Cum să creați o pâlnie de vânzări: un ghid pentru 2022

Actualizat de Tara Malone

Ce este mai exact o pâlnie de vânzări? Și, mai important, aveți nevoie de unul?

Aceasta nu este doar o întrebare cheie pentru creatorii de cursuri online, ci și pentru companiile online în general. Generarea de clienți potențiali este elementul vital al oricărei afaceri, iar transformarea acestor clienți potențiali în vânzări este ceea ce vă determină succesul.

Indiferent de tacticile pe care le alegeți pentru a genera clienți potențiali, o pâlnie de vânzări este o necesitate pentru orice afacere online.

Mulți antreprenori online consideră intimidantă perspectiva creării unei pâlnii de vânzări. La urma urmei, pare o sarcină atât de copleșitoare și consumatoare de timp.

Vestea bună este că o pâlnie de vânzări nu trebuie să fie complexă. De fapt, pâlnia de vânzări de care aveți nevoie este probabil mult mai simplă decât vă puteți imagina. Mai bine încă, probabil că ai deja construiți unii dintre pași.

Trebuie doar să le modificați, să le rearanjați și să le optimizați.

În acest ghid pentru pâlnia de vânzări, vă vom arăta cum.

Ce este o pâlnie de vânzări și de ce contează?

O pâlnie de vânzări este o serie de pași care ghidează potențialele clienți potențiali către efectuarea unei achiziții.

Cu alte cuvinte, este ceea ce vă ghidează publicul spre a deveni clienți.

Termenul „pâlnie de vânzări” poate fi oarecum înșelător, deoarece atunci când auziți pe cineva vorbind despre „vânzări”, probabil presupuneți că se concentrează pe realizarea unei vânzări. Dar, în realitate, o pâlnie de vânzări implică mult mai mult decât vânzare.

O pâlnie de vânzări este importantă pentru că, fără una, te vei lupta să generezi clienți potențiali. Indiferent dacă sunteți sau nu un creator de cursuri, generarea de clienți potențiali este forța vitală a afacerii dvs. Alegerea pe care trebuie să o faceți este dacă adunați acești clienți potențiali manual ( pierdeți timpul și limitându-vă creșterea ) sau construiți o mașină automată de generare de clienți potențiali care funcționează în timp ce dormiți.

Pâlnia dvs. de vânzări este cea care alimentează acest lucru și, de aceea, a venit momentul să creați o pâlnie de vânzări pentru propriul curs, program, produs, serviciu sau afacere online.

Cum să creați o pâlnie de vânzări: un ghid pentru creatorii de cursuri

În acest ghid, vă vom prezenta un proces de construire a canalelor de vânzări care poate funcționa pentru orice afacere online. Cu toate acestea, îl vom raporta la cursurile online, deoarece acesta este obiectivul nostru principal la Mirasee.

Cu toate acestea, indiferent dacă aveți sau nu un curs online, puteți utiliza acest proces pentru a vă ajuta să proiectați o pâlnie de vânzări care funcționează.

Să începem prin a arunca o privire rapidă asupra diferitelor etape ale pâlniei de vânzări.

Canalul dvs. de vânzări trebuie să includă:

1. Conștientizare : etapa în care construiți conștientizarea și comunicați cu potențiali clienți potențiali.

2. Descoperire : în cazul în care introduceți noul potențial clienți potențiali la o ofertă inițială ( de multe ori un magnet de plumb sau un alt stimulent pentru a obține adresa lor de e-mail ).

3. Evaluare : în care începi să le construiești încrederea, adesea prin e-mailuri și reclame de redirecționare care îi învață despre tine și despre produsele tale, în timp ce îi prezintă povestea ta.

4. Intenție : unde începeți să le prezentați oferta/produsul/serviciul/cursul online principal.

5. Cumpărare : odată ce ați ajuns în acest punct, sunteți gata să încheiați afacerea (adică să le împărtășiți pagina de vânzare în formă lungă).

6. Loialitate : odată ce devin client, pâlnia de vânzări nu se termină. Nu numai că trebuie să vă îndepliniți promisiunea, ci să continuați să le oferiți o experiență memorabilă.

