如何创建销售漏斗：2022 年指南
已发表: 2022-04-12由塔拉马龙更新
究竟什么是销售漏斗？ 而且，更重要的是，你需要一个吗？
这不仅是在线课程创建者的关键问题，也是一般在线业务的关键问题。 产生潜在客户是任何企业的命脉，将这些潜在客户转化为销售是决定您成功的因素。
无论您选择何种策略来产生潜在客户，销售漏斗对于任何在线业务都是必须的。
许多在线企业家发现创建销售漏斗的前景令人生畏。 毕竟，这似乎是一项艰巨而耗时的任务。
好消息是销售漏斗不一定很复杂。 事实上，您需要的销售漏斗可能比您想象的要简单得多。 更好的是，您可能已经构建了一些步骤。
您只需要调整、重新排列和优化它们。
在本销售漏斗指南中，我们将向您展示如何操作。
什么是销售漏斗，它为什么重要？
销售漏斗是引导潜在客户进行购买的一系列步骤。
换句话说，它引导您的受众成为客户。
“销售漏斗”这个词可能有点误导，因为当你听到有人谈论“销售”时，你可能会认为它专注于进行销售。 但实际上，销售漏斗不仅仅涉及销售。
销售漏斗很重要，因为如果没有销售漏斗，您将难以产生潜在客户。 无论您是否是课程创建者，潜在客户生成都是您业务的命脉。 您必须做出的选择是您是手动收集这些潜在客户（浪费您的时间并限制您的增长），还是构建一个在您睡觉时工作的自动潜在客户生成机器。
推动这一点的是您的销售漏斗，这就是为什么现在是为您自己的在线课程、计划、产品、服务或业务创建销售漏斗的时候了。
如何创建销售漏斗：课程创建者指南
在本指南中，我们将向您介绍构建适用于任何在线业务的销售渠道的流程。 然而，我们会将其与在线课程联系起来，因为这是我们在 Mirasee 的主要关注点。
然而，无论您是否有在线课程，您都可以使用此过程来帮助您设计一个有效的销售渠道。
让我们首先快速浏览一下不同的销售漏斗阶段。
您的销售漏斗必须包括：
- 意识：建立意识并与潜在的新潜在客户沟通的阶段。
- 发现：您将新的潜在潜在客户介绍给初始报价（通常是铅磁铁或其他获得他们电子邮件地址的诱因）。
- 评估：您开始建立信任的地方，通常是通过电子邮件和重定向广告向他们介绍您和您的产品，同时也将他们介绍给您的故事。
- 意图：您开始向他们介绍您的主要优惠/产品/服务/在线课程。
- 购买：一旦达到这一点，您就可以完成交易（即与他们分享您的长篇销售页面）。
- 忠诚度：一旦他们成为客户，销售漏斗就不会结束。 你不仅要兑现你的承诺，还要继续给他们一个难忘的经历。
现在让我们更详细地了解这些主要阶段中的每一个，以及您的销售漏斗在每个阶段需要完成的工作。
在线课程创建者的终极销售漏斗指南
第一阶段：意识
您的第一步是为您的产品提高知名度。 有两种方法可以实现这一点：
- 付费流量
- 自然流量
为了使您的销售渠道有效运作，您可能需要通过一系列付费广告来助长火势。 无论是通过 Facebook、LinkedIn、Google、YouTube 还是其他形式的付费广告（或以上所有方式），为您的销售漏斗提供新的潜在客户非常重要。
这就是您创建自动潜在客户生成机器的方式。 启用后，您的广告会提高知名度。 您需要根据结果优化您的广告，但一般来说，像这样的付费广告是产生新潜在客户的有效方式。
当然，这不是唯一的方法。
我们建议您使用有机内容营销来补充您的付费广告，例如：
- 社交媒体
- 文章和/或博客文章
- 公关
- 搜索引擎优化
- 播客和/或 YouTube 频道
有机内容营销是提高新意识的好方法。 但在很多情况下，它不如付费广告那么快速和可靠。 建立动力通常需要时间，一旦你拥有了，你可能会看到结果的波动。
付费广告往往会提供更可靠和可预测的结果。 同时，您应该始终尝试通过有机内容营销来赞美您的广告。
