將潛在客戶轉化為客戶：您的代理機構可以提供即時價值的 6 種方式

隨著客戶變得越來越挑剔和對廣告不屑一顧，您需要調整營銷方法以保持競爭力。

價值營銷通過談論您的潛在客戶和他們的需求來推廣您的品牌。 這種營銷方式也稱為以客戶為中心的營銷方式，通過展示您對客戶來自何處以及他們面臨的挑戰的了解程度，證明您有能力幫助客戶實現他們的目標。

讓我們談談如何立即展示您可以提供的價值，從而將您的潛在客戶快速轉變為客戶。

了解客戶的業務和行業

作為企業，您可以提供的價值始終取決於您可以為客戶的目標提供的影響。 您需要讓客戶的客戶滿意——這就是您讓客戶滿意的方式。

為此，了解客戶的業務和行業是先決條件。 他們的目標是什麼？ 你的提議對他們有影響嗎？ 超出工作訂單上寫的內容？ 他們真正的需求是什麼？

使您的 KPI 與對他們來說重要的事情保持一致，而不是用幾乎不會影響其業務目標的大數據轟炸他們。

如何研究客戶的業務和行業

啟動您對客戶的研究的最簡單方法是瀏覽您可用的信息：快速谷歌搜索，瀏覽他們提供的文檔和個人資料等。

為了加深你對這個行業的了解，看看他們的競爭對手。 他們與您的客戶有何不同？ 客戶喜歡或不喜歡他們什麼？ 等等等等。

一旦你有了初步的調查結果，就和你的客戶坐下來問問題。 了解他們的處境和挑戰的關鍵是提出正確的問題。 一定要先建立良好的關係。 考慮在氣氛舒適和坦誠的地方開會，這樣你就能得到誠實的答案。

與銷售和客戶成功等非傳統營銷利益相關者交談也是獲取實地信息的一種聰明方法。

在接受《福布斯》採訪時，Lindsey Groepper 分享道：“......創始人和營銷主管可以提供洞察力，但銷售人員會及時與潛在客戶就他們購買的原因進行對話，同樣重要的是，他們為什麼不購買。 客戶成功主管可以洞察最佳客戶在產品或服務中的價值所在。”

最後，為什麼不自己與客戶互動呢？ 跳轉到論壇和在線社交頁面並分析他們的情緒。 他們的痛點是什麼？ 他們對您客戶的品牌有何看法？

這些關鍵領域將幫助您從多方面了解客戶的業務，並幫助您確定提供價值的最佳方式。

準備相關案例研究

案例研究是您過去成功交付的結果的詳細說明。 它闡明了您的情況、挑戰、解決方案和結果。

案例研究可以有效地證明，在與新的潛在客戶交談時，您並非無所顧忌——您有結果！ 通過向他們展示您對過去客戶的價值，您可以鼓勵他們想像當他們決定與您合作時您可以提供的影響。

如果做得好，您的案例研究還將讓您的潛在客戶了解您的思維過程和執行能力。 它們是傳達您的服務質量一流的關鍵資產。

如何在客戶轉化中最大化案例研究

雖然案例研究令人印象深刻，但用它們轟炸您的客戶可能會讓您不知所措，對您的事業毫無用處。 在發送您的客戶案例研究時，要有選擇性。 選擇與他們的情況盡可能相似的箱子，並在發送時附上一張便條。

為什麼選擇這份報告？ 這與他們現在的情況有什麼相似之處？ 哪些概念可能適用於他們？ 激起他們的興趣，以證明他們為什麼應該仔細研究文檔。

您在案例研究中需要明確的最重要的細節是您做了什麼以及您貢獻了什麼價值。 解決方案可以提供不同類型的價值：功能、經濟、社會或心理。

功能價值是關於服務的效用或產品的性能。 經濟價值是它如何充分利用其貨幣價格，或者它的執行如何最大限度地利用創造它所涉及的資源。 然而，一些產品和服務提供了一種不同類型的價值，涉及公眾認知或客戶滿意度——這被稱為社會價值。 最後，如果產品或服務能讓顧客感覺良好或表達自己，它就具有心理價值。

確定對您的客戶來說什麼是重要的，並嘗試提供一個案例研究，您能夠在其中產生他們正在尋找的價值類型。

緊跟新趨勢和技術

在過去的幾年裡，你已經看到趨勢和技術改變了營銷遊戲——想想 Tiktok、影響者、對話營銷、互動內容等。

如果您想開發相關的活動，保持更新是至關重要的。 跟上所有人的步伐是一項艱鉅的工作。 如此龐大，以至於您的潛在客戶可能沒有時間這樣做。 當然，他們會非常感激這樣做的人。 成為你不是很好嗎？ ;)

新技術可以改變營銷和業務決策的許多部分。 考慮它們將使您能夠獨立思考並為您的客戶發現更多機會。

如何跟上新趨勢和技術

讓自己參與社區活動和社交聆聽是密切關注即將到來的變化的好方法。

確定您所在行業的思想領袖並關注他們。 當您消費內容時，社交和搜索算法會為您提供更多相同類型。 當您發現更多的人和頁面時，請參與。 讓自己結識更多業內人士。

在練習批判性思維的同時對新信息持開放態度。 問問自己這些發現如何影響您所在行業的現狀。 有哪些可能？

雖然順勢而為似乎是一種不穩定的營銷方式，但實際上並非如此。 利用趨勢可以讓您處理的品牌與客戶一起成長並領先於他們的競爭。 如果你能幫助他們到達那裡，他們肯定會開始將你視為秘密武器。

