如何創建銷售漏斗：2022 年指南
已發表: 2022-04-12由塔拉馬龍更新
究竟什麼是銷售漏斗？ 而且，更重要的是，你需要一個嗎？
這不僅是在線課程創建者的關鍵問題，也是一般在線業務的關鍵問題。 產生潛在客戶是任何企業的命脈，將這些潛在客戶轉化為銷售是決定您成功的因素。
無論您選擇何種策略來產生潛在客戶，銷售漏斗對於任何在線業務都是必須的。
許多在線企業家發現創建銷售漏斗的前景令人生畏。 畢竟，這似乎是一項艱鉅而耗時的任務。
好消息是銷售漏斗不一定很複雜。 事實上，您需要的銷售漏斗可能比您想像的要簡單得多。 更好的是，您可能已經構建了一些步驟。
您只需要調整、重新排列和優化它們。
在本銷售漏斗指南中，我們將向您展示如何操作。
什麼是銷售漏斗，它為什麼重要？
銷售漏斗是引導潛在客戶進行購買的一系列步驟。
換句話說，它引導您的受眾成為客戶。
“銷售漏斗”這個詞可能有點誤導，因為當你聽到有人談論“銷售”時，你可能會認為它專注於進行銷售。 但實際上，銷售漏斗不僅僅涉及銷售。
銷售漏斗很重要，因為如果沒有銷售漏斗，您將難以產生潛在客戶。 無論您是否是課程創建者，潛在客戶生成都是您業務的命脈。 您必須做出的選擇是您是手動收集這些潛在客戶（浪費您的時間並限制您的增長），還是構建一個在您睡覺時工作的自動潛在客戶生成機器。
推動這一點的是您的銷售漏斗，這就是為什麼現在是為您自己的在線課程、計劃、產品、服務或業務創建銷售漏斗的時候了。
如何創建銷售漏斗：課程創建者指南
在本指南中，我們將向您介紹構建適用於任何在線業務的銷售渠道的流程。 然而，我們會將其與在線課程聯繫起來，因為這是我們在 Mirasee 的主要關注點。
然而，無論您是否有在線課程，您都可以使用此過程來幫助您設計一個有效的銷售渠道。
讓我們首先快速瀏覽一下不同的銷售漏斗階段。
您的銷售漏斗必須包括：
- 意識：建立意識並與潛在的新潛在客戶溝通的階段。
- 發現：您將新的潛在潛在客戶介紹給初始報價（通常是鉛磁鐵或其他獲得他們電子郵件地址的誘因）。
- 評估：您開始建立信任的地方，通常是通過電子郵件和重定向廣告向他們介紹您和您的產品，同時也將他們介紹給您的故事。
- 意圖：您開始向他們介紹您的主要優惠/產品/服務/在線課程。
- 購買：一旦達到這一點，您就可以完成交易（即與他們分享您的長篇銷售頁面）。
- 忠誠度：一旦他們成為客戶，銷售漏斗就不會結束。 你不僅要兌現你的承諾，還要繼續給他們一個難忘的經歷。
現在讓我們更詳細地了解這些主要階段中的每一個，以及您的銷售漏斗在每個階段需要完成的工作。
在線課程創建者的終極銷售漏斗指南
第一階段：意識
您的第一步是為您的產品提高知名度。 有兩種方法可以實現這一點：
- 付費流量
- 自然流量
為了使您的銷售渠道有效運作，您可能需要通過一系列付費廣告來助長火勢。 無論是通過 Facebook、LinkedIn、Google、YouTube 還是其他形式的付費廣告（或以上所有方式），為您的銷售漏斗提供新的潛在客戶非常重要。
這就是您創建自動潛在客戶生成機器的方式。 啟用後，您的廣告會提高知名度。 您需要根據結果優化您的廣告，但一般來說，像這樣的付費廣告是產生新潛在客戶的有效方式。
當然，這不是唯一的方法。
我們建議您使用有機內容營銷來補充您的付費廣告，例如：
- 社交媒體
- 文章和/或博客文章
- 公關
- 搜索引擎優化
- 播客和/或 YouTube 頻道
有機內容營銷是提高新意識的好方法。 但在很多情況下，它不如付費廣告那麼快速和可靠。 建立動力通常需要時間，一旦你擁有了，你可能會看到結果的波動。
付費廣告往往會提供更可靠和可預測的結果。 同時，您應該始終嘗試通過有機內容營銷來讚美您的廣告。