Acum, să aruncăm o privire mai detaliată asupra fiecăreia dintre aceste etape principale și a ceea ce trebuie să realizeze canalul dvs. de vânzări în fiecare etapă.

Ghidul final al canalului de vânzări pentru creatorii de cursuri online

ETAPA 1: CONSTIENTIZARE

Primul pas este să generați conștientizarea produsului dvs. Există două moduri de a realiza acest lucru:

1. Trafic plătit
2. Trafic organic

Pentru ca canalul dvs. de vânzări să funcționeze eficient, probabil că va trebui să alimentați focul cu un flux de anunțuri plătite. Indiferent dacă aceasta este prin Facebook, LinkedIn, Google, YouTube sau o altă formă de publicitate plătită (sau toate cele de mai sus), este important să vă alimentați canalul de vânzări cu clienți potențiali noi.

Acesta este modul în care creați o mașină automată de generare de clienți potențiali. Odată activate, anunțurile dvs. sporesc gradul de conștientizare. Va trebui să vă optimizați anunțurile pe baza rezultatelor acestora, dar, în general, reclamele plătite ca acestea sunt o modalitate eficientă și eficientă de a genera clienți potențiali noi.

Desigur, nu este singura cale.

Vă recomandăm să completați publicitatea plătită cu marketing de conținut organic, cum ar fi:

• Social media
• Articole și/sau postări pe blog
• relatii cu publicul
• SEO
• Podcast și/sau canal YouTube

Marketingul de conținut organic este o modalitate excelentă de a genera o nouă conștientizare. Dar, în multe cazuri, nu este la fel de rapid și de fiabil ca reclamele plătite. Adesea este nevoie de timp pentru a crea impuls și, odată ce ați făcut-o, este posibil să observați fluctuații în rezultatele dvs.

Reclamele plătite tind să ofere un rezultat mai fiabil și mai previzibil. În același timp, ar trebui să încercați întotdeauna să vă completați anunțurile cu marketing de conținut organic.

Cum arată asta pentru un creator de cursuri online

Să presupunem că intenționați să lansați un nou curs care să vă învețe studenții cum să coacă pâine de casă. Vă puteți alimenta pâlnia de vânzări creând o varietate de anunțuri plătite și marketing organic.

Iată câteva modalități prin care puteți realiza acest lucru:

• Canal YouTube : o serie scurtă de videoclipuri care documentează cum să coaceți mai multe tipuri de pâine.
• Postări pe blog: patru piese de temelie de conținut care se concentrează pe unele dintre aspectele de bază ale fabricării pâinii.
• PR : o postare pentru oaspeți pe blogul de panificație al unui prieten, precum și un interviu pe un podcast legat de panificație.
• SEO : optimizează-ți site-ul web astfel încât să se claseze înalt pentru o selecție de cuvinte cheie relevante.
• Social media : o nouă pagină de Instagram în care folosiți funcția „povestiri” pentru a vă prezenta noile creații.
• Reclame plătite: reclame pe Facebook și Instagram pentru a vă promova noile videoclipuri și Google Adwords pentru a vă îmbunătăți clasarea SEO și acoperirea traficului organic.

Oamenii își fac adesea griji cu privire la angajamentul necesar pentru a vă alimenta pâlnia de vânzări. Deși conținutul actualizat în mod regulat și nou este grozav, nu este întotdeauna necesar. Trei sau patru postări de blog de înaltă calitate, optimizate pentru SEO vor avea adesea rezultate mai bune decât un blog săptămânal scurt.

Nu aveți nevoie de peste 20 de videoclipuri pe canalul dvs. YouTube. O mână va fi deocamdată.

Scopul tău este pur și simplu să alimentezi focul și să generezi conștientizare.

Dar toate acestea duc la întrebarea unde ar trebui să conduci această nouă conștientizare... ar trebui să-ți direcționezi reclamele direct către cursul tău online?

Nu! Vom vedea de ce în etapa a doua.

ETAPA 2: DECOPERIRE

Amintiți-vă, una dintre cele mai importante sarcini ale pâlniei dvs. de vânzări este să construiți încredere. Când cineva nou întâlnește pentru prima dată una dintre postările, videoclipurile sau anunțurile dvs. de pe blog, nu vă cunoaște. Dacă ai noroc, le vei capta atenția și îi vei face curioși să afle mai multe.

