容赦ない営業ストレスに対処する7つの効果的な方法

営業は、最もストレスの多い職業の 1 つです。

あなたは毎日最前線で顧客の問題に対処し、製品を売り込み、交渉し、提案を提出し、顧客、同僚、営業マネージャー、およびその他の利害関係者の懸念、異議、懸念、ニーズとのバランスをとっています。 独特のストレッサーを持つ非常にユニークな仕事です。

しかし、販売が営業担当者の生活に与えるストレスや感情的な影響を認識することになると、営業の専門職は見落とされることがよくあります。

しかし、悪いニュースばかりではありません。 販売におけるストレスは、実際には有用なツールになる可能性があります。顧客に素晴らしいプレゼンテーションを提供するためのアドレナリンを与えたり、見込み客やネットワークでいっぱいの部屋に出かける自信を与えたりすることができます。

とはいえ、ストレスが溜まりすぎてしまうこともあります。 そして、そのストレスを効果的に管理するのに役立つツールが必要なときです。そうすれば、販売の不安に妨げられることなく、販売の役割を自由に成功させることができます.

この記事では、営業が最もストレスの多い業界の 1 つである理由と、営業の仕事で成功し続けながらストレスや不安を軽減するために営業担当者としてできることを見ていきます。

営業ストレスの最大の要因

まず、営業のストレスや不安の本当の原因について少し考えてみましょう。 さらに重要なことは、これらのレベルのストレスを軽減し、より健康的な働き方を実現するために何ができるでしょうか? 営業職が特にストレスを感じる理由をいくつか見ていき、そのストレスをより効果的に管理するためのヒントをいくつか紹介します。

常に「オン」にする必要がある

営業担当者は 24 時間年中無休で顧客に対応することが期待されており、これが多大なストレスと不安を生み出す可能性があります。 それは「プレゼンティズム」の 10 倍のようなものです。 同僚やマネージャーの前に姿を現さなければならないと感じるだけでなく、常に顧客のために働いているように見えなければなりません。

常にオンになっているというこの感覚は、忙しくストレスの多い一日からリラックスして充電する機会を心や体に与えません. そして、この絶え間ないストレスは、仕事をうまく行う能力に影響を与える可能性があります.38％の営業担当者が、ストレスが営業成績を妨げることがあると報告していることを調査が示している. 明らかに、常に利用可能であることが仕事を効果的に行う能力に影響を与えている場合、それは顧客に何の恩恵も与えていません。

販売成功の認識を維持する

特に営業担当者は、成功していないときでも、常に成功し、それを押しつぶしているという印象を与えなければならないと感じています。 営業担当者が実際に感じていることと、顧客、同僚、マネージャーに提示しなければならないと考えているイメージとの間のこのずれは、ストレスや不安の大きな原因となる可能性があります.

仕事の性質上、営業担当者は、特に悪い月や四半期を経験したことについて正直に言うことができないと感じることが多く、そのため、多くの人がマネージャーやチームメイトにサポートを求めるのをためらう可能性があります。 多くのアカウント マネージャーや事業開発担当者は、営業面で脆弱性を示すことをためらうかもしれません。

短期目標と長期目標のバランスをとる

セールスとは…セールスです！ しかし、職場での「価値」の大部分が、前四半期の収益対ノルマのパフォーマンスに基づいて計算されている場合、常に実行するためにトレッドミルに乗っているように感じることがあります。 四半期ごとが重要であり、四半期ごとにノルマが増えますが、1 日の中で仕事をする時間は同じです。

成功し続けるために、営業担当者は毎月、次の期間に向けて新しい見込み客を継続的に開発する必要があります。 短期的な目標と長期的な目標の間でバランスをとることは重要です。そのため、新しい機会をどのように開発し、既存の取引を管理するかについて計画を立てることは、健全な販売パイプラインを維持するために重要です。

さらに、営業ワークロード テンプレートなどを使用すると、日々の営業ワークロードを管理するのに役立ちます。 販売実績が自分の価値にすぎないと感じることは、特に営業担当者の自尊心を傷つける可能性があります。そのため、これは単なる数字であることを常に覚えておいてください。これは、自分の仕事の成果を常に反映しているわけではありません。

営業の不安を解消する7つの方法

セールスのストレスと不安の原因をいくつか見てきたので、セールスで働くときのストレスを軽減する方法について説明します。 良いニュースは、それを行う方法がたくさんあるということです。ここでは、仕事関連のストレスをより適切に管理するための7つの簡単なオプションを強調しました.

1. 自分のストレス スケールを決定する

日々の営業の仕事の中で、どの特定のタスク、活動、または状況があなたに最もストレスを与えているかを見て、これらの特定の活動があなたにストレスを引き起こす理由をリストアップしてください. 人前で話すのが苦手だからですか？ それとも、あらゆる機会に勧誘電話を避けますか?

