Facebook與美國政府就疫苗錯誤信息發生衝突

似乎 Facebook 可能再次與美國政府發生衝突，這一次是因為它在擴大 COVID-19 疫苗錯誤信息方面可能發揮或可能不會發揮作用，這已被確定為國家從大流行中恢復的道路。

週五，當直接被問及 Facebook 上的疫苗錯誤信息時，美國總統喬·拜登回應稱，“他們正在通過允許疫苗陰謀論傳播來殺人”。

拜登發表評論的前一天，白宮還指出，它一直與社交媒體平台保持定期聯繫，以確保他們始終了解對公共健康構成威脅的最新敘述

根據白宮新聞秘書 Jen Psaki 的說法：

“我們與他們合作，以更好地了解社交媒體平台政策的執行情況。”

針對拜登的言論，Facebook 立即採取了攻勢，Facebook 發言人告訴 ABC 新聞，它“不會被沒有事實支持的指控分散注意力”。

Facebook 在今天發布了一篇題為“超越指責”的帖子，隨後做出了官方回應。

”在美國 COVID-19 病例不斷上升之際，拜登政府選擇指責少數美國社交媒體公司。雖然社交媒體在社會中發揮著重要作用，但顯然我們需要全社會的方法結束這場大流行。事實 - 而不是指控 - 應該有助於告知這一努力。事實是美國 Facebook 用戶對疫苗的接受度有所增加。這些和其他事實講述的故事與政府最近推動的故事截然不同天。”

這篇文章接著強調了各種研究，這些研究表明 Facebook 解決疫苗猶豫問題的努力正在奏效，而且，如果有的話，Facebook 用戶對疫苗努力的抵抗力較低，這與拜登的言論相反。

這在很大程度上符合 Facebook 最近更廣泛的立場——根據學術研究，目前在疫苗猶豫增加與 Facebook 共享之間沒有明確的聯繫，在類似的道路上，Facebook 的使用與政治兩極分化之間也沒有任何直接聯繫，儘管有持續的索賠。

近幾個月來，Facebook 採取了更積極的方式來駁斥這些想法，解釋說極化和極端主義內容實際上對其業務不利，儘管有人暗示它從與此類帖子的相關參與中受益。

根據臉書：

“所有社交媒體平台，包括但不限於我們的，都反映了社會上正在發生的事情以及人們在任何特定時刻的想法。這包括好的、壞的和醜陋的。例如，在幾週內世界杯期間，有關足球的帖子自然會增加——不是因為我們已經編寫了算法來向人們展示有關足球的內容，而是因為人們正在思考這個問題。就像政治一樣，足球與人們產生了深刻的情感共鳴。他們如何反應——好的、壞的和醜陋的——將反映在社交媒體上。”

Facebook 的全球事務副總裁Nick Clegg 在 3 月份的帖子中也提出了類似的觀點，稱 News Feed 是人與平台之間的相互作用——這意味著平臺本身不能完全受到指責：

”目標是確保您看到您認為最有意義的內容 -而不是讓您連續幾個小時一直盯著智能手機。您可以將其視為收件箱中的垃圾郵件過濾器：它有助於過濾掉您贏得的內容'找不到有意義或相關的內容，並優先考慮您將要的內容。”

克萊格進一步指出，Facebook 積極減少聳人聽聞和誤導性內容的分發，以及被其獨立事實核查合作夥伴認定為虛假的帖子。

“例如，Facebook 將點擊誘餌（誤導或誇大的標題）、高度聳人聽聞的健康聲明（如宣傳“奇蹟療法”的那些）和參與誘餌（明確尋求讓用戶與他們互動的帖子）降級。”

Clegg 還表示，Facebook 對此做出了特別重大的承諾，這與其自身的商業利益相衝突，早在 2018 年就對 News Feed 算法進行了更改，從而更加重視來自你的朋友、家人和群組的更新。重新成為您關注的頁面內容的一部分。

因此，根據 Facebook 的說法，它並沒有從聳人聽聞的內容和偏左的陰謀論中受益——事實上，它實際上不遺餘力地懲罰這些。

然而，儘管有這些說法，以及對不確定的學術論文和內部研究的引用，但更廣泛的證據並不支持 Facebook 的立場。

本週早些時候，《紐約時報》報導稱，Facebook 一直在努力改變其自己的數據分析平台的工作方式，以限制公眾獲得洞察力，這些洞察力表明極右翼帖子和錯誤信息在平台上的表現要好於其他平台。平衡的報導和報告。

爭議源於這個由時報記者凱文·羅斯 (Kevin Roose) 創建的 Twitter 個人資料，該個人資料根據 CrowdTangle 數據顯示了 Facebook 上十個最吸引人的帖子的每日列表。

