Cara Membuat Saluran Penjualan: Panduan untuk 2022

Diterbitkan: 2022-04-12

Diperbarui oleh Tara Malone

Apa sebenarnya saluran penjualan itu? Dan, yang lebih penting, apakah Anda membutuhkannya?

Ini bukan hanya pertanyaan kunci bagi pembuat kursus online, tetapi bisnis online secara umum. Menghasilkan prospek adalah sumber kehidupan bisnis apa pun, dan mengubah prospek ini menjadi penjualan adalah hal yang menentukan kesuksesan Anda.

Apa pun taktik yang Anda pilih untuk menghasilkan prospek, saluran penjualan adalah suatu keharusan untuk bisnis online apa pun.

Banyak pengusaha online menemukan prospek menciptakan saluran penjualan yang menakutkan. Lagi pula, sepertinya tugas yang luar biasa dan memakan waktu.

Kabar baiknya adalah bahwa saluran penjualan tidak harus rumit. Faktanya, saluran penjualan yang Anda butuhkan kemungkinan jauh lebih sederhana daripada yang dapat Anda bayangkan. Lebih baik lagi, Anda mungkin sudah memiliki beberapa langkah yang dibuat.

Anda hanya perlu mengubah, mengatur ulang, dan mengoptimalkannya.

Dalam panduan saluran penjualan ini, kami akan menunjukkan caranya.

Apa itu Sales Funnel dan Mengapa Penting?

Saluran penjualan adalah serangkaian langkah yang memandu calon pelanggan potensial untuk melakukan pembelian.

Dengan kata lain, itulah yang memandu audiens Anda untuk menjadi pelanggan.

Istilah "saluran penjualan" bisa agak menyesatkan karena ketika Anda mendengar seseorang berbicara tentang "penjualan", Anda mungkin menganggap itu fokus pada penjualan. Namun pada kenyataannya, saluran penjualan melibatkan lebih dari sekadar penjualan.

Saluran penjualan penting karena, tanpanya, Anda akan kesulitan menghasilkan prospek. Baik Anda pembuat kursus atau bukan, perolehan prospek adalah sumber kehidupan bisnis Anda. Pilihan yang harus Anda buat adalah apakah Anda mengumpulkan prospek tersebut secara manual ( membuang-buang waktu dan membatasi pertumbuhan Anda ), atau membangun mesin penghasil prospek otomatis yang bekerja saat Anda tidur.

Ini adalah saluran penjualan Anda yang mendorong hal ini, dan itulah sebabnya saatnya telah tiba untuk membuat saluran penjualan untuk kursus, program, produk, layanan, atau bisnis online Anda sendiri.

Cara Membuat Saluran Penjualan: Panduan untuk Pembuat Kursus

Dalam panduan ini, kami akan memperkenalkan Anda pada proses membangun saluran penjualan yang dapat bekerja untuk bisnis online apa pun. Namun, kami akan menghubungkannya dengan kursus online, karena ini adalah fokus utama kami di Mirasee.

Namun apakah Anda memiliki kursus online atau tidak, Anda dapat menggunakan proses ini untuk membantu Anda merancang saluran penjualan yang berfungsi.

Mari kita mulai dengan melihat sekilas berbagai tahapan saluran penjualan.

Diagram tahapan corong penjualan
Sumber: https://medium.com/@suzanneperkinsm/what-is-a-sales-funnel-and-why-websites-dont-work-anymore-1450fc99e69b

Saluran Penjualan Anda harus menyertakan:

  1. Kesadaran : tahap di mana Anda membangun kesadaran dan berkomunikasi dengan calon prospek baru.
  1. Discovery : di mana Anda memperkenalkan prospek baru Anda ke penawaran awal ( seringkali magnet utama atau insentif lain untuk mendapatkan alamat email mereka ).
  1. Evaluasi : di mana Anda mulai membangun kepercayaan mereka, seringkali melalui email dan iklan penargetan ulang yang mengajarkan mereka tentang Anda dan produk Anda sambil juga memperkenalkan mereka ke cerita Anda.
  1. Maksud : di mana Anda mulai memperkenalkan mereka pada penawaran/produk/layanan/kursus online utama Anda.
  1. Pembelian : setelah Anda mencapai titik ini, Anda siap untuk menutup kesepakatan (yaitu berbagi halaman penjualan jangka panjang Anda dengan mereka).
  1. Loyalitas : begitu mereka menjadi pelanggan, saluran penjualan tidak berakhir. Anda tidak hanya harus memenuhi janji Anda tetapi terus memberi mereka pengalaman yang tak terlupakan.