在线课程创建者的情况
假设您计划开设一门新课程，教您的学生如何烘烤自制面包。 您可以通过创建各种付费广告和有机营销来推动您的销售渠道。
以下是一些您可以完成此任务的方法：
- YouTube 频道：一个简短的系列视频，记录如何烘烤多种类型的面包。
- 博客文章：四个基础内容，专注于面包制作的一些核心方面。
- 公关：朋友烘焙博客上的客座帖子，以及烘焙相关播客的采访。
- SEO ：优化您的网站，使其在选择相关关键字时排名靠前。
- 社交媒体：一个新的 Instagram 页面，您可以在其中使用“故事”功能来展示您的新作品。
- 付费广告：Facebook 和 Instagram 广告用于宣传您的新视频，Google Adwords 用于提高您的 SEO 排名和自然流量范围。
人们经常担心推动销售漏斗所需的承诺。 尽管定期更新和新内容很棒，但并不总是必要的。 三到四篇高质量、经过 SEO 优化的博客文章通常比一篇简短的每周博客表现更好。
您的 YouTube 频道上不需要 20 多个视频。 少数人现在就可以了。
你的目标只是火上浇油并产生意识。
但这一切都引出了一个问题，即您应该在哪里推动这种新意识……您是否应该将广告直接投放到您的在线课程？
不！ 我们将在第二阶段看看为什么。
第 2 阶段：发现
请记住，销售漏斗最重要的工作之一就是建立信任。 当新人第一次看到您的博客文章、视频或广告时，他们并不认识您。 如果你幸运的话，你会吸引他们的注意力，让他们好奇地了解更多信息。
如果你做到了这一点，你最不想做的就是将他们引向你的课程，费用为 500 美元以上。 相反，将它们引向铅磁铁：
- 一个礼物
- 可下载的指南
- 一个视频系列
- 课程中的免费样品
- 免费试用您的产品
- 在线活动或训练营
- 一本书…
您需要的铅磁铁取决于您、您的业务以及您的受众是谁。 它需要为他们提供价值，但又不至于让他们不知所措。 请记住，在这个阶段他们不信任你。
他们对将时间或金钱投入到你身上持谨慎态度。
所以你的铅磁铁不仅应该提供一些快速、即时的价值，而且应该以一种快速简单的方式做到这一点。
获得铅磁铁后，您需要将其放置在登录页面上：
正如这些示例所示，铅磁铁着陆页既不长也不复杂。 您的目标很简单：获取他们的电子邮件地址（可能还有其他一些重要细节）。
现在不是制作关于您或您的产品的长篇销售页面的时候。 把事情简单化。 突出显示您的铅磁铁是什么，它的用途以及它将提供的结果。
奖金提示
1：铅磁着陆页重定向：通常，有人会在点击您的一个广告（或阅读博客文章或观看您的一个视频）后登陆您的铅磁页面。 他们很想了解更多，所以他们采取了行动。
然而，这并不是说他们好奇地抓住你的铅磁铁并给你他们的电子邮件。
这就是重定向的用武之地……
通过将一小段代码添加到您的磁石目标网页，您可以重新定位那些访问过您的网页但没有对一系列付费广告采取行动的人。
唯一看到这些广告的人是那些对您表现出一定程度兴趣的人。 现在是再次出现在他们的生活中，分享更多你的故事，并提醒他们为什么需要你的铅磁铁的最佳时机。
2：感谢页面：有些人在登陆您的磁铁页面时会采取行动。 当他们这样做时，他们将被重定向到“谢谢”页面。 大多数时候它看起来像这样。
但这实际上是一个错失的机会。 在这个阶段，他们刚刚和你一起迈出了第一步。 他们不仅花时间阅读您的磁铁页面，而且还给了您他们的电子邮件地址。 他们很感兴趣。 他们还不相信你，但他们开始相信了。
您的“谢谢”页面是一个很好的机会来感谢他们。
除了说声谢谢，使用此页面分享更多您的故事，邀请他们加入免费的 Facebook 群组，提供只有新订阅者才能访问的免费礼物，或任何其他有助于建立信任的东西。
