将潜在客户转化为客户：您的代理机构可以提供即时价值的 6 种方式

随着客户变得越来越挑剔和对广告不屑一顾，您需要调整营销方法以保持竞争力。

价值营销通过谈论您的潜在客户和他们的需求来推广您的品牌。 这种营销方式也称为以客户为中心的营销方式，通过展示您对客户来自何处以及他们面临的挑战的了解程度，证明您有能力帮助客户实现他们的目标。

让我们谈谈如何立即展示您可以提供的价值，从而将您的潜在客户快速转变为客户。

了解客户的业务和行业

作为企业，您可以提供的价值始终取决于您可以为客户的目标提供的影响。 您需要让客户的客户满意——这就是您让客户满意的方式。

为此，了解客户的业务和行业是先决条件。 他们的目标是什么？ 你的提议对他们有影响吗？ 超出工作订单上写的内容？ 他们真正的需求是什么？

使您的 KPI 与对他们来说重要的事情保持一致，而不是用几乎不会影响其业务目标的大数据轰炸他们。

如何研究客户的业务和行业

启动您对客户的研究的最简单方法是浏览您可用的信息：快速谷歌搜索，浏览他们提供的文档和个人资料等。

为了加深你对这个行业的了解，看看他们的竞争对手。 他们与您的客户有何不同？ 客户喜欢或不喜欢他们什么？ 等等等等。

一旦你有了初步的调查结果，就和你的客户坐下来问问题。 了解他们的处境和挑战的关键是提出正确的问题。 一定要先建立良好的关系。 考虑在气氛舒适和坦诚的地方开会，这样你就能得到诚实的答案。

与销售和客户成功等非传统营销利益相关者交谈也是获取实地信息的一种聪明方法。

在接受《福布斯》采访时，Lindsey Groepper 分享道：“......创始人和营销主管可以提供洞察力，但销售人员会及时与潜在客户就他们购买的原因进行对话，同样重要的是，他们为什么不购买。 客户成功主管可以洞察最佳客户在产品或服务中的价值所在。”

最后，为什么不自己与客户互动呢？ 跳转到论坛和在线社交页面并分析他们的情绪。 他们的痛点是什么？ 他们对您客户的品牌有何看法？

这些关键领域将帮助您从多方面了解客户的业务，并帮助您确定提供价值的最佳方式。

准备相关案例研究

案例研究是您过去成功交付的结果的详细说明。 它阐明了您的情况、挑战、解决方案和结果。

案例研究可以有效地证明，在与新的潜在客户交谈时，您并非无所顾忌——您有结果！ 通过向他们展示您对过去客户的价值，您可以鼓励他们想象当他们决定与您合作时您可以提供的影响。

如果做得好，您的案例研究还将让您的潜在客户了解您的思维过程和执行能力。 它们是传达您的服务质量一流的关键资产。

如何在客户转化中最大化案例研究

虽然案例研究令人印象深刻，但用它们轰炸您的客户可能会让您不知所措，对您的事业毫无用处。 在发送您的客户案例研究时，要有选择性。 选择与他们的情况尽可能相似的箱子，并在发送时附上一张便条。

为什么选择这份报告？ 这与他们现在的情况有什么相似之处？ 哪些概念可能适用于他们？ 激起他们的兴趣，以证明他们为什么应该仔细研究文档。

您在案例研究中需要明确的最重要的细节是您做了什么以及您贡献了什么价值。 解决方案可以提供不同类型的价值：功能、经济、社会或心理。

功能价值是关于服务的效用或产品的性能。 经济价值是它如何充分利用其货币价格，或者它的执行如何最大限度地利用创造它所涉及的资源。 然而，一些产品和服务提供了一种不同类型的价值，涉及公众认知或客户满意度——这被称为社会价值。 最后，如果产品或服务能让顾客感觉良好或表达自己，它就具有心理价值。

确定对您的客户来说什么是重要的，并尝试提供一个案例研究，您能够在其中产生他们正在寻找的价值类型。

紧跟新趋势和技术

在过去的几年里，你已经看到趋势和技术改变了营销游戏——想想 Tiktok、影响者、对话营销、互动内容等。

如果您想开发相关的活动，保持更新是至关重要的。 跟上所有人的步伐是一项艰巨的工作。 如此庞大，以至于您的潜在客户可能没有时间这样做。 当然，他们会非常感激这样做的人。 成为你不是很好吗？ ;)

新技术可以改变营销和业务决策的许多部分。 考虑它们将使您能够独立思考并为您的客户发现更多机会。

如何跟上新趋势和技术

让自己参与社区活动和社交聆听是密切关注即将到来的变化的好方法。

确定您所在行业的思想领袖并关注他们。 当您消费内容时，社交和搜索算法会为您提供更多相同类型。 当您发现更多的人和页面时，请参与。 让自己结识更多业内人士。

在练习批判性思维的同时对新信息持开放态度。 问问自己这些发现如何影响您所在行业的现状。 有哪些可能？

虽然顺势而为似乎是一种不稳定的营销方式，但实际上并非如此。 利用趋势可以让您处理的品牌与客户一起成长并领先于他们的竞争。 如果你能帮助他们到达那里，他们肯定会开始将你视为秘密武器。