Dacă reușiți acest lucru, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să-i renunțați direcționându-i către cursul dvs. care costă 500 USD+. În schimb, direcționați-le către un magnet de plumb:

• un cadou
• un ghid descărcabil
• o serie video
• o mostră gratuită de la cursul dvs
• o încercare gratuită a produsului dvs
• un eveniment online sau bootcamp
• o carte…

Magnetul de plumb de care ai nevoie depinde de tine, de afacerea ta și de publicul tău. Trebuie să le ofere valoare, dar nu atât de mult încât să-i copleșească. Ține minte, în acest stadiu ei nu au încredere în tine.

Ei sunt precauți în a-și investi timpul sau banii în tine.

Prin urmare, magnetul dvs. de plumb nu ar trebui să ofere doar o valoare rapidă, instantanee, ci să facă acest lucru într-un mod rapid și ușor.

Odată ce aveți magnetul de plumb, trebuie să-l plasați pe o pagină de destinație:

După cum arată aceste exemple, o pagină de destinație lead magnet nu trebuie să fie nici lungă, nici complexă. Scopul tău este simplu: să-i captezi adresa de e-mail (și poate alte câteva detalii importante).

Acum nu este momentul să creați o pagină de vânzări de lungă durată care vorbește despre dvs. sau despre produsul dvs. Nu te complica. Evidențiați care este magnetul dvs. de plumb, pentru cine este și rezultatele pe care le va oferi.

Sfaturi bonus

1: Redirecționarea paginii de destinație Lead Magnet : de obicei, cineva va ajunge pe pagina dvs. de lead magnet după ce face clic pe unul dintre anunțurile dvs. (sau după ce a citit o postare pe blog sau a vizionat unul dintre videoclipurile dvs.). Erau curioși să afle mai multe, așa că au luat măsuri.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că au fost suficient de curioși pentru a-ți lua magnetul principal și a-ți oferi e-mailul.

Aici intervine retargetingul...

Adăugând o mică bucată de cod la pagina dvs. de destinație lead magnet, îi puteți redirecționa pe cei care v-au vizitat pagina, dar nu au luat măsuri cu o serie de anunțuri plătite.

Singurele persoane care văd aceste reclame sunt cele care manifestă un anumit nivel de interes pentru tine. Acum este momentul perfect să apară din nou în viața lor, să împărtășească mai mult din povestea ta și să le reamintești de ce au nevoie de magnetul tău principal.

2: Pagina de mulțumire: Unii oameni vor lua măsuri atunci când ajung pe pagina dvs. de lead magnet. Când o fac, vor fi redirecționați către o pagină „Mulțumesc”. De cele mai multe ori va arăta cam așa.

Dar aceasta este de fapt o oportunitate ratată. În această etapă, tocmai au făcut primul pas mare cu tine. Nu doar că și-au luat timp să citească pagina dvs. de lead magnet, ci și-au dat apoi adresa lor de e-mail. Sunt interesați. Încă nu au încredere în tine, dar încep să aibă.

Pagina ta „Mulțumesc” este o oportunitate grozavă de a le mulțumi pentru asta.

Pe lângă mulțumiri , folosiți această pagină pentru a împărtăși mai mult din povestea dvs., invitați-i să se alăture unui grup Facebook gratuit, oferiți un cadou gratuit la care numai noii abonați au acces sau orice altceva care le va ajuta să le construiască încrederea.

Din nou, mai puțin înseamnă mai mult. Nu-i copleși.

Dar continuați să oferiți valoare cât timp aveți atenția lor.

3: Redirecționarea paginii de mulțumire: ca și înainte, puteți adăuga o bucată de cod la pagina dvs. „Mulțumiri” și puteți redirecționa noi abonați cu o serie de anunțuri plătite. Aceste reclame pot varia de la un mesaj de mulțumire până la conținut suplimentar care le spune mai multe despre povestea dvs., cum să folosească cel mai bine resursa pe care tocmai au descărcat-o sau orice altceva care le va construi încrederea și le va adăuga valoare vieții.