Sekarang mari kita lihat masing-masing tahap utama ini secara lebih rinci, dan apa yang perlu dicapai saluran penjualan Anda di setiap tahap.

Panduan Saluran Penjualan Terbaik untuk Pembuat Kursus Online

TAHAP 1: KESADARAN

Langkah pertama Anda adalah membangkitkan kesadaran akan produk Anda. Ada dua cara untuk mencapai ini:

  1. Lalu Lintas Berbayar
  2. Lalu Lintas Organik

Agar saluran penjualan Anda bekerja secara efektif, Anda mungkin perlu menyalakan api dengan aliran iklan berbayar. Baik melalui Facebook, LinkedIn, Google, YouTube, atau bentuk lain dari iklan berbayar (atau semua hal di atas), penting untuk memberi makan saluran penjualan Anda dengan prospek baru yang segar.

Inilah cara Anda membuat mesin penghasil prospek otomatis. Setelah diaktifkan, iklan Anda mendorong kesadaran. Anda harus mengoptimalkan iklan Anda berdasarkan hasil mereka, tetapi secara umum, iklan berbayar seperti ini adalah cara yang efisien dan efektif untuk menghasilkan prospek baru.

Tentu saja, itu bukan satu-satunya cara.

Kami merekomendasikan untuk melengkapi iklan berbayar Anda dengan pemasaran konten organik seperti:

  • Media sosial
  • Artikel dan/atau posting blog
  • PR
  • SEO
  • Podcast dan/atau saluran YouTube

Pemasaran konten organik adalah cara yang bagus untuk mendorong kesadaran baru. Namun dalam banyak kasus, ini tidak secepat dan dapat diandalkan seperti iklan berbayar. Seringkali dibutuhkan waktu untuk membangun momentum, dan begitu Anda mendapatkannya, Anda mungkin melihat fluktuasi dalam hasil Anda.

Iklan berbayar cenderung menawarkan hasil yang lebih andal dan dapat diprediksi. Pada saat yang sama, Anda harus selalu mencoba untuk melengkapi iklan Anda dengan pemasaran konten organik.

Seperti Apa Ini Bagi Pembuat Kursus Online

Katakanlah Anda berencana untuk meluncurkan kursus baru yang mengajarkan siswa Anda cara membuat roti buatan sendiri. Anda dapat mengisi saluran penjualan Anda dengan membuat berbagai iklan berbayar dan pemasaran organik.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mencapai ini:

  • Saluran YouTube : serangkaian video pendek yang mendokumentasikan cara memanggang beberapa jenis roti.
  • Postingan Blog : empat konten utama yang berfokus pada beberapa aspek inti pembuatan roti.
  • PR : posting tamu di blog kue teman, serta wawancara di podcast terkait kue.
  • SEO : optimalkan situs web Anda sehingga peringkatnya tinggi untuk pemilihan kata kunci yang relevan.
  • Media sosial : halaman Instagram baru tempat Anda menggunakan fitur "cerita" untuk memamerkan kreasi baru Anda.
  • Iklan berbayar : Iklan Facebook dan Instagram untuk mempromosikan video baru Anda, dan Google Adwords untuk meningkatkan peringkat SEO dan jangkauan lalu lintas organik Anda.

Orang sering khawatir tentang komitmen yang diperlukan untuk mendorong saluran penjualan Anda. Meskipun diperbarui secara berkala dan konten baru sangat bagus, itu tidak selalu diperlukan. Tiga atau empat posting blog berkualitas tinggi yang dioptimalkan untuk SEO sering kali berkinerja lebih baik daripada blog mingguan pendek.