同样，少即是多。 不要压倒他们。
但是，当您引起他们的注意时，请继续提供价值。
3：感谢页面重定向：和以前一样，您可以在“感谢”页面中添加一段代码，并通过一系列付费广告重新定位新订阅者。 这些广告的范围从感谢信息到额外内容，可以让他们更多地了解您的故事、如何最好地使用他们刚刚下载的资源，或者任何其他可以建立他们的信任并为他们的生活增加价值的内容。
他们刚刚对你做了一个小小的承诺。 现在是与他们建立关系的时候了。
在线课程创建者的情况
如果我们以自制面包制作课程为例，您可以制作几种铅磁铁：
- 包含您需要的工具和设备的指南
- 一个简短的介绍性视频系列（可能来自您的在线课程的模块 1）
- 一本食谱书……
在这个阶段没有必要提及你的课程。 让您的整个信息基于预先为他们提供免费价值。 给他们制作面包所需的工具。 与其说他们以后不需要你，不如说他们今天可以开始。
这是建立信任的最佳方式。
此外，为那些访问您的页面但不采取行动的人设置一系列重定向广告。 在当今快节奏的世界中建立信任需要时间。 在他们采取行动之前，您可能需要多次出现在他们的新闻源上。
即使他们这样做，也不能保证他们会消耗你的铅磁铁。
使用特定广告重新定位他们有助于提高您的转化率，并可以提高您的整体成功率。
第三阶段：评估
在销售漏斗的这个阶段，您现在必须培养一个新的潜在客户。 他们可能还没有准备好成为客户，所以你的工作是带领他们踏上旅程，让他们达到这一点。
其中大部分都围绕电子邮件漏斗展开。
这里有两种重要的电子邮件漏斗类型需要考虑，我们在之前的文章中详细讨论过：
- 欢迎漏斗
- 培养漏斗
正是在您的销售漏斗的这个阶段，您评估他们并且他们评估您。
您需要评估您的潜在客户，看看它们是否适合您的产品。 仅仅因为他们喜欢您的广告并下载了您的免费指南并不意味着他们喜欢。
同样，他们需要决定你是否会为他们提供价值。 你必须建立他们的信任并开始一段关系。 这是高绩效销售漏斗和低绩效销售漏斗之间的区别。
糟糕的销售渠道在获取新线索方面做得很好，但随后将相同的销售信息推送给每个人，导致糟糕的转化（最终会花费你的时间、金钱和忠诚度）。
另一方面，一个高绩效的销售漏斗会产生很高的转化率，因为他们将他们的信息放大给“正确”的人，并排斥其他人。 您的电子邮件渠道可以帮助您实现这一目标。
奖金提示
1：重定向广告：再一次，重定向广告在这个过程中发挥着巨大的作用。 除了您发送给受众的电子邮件之外，还可以将它们重新用于一系列广告，这些广告会出现在他们的新闻源上以及他们搜索 Google 时。
不是每个人每天都会查看收件箱。 您的电子邮件可能会丢失。
然而，如果您在多个平台上收到相同的信息，您就可以开始将您的信息传达给他们！
像这样无所不在的方法也有助于建立权威和融洽关系。 他们认为您是专家，并且有能力随时联系他们。 您成为首选资源，始终是最重要的，为他们准备好做出决定做好准备。
在线课程创建者的情况
对于我们的自制面包制作课程，您可以为新订阅者建立两个电子邮件漏斗。
- 一个欢迎漏斗，向他们介绍一些核心的面包制作基础知识（同时巧妙地提及您的在线课程）。
- 在接下来的 20…30…甚至 60 天内，一个滴灌的培养漏斗会为他们提供更多的内容。 这个漏斗不仅分享你自己的故事，而且不断地用问题、调查和其他互动策略来吸引他们。
再一次，这部分过程与您的在线课程无关。 这是关于他们的。
这是关于您在大多数其他人“出售”的时候赋予他们价值。 当然，在某个阶段你需要出售，这是我们接下来关注的地方。
第 4 阶段：意图
当您开始在您的消息传递中建立一些意图时，您的销售漏斗的这个阶段与上一个阶段无缝融合。 换句话说，这是您开始向受众介绍产品的时期。