在線課程創建者的情況
假設您計劃開設一門新課程，教您的學生如何烘烤自製麵包。 您可以通過創建各種付費廣告和有機營銷來推動您的銷售渠道。
以下是一些您可以完成此任務的方法：
- YouTube 頻道：一個簡短的系列視頻，記錄如何烘烤多種類型的麵包。
- 博客文章：四個基礎內容，專注於麵包製作的一些核心方面。
- 公關：朋友烘焙博客上的客座帖子，以及烘焙相關播客的採訪。
- SEO ：優化您的網站，使其在選擇相關關鍵字時排名靠前。
- 社交媒體：一個新的 Instagram 頁面，您可以在其中使用“故事”功能來展示您的新作品。
- 付費廣告：Facebook 和 Instagram 廣告用於宣傳您的新視頻，Google Adwords 用於提高您的 SEO 排名和自然流量範圍。
人們經常擔心推動銷售漏斗所需的承諾。 儘管定期更新和新內容很棒，但並不總是必要的。 三到四篇高質量、經過 SEO 優化的博客文章通常比一篇簡短的每周博客表現更好。
您的 YouTube 頻道上不需要 20 多個視頻。 少數人現在就可以了。
你的目標只是火上澆油並產生意識。
但這一切都引出了一個問題，即您應該在哪裡推動這種新意識……您是否應該將廣告直接投放到您的在線課程？
不！ 我們將在第二階段看看為什麼。
第 2 階段：發現
請記住，銷售漏斗最重要的工作之一就是建立信任。 當新人第一次看到您的博客文章、視頻或廣告時，他們並不認識您。 如果你幸運的話，你會吸引他們的注意力，讓他們好奇地了解更多信息。
如果你做到了這一點，你最不想做的就是將他們引向你的課程，費用為 500 美元以上。 相反，將它們引向鉛磁鐵：
- 一個禮物
- 可下載的指南
- 一個視頻系列
- 課程中的免費樣品
- 免費試用您的產品
- 在線活動或訓練營
- 一本書…
您需要的鉛磁鐵取決於您、您的業務以及您的受眾是誰。 它需要為他們提供價值，但又不至於讓他們不知所措。 請記住，在這個階段他們不信任你。
他們對將時間或金錢投入到你身上持謹慎態度。
所以你的鉛磁鐵不僅應該提供一些快速、即時的價值，而且應該以一種快速簡單的方式做到這一點。
獲得鉛磁鐵後，您需要將其放置在登錄頁面上：
正如這些示例所示，鉛磁鐵著陸頁既不長也不復雜。 您的目標很簡單：獲取他們的電子郵件地址（可能還有其他一些重要細節）。
現在不是製作關於您或您的產品的長篇銷售頁面的時候。 把事情簡單化。 突出顯示您的鉛磁鐵是什麼，它的用途以及它將提供的結果。
獎金提示
1：鉛磁著陸頁重定向：通常，有人會在點擊您的一個廣告（或閱讀博客文章或觀看您的一個視頻）後登陸您的鉛磁頁面。 他們很想了解更多，所以他們採取了行動。
然而，這並不是說他們好奇地抓住你的鉛磁鐵並給你他們的電子郵件。
這就是重定向的用武之地……
通過將一小段代碼添加到您的磁石目標網頁，您可以重新定位那些訪問過您的網頁但沒有對一系列付費廣告採取行動的人。
唯一看到這些廣告的人是那些對您表現出一定程度興趣的人。 現在是再次出現在他們的生活中，分享更多你的故事，並提醒他們為什麼需要你的鉛磁鐵的最佳時機。
2：感謝頁面：有些人在登陸您的磁鐵頁面時會採取行動。 當他們這樣做時，他們將被重定向到“謝謝”頁面。 大多數時候它看起來像這樣。
但這實際上是一個錯失的機會。 在這個階段，他們剛剛和你一起邁出了第一步。 他們不僅花時間閱讀您的磁鐵頁面，而且還給了您他們的電子郵件地址。 他們很感興趣。 他們還不相信你，但他們開始相信了。
您的“謝謝”頁面是一個很好的機會來感謝他們。
除了說聲謝謝，使用此頁面分享更多您的故事，邀請他們加入免費的 Facebook 群組，提供只有新訂閱者才能訪問的免費禮物，或任何其他有助於建立信任的東西。
