de gerenciar seu estresse se você sentir que a pressão está se transformando em um problema.

Trata-se de reservar um tempo para recarregar as energias quando as coisas parecem estar passando por cima de você e reconhecer quais são seus gatilhos de estresse para que você possa pegá-los antes que se tornem um problema.

Espero que este artigo tenha lhe dado algumas ideias sobre como gerenciar o estresse do dia a dia em sua função de vendas, mas lembre-se, se o que você está sentindo está se tornando incontrolável, é recomendável que você fale com seu clínico geral ou médico para aconselhamento profissional. e orientação.