再次，这主要是通过您的电子邮件渠道和重定向广告完成的，但您可以通过其他营销策略来补充这一点，例如：
- 1-1 电话
- 私人 Facebook 群组（或其他类型的社区）
- 调查/问卷
- 铅测验
您的目标是通过一系列“软销售”向您的受众介绍您的产品。 这是您开始谈论您的产品及其将产生的积极影响的地方，而不会强迫他们进行过多的硬推销。
这可能是一个艰难的平衡行为，但在这个阶段，你已经建立了足够的信任，可以开始试水了。
在线课程创建者的情况
如果我们重温我们的自制面包制作课程，您可以做几件事来向您的观众介绍您的在线课程：
- 每周一次的免费群组电话：您可以带领即将成为学生的学生参加现场面包制作课程。
- 私人 Facebook 群组：可以访问食谱、提示和其他资源。
- 1-1 通话：有机会与您进行简短的 1-1 通话，您将在其中回答任何问题。
- 免费访问：从您的在线课程中特别访问第一个模块。
您的目标是谈论您的在线课程，而不是过多地关注它。 您希望您的观众了解它，但仍会获得大量免费价值，这将继续建立他们的信任。
在专注于购买之前花费额外的时间可能是一个好的和好的销售漏斗之间的区别。
第 5 阶段：购买
终于到了推销你的产品的时候了。 在销售漏斗的这个阶段，您已经建立了受众的信任，并为他们提供了有关您是谁、您做什么以及如何提供帮助的信息。 不是每个人现在都准备好向您购买，但您的一部分观众会准备好。
那么，您如何推销您的课程、产品或服务？
您需要四个要素：
- 长篇销售页面
- 结帐页面（对于那些准备购买）
- 电子邮件跟进序列（对于那些仍然不确定的人）
- 重定向广告
通过您正在进行的电子邮件漏斗和重定向广告，您将把您的消息引导到您的长篇销售页面。
您的长篇销售页面应该多长取决于您和您的产品。 你必须把你的报价描绘得淋漓尽致，向你的观众展示他们得到了什么。 好消息是，您刚刚带领他们踏上了一段旅程，建立了他们的信任，并向他们介绍了您所做的工作类型。
他们不再是冷门，因此您的长篇销售页面可能不需要那么长。
但是，您应该包括几个重要方面：
- 一个引人注目且令人难忘的标题（以及加强它的子标题）。
- 介绍痛苦和问题的短篇小说。
- 涵盖主要痛点并突出您的解决方案的部分。
- 一个更深入的部分，深入探讨您的解决方案和提供的主要优势。
- 您现有客户分享成功故事的推荐区。
- 社交证明部分可加强这些积极成果并帮助建立您的权威。
- 一个“下一步做什么”部分（即主要的行动/购买号召性用语）。
- 一个常见问题解答区域，用于回答问题、克服异议并加强好处。
无论您的销售页面长短，这些都是它需要的核心元素。 关键是您现在处于可以深入了解听众的阶段。 您要求他们进行投资，因此长页面会有所帮助，因为它可以为他们提供更多详细信息。
进入此页面后，您的观众将执行以下两项操作之一：
- 购买…
- 或不！
如果他们选择购买，您应该引导他们进行简单、干净且易于导航的结账。
这就是为什么像 Samcart 和 ThriveCart 这样的工具很受欢迎的原因——因为您可以创建一个简单而有吸引力的页面，该页面可以捕获他们的付款详细信息并通过社交证明强化他们的愿望。
这里的重点是不要假设工作已经完成。 在成为您的客户之前，他们不是您的客户。 让您的结帐页面计数。 没有理由让他们不付钱就走开……
如果他们这样做（有些人会这样做），您需要使用一组新的广告和电子邮件渠道“重新定位”他们。 这些广告和电子邮件都旨在提醒您的受众他们尚未完成购买。 同样，SamCart 和 ThriveCart 等工具允许您进行设置。
在线课程创建者的情况
