見込み客をクライアントに変える：あなたの代理店が即座に価値を提供できる6つの方法

顧客がより批判的になり、広告を否定するようになると、競争力を維持するためにマーケティングアプローチを調整する必要があります。

バリューマーケティングは、見込み客と彼らが何を必要としているかについて話すことによってあなたのブランドを宣伝しています。 顧客中心のマーケティングとも呼ばれるこのマーケティングスタイルは、顧客がどこから来ているのか、顧客が直面している課題をどれだけよく理解しているかを示すことで、顧客が目標を達成できるように支援できることを証明します。

見込み客をすばやくクライアントに変えるために提供できる価値を即座に紹介する方法について話しましょう。

クライアントのビジネスと業界を理解する

あなたがビジネスとして提供できる価値は、あなたがあなたのクライアントの目標に提供できる影響に常に依存します。 あなたはあなたのクライアントの顧客を幸せにする必要があります-これはあなたがあなたのクライアントを幸せにする方法です。

これを行うには、クライアントのビジネスと業界を理解することが前提条件です。 彼らの目標は何ですか？ あなたの提案は彼らに影響を与えますか？ 作業指示書に書かれていることを超えていますか？ 彼らの本当のニーズは何ですか？

KPIを、ビジネス目標にほとんど影響を与えない大きな数で攻撃するのではなく、重要なものに合わせます。

クライアントのビジネスと業界を研究する方法

クライアントに関する調査をすぐに開始する最も簡単な方法は、利用可能な情報を調べることです。たとえば、Googleですばやく検索したり、提供されたドキュメントやプロファイルをざっと読んだりします。

業界についての理解を深めるには、競合他社を調べてください。 彼らはあなたのクライアントとどう違うのですか？ 顧客は彼らについて何が好きですか、または嫌いですか？ などなど。

予備的な調査結果が得られたら、クライアントと一緒に座って質問します。 彼らの状況と課題を理解するための鍵は、正しい質問をすることです。 何よりもまず、良好な関係を築いてください。 正直な答えが得られるように、雰囲気が快適で率直な場所で会うことを検討してください。

営業や顧客の成功など、従来とは異なるマーケティングの利害関係者と話すことも、現場の情報を入手するための賢い方法です。

フォーブスとのインタビューで、リンジー・グレッパーは次のように述べています。 そして、カスタマーサクセスリードは、最高の顧客が製品またはサービスのどこに価値を見出しているかについての洞察を提供することができます。」

最後に、顧客自身と関わりませんか？ フォーラムやオンラインソーシャルページにジャンプして、彼らの感情を分析します。 彼らの問題点は何ですか？ あなたのクライアントのブランドに対する彼らの認識は何ですか？

これらの重要な領域は、クライアントのビジネスの多面的なビューを取得し、価値を提供するための最良の方法を決定するための良い立場にあなたを置くのに役立ちます。

関連するケーススタディを準備する

ケーススタディは、過去に成功裏に提供した結果の詳細な説明です。 それはあなたの状況、挑戦、解決策、そして結果に光を当てます。

ケーススタディは、新しい見込み客と話すときにあなたがすべてを話しているわけではないことを効果的に示すことができます-あなたは結果を持っています！ あなたが過去のクライアントに与えた価値を彼らに示すことによって、あなたは彼らがあなたと一緒に働くことを決定したときにあなたが提供できる影響を想像することを彼らに奨励しています。

正しく行われると、ケーススタディにより、見込み客は思考プロセスと実行能力を垣間見ることができます。 これらは、サービスが最高品質であることを伝える上で重要な資産です。

クライアントコンバージョンのケーススタディを最大化する方法

ケーススタディは印象的ですが、クライアントを攻撃することは、圧倒的で、あなたの目的には役に立たない可能性があります。 クライアントのケーススタディを送信するときは、選択してください。 状況にできるだけ近いケースを選び、送信時にメモを含めます。

なぜこのレポートを選んだのですか？ 彼らの現在の状況とどのような類似点がありますか？ それらにどのような概念が適用される可能性がありますか？ なぜ彼らが文書に穴をあけるべきかを正当化するために彼らの興味をそそります。

ケーススタディで明確にする必要がある最も重要な詳細は、何をしたか、どのような価値を提供したかです。 ソリューションは、機能的、経済的、社会的、心理的など、さまざまなタイプの価値を提供できます。