Anda tidak perlu 20+ video di saluran YouTube Anda. Segelintir akan dilakukan untuk saat ini.

Tujuan Anda hanyalah menyalakan api dan membangkitkan kesadaran.

Tetapi semua ini mengarah pada pertanyaan di mana Anda harus mendorong kesadaran baru ini… haruskah Anda mengarahkan iklan langsung ke kursus online Anda?

Tidak! Kita akan melihat alasannya di Tahap Dua.

TAHAP 2: PENEMUAN

Ingat, salah satu pekerjaan terpenting dari saluran penjualan Anda adalah membangun kepercayaan. Ketika seseorang yang baru pertama kali menemukan salah satu posting blog, video, atau iklan Anda, mereka tidak mengenal Anda. Jika Anda beruntung, Anda akan menarik perhatian mereka dan membuat mereka penasaran untuk mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda mencapai ini, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menolak mereka dengan mengarahkan mereka ke kursus Anda yang biayanya $500+. Alih-alih, arahkan mereka ke magnet timah:

  • hadiah
  • panduan yang dapat diunduh
  • serial video
  • sampel gratis dari kursus Anda
  • uji coba gratis produk Anda
  • acara online atau bootcamp
  • buku…

Magnet utama yang Anda butuhkan bergantung pada Anda, bisnis Anda, dan siapa audiens Anda. Itu perlu memberi mereka nilai, tetapi tidak terlalu membebani mereka. Ingat, pada tahap ini mereka tidak mempercayai Anda.

Mereka berhati-hati dalam menginvestasikan waktu atau uang mereka kepada Anda.

Jadi magnet timah Anda seharusnya tidak hanya memberikan nilai cepat dan instan, tetapi juga melakukannya dengan cara yang cepat dan mudah.

Setelah Anda memiliki magnet utama, Anda harus menempatkannya di halaman arahan:

Magnet utama blog Salesforce
Perangkat pemasaran digital
Magnet timah untuk pembuat kursus

Seperti yang ditunjukkan contoh-contoh ini, halaman arahan magnet utama tidak boleh panjang atau rumit. Tujuan Anda sederhana: untuk menangkap alamat email mereka (dan mungkin beberapa detail penting lainnya).

Sekarang bukan waktunya untuk membuat halaman penjualan berbentuk panjang yang berbicara tentang Anda atau produk Anda. Tetap sederhana. Soroti apa magnet utama Anda, untuk siapa, dan hasil yang akan ditawarkannya.

Kiat Bonus

1: Penargetan Ulang Halaman Arahan Magnet Utama : Biasanya, seseorang akan mendarat di halaman magnet utama Anda setelah mengklik salah satu iklan Anda (atau setelah membaca posting blog atau menonton salah satu video Anda). Mereka ingin tahu lebih banyak, jadi mereka mengambil tindakan.

Namun, itu tidak berarti mereka cukup penasaran untuk mengambil magnet utama Anda dan memberi Anda email mereka.

Di sinilah Penargetan Ulang masuk ...

contoh penargetan ulang

Dengan menambahkan sepotong kecil kode ke halaman arahan magnet utama Anda, Anda dapat menargetkan ulang mereka yang mengunjungi halaman Anda tetapi tidak mengambil tindakan dengan serangkaian iklan berbayar.

Satu-satunya orang yang melihat iklan ini adalah mereka yang menunjukkan minat tertentu pada Anda. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk muncul kembali dalam kehidupan mereka, berbagi lebih banyak kisah Anda, dan mengingatkan mereka mengapa mereka membutuhkan magnet utama Anda.