Tocmai și-au făcut un mic angajament față de tine. Acum este momentul să construiești o relație cu ei.

Cum arată asta pentru un creator de cursuri online

Dacă folosim cursul nostru de preparare a pâinii de casă ca exemplu, există mai mulți magneți de plumb pe care i-ați putea crea:

• Un ghid cu instrumentele și echipamentele de care aveți nevoie
• O scurtă serie de videoclipuri introductive (modulul 1 de la cursul dvs. online, poate)
• O carte de retete…

Nu este nevoie să menționați cursul dvs. în această etapă. Faceți întregul mesaj bazat pe acordarea de valoare gratuită în avans. Oferă-le instrumentele de care au nevoie pentru a face pâine. Nu atât de mult încât să nu aibă nevoie de tine mai târziu, dar suficient pentru a putea începe astăzi.

Acesta este cel mai bun mod de a construi încredere.

În plus, configurați o serie de anunțuri de redirecționare pentru cei care vă vizitează pagina și nu iau măsuri. Este nevoie de timp pentru a construi încrederea în lumea rapidă de astăzi. Probabil că va trebui să apară în fluxul lor de știri de mai multe ori înainte ca aceștia să ia măsuri.

Chiar dacă o fac, nu este nicio garanție că îți vor consuma magnetul de plumb.

Redirecționarea acestora cu anumite anunțuri vă ajută să vă îmbunătățiți ratele de conversie și vă poate spori succesul general.

ETAPA 3: EVALUARE

În această etapă a pâlniei dvs. de vânzări, aveți un nou client potențial pe care acum trebuie să îl cultivați. Probabil NU sunt încă pregătiți să devină client, așa că treaba ta este să-i iei într-o călătorie pentru a-i duce în acest punct.

O mare parte din aceasta se concentrează pe o pâlnie de e-mail.

Există două tipuri importante de canal de e-mail de luat în considerare aici, despre care am discutat în detaliu într-un articol anterior:

• Pâlnia de bun venit
• Pâlnia Nurture

În această etapă a pâlniei dvs. de vânzări, le evaluați și ei vă evaluează.

Trebuie să-ți evaluezi clienții potențiali pentru a vedea dacă sunt potriviti pentru produsul tău. Doar pentru că le-a plăcut anunțul dvs. și au descărcat ghidul dvs. gratuit nu înseamnă că sunt.

De asemenea, ei trebuie să decidă dacă le vei oferi valoare. Trebuie să le construiți încrederea și să începeți o relație. Aceasta este diferența dintre o pâlnie de vânzări cu performanțe ridicate și una cu performanțe scăzute.

Pâlniile slabe de vânzări fac o treabă grozavă în achiziționarea de noi clienți potențiali, dar apoi transmit același mesaj de vânzări asupra tuturor, ceea ce duce la conversii groaznice (care ajunge să vă coste timp, bani și loialitate).

Pe de altă parte, o pâlnie de vânzări performantă generează rate de conversie mari, deoarece își măresc mesajul către persoanele „potrivite” și îi exclud pe toți ceilalți. Canalul de e-mail este cel care vă ajută să realizați acest lucru.

Sfat bonus

1: Anunțuri de redirecționare : Încă o dată, reclamele de redirecționare joacă un rol enorm în acest proces. Pe lângă e-mailurile pe care le trimiteți audienței dvs., reutilizați-le într-o serie de anunțuri care apar pe fluxurile lor de știri și pe măsură ce caută pe Google.

Nu toată lumea își verifică căsuța de e-mail în fiecare zi. E-mailul dvs. se poate pierde.

Cu toate acestea, dacă primiți același mesaj în fața lor pe mai multe platforme, puteți începe să le transmiteți mesajul!

O abordare omniprezentă ca aceasta ajută, de asemenea, la construirea autorității și a raportului. Ei te percep ca pe un expert și pe cineva cu puterea de a ajunge la ei în orice moment. Deveniți o resursă de bază care rămâne în fruntea minții, gata pentru momentul în care sunt gata să ia o decizie.

Cum arată asta pentru un creator de cursuri online

Pentru cursul nostru de preparare a pâinii de casă, puteți crea două canale de e-mail pentru noii dvs. abonați.