極右翼頁面總是在圖表中占主導地位，這就是為什麼 Facebook 之前試圖解釋用於創建列表的指標是錯誤的，因此並不表示實際的帖子參與度和受歡迎程度。

根據紐約時報的報導，Facebook 在內部實際上比這更進一步，員工正在尋找一種方法來改變 CrowdTangle 中顯示的數據以避免這種比較。

沒有按計劃進行：

“幾位高管提議在 CrowdTangle 上公開覆蓋數據，希望記者引用這些數據而不是他們認為讓 Facebook 看起來很糟糕的參與度數據。但 CrowdTangle 的首席執行官 [Brandon] Silverman 在一封電子郵件中回复說，CrowdTangle 團隊已經已經測試了一項功能來做到這一點並發現它存在問題。一個問題是虛假和誤導性的新聞報導也上升到了這些列表的頂部。

因此，無論 Facebook 打算如何旋轉它，這些類型的帖子仍在獲得牽引力，這表明，即使有上述更新和限制此類共享的流程，這仍然是參與度最高的內容類型，並且因此，請訪問社交網絡。

你可以爭辯說，這是人的問題，而不是 Facebook 的問題。 但 Facebook 擁有 28 億用戶，比歷史上任何平台都具有更大的內容放大潛力，因此 Facebook 確實需要對其在此過程中所扮演的角色負責，以及它在放大此類影響方面可能發揮的作用。例如，在一場大流行病中，散佈疫苗的恐懼最終可能給世界造成無法估量的損失。

很明顯，Facebook 確實在其中發揮了重要作用。 當您還考慮到現在大約 70% 的美國人至少從 Facebook 獲得一些新聞內容時，很明顯該應用程序已成為許多人的真相來源，這為他們所做的事情提供了信息，包括他們的政治立場和公民理解。 是的，他們對公共衛生建議的看法。

哎呀，即使是扁平的地球人也能夠在現代獲得牽引力，突顯了反科學運動的力量。 再說一次，雖然你不能肯定地說 Facebook 對此負有責任，但如果有人隨機發布一段平地主義者試圖證明他們的理論的視頻，那麼由於該內容的分裂性、聳人聽聞的性質，這可能會引起關注——比如例如這個剪輯：

像這樣的視頻吸引了信徒和懷疑者，雖然許多評論都是批評性的，但在 Facebook 的算法判斷中，僅此而已。

因此，即使是您的嘲諷言論也將有助於此類材料獲得關注——評論的人越多，此類帖子的動力就越大。

10 個人中有 8 個人可能會認為這些理論完全是垃圾，但有 2 個人可能會藉此機會深入挖掘。 乘以這些視頻看到的觀看次數，這就是 Facebook 正在促進的這方面的很多潛在影響。

毫無疑問，這些類型的帖子確實獲得了關注。 麻省理工學院在 2019 年進行的一項研究發現， Twitter 上的虛假新聞故事被轉發的可能性比真實新聞故事高 70%，而對此類活動背後動機的進一步研究發現，對歸屬感和社區的需求也可以鞏固群體圍繞謊言和錯誤信息作為心理反應。

其中還有另一個關鍵因素——媒體分發本身的變化性質。

正如耶魯大學社會心理學家 William J. Brady 最近解釋的那樣：

“當你 [在社交媒體上] 發佈內容時，你會非常清楚你得到的反饋，以及喜歡和分享方面的社交反饋。 因此，當錯誤信息比真相更能吸引社會衝動時，它會在網上獲得更多關注，這意味著人們會因為傳播它而感到受到獎勵和鼓勵。”

這種轉變，在賦予每個人分享某些內容的個人動機方面，改變了內容覆蓋範圍的範式，這削弱了出版物本身的影響力，轉而支持算法——這又是由人們及其對算法的需求推動的。驗證和響應。

你分享一個帖子說“疫苗是安全的”，可能沒人會關心，但如果你分享一個說“疫苗很危險”的帖子，人們會關注，你會收到來自所有喜歡、分享和評論，然後會觸發你的多巴胺受體，讓你感受到更大、更多的一部分——你的聲音在更廣闊的環境中很重要。

因此，Facebook 指出人性是罪魁禍首是正確的，而不是它自己的系統。 但它和其他平台為人們提供了媒介，他們提供了分享的方式，他們設計了讓他們繼續發帖的激勵措施。

人們在 Facebook 上花費的時間越多，對 Facebook 的業務就越有利。

你不能爭辯說 Facebook 在這方面沒有受益——因此，對公司的利益視而不見，假裝其係統沒有問題，以及它在放大此類運動中所起的作用.

但確實如此，而且美國政府仔細研究這一要素是正確的。