2: Halaman Terima Kasih: Beberapa orang akan mengambil tindakan ketika mereka mendarat di halaman magnet utama Anda. Ketika mereka melakukannya, mereka akan diarahkan ke halaman 'Terima Kasih'. Sebagian besar waktu akan terlihat seperti ini.

halaman terima kasih aweber

Tapi ini sebenarnya adalah kesempatan yang terlewatkan. Pada tahap ini, mereka baru saja mengambil langkah besar pertama mereka dengan Anda. Mereka tidak hanya meluangkan waktu untuk membaca halaman magnet utama Anda, tetapi kemudian memberi Anda alamat email mereka. Mereka tertarik. Mereka belum mempercayai Anda, tetapi mereka mulai mempercayai Anda.

Halaman 'Terima Kasih' Anda adalah kesempatan bagus untuk berterima kasih kepada mereka atas hal ini.

Contoh halaman terima kasih

Selain mengucapkan terima kasih , gunakan halaman ini untuk membagikan lebih banyak cerita Anda, undang mereka untuk bergabung dengan Grup Facebook gratis, tawarkan hadiah gratis yang hanya dapat diakses oleh pelanggan baru, atau apa pun yang akan membantu membangun kepercayaan mereka.

Sekali lagi, kurang lebih. Jangan membanjiri mereka.

Tapi jangan terus memberikan nilai saat Anda memiliki perhatian mereka.

3: Penargetan Ulang Halaman Terima Kasih : Seperti sebelumnya, Anda dapat menambahkan sepotong kode ke halaman 'Terima Kasih' dan menargetkan ulang pelanggan baru dengan serangkaian iklan berbayar. Iklan ini dapat berkisar dari pesan terima kasih hingga konten tambahan yang memberi tahu mereka lebih banyak tentang kisah Anda, cara terbaik menggunakan sumber daya yang baru saja mereka unduh, atau apa pun yang akan membangun kepercayaan mereka dan menambah nilai dalam hidup mereka.

Mereka baru saja membuat komitmen kecil kepada Anda. Sekarang adalah waktu untuk membangun hubungan dengan mereka.

Seperti Apa Ini Bagi Pembuat Kursus Online

Jika kita menggunakan kursus pembuatan roti buatan sendiri sebagai contoh, ada beberapa magnet timah yang bisa Anda buat:

  • Panduan dengan alat dan perlengkapan yang Anda butuhkan
  • Seri video pengantar singkat (mungkin modul 1 dari kursus online Anda)
  • Sebuah buku resep…

Tidak perlu menyebutkan kursus Anda pada tahap ini. Jadikan seluruh pesan Anda berdasarkan pada memberi mereka nilai gratis di muka. Beri mereka alat yang mereka butuhkan untuk membuat roti. Tidak terlalu banyak sehingga mereka tidak akan membutuhkan Anda nanti, tetapi cukup agar mereka dapat memulai hari ini.

Ini adalah cara terbaik untuk membangun kepercayaan.

Selain itu, siapkan serangkaian iklan penargetan ulang untuk mereka yang mengunjungi halaman Anda dan tidak mengambil tindakan. Dibutuhkan waktu untuk membangun kepercayaan di dunia yang serba cepat saat ini. Anda mungkin perlu muncul di umpan berita mereka beberapa kali sebelum mereka mengambil tindakan.

Bahkan jika mereka melakukannya, itu tidak menjamin bahwa mereka akan menghabiskan magnet utama Anda.

Menargetkan ulang mereka dengan iklan tertentu membantu meningkatkan tingkat konversi Anda dan dapat meningkatkan kesuksesan Anda secara keseluruhan.

TAHAP 3: EVALUASI

Pada tahap saluran penjualan Anda ini, Anda memiliki prospek baru yang sekarang harus Anda pelihara. Mereka mungkin belum siap menjadi pelanggan, jadi tugas Anda adalah membawa mereka dalam perjalanan untuk membawa mereka ke titik ini.

Sebagian besar ini berpusat di sekitar corong email.

Ada dua jenis corong email yang penting untuk dipertimbangkan di sini, yang telah kami bahas dengan sangat rinci di artikel sebelumnya:

  • Corong Selamat Datang
  • Corong Pemeliharaan

Selama tahap saluran penjualan inilah Anda mengevaluasi mereka dan mereka mengevaluasi Anda.