1. O pâlnie de bun venit care îi prezintă câteva dintre elementele de bază ale producției de pâine (în timp ce menționează subtil cursul tău online).

2. O pâlnie Nurture care le hrănește prin picurare cu conținut suplimentar în următoarele 20... 30... sau chiar 60 de zile. Această pâlnie nu numai că împărtășește propria ta poveste, dar îi implică constant cu întrebări, sondaje și alte tactici interactive.

Încă o dată, această parte a procesului nu este despre cursul tău online. Este vorba despre ei.

Este vorba despre TU să le dai valoare într-un moment în care majoritatea celorlalți „vinde”. Desigur, la un moment dat va trebui să vinzi, ceea ce este locul în care ne îndreptăm atenția în continuare.

ETAPA 4: INTENȚIE

Această etapă a pâlniei dvs. de vânzări se îmbină perfect cu ultima, pe măsură ce începeți să introduceți o anumită intenție în mesajele dvs. Cu alte cuvinte, aceasta este perioada în care începi să prezinți produsul tău publicului tău.

Încă o dată, acest lucru se realizează în mare parte prin canalul de e-mail și anunțurile de redirecționare, dar puteți completa acest lucru cu alte tactici de marketing precum:

• 1-1 Apeluri telefonice
• Grup privat Facebook (sau alt tip de comunitate)
• Anchete/chestionare
• Conduceți chestionare

Scopul dvs. aici este de a prezenta publicului dvs. produsul dvs. printr-o serie de „vânzări slabe”. Este locul în care începi să vorbești despre produsul tău și despre impactul pozitiv pe care îl va avea, fără a forța prea multe argumente de vânzări greu de vândut în gât.

Poate fi un act de echilibru dificil, dar în această etapă le-ați construit suficient de mult încrederea pentru a începe să testați apele.

Cum arată asta pentru un creator de cursuri online

Dacă revedem cursul nostru de preparare a pâinii de casă, există câteva lucruri pe care le-ai putea face pentru a prezenta publicului cursul online:

• Un apel de grup săptămânal gratuit : în care vă plimbați viitorii studenți printr-un curs live de preparare a pâinii.
• Un grup privat de Facebook : cu acces la rețete, sfaturi și alte resurse.
• Apel 1-1: șansa de a lua un scurt apel 1-1 cu dvs., unde veți răspunde la orice întrebări.
• Acces gratuit : acces special la primul modul din cursul tău online.

Scopul tău este să vorbești despre cursul tău online fără a-i concentra prea multă atenție. Vrei ca publicul tău să știe despre asta, dar totuși să obții multă valoare gratuită care va continua să-și construiască încrederea.

Alocarea acestui timp suplimentar înainte de a vă concentra asupra achiziției poate fi diferența dintre o pâlnie de vânzări bună și cea grozavă.

ETAPA 5: CUMPĂRARE

A sosit în sfârșit momentul să-ți prezinți produsul. În această etapă a pâlniei dvs. de vânzări, ați construit încrederea publicului dvs. și le-ați alimentat cu informații despre cine sunteți, ce faceți și cum puteți ajuta. Nu toată lumea va fi pregătită să cumpere de la dvs. chiar acum, dar o secțiune a publicului dvs. va fi.

Deci, cum vă prezentați cursul, produsul sau serviciul?

Există patru elemente de care aveți nevoie:

1. Pagina de vânzări în formă lungă
2. Pagina de finalizare a achiziției (pentru cei gata să cumpere)
3. Secvența de urmărire prin e-mail (pentru cei care încă nu sunt siguri)
4. Anunțuri de redirecționare

Prin canalul de e-mail în curs de desfășurare și anunțurile de redirecționare, vă veți direcționa mesajele către pagina de vânzări de lungă durată.

Cât de lungă ar trebui să fie pagina de vânzare în formă lungă depinde de tine și de produsul tău. Trebuie să-ți pictezi oferta în toată splendoarea ei, arătând publicului ceea ce primește. Vestea bună este că tocmai i-ai dus într-o călătorie în care le-ai construit încrederea și le-ai prezentat tipul de muncă pe care o faci.

Nu mai sunt un lead rece, așa că pagina dvs. de vânzări în formă lungă poate să nu fie la fel de lungă.