提供新鮮的見解

營銷洞察力不僅僅是數據。 新信息使企業能夠更好地了解其目標受眾的需求。

無論是新的趨勢、新的角度，還是新的方法，它的目標都是發起創新和改進。 客戶和賣家都應該從中受益：客戶將獲得滿足其需求的服務或產品，而賣家將能夠獲利。

作為代理商，您接觸過許多活動和品牌。 這為您提供了向客戶提供新見解的重要機會。

如何獲得新客戶的新見解

我們討論了了解客戶業務的重要性，這應該始終是建立洞察力的第一步。 以可用信息為基礎，清楚自己面臨的挑戰。 同樣，認識到什麼是有效的和可用的資源。 從那裡開始，提出問題並用新的想法和觀察進行探索。

共同創造社區可以成為幫助您以新方式看待事物的重要催化劑。 他們是您團隊中最有創意的人，他們了解相關信息。 將每個人聚集在一起，置身於思想可以自由流動的環境中。 傾聽、保持開放、協作並建立彼此的意見，直到您開發出足以被使用的精美想法。

給你的潛在客戶他們自己的靈感時刻對於轉化他們是無價的。

支持客戶的願景

在利潤和運營的背後，強大的企業之所以存在並蓬勃發展，其原因足以將它們團結在一起。 這被稱為商業願景。

商業願景是“基於你的目標和抱負，你希望你的企業在未來某個時刻成為什麼樣的形象，”Business Queensland 描述道。 這是企業想要為世界做出的貢獻。 它的目的。 這是激勵公司內部人員努力工作和勇敢挑戰的動力。

與客戶的願景建立聯繫將幫助您更好地與他們和他們的業務建立聯繫。 當您做出決定時，不要將自己局限於他們在工作訂單中提出的問題。 相反，請考慮如何幫助他們更接近他們的願景。

如何連接到客戶的願景

要深入了解客戶的願景，請查看他們的利益相關者和他們打算服務的社區。 了解情況：他們遇到了什麼問題？ 為什麼您的客戶會與他們的事業聯繫起來？ 如果您的客戶的商業願景得以實現，他們的情況會有多大變化？

利益相關者的需求將極大地影響您的客戶經營業務的方式——從日常運營到長期目標。 因此，深入研究這一點，您將能夠為您將提出的活動和您將建議的解決方案添加上下文。

與客戶的公司領導交談也可以讓您了解他們的價值觀。 他們如何做出決定？ 他們的優先事項是什麼？

連接到客戶的願景不僅可以幫助您發現他們的目的。 它還可以賦予您的項目更多意義，提高團隊的士氣和動力。

引領前進的道路

從一開始就表現出主動性和效率，給您的潛在客戶留下好印象。

想像一下遇到一個團隊，您在每次會議結束時都會感到自信，因為討論的計劃和承諾很明確。 行動項目逐項列出並及時交付。 您始終知道他們將提交什麼以及何時提交。 如果他們與您有依賴關係，您會及時了解他們何時需要它以及它如何影響您的項目。

那不是很可愛嗎？

即使在合作的早期階段就主動推動事情向前發展，這是一個強有力的指標，表明您可以在更大的事情上得到信任。 它給人一種熟練的感覺，清楚地表明這不是您的第一次牛仔競技表演，如果他們利用您的服務，您的潛在客戶將得到很好的幫助。

如何成為積極的記者

在你可以表現出迅速和有條理的舉止之前，請建立系統和流程來促進這一點。 創建有關您的團隊應如何進行客戶推銷、設置後續會議和溝通要求的流程圖和模板。 這樣，您始終牢記會議的目的，並且掌握接下來應該發生的事情。

以下是您可能需要準備的清單工作流程示例：

• 在您開始製定提案之前，您需要詢問客戶的信息清單
• 與潛在客戶會面後的會議順序（例如，探索性會議、提案提交、預生產會議等）
• 請求和管理操作（例如，發票、付款等）的時間表和提前期列表

至於會議，請務必確保在完成決策和後續步驟時明確。 在分散之前，回顧一下已經達成的共識，並列出接下來需要做的事情。 確定誰來做以及何時需要完成。 如果可以的話，也可以通過電子郵件將這些信息發送出去，以建立書面記錄。

及時響應。 當查詢或疑慮需要進一步考慮時，您可以選擇以簡單的確認消息和有關何時可以回复他們的信息進行回复。

及時回复可以體現優先級和效率感，幫助您進一步建立信任並最終達成交易。

交給你

從一開始就提供價值將幫助您將潛在客戶轉化為客戶。 要做到這一點，關鍵是要付出超出對你的期望。

讓客戶覺得您與他們的願景有深層次的聯繫。 表明您致力於幫助他們實現短期和長期目標。 從您開始互動的那一刻起，一直到最後，展示您無可挑剔的效率。 表現出主動性、能力和誠意，以建立信任並提供他們正在尋找的價值。

請記住：歸根結底，這與您無關。 如果您想成功，您的潛在客戶需要看到您可以幫助他們成功，並且您 100% 致力於該事業。