機能的価値とは、サービスの有用性や製品のパフォーマンスに関するものです。 経済的価値とは、金銭的価格をどれだけうまく活用したか、またはその実行がそれを作成するために必要なリソースをどれだけうまく最大化したかです。 ただし、一部の製品やサービスは、一般の認識や顧客の喜びを含む異なるタイプの価値を提供します。これは社会的価値と呼ばれます。 最後に、製品やサービスが顧客に気分を良くしたり、自分を表現したりできるのであれば、それは心理的な価値があります。

クライアントにとって何が重要かを特定し、クライアントが探しているタイプの価値を生み出すことができたケーススタディを提供してみてください。

新しいトレンドとテクノロジーに遅れないようにする

過去数年間で、トレンドとテクノロジーがマーケティングゲームを変えるのを見てきました。Tiktok、インフルエンサー、会話型マーケティング、インタラクティブコンテンツなどを考えてみてください。

関連するキャンペーンを作成したい場合は、最新の状態を維持することが重要です。 そして、それらすべてに追いつくことは大きな仕事です。 非常に大規模であるため、見込み客にはそのための時間がない可能性があります。 確かに、彼らはそうする人々に非常に感謝するでしょう。 それがあなたであるのは素晴らしいことではないでしょうか？ ;）

新しいテクノロジーは、マーケティングやビジネスの意思決定の多くの部分を変える可能性があります。 それらを考慮することで、自分の足で考え、クライアントにとってより多くの機会を見つけることができます。

新しいトレンドとテクノロジーに追いつく方法

コミュニティ活動やソーシャルリスニングに参加することは、変化に耳を傾けるのに最適な方法です。

業界のソートリーダーを特定し、それに従ってください。 ソーシャルアルゴリズムと検索アルゴリズムは、コンテンツを消費するときに同じタイプをより多く提供します。 より多くの人とページを見つけたら、エンゲージします。 あなた自身があなたの業界でより多くの人々に会うことを許してください。

批判的思考を実践しながら、新しい情報にオープンになります。 これらの調査結果が業界の現在の状態にどのように影響するかを自問してください。 どのような可能性がありますか？

ライディングトレンドはマーケティングへの不安定なアプローチのように見えるかもしれませんが、実際にはそうではありません。 トレンドを活用することで、あなたが扱うブランドが顧客とともに成長し、競合他社に先んじることができます。 そして、あなたが彼らがそこに着くのを手伝うことができれば、彼らはきっとあなたを秘密兵器として見始めるでしょう。

新鮮な洞察を提供する

マーケティングの洞察はデータだけではありません。 新しい情報により、企業はターゲットオーディエンスのニーズをよりよく理解できます。

それが新しいトレンド、角度、またはアプローチであるかどうかにかかわらず、その目標は革新と改善を開始することです。 顧客と売り手はすべて利益を得ることが意図されています。顧客は自分のニーズに対応するサービスや製品にアクセスでき、売り手は利益を上げることができます。

代理店として、あなたは多くのキャンペーンやブランドに触れてきました。 これにより、クライアントに新しい洞察を提供する大きな機会が与えられます。

新しいクライアントのために新鮮な洞察を得る方法

クライアントのビジネスを理解することの重要性について話し合いました。それは、洞察を構築する際の最初のステップである必要があります。 入手可能な情報に基づいて、直面している課題について明確にします。 同様に、機能しているものと利用可能なリソースを認識します。 そこから、質問をしたり、新しいアイデアや観察結果を調べたりします。

共創コミュニティは、新しい方法で物事を見るのに役立つ優れた触媒になる可能性があります。 彼らはあなたのチームで最も創造的な人々のグループであり、関連情報を説明されています。 みんなで集まって、アイデアが自由に流れる環境に。 使用するのに十分な洗練されたアイデアを開発するまで、耳を傾け、オープンであり、コラボレーションし、お互いの意見を基に構築します。

見込み客に独自のエウレカの瞬間を与えることは、見込み客を変えるために非常に貴重です。

クライアントのビジョンをサポートする

利益と運営の背後には、強力なビジネスが存在し、それらをまとめるのに十分重要な理由で繁栄しています。 これはビジネスビジョンと呼ばれます。

ビジネスビジョンとは、「目標と願望に基づいて、将来のある時点でビジネスをどのようにしたいかを鮮明にイメージすることです」と、ビジネスクイーンズランド州は説明しています。 それは企業が世界に貢献したいことです。 その目的。 それが、社内の人々が懸命にそして勇敢な挑戦に取り組むように刺激するものです。