Cu toate acestea, există câteva aspecte importante pe care ar trebui să le includeți:

1. Un titlu convingător și memorabil (și subtitlu pentru a-l consolida).
2. O scurtă poveste care prezintă durerea și problema.
3. O secțiune care acoperă principalele puncte dureroase și evidențiază soluția ta.
4. O secțiune mai aprofundată, care analizează Soluția dvs. și principalele Beneficii oferite.
5. O zonă de mărturie în care clienții tăi existenți împărtășesc povești de succes.
6. O secțiune Social Proof pentru a consolida aceste rezultate pozitive și pentru a vă ajuta să vă construiți autoritatea.
7. O secțiune „ Ce trebuie făcut în continuare” (adică principalul îndemn la acțiune/cumpărare ).
8. O zonă de întrebări frecvente pentru a răspunde la întrebări, a depăși obiecțiile și a consolida beneficiile.

Oricât de lungă sau scurtă este Pagina ta de vânzări, acestea sunt elementele de bază de care are nevoie. Ideea este că acum te afli într-o etapă în care poți intra în profunzime cu publicul tău. Le ceri să facă o investiție, așa că o pagină lungă vă ajută, deoarece le oferă mai multe detalii.

Odată ajuns pe această pagină, publicul tău va face unul dintre cele două lucruri:

1. Cumpărare…
2. Sau nu!

Dacă aleg să cumpere, ar trebui să îi direcționați către o casă simplă, curată și ușor de navigat.

Acesta este motivul pentru care instrumente precum Samcart și ThriveCart sunt populare - pentru că puteți crea o pagină simplă, dar atractivă, care surprinde detaliile lor de plată și le întărește dorința prin intermediul dovezilor sociale.

Ideea aici este să nu presupunem că munca este făcută. Ei nu sunt clienții tăi până când nu devin clientul tău. Faceți ca pagina dvs. de plată să conteze. Nu lăsați niciun motiv pentru ei să plece fără să plătească...

Dacă o fac (și unii o vor face), trebuie să-i „redirecționați” cu un nou set de anunțuri și un canal de e-mail. Atât aceste reclame, cât și e-mailuri sunt concepute pentru a reaminti publicului că încă nu a finalizat achiziția. Din nou, instrumente precum SamCart și ThriveCart vă permit să le configurați.

Cum arată asta pentru un creator de cursuri online

Pentru cursul nostru online de preparare a pâinii făcute în casă, puteți vedea clar tipul de mesaje pe care le puteți folosi. E-mailurile tale trec de la bazate pe valoare la centrate pe vânzări, prezentând publicului cursul tău și principalele sale beneficii.

Acest lucru duce la o pagină de vânzare cu formă lungă care include:

1. Un titlu convingător și memorabil.
2. O scurtă poveste care vorbește despre durerea de a cumpăra pâine de mai multe ori în fiecare săptămână doar pentru ca aceasta să se învețe (adică trebuie să arunci din nou o jumătate de pâine).
3. O secțiune care acoperă principalele Puncte de Durere (adică irosirea alimentelor, irosirea banilor, habar n-ai cum să faci pâine acasă) și evidențiază Soluția (adică a face pâine acasă este mai ușor și mai ieftin decât crezi, și distractiv de făcut).
4. O secțiune mai aprofundată, care analizează soluția dvs. și dezvăluie pas cu pas ceea ce acoperă cursul dvs. online (discutând fiecare modul, resursele implicate și alte caracteristici cheie la care aveți acces).
5. O zonă de mărturie în care studenții tăi existenți vorbesc despre cât de grozav ești.
6. O secțiune Social Proof care evidențiază unele publicații pentru care ați scris și podcasturi în care ați apărut.
7. O secțiune „ Ce să faci în continuare” care evidențiază principalele caracteristici ale cursului tău și are un buton mare roșu „Cumpără acum”.
8. O zonă de întrebări frecvente care depășește obiecțiile cheie și întărește beneficiile cursului tău.