Anda perlu mengevaluasi prospek Anda untuk melihat apakah mereka cocok untuk produk Anda. Hanya karena mereka menyukai iklan Anda dan mengunduh panduan gratis Anda, bukan berarti mereka menyukainya.

Demikian juga, mereka perlu memutuskan apakah Anda akan menawarkan nilai kepada mereka. Anda harus membangun kepercayaan mereka dan memulai hubungan. Inilah perbedaan antara saluran penjualan berkinerja tinggi dan saluran penjualan berkinerja rendah.

Saluran penjualan yang buruk melakukan pekerjaan yang baik dalam memperoleh prospek baru, tetapi kemudian mendorong pesan penjualan yang sama pada semua orang yang menghasilkan konversi yang buruk (yang pada akhirnya menghabiskan waktu, uang, dan loyalitas Anda).

Di sisi lain, corong penjualan berkinerja tinggi menghasilkan rasio konversi yang bagus karena saluran tersebut memperbesar pesan mereka kepada orang yang “tepat” dan mengecualikan orang lain. Ini adalah saluran email Anda yang membantu Anda mencapai ini.

Kiat Bonus

1: Iklan Penargetan Ulang : Sekali lagi, iklan penargetan ulang memainkan peran besar dalam proses ini. Selain email yang Anda kirimkan kepada audiens, gunakan kembali email tersebut menjadi serangkaian iklan yang muncul di umpan berita mereka dan saat mereka menelusuri Google.

Tidak semua orang memeriksa kotak masuk mereka setiap hari. Email Anda mungkin hilang.

Namun jika Anda mendapatkan pesan yang sama di depan mereka di berbagai platform, Anda dapat mulai menyampaikan pesan Anda kepada mereka!

Pendekatan yang ada di mana-mana seperti ini juga membantu membangun otoritas dan hubungan baik. Mereka menganggap Anda sebagai ahli dan seseorang dengan kekuatan untuk menjangkau mereka setiap saat. Anda menjadi sumber daya yang selalu diingat, siap saat mereka siap membuat keputusan.

Seperti Apa Ini Bagi Pembuat Kursus Online

Untuk kursus pembuatan roti buatan sendiri, Anda dapat membuat dua saluran email untuk pelanggan baru Anda.

  1. Corong Selamat Datang yang memperkenalkan mereka pada beberapa dasar dasar pembuatan roti (sambil secara halus menyebutkan kursus online Anda).
  1. Corong Pemeliharaan yang menetes memberi mereka konten lebih lanjut selama 20… 30… atau bahkan 60 hari ke depan. Corong ini tidak hanya membagikan cerita Anda sendiri, tetapi terus-menerus melibatkan mereka dengan pertanyaan, survei, dan taktik interaktif lainnya.

Sekali lagi, bagian dari proses ini bukan tentang kursus online Anda. Ini tentang mereka.

Ini tentang ANDA memberi mereka nilai pada saat kebanyakan orang lain "menjual". Tentu saja, pada tahap tertentu Anda perlu menjual, di situlah kita mengalihkan perhatian kita selanjutnya.

TAHAP 4: NIAT

Tahap saluran penjualan Anda ini berpadu mulus dari yang terakhir saat Anda mulai membangun beberapa maksud ke dalam pesan Anda. Dengan kata lain, ini adalah periode ketika Anda mulai memperkenalkan produk Anda kepada audiens Anda.

Sekali lagi ini sebagian besar dilakukan melalui saluran email dan iklan penargetan ulang Anda, tetapi Anda dapat melengkapi ini dengan taktik pemasaran lain seperti:

  • 1-1 Panggilan Telepon
  • Grup Facebook Pribadi (atau jenis komunitas lainnya)
  • Survei/kuesioner
  • Pimpin kuis

Tujuan Anda di sini adalah untuk memperkenalkan audiens Anda ke produk Anda dengan serangkaian "penjualan lunak". Di sinilah Anda mulai berbicara tentang produk Anda dan dampak positif yang akan ditimbulkannya, tanpa memaksakan terlalu banyak penjualan yang sulit dilakukan.