对于我们的自制面包制作在线课程，您可以清楚地看到可以使用的消息类型。 您的电子邮件从价值驱动转变为以销售为中心，向您的受众介绍您的课程及其主要优势。
这会导致一个长篇销售页面，其中包括：
- 一个引人注目且令人难忘的标题。
- 一个短篇小说，讲述每周买几次面包只是为了让它变得陈旧的痛苦（再次意味着你必须扔掉半条面包）。
- 涵盖主要痛点（即浪费食物、浪费金钱、不知道如何在家制作面包）并重点介绍解决方案（即在家制作面包比您想象的更容易、更便宜，而且做起来很有趣）的部分。
- 一个更深入的部分，深入探讨您的解决方案并逐步分解您的在线课程所涵盖的内容（讨论每个模块、所涉及的资源以及您可以访问的其他关键功能）。
- 一个推荐区，您现有的学生在这里谈论您有多棒。
- 社交证明部分，突出显示您撰写的一些出版物和您出现的播客。
- “下一步做什么”部分突出显示您课程的主要特点，并有一个红色的“立即购买”按钮。
- 一个常见问题解答区域，可以克服主要反对意见并加强您的课程优势。
使用像 SamCart 这样的工具，您可以创建一个简单而有效的结帐页面，将您的潜在客户转化为客户并“重新定位”那些仍然不确定的客户。 根据您的产品，销售漏斗的这个阶段可能会有额外的层次。 产品或服务越贵，对您的潜在客户的投资就越大。
您可能需要包括销售电话、更深入的电子邮件跟进序列以及特定的销售视频，以促使人们采取行动。 对于在线课程创建者来说，销售漏斗流程的这一部分通常相当清晰，包括：
- “销售”您的课程的销售页面……
- 一个简单、清晰的结帐页面……
- 一个简单的重定向计划（电子邮件和广告）……
也就是说，这还没有结束，因为即使您的客户成为客户，您的工作也没有完成。
第 6 阶段：忠诚度
获得新客户是一项昂贵且艰苦的工作。 留住客户不仅成本更低，而且为您提供了在其他领域扩展业务的自由。
通过正确的方法，您现有的客户可以成为您最有效的营销工具。
他们推动推荐，为您提供重复业务，并在您发布新产品时感到兴奋。 然而，像这样的忠诚并不仅仅发生。 这是您需要控制的有意过程。
所以一旦销售完成，不要以为你的销售漏斗是。 接下来发生的事情可能是整个过程中最重要的部分。
你继续给他们的旅程就是一切！
其中一部分归结为提供出色的产品和服务。 你需要兑现你的承诺。 然而，你也必须与他们沟通。 如此多的企业完成了一项销售，然后让他们的新客户自行解决。
无论您的产品是什么，这都是一项有风险的业务。
相反，请继续通过入职电子邮件渠道提供价值。 我们之前写过一份关于如何编写完美入职序列的指南（单击此处在新选项卡中打开它）。 序列本身很容易构建，但保持流程继续进行的意图却并非如此。
然而，您为现有客户提供的价值越高，您对新客户的需求就越少。
这为您提供了更多的时间、自由和资源。 这就是让在线课程创建者可以自由地从事新课程、新项目和新事业的原因。 然而，受益的不仅仅是课程创建者，而且几乎是任何行业的任何企业主。
照顾你的客户。 这最后一步可能是整个销售漏斗过程中最重要的部分。
准备好创建成功的销售漏斗了吗？
无论您身处哪个行业，这份销售漏斗指南都将为您提供帮助。
原因很简单：它专注于您的客户。
这是一个销售漏斗，更少关于销售，更多关于人。 这是关于建立信任、提供价值以及提供大多数竞争对手都懒得提供的东西。
销售漏斗的好坏取决于它在销售前建立的信任。
像这样建立销售漏斗的课程创建者能够建立足够的动力来创建多个课程、会员网站和辅导计划。 他们成为我们最成功的学生。
现在是时候让这个销售漏斗流程为您服务了。
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