同樣，少即是多。 不要壓倒他們。
但是，當您引起他們的注意時，請繼續提供價值。
3：感謝頁面重定向：和以前一樣，您可以在“感謝”頁面中添加一段代碼，並通過一系列付費廣告重新定位新訂閱者。 這些廣告的範圍從感謝信息到額外內容，可以更多地告訴他們您的故事、如何最好地使用他們剛剛下載的資源，或者任何其他可以建立他們的信任並為他們的生活增加價值的內容。
他們剛剛對你做了一個小小的承諾。 現在是與他們建立關係的時候了。
在線課程創建者的情況
如果我們以自製麵包製作課程為例，您可以製作幾種鉛磁鐵：
- 包含您需要的工具和設備的指南
- 一個簡短的介紹性視頻系列（可能來自您的在線課程的模塊 1）
- 一本食譜書……
在這個階段沒有必要提及你的課程。 讓您的整個信息基於預先為他們提供免費價值。 給他們製作麵包所需的工具。 與其說他們以後不需要你，不如說他們今天可以開始。
這是建立信任的最佳方式。
此外，為那些訪問您的頁面但不採取行動的人設置一系列重定向廣告。 在當今快節奏的世界中建立信任需要時間。 在他們採取行動之前，您可能需要多次出現在他們的新聞源上。
即使他們這樣做，也不能保證他們會消耗你的鉛磁鐵。
使用特定廣告重新定位他們有助於提高您的轉化率，並可以提高您的整體成功率。
第三階段：評估
在銷售漏斗的這個階段，您現在必須培養一個新的潛在客戶。 他們可能還沒有準備好成為客戶，所以你的工作是帶領他們踏上旅程，讓他們達到這一點。
其中大部分都圍繞電子郵件漏斗展開。
這裡有兩種重要的電子郵件漏斗類型需要考慮，我們在之前的文章中詳細討論過：
- 歡迎漏斗
- 培養漏斗
正是在您的銷售漏斗的這個階段，您評估他們並且他們評估您。
您需要評估您的潛在客戶，看看它們是否適合您的產品。 僅僅因為他們喜歡您的廣告並下載了您的免費指南並不意味著他們喜歡。
同樣，他們需要決定你是否會為他們提供價值。 你必須建立他們的信任並開始一段關係。 這是高績效銷售漏斗和低績效銷售漏斗之間的區別。
糟糕的銷售渠道在獲取新線索方面做得很好，但隨後將相同的銷售信息推送給每個人，導致糟糕的轉化（最終會花費你的時間、金錢和忠誠度）。
另一方面，一個高績效的銷售漏斗會產生很高的轉化率，因為他們將他們的信息放大給“正確”的人，並排斥其他人。 您的電子郵件渠道可以幫助您實現這一目標。
獎金提示
1：重定向廣告：再一次，重定向廣告在這個過程中發揮著巨大的作用。 除了您發送給受眾的電子郵件之外，還可以將它們重新用於一系列廣告，這些廣告會出現在他們的新聞源上以及他們搜索 Google 時。
不是每個人每天都會查看收件箱。 您的電子郵件可能會丟失。
然而，如果您在多個平台上收到相同的信息，您就可以開始將您的信息傳達給他們！
像這樣無所不在的方法也有助於建立權威和融洽關係。 他們認為您是專家，並且有能力隨時聯繫他們。 您成為首選資源，始終是最重要的，為他們準備好做出決定做好準備。
在線課程創建者的情況
對於我們的自製麵包製作課程，您可以為新訂閱者建立兩個電子郵件漏斗。
- 一個歡迎漏斗，向他們介紹一些核心的麵包製作基礎知識（同時巧妙地提及您的在線課程）。
- 在接下來的 20…30…甚至 60 天內，一個滴灌的培養漏斗會為他們提供更多的內容。 這個漏斗不僅分享你自己的故事，而且不斷地用問題、調查和其他互動策略來吸引他們。
再一次，這部分過程與您的在線課程無關。 這是關於他們的。
這是關於您在大多數其他人“出售”的時候賦予他們價值。 當然，在某個階段你需要出售，這是我們接下來關注的地方。
第 4 階段：意圖
當您開始在您的消息傳遞中建立一些意圖時，您的銷售漏斗的這個階段與上一個階段無縫融合。 換句話說，這是您開始向受眾介紹產品的時期。