あなたのクライアントのビジョンに接続することはあなたが彼らと彼らのビジネスとより良く接続するのを助けるでしょう。 あなたが決定を下すとき、彼らが彼らの仕事の順序で提示する問題に自分自身を制限しないでください。 代わりに、彼らが彼らのビジョンに近づくのをどのように助けることができるかを考えてください。

クライアントのビジョンに接続する方法

クライアントのビジョンと深く結びつくために、彼らの利害関係者と彼らが奉仕しようとしているコミュニティを見てください。 状況を理解する：彼らはどのような問題に遭遇しますか？ なぜあなたのクライアントは彼らの原因とつながるのですか？ クライアントのビジネスビジョンが実現した場合、彼らの状況はどの程度変化しますか？

利害関係者のニーズは、クライアントの日常業務から長期的な目標まで、ビジネスの運営方法に大きく影響します。 したがって、これに飛び込むと、提案するキャンペーンと提案するソリューションにコンテキストを追加できるようになります。

クライアントの会社のリーダーと話すことで、彼らの価値観を垣間見ることもできます。 彼らはどのように決定を下しますか？ 彼らの優先事項は何ですか？

クライアントのビジョンに接続することは、クライアントの目的を発見するのに役立つだけではありません。 また、プロジェクトにより多くの意味を与え、チームの士気とモチベーションを高めることができます。

前進する

最初からイニシアチブと効率性を示すことで、見込み客に良い印象を与えます。

話し合った計画とコミットメントが明確であるため、すべての会議の終わりに自信を持って去るチームに会うことを想像してみてください。 アクションアイテムはアイテム化され、迅速に配信されます。 あなたは彼らが何をいつ提出するのかを常に知っています。 彼らがあなたからの依存関係を持っている場合、あなたは彼らがそれをいつ必要とし、それがあなたのプロジェクトにどのように影響するかについて適切に知らされます。

それは素敵ではないでしょうか？

パートナーシップの初期段階でも物事を前進させるために率先して行動することは、より大きなもので信頼できることを示す強力な指標です。 それは熟練の空気を与え、これがあなたの最初のロデオではないことを明らかにします、そして彼らがあなたのサービスを利用するならばあなたの見込み客は良い手になります。

積極的な特派員になる方法

迅速で組織的な態度を予測する前に、これを促進するためのシステムとプロセスを確立します。 チームがクライアントの売り込み、フォローアップ会議の設定、および要件の伝達をどのように行うべきかについてのフローチャートとテンプレートを作成します。 このように、あなたは常にあなたの会議の目的に気を配っていて、あなたは次に来るべきものの上にいます。

準備したいチェックリストワークフローの例を次に示します。

• プロポーザルの作成を開始する前に、クライアントに尋ねる必要のある情報のチェックリスト
• 見込み客に会った後の一連の会議（例：探索的会議、提案の提出、試作会議など）
• リクエストと管理操作（請求書、支払いなど）のタイムラインとリードタイムの​​リスト

会議については、終了時に決定と次のステップが明確であることを常に確認してください。 分散する前に、合意されたことを確認し、次に何をする必要があるかを項目別に示します。 誰がそれを行うのか、いつ終了する必要があるのか​​を特定します。 可能であれば、これらの情報を電子メールで送信して、紙の証跡を作成してください。

迅速に対応してください。 問い合わせや懸念事項についてさらに検討する必要がある場合は、簡単な確認メッセージと、いつ返信できるかについての情報で応答することを選択できます。

タイムリーな返信は、優先順位と効率性の感覚を投影し、信頼をさらに構築し、最終的に取引を成立させるのに役立ちます。

あなたに

最初から価値を提供することは、見込み客を顧客に変えるのに役立ちます。 これを行うための鍵は、あなたに期待される以上のものを与えることです。

あなたが彼らのビジョンと深いレベルでつながっていると顧客に感じさせます。 彼らが短期的および長期的な目標を実現するのを支援するというあなたのコミットメントを示してください。 インタラクションを開始した瞬間から最後までフォロースルーするまで、非の打ちどころのない効率を表示します。 信頼を築き、彼らが求めている価値を提供するためのイニシアチブ、能力、誠実さを示してください。

覚えておいてください：結局のところ、これはあなたのことではありません。 あなたが成功したいのであれば、あなたの見込み客はあなたが彼らの成功を助けることができ、あなたがその目的に100％コミットしていることを確認する必要があります。