Ini bisa menjadi tindakan penyeimbangan yang sulit, tetapi pada tahap ini Anda telah cukup membangun kepercayaan mereka untuk mulai menguji air.

Seperti Apa Ini Bagi Pembuat Kursus Online

Jika kami mengunjungi kembali kursus pembuatan roti buatan sendiri, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperkenalkan audiens Anda ke kursus online Anda:

  • Panggilan Grup Mingguan Gratis : di mana Anda memandu calon siswa Anda melalui kelas pembuatan roti langsung.
  • Grup Facebook Pribadi : dengan akses ke resep, tip, dan sumber daya lainnya.
  • 1-1 Panggilan: kesempatan untuk mengambil panggilan pendek 1-1 dengan Anda di mana Anda akan menjawab pertanyaan apa pun.
  • Akses Gratis : akses khusus ke modul pertama dari kursus online Anda.

Tujuan Anda adalah untuk berbicara tentang kursus online Anda tanpa terlalu fokus pada hal itu. Anda ingin audiens Anda mengetahuinya, tetapi tetap mendapatkan banyak nilai gratis yang akan terus membangun kepercayaan mereka.

Meluangkan waktu ekstra ini sebelum berfokus pada pembelian dapat menjadi perbedaan antara saluran penjualan yang baik dan yang hebat.

TAHAP 5: PEMBELIAN

Waktunya akhirnya tiba untuk mempromosikan produk Anda. Pada tahap saluran penjualan ini, Anda telah membangun kepercayaan audiens dan memberi mereka informasi tentang siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan bagaimana Anda dapat membantu. Tidak semua orang akan siap untuk membeli dari Anda sekarang, tetapi sebagian dari audiens Anda akan siap.

Jadi, bagaimana Anda menawarkan kursus, produk, atau layanan Anda?

Ada empat elemen yang Anda butuhkan:

  1. Halaman Penjualan Bentuk Panjang
  2. Halaman Checkout (bagi yang siap membeli)
  3. Urutan Tindak Lanjut Email (bagi yang masih ragu)
  4. Iklan Penargetan Ulang

Melalui saluran email Anda yang sedang berlangsung dan iklan penargetan ulang, Anda akan mengarahkan pesan Anda ke halaman penjualan jangka panjang Anda.

Berapa lama halaman penjualan bentuk panjang Anda harus bergantung pada Anda dan produk Anda. Anda harus melukis tawaran Anda dengan segala kemegahannya, menunjukkan kepada audiens Anda apa yang mereka dapatkan. Kabar baiknya adalah, Anda baru saja membawa mereka dalam perjalanan di mana Anda telah membangun kepercayaan mereka dan memperkenalkan mereka pada jenis pekerjaan yang Anda lakukan.

Mereka tidak lagi menjadi petunjuk yang dingin, jadi halaman penjualan bentuk panjang Anda mungkin tidak perlu sepanjang itu.

Namun, ada beberapa aspek penting yang harus Anda sertakan:

  1. Judul yang Menarik dan Mengesankan (dan sub-judul untuk memperkuatnya).
  2. Sebuah Cerita Pendek yang memperkenalkan rasa sakit dan masalah.
  3. Bagian yang mencakup Poin Nyeri utama dan menyoroti Solusi Anda .
  4. Bagian yang lebih mendalam yang membahas Solusi Anda dan Manfaat utama yang ditawarkan.
  5. Area Testimonial tempat pelanggan Anda yang sudah ada berbagi kisah sukses.
  6. Bagian Bukti Sosial untuk memperkuat hasil positif ini dan membantu membangun otoritas Anda.
  7. Bagian ' Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya' (yaitu Ajakan Bertindak/Pembelian utama).
  8. Area FAQ untuk menjawab pertanyaan, mengatasi keberatan, dan memperkuat manfaat.