再次，這主要是通過您的電子郵件渠道和重定向廣告完成的，但您可以通過其他營銷策略來補充這一點，例如：
- 1-1 電話
- 私人 Facebook 群組（或其他類型的社區）
- 調查/問卷
- 鉛測驗
您的目標是通過一系列“軟銷售”向您的受眾介紹您的產品。 這是您開始談論您的產品及其將產生的積極影響的地方，而不會強迫他們進行過多的硬推銷。
這可能是一個艱難的平衡行為，但在這個階段，你已經建立了足夠的信任，可以開始試水了。
在線課程創建者的情況
如果我們重溫我們的自製麵包製作課程，您可以做幾件事來向您的觀眾介紹您的在線課程：
- 每週一次的免費群組電話：您可以帶領即將成為學生的學生參加現場麵包製作課程。
- 私人 Facebook 群組：可以訪問食譜、提示和其他資源。
- 1-1 通話：有機會與您進行簡短的 1-1 通話，您將在其中回答任何問題。
- 免費訪問：從您的在線課程中特別訪問第一個模塊。
您的目標是談論您的在線課程，而不是過多地關注它。 您希望您的觀眾了解它，但仍會獲得大量免費價值，這將繼續建立他們的信任。
在專注於購買之前花費額外的時間可能是一個好的和好的銷售漏斗之間的區別。
第 5 階段：購買
終於到了推銷你的產品的時候了。 在銷售漏斗的這個階段，您已經建立了受眾的信任，並為他們提供了有關您是誰、您做什麼以及如何提供幫助的信息。 不是每個人現在都準備好向您購買，但您的一部分觀眾會準備好。
那麼，您如何推銷您的課程、產品或服務？
您需要四個要素：
- 長篇銷售頁面
- 結帳頁面（對於那些準備購買）
- 電子郵件跟進序列（對於那些仍然不確定的人）
- 重定向廣告
通過您正在進行的電子郵件漏斗和重定向廣告，您將把您的消息引導到您的長篇銷售頁面。
您的長篇銷售頁面應該多長取決於您和您的產品。 你必須把你的報價描繪得淋漓盡致，向你的觀眾展示他們得到了什麼。 好消息是，您剛剛帶領他們踏上了一段旅程，建立了他們的信任，並向他們介紹了您所做的工作類型。
他們不再是冷門，因此您的長篇銷售頁面可能不需要那麼長。
但是，您應該包括幾個重要方面：
- 一個引人注目且令人難忘的標題（以及加強它的子標題）。
- 介紹痛苦和問題的短篇小說。
- 涵蓋主要痛點並突出您的解決方案的部分。
- 一個更深入的部分，深入探討您的解決方案和提供的主要優勢。
- 您現有客戶分享成功故事的推薦區。
- 社交證明部分可加強這些積極成果並幫助建立您的權威。
- 一個“下一步做什麼”部分（即主要的行動/購買號召性用語）。
- 一個常見問題解答區域，用於回答問題、克服異議並加強好處。
無論您的銷售頁面長短，這些都是它需要的核心元素。 關鍵是您現在處於可以深入了解聽眾的階段。 您要求他們進行投資，因此長頁面會有所幫助，因為它可以為他們提供更多詳細信息。
進入此頁面後，您的觀眾將執行以下兩項操作之一：
- 購買…
- 或不！
如果他們選擇購買，您應該引導他們進行簡單、乾淨且易於導航的結賬。
這就是為什麼像 Samcart 和 ThriveCart 這樣的工具很受歡迎的原因——因為您可以創建一個簡單而有吸引力的頁面，該頁面可以捕獲他們的付款詳細信息並通過社交證明強化他們的願望。
這裡的重點是不要假設工作已經完成。 在成為您的客戶之前，他們不是您的客戶。 讓您的結帳頁面計數。 沒有理由讓他們不付錢就走開……
如果他們這樣做（有些人會這樣做），您需要使用一組新的廣告和電子郵件渠道“重新定位”他們。 這些廣告和電子郵件都旨在提醒您的受眾他們尚未完成購買。 同樣，SamCart 和 ThriveCart 等工具允許您進行設置。
在線課程創建者的情況