Cu un instrument precum SamCart, puteți crea o pagină de plată simplă, dar eficientă, care vă transformă clienții potențiali în clienți și îi „redirecționează” pe cei încă nesiguri. În funcție de produsul dvs., această etapă a pâlniei de vânzări poate avea straturi suplimentare. Cu cât un produs sau un serviciu este mai scump, cu atât este o investiție mai mare pentru viitorul tău client.

Poate fi necesar să includeți un apel de vânzări, o secvență de urmărire a e-mailului mai aprofundată și videoclipuri de vânzări specifice pentru a determina oamenii să ia măsuri. Pentru creatorii de cursuri online, această parte a procesului pâlniei de vânzări este adesea destul de clară, constând din:

• O pagină de vânzări care „vinde” cursul tău...
• O pagină de plată simplă și clară...
• Un plan simplu de retargeting (atât e-mail, cât și reclame)...

Acestea fiind spuse, nu este chiar sfârșitul, pentru că chiar și atunci când clientul tău devine client, munca ta nu este completă.

ETAPA 6: LOIALITATE

Achiziționarea de noi clienți este o muncă costisitoare și grea. Păstrarea clienților nu este doar mai ieftină, dar vă oferă libertatea de a vă extinde afacerea în alte domenii.

Cu abordarea corectă, clienții tăi existenți pot deveni cel mai eficient instrument de marketing al tău.

Ei generează recomandări, vă oferă afaceri repetate și sunt încântați când lansați ceva nou. Cu toate acestea, o astfel de loialitate nu se întâmplă doar. Este un proces intenționat asupra căruia TU trebuie să preiei controlul.

Deci, odată ce vânzarea este finalizată, nu credeți că este canalul dvs. de vânzări. Ceea ce se întâmplă în continuare poate fi cea mai importantă parte a întregului proces.

Călătoria pe care continuați să le oferiți este totul!

O parte din aceasta se rezumă la livrarea unui produs și serviciu excelent. Trebuie să vă îndepliniți promisiunea. Cu toate acestea, trebuie să comunicați și cu ei. Atât de multe companii finalizează o vânzare și apoi își lasă noul client să-și dea seama singur.

Indiferent care ar fi produsul dvs., aceasta este o afacere riscantă.

În schimb, continuați să oferiți valoare cu o pâlnie de e-mail de integrare. Am scris anterior un ghid despre cum să scrieți secvența perfectă de integrare ( faceți clic aici pentru a o deschide într-o filă nouă ). Secvența în sine este ușor de construit, dar intenția de a continua procesul nu este.

Cu toate acestea, cu cât oferiți mai multă valoare clienților existenți, cu atât veți avea mai puțină nevoie de alții noi.

Acest lucru vă oferă mai mult timp, libertate și resurse. Acesta este ceea ce face un creator de cursuri online liber să lucreze la noi cursuri, noi proiecte și noi întreprinderi. Cu toate acestea, nu doar creatorii de cursuri beneficiază, ci aproape orice proprietar de afaceri din orice industrie.

Ai grijă de clienții tăi. Acesta este pasul final care poate fi cea mai importantă parte a întregului proces al pâlniei de vânzări.

Sunteți gata să vă creați canalul de vânzări câștigătoare?

Acest ghid pentru pâlnia de vânzări vă va ajuta indiferent de industria în care vă aflați.

Motivul pentru aceasta este simplu: se concentrează pe clientul tău.

Este o pâlnie de vânzări care se referă mai puțin la vânzări și mai mult la oameni . Este vorba de a construi încredere, de a oferi valoare și de a oferi ceea ce majoritatea concurenților tăi sunt prea leneși să ofere.

O pâlnie de vânzări este la fel de bună ca încrederea pe care o construiește înainte de vânzare.

Un creator de cursuri care creează o pâlnie de vânzări ca acesta este unul care creează suficient impuls pentru a crea mai multe cursuri, site-uri de membru și programe de coaching. Ei devin studenții noștri cei mai de succes.

Acum este timpul să faceți acest proces de pâlnie de vânzări să funcționeze pentru dvs.

Pentru a vă ajuta să faceți acest lucru, vă recomandăm să luați șablonul nostru gratuit de profil de client. Clientul dvs. definește întregul canal de vânzări, ceea ce face esențial să înțelegeți cine sunt la un nivel profund. Faceți clic mai jos pentru a-l descărca acum.