Betapapun panjang atau pendeknya Halaman Penjualan Anda, ini adalah elemen inti yang dibutuhkannya. Intinya adalah Anda sekarang berada pada tahap di mana Anda dapat berbicara secara mendalam dengan audiens Anda. Anda meminta mereka untuk melakukan investasi, jadi halaman formulir panjang membantu karena memberi mereka detail yang lebih besar.

Setelah berada di halaman ini, audiens Anda akan melakukan salah satu dari dua hal berikut:

  1. Pembelian…
  2. Atau tidak!

Jika mereka memilih untuk membeli, Anda harus mengarahkan mereka ke checkout yang sederhana, bersih, dan mudah dinavigasi.

Contoh halaman checkout

Inilah sebabnya mengapa alat seperti Samcart dan ThriveCart populer – karena Anda dapat membuat halaman sederhana namun menarik yang menangkap detail pembayaran mereka dan memperkuat keinginan mereka melalui bukti sosial.

Intinya di sini adalah untuk tidak menganggap pekerjaan telah selesai. Mereka bukan pelanggan Anda sampai mereka menjadi pelanggan Anda. Hitung halaman checkout Anda. Jangan tinggalkan alasan bagi mereka untuk pergi tanpa membayar…

Jika mereka melakukannya (dan beberapa orang akan melakukannya), Anda perlu "menargetkan ulang" mereka dengan serangkaian iklan dan Corong Email baru. Iklan dan email ini dirancang untuk mengingatkan audiens Anda bahwa mereka belum menyelesaikan pembelian mereka. Sekali lagi, alat seperti SamCart dan ThriveCart memungkinkan Anda mengaturnya.

Seperti Apa Ini Bagi Pembuat Kursus Online

Untuk kursus online Pembuatan Roti Homemade kami, Anda dapat melihat dengan jelas jenis pesan yang dapat Anda gunakan. Email Anda berubah dari berbasis nilai menjadi penjualan, memperkenalkan audiens Anda ke kursus Anda dan manfaat utamanya.

Ini mengarah ke halaman penjualan bentuk panjang yang mencakup:

  1. Judul yang Menarik dan Mengesankan.
  2. Sebuah Cerita Pendek yang berbicara tentang rasa sakit membeli roti beberapa kali setiap minggu hanya untuk itu menjadi basi (artinya lagi Anda harus membuang setengah roti).
  3. Bagian yang mencakup Poin Sakit utama (yaitu membuang-buang makanan, membuang-buang uang, tidak tahu cara membuat roti di rumah) dan menyoroti Solusinya (yaitu membuat roti di rumah lebih mudah dan lebih murah daripada yang Anda pikirkan, dan menyenangkan untuk dilakukan).
  4. Bagian yang lebih mendalam yang membahas Solusi Anda dan merinci apa yang tercakup dalam kursus online Anda langkah demi langkah (membahas setiap modul, sumber daya yang terlibat, dan fitur utama lainnya yang dapat Anda akses).
  5. Area Kesaksian di mana siswa Anda yang ada berbicara tentang betapa hebatnya Anda.
  6. Bagian Bukti Sosial yang menyoroti beberapa publikasi yang Anda tulis dan podcast tempat Anda muncul.
  7. Bagian ' Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya' yang menyoroti fitur utama kursus Anda dan memiliki tombol "Beli Sekarang" berwarna merah besar.
  8. Area FAQ yang mengatasi keberatan utama dan memperkuat manfaat kursus Anda.

Dengan alat seperti SamCart, Anda dapat membuat halaman checkout yang sederhana namun efektif yang mengubah prospek Anda menjadi pelanggan dan "menargetkan ulang" mereka yang masih tidak yakin. Bergantung pada produk Anda, tahap saluran penjualan ini mungkin memiliki lapisan tambahan. Semakin mahal suatu produk atau layanan, semakin besar investasinya bagi calon pelanggan Anda.