對於我們的自製麵包製作在線課程，您可以清楚地看到可以使用的消息類型。 您的電子郵件從價值驅動轉變為以銷售為中心，向您的受眾介紹您的課程及其主要優勢。
這會導致一個長篇銷售頁面，其中包括：
- 一個引人注目且令人難忘的標題。
- 一個短篇小說，講述每週買幾次麵包只是為了讓它變得陳舊的痛苦（再次意味著你必須扔掉半條麵包）。
- 涵蓋主要痛點（即浪費食物、浪費金錢、不知道如何在家製作麵包）並重點介紹解決方案（即在家製作麵包比您想像的更容易、更便宜，而且做起來很有趣）的部分。
- 一個更深入的部分，深入探討您的解決方案並逐步分解您的在線課程所涵蓋的內容（討論每個模塊、所涉及的資源以及您可以訪問的其他關鍵功能）。
- 一個推薦區，您現有的學生在這裡談論您有多棒。
- 社交證明部分，突出顯示您撰寫的一些出版物和您出現的播客。
- “下一步做什麼”部分突出顯示您課程的主要特點，並有一個紅色的“立即購買”按鈕。
- 一個常見問題解答區域，可以克服主要反對意見並加強您的課程優勢。
使用像 SamCart 這樣的工具，您可以創建一個簡單而有效的結帳頁面，將您的潛在客戶轉化為客戶並“重新定位”那些仍然不確定的客戶。 根據您的產品，銷售漏斗的這個階段可能會有額外的層次。 產品或服務越貴，對您的潛在客戶的投資就越大。
您可能需要包括銷售電話、更深入的電子郵件跟進序列以及特定的銷售視頻，以促使人們採取行動。 對於在線課程創建者來說，銷售漏斗流程的這一部分通常相當清晰，包括：
- “銷售”您的課程的銷售頁面……
- 一個簡單、清晰的結帳頁面……
- 一個簡單的重定向計劃（電子郵件和廣告）……
也就是說，這還沒有結束，因為即使您的客戶成為客戶，您的工作也沒有完成。
第 6 階段：忠誠度
獲得新客戶是一項昂貴且艱苦的工作。 留住客戶不僅成本更低，而且為您提供了在其他領域擴展業務的自由。
通過正確的方法，您現有的客戶可以成為您最有效的營銷工具。
他們推動推薦，為您提供重複業務，並在您發布新產品時感到興奮。 然而，像這樣的忠誠並不僅僅發生。 這是您需要控制的有意過程。
所以一旦銷售完成，不要以為你的銷售漏斗是。 接下來發生的事情可能是整個過程中最重要的部分。
你繼續給他們的旅程就是一切！
其中一部分歸結為提供出色的產品和服務。 你需要兌現你的承諾。 然而，你也必須與他們溝通。 如此多的企業完成了一項銷售，然後讓他們的新客戶自行解決。
無論您的產品是什麼，這都是一項有風險的業務。
相反，請繼續通過入職電子郵件渠道提供價值。 我們之前寫過一份關於如何編寫完美入職序列的指南（單擊此處在新選項卡中打開它）。 序列本身很容易構建，但保持流程繼續進行的意圖卻並非如此。
然而，您為現有客戶提供的價值越高，您對新客戶的需求就越少。
這為您提供了更多的時間、自由和資源。 這就是讓在線課程創建者可以自由地從事新課程、新項目和新事業的原因。 然而，受益的不僅僅是課程創建者，而且幾乎是任何行業的任何企業主。
照顧你的客戶。 這最後一步可能是整個銷售漏斗過程中最重要的部分。
準備好創建成功的銷售漏斗了嗎？
無論您身處哪個行業，這份銷售漏斗指南都將為您提供幫助。
原因很簡單：它專注於您的客戶。
這是一個銷售漏斗，更少關於銷售，更多關於人。 這是關於建立信任、提供價值以及提供大多數競爭對手都懶得提供的東西。
銷售漏斗的好壞取決於它在銷售前建立的信任。
像這樣建立銷售漏斗的課程創建者能夠建立足夠的動力來創建多個課程、會員網站和輔導計劃。 他們成為我們最成功的學生。
現在是時候讓這個銷售漏斗流程為您服務了。
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