提供新鲜的见解

营销洞察力不仅仅是数据。 新信息使企业能够更好地了解其目标受众的需求。

无论是新的趋势、新的角度，还是新的方法，它的目标都是发起创新和改进。 客户和卖家都应该从中受益：客户将获得满足其需求的服务或产品，而卖家将能够获利。

作为代理商，您接触过许多活动和品牌。 这为您提供了向客户提供新见解的重要机会。

如何获得新客户的新见解

我们讨论了了解客户业务的重要性，这应该始终是建立洞察力的第一步。 以可用信息为基础，清楚自己面临的挑战。 同样，认识到什么是有效的和可用的资源。 从那里开始，提出问题并用新的想法和观察进行探索。

共同创造社区可以成为帮助您以新方式看待事物的重要催化剂。 他们是您团队中最有创意的人，他们了解相关信息。 将每个人聚集在一起，置身于思想可以自由流动的环境中。 倾听、保持开放、协作并建立彼此的意见，直到您开发出足以被使用的精美想法。

给你的潜在客户他们自己的灵感时刻对于转化他们是无价的。

支持客户的愿景

在利润和运营的背后，强大的企业之所以存在并蓬勃发展，其原因足以将它们团结在一起。 这被称为商业愿景。

商业愿景是“基于你的目标和抱负，你希望你的企业在未来某个时刻成为什么样的形象，”Business Queensland 描述道。 这是企业想要为世界做出的贡献。 它的目的。 这是激励公司内部人员努力工作和勇敢挑战的动力。

与客户的愿景建立联系将帮助您更好地与他们和他们的业务建立联系。 当您做出决定时，不要将自己局限于他们在工作订单中提出的问题。 相反，请考虑如何帮助他们更接近他们的愿景。

如何连接到客户的愿景

要深入了解客户的愿景，请查看他们的利益相关者和他们打算服务的社区。 了解情况：他们遇到了什么问题？ 为什么您的客户会与他们的事业联系起来？ 如果您的客户的商业愿景得以实现，他们的情况会有多大变化？

利益相关者的需求将极大地影响您的客户经营业务的方式——从日常运营到长期目标。 因此，深入研究这一点，您将能够为您将提出的活动和您将建议的解决方案添加上下文。

与客户的公司领导交谈也可以让您了解他们的价值观。 他们如何做出决定？ 他们的优先事项是什么？

连接到客户的愿景不仅可以帮助您发现他们的目的。 它还可以赋予您的项目更多意义，提高团队的士气和动力。

引领前进的道路

从一开始就表现出主动性和效率，给您的潜在客户留下好印象。

想象一下遇到一个团队，您在每次会议结束时都会感到自信，因为讨论的计划和承诺很明确。 行动项目逐项列出并及时交付。 您始终知道他们将提交什么以及何时提交。 如果他们与您有依赖关系，您会及时了解他们何时需要它以及它如何影响您的项目。

那不是很可爱吗？

即使在合作的早期阶段就主动推动事情向前发展，这是一个强有力的指标，表明您可以在更大的事情上得到信任。 它给人一种熟练的感觉，清楚地表明这不是您的第一次牛仔竞技表演，如果他们利用您的服务，您的潜在客户将得到很好的帮助。

如何成为积极的记者

在你可以表现出迅速和有条理的举止之前，请建立系统和流程来促进这一点。 创建有关您的团队应如何进行客户推销、设置后续会议和沟通要求的流程图和模板。 这样，您始终牢记会议的目的，并且掌握接下来应该发生的事情。

以下是您可能需要准备的清单工作流程示例：

• 在您开始制定提案之前，您需要询问客户的信息清单
• 与潜在客户会面后的会议顺序（例如，探索性会议、提案提交、预生产会议等）
• 请求和管理操作（例如，发票、付款等）的时间表和提前期列表

至于会议，请务必确保在完成决策和后续步骤时明确。 在分散之前，回顾一下已经达成的共识，并列出接下来需要做的事情。 确定谁来做以及何时需要完成。 如果可以的话，也可以通过电子邮件将这些信息发送出去，以建立书面记录。

及时响应。 当查询或疑虑需要进一步考虑时，您可以选择以简单的确认消息和有关何时可以回复他们的信息进行回复。

及时回复可以体现优先级和效率感，帮助您进一步建立信任并最终达成交易。

交给你

从一开始就提供价值将帮助您将潜在客户转化为客户。 要做到这一点，关键是要付出超出对你的期望。

让客户觉得您与他们的愿景有深层次的联系。 表明您致力于帮助他们实现短期和长期目标。 从您开始互动的那一刻起，一直到最后，展示您无可挑剔的效率。 表现出主动性、能力和诚意，以建立信任并提供他们正在寻找的价值。

请记住：归根结底，这与您无关。 如果您想成功，您的潜在客户需要看到您可以帮助他们成功，并且您 100% 致力于该事业。