Anda mungkin perlu menyertakan panggilan penjualan, urutan tindak lanjut email yang lebih mendalam, dan video penjualan khusus untuk mendorong orang mengambil tindakan. Untuk pembuat kursus online, bagian dari proses saluran penjualan ini seringkali cukup jelas, terdiri dari:

  • Halaman penjualan yang “menjual” kursus Anda…
  • Halaman checkout yang sederhana dan jelas…
  • Rencana penargetan ulang sederhana (baik email dan iklan)…

Meskipun demikian, ini bukanlah akhir, karena bahkan ketika pelanggan Anda menjadi pelanggan, pekerjaan Anda belum selesai.

TAHAP 6: LOYALITAS

Mendapatkan pelanggan baru adalah pekerjaan yang mahal dan sulit. Mempertahankan pelanggan tidak hanya lebih murah, tetapi memberi Anda kebebasan untuk meningkatkan skala bisnis Anda di area lain.

Dengan pendekatan yang tepat, pelanggan Anda yang sudah ada dapat menjadi alat pemasaran Anda yang paling efektif.

Mereka mendorong rujukan, memberi Anda bisnis yang berulang, dan bersemangat ketika Anda merilis sesuatu yang baru. Namun, loyalitas seperti ini tidak terjadi begitu saja. Ini adalah proses yang disengaja yang perlu ANDA kendalikan.

Jadi setelah penjualan selesai, jangan berpikir bahwa saluran penjualan Anda sudah selesai. Apa yang terjadi selanjutnya mungkin merupakan bagian terpenting dari keseluruhan proses.

Perjalanan yang terus Anda berikan kepada mereka adalah segalanya!

Bagian dari ini turun untuk memberikan produk dan layanan yang hebat. Anda harus memenuhi janji Anda. Namun Anda juga harus berkomunikasi dengan mereka. Begitu banyak bisnis menyelesaikan penjualan dan kemudian meninggalkan pelanggan baru mereka untuk mencari tahu sendiri.

Apa pun produk Anda, ini adalah bisnis yang berisiko.

Sebagai gantinya, terus berikan nilai dengan Corong Email Orientasi. Kami sebelumnya telah menulis panduan tentang cara menulis urutan orientasi yang sempurna ( klik di sini untuk membukanya di tab baru ). Urutan itu sendiri mudah dibangun, tetapi niat untuk menjaga prosesnya tidak.

Namun semakin banyak nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda yang sudah ada, semakin sedikit kebutuhan Anda akan pelanggan baru.

Ini memberi Anda lebih banyak waktu, kebebasan, dan sumber daya. Inilah yang membuat pembuat kursus online bebas mengerjakan kursus baru, proyek baru, dan usaha baru. Namun bukan hanya pembuat kursus saja yang diuntungkan, tetapi hampir semua pemilik bisnis di industri apa pun.

Jaga pelanggan Anda. Langkah terakhir inilah yang mungkin menjadi bagian terpenting dari keseluruhan proses saluran penjualan ini.

Siap Membuat Sales Funnel Anda yang Menang?

Panduan saluran penjualan ini akan membantu Anda di industri apa pun Anda berada.

Alasannya sederhana: ini berfokus pada pelanggan Anda.

Ini adalah saluran penjualan yang lebih sedikit tentang penjualan dan lebih banyak tentang orang . Ini tentang membangun kepercayaan, memberikan nilai, dan memberikan apa yang sebagian besar pesaing Anda terlalu malas untuk berikan.

Saluran penjualan hanya sebaik kepercayaan yang dibangunnya sebelum penjualan.

Pembuat kursus yang membangun saluran penjualan seperti ini adalah pembuat kursus yang cukup membangun momentum untuk membuat beberapa kursus, situs keanggotaan, dan program pelatihan. Mereka menjadi siswa kami yang paling sukses.

Sekarang saatnya Anda membuat proses saluran penjualan ini bekerja untuk Anda.

Untuk membantu Anda melakukan ini, Anda mungkin ingin mengambil Template Profil Pelanggan gratis kami. Pelanggan Anda mendefinisikan seluruh saluran penjualan Anda, sehingga penting untuk memahami siapa mereka secara mendalam. Klik di bawah ini untuk mengunduhnya sekarang.