アクティビティごとに、1 から 10 のスケールに基づいて「ストレス スコア」を割り当てます。 たとえば、本当に大きな不安を感じる活動には「10」を付け、少し心配だが対処できる活動には「1」を付けることができます。

各アクティビティのストレス スコアを取得したら、各タスクで感じるストレスのレベルを下げるために何ができるかを考えます。 「毎朝、コールドコールを 10 回行って、最初にそれらを片付けて、1 日を通してストレスを軽減できるようにします」) または、特にストレスの多い活動に自信を持てるようにするための潜在的なトレーニングコースを調査します。

2. ストレッサーについてチームメイトと率直に話し合う

あなたが営業職でストレスを感じている場合、チームメイトもストレスを感じている可能性があります。 ためらわずに同僚と会話を始めましょう。問題に苦しんでいて、自分では言い出せないほど心配している別の同僚を助けてくれる可能性があるからです。

雇用主に、あなたとあなたの同僚が安全で偏見のない協力的な環境であなたを最も悩ませていることについて率直に話し合うことができる定期的なスペースを日記に作成するように依頼してみてください. これまで以上に多くの雇用主が、従業員の健康とメンタルヘルスをサポートする必要性を認識しています。職場でのストレスや不安を管理するスタッフをサポートするために雇用主が提供しているものを調べてください。

3. 夜はもっと寝て、朝は仕事を休む

常時オンの販売文化の問題点の 1 つは、心と体に完全に遮断するスペースを与えないことです。 睡眠のスクリンプは、非常に長い間しか機能しません。 最終的には燃え尽き症候群になるので、仕事を続けるために何ができるかを考えてください。

午後 8 時以降に顧客からのメールをチェックしないように、携帯電話の門限を設ける必要がありますか? 電話やリクエストへの応答時間について期待することに関して、クライアントと率直な会話をして、礼儀正しく、しかししっかりとした境界を課す必要がありますか?

クライアントが私たちに電子メールを送ったので、彼らはすぐに応答を期待しているのではないかと心配することがよくありますが、明確な SLA (サービス レベル アグリーメント) または応答をいつ期待できるかについての非公式の約束さえ与えられていれば、多くのクライアントは喜んで待っています。応答のために。

クライアントが応答時間に不満を持っている場合、それは通常、コミュニケーションの期待についての関係の早い段階で会話が行われていなかったことが原因です. 多くの場合、今絶対に返信しなければならない非常に重要なメールは、通常、朝まで待つことができます。

4. 物事を個人的に受け止めないようにする

販売の拒否は、信じられないほど個人的なものです。 しかし、これが問題です。個人的なことはめったにありません。 クライアントからの拒否は、見込み客に戻って、なぜ彼らがあなたを選ばなかったのかを知る絶好の機会です.

ほとんどの場合、その理由は、予算、製品、またはビジネスの価値と、彼らの会社とあなたの会社との間の整合性に関するものです。 取引損失のレビューは、ビジネスのためだけでなく、失敗した取引から距離を置いて、販売損失が個人のせいではないことを確認するために、定期的に行うのに非常に良い演習です。

5. 瞑想し、日中により多くの休憩を取る

営業担当者は、24 時間体制で働き、週末に顧客にチェックインすることで有名です。 ただし、燃え尽きてしまうと、最高の状態で仕事をすることができません。そのため、定期的に休憩を取り、充電することが重要です。 オフィスの外をちょっと散歩したり、デスクから離れてランチを食べたりするだけでも、すべての違いが生まれます。

現在、多くの企業が、瞑想やランチタイムのヨガなど、オフィスの従業員に福利厚生サービスを提供しています。利用できるサービスを調べて、これらを日常生活に取り入れてみてください。 デスクから離れて適切な休憩をとる時間が見つからない場合は、デスクで深呼吸と瞑想を 5 分間行うだけでも、ストレスが溜まっていると感じている場合に役立ちます。

6. 仕事以外の趣味にエネルギーを注ぐ

仕事から解放され、営業の仕事によるストレスから解放されるような趣味、活動、興味を見つけてみてください。 趣味に費やす時間がないと思うことがよくありますが、実際には、自分の時間を効果的に優先しておらず、1 日に多くの時間を仕事に費やしているだけなのです。 翌日の仕事に向けて元気を取り戻すために、気分を落ち着かせて充電できる趣味を見つけることも同様に重要です。

おそらく、新しい趣味があなたの営業職に役立つかもしれません。 たとえば、アマチュアの劇団や即興劇のグループに参加すると、顧客にプレゼンテーションを行うときに自信が持てるようになります。 または、より説得力のある顧客提案を作成する際に、クリエイティブ ライティング クラスを利用することもできます。

7. 必要なときに休みを取る

物事が行き過ぎたときは、信号を認識して適切な休憩を取ることが重要です。 完全に燃え尽きて、まったく仕事に戻れないような気分になるよりも、数日休んだほうがよいでしょう。

営業におけるセルフケアは重要ですが、それと同じくらい重要なのは、自分がストレスを感じているというシグナルを認識できることです。 より多くの仕事をするために数日続けて昼食を抜いていたのでしょうか、それとも、早朝から特に夜遅くまで、特に過酷な数週間を過ごしたのでしょうか?

仕事がメンタルヘルスに影響を与えていると感じた場合は、チェックインして、続けられるかどうか、またはリフレッシュして活力を取り戻すために1日休んだ方が健康的で賢明かどうかを自問することが重要です. .

結論

すべてのセールス ストレスを完全に解消できる可能性は低いです。結局のところ、多くのセールス担当者を成功へと駆り立てるものの 1 つは、ある程度のアドレナリンとプレッシャーで走る能力ですが、それを管理する方法はいくつかあります。そのプレッシャーが問題になっていると感じたら、あなたのストレス。

物事があなたの上に乗っているように感じたら、時間をかけて再充電し、ストレスの引き金が何であるかを認識して、問題が発生する前に早期にそれらを見つけることができるようにすることです.

この記事で、営業職における日々のストレスを管理する方法についていくつかのアイデアが得られたことを願っていますが、感じていることが手に負えなくなってきている場合は、一般開業医または医師に相談して専門的なアドバイスを求めることをお勧めします。と案内。