2022 年供應鍊和運營管理終極指南

術語“運營和供應鏈管理”（OSCM）是指組織的供應鍊和運營的管理。 它涉及各種任務，包括採購、材料管理、運營計劃、分銷、物流、零售、需求預測、訂單履行等。 它涵蓋製造業和服務業。

供應鍊和運營管理的目標是幫助組織提高運營效率和效率，同時降低開支。

相似之處

運營管理和供應鏈管理對於改善業務運營、實現更高效的工作流程並最終提高組織的利潤都是必要的。 為了實現這些目標，這兩個職位彼此密切相關。

差異

即使共享相同的目標，它們都具有許多不同的功能。

OSCM 對所有企業都至關重要，因為它包括生產商品和服務所需的所有行動的計劃和執行。 它涉及在從供應商到客戶的整個價值鏈中控制資源、數據和資金的流動。 我們可以列出高效 OSCM 的一些重要好處，如下所示：

提高效率

簡化運營和供應鏈可以幫助企業提高效率。 當所有重要的過程都得到很好的管理和計劃時，不必要的事情就沒有重複和間隔時間了。 這意味著您可以最大限度地減少資源浪費並降低成本。

提高客戶滿意度

正確 OSCM 的另一個潛在優勢是客戶滿意度。 據 zippia.com 稱，70% 的公司認為供應鍊是優質客戶服務的關鍵驅動力。 運營和供應鏈的有效管理可以縮短交貨時間、提高整體服務水平以及提供更高質量的商品和服務。 結果，您將擁有更多滿意的客戶，他們更傾向於再次與您的公司開展業務。

改善協作

改進整個供應鏈中各個部門和組織之間的協調是有效 OSCM 的另一個好處。 當所有團隊成員相互溝通並努力實現相同的目標時，操作會更加精簡和有效。

降低成本

節省成本可能是實施 OSCM 的最大優勢。 通過有效的運營和供應鏈戰略，企業可以有效地分配資源並利用增長潛力。 因此，企業可以顯著降低生產成本並最終提高利潤。

此外，當企業更好地了解其供應網絡時，他們可以更有效地獲取資源和商品。 它為提高質量和降低價格鋪平了道路。

增加現金流

最後但同樣重要的是，改進的 OSCM 會導致現金流量增加。 運營和供應鏈的有效管理可降低企業的庫存水平和縮短交貨時間。 結果，庫存中的資金減少了，而可供企業再投資的現金更多。

數字化轉型

這是 OSCM 面臨的新挑戰，也是最令人興奮的挑戰之一。 使用新技術從根本上改變組織的運作方式並為客戶提供價值是 OSCM 需要解決的問題。 這不僅僅是部署新技術。 運營和供應鏈數字化轉型的根本目標是通過改善溝通渠道、實時了解庫存水平等降低消費者和供應商之間的障礙來提升客戶體驗。例如，如果您有零售業務，零售運營解決方案可以幫助您簡化所有運營流程，尤其是自動化庫存管理並通過全渠道體驗取悅您的客戶。

合格人員

任何組織的核心都是其合格的人員，這確保了公司的可持續發展和擴張。 建立一支具備必要專業知識和能力的員工隊伍，以不斷推動業務需求，對於有效管理運營和供應鍊是必要的。 這種運動不僅包括完成手頭任務的能力，而且包括超越它、創新和不斷變得更好的能力。 然而，隨著時間的推移，要找到對這一就業領域充滿熱情和參與的人才變得越來越困難。 這是一個很大的挑戰。

優質的客戶服務

OSCM 以客戶需求為中心。 提供適量的產品、合適的質量、合適的價格和最好的客戶服務非常重要。 但是，客戶有各種各樣的喜好，因此我們必須始終滿足他們的需求。 為客戶提供獨特的解決方案會產生巨大的影響。 努力學習和投資新技術的企業是在這個行業取得成功的企業。

成本核算

由於經濟限制，原材料、能源和勞動力成本在全球範圍內均有所增加。 這對 OSCM 來說是一個巨大的挑戰。 您的企業需要進行一些調整，以維持生產以繼續運營，並讓客戶以合理的價格獲得高質量的產品。

風險管理和預測

OSCM 的風險始終存在，因為市場不斷變化，由一系列因素帶來，包括消費者願望、政治目標和全球採購。 您的企業必須預測並始終準備好風險管理計劃。

可持續性

在 EcoVadis 和 HEC Paris 商學院 2017 年的一項調查中，97% 的採購人員將可持續發展視為五個優先事項之一。 可持續發展的三大支柱是社會、環境和經濟。 運營管理需要考慮企業活動如何影響社區的安全和福利、環境和經濟可持續性。 當三大支柱中的任何一個結果受到威脅時，您的企業還必須開始並監控糾正措施。 運營管理可持續性和供應鏈管理的路徑是在企業外部延伸到供應鍊和社區的業務運營和運營環節中追求社會、經濟和環境目標。

應用技術

應用合適的解決方案是企業改進 OSCM 的最佳實踐之一。 例如，ERP 軟件可能是優化供應鏈的不錯選擇。 但是，您必須評估您當前的程序以確定技術可以改進的領域，然後選擇適合這些需求的軟件。 正確的技術可以幫助您獲得準確而全面的報告數據，從而做出最佳的戰略規劃決策和績效衡量。

與供應商建立關係

即使在您完成交易後，您也應該繼續培養和維持這些關係。 最好的互動涉及買賣雙方之間的雙向溝通。 你的目標應該是如何保持你們的關係牢固，讓他們變得更好，並解決任何糾紛。

承擔社會責任

減少供應鏈的碳足跡不再只是一個好主意； 它已成為一項重要的運營和供應鏈戰略。 走向綠色將幫助您吸引更多在選擇供應商時考慮環境的客戶，同時提高您的整體效率。 此外，它有助於供應鏈管理和降低物流成本，因為可再生能源似乎比化石燃料能源便宜得多。 為了改進供應鏈最佳實踐，更多的供應商和服務提供商需要提交有關他們正在實施的綠色倡議的具體信息。

優先考慮客戶價值

組織結構的一個關鍵目標是將客戶的利益和期望放在首位。 當市場開始改變焦點時，關註消費者滿意度並弄清楚需要做什麼可能會有所幫助。 企業可以通過調查和衡量消費者的看法和文化來建立更持久的合作夥伴關係，從而與客戶建立更緊密的聯繫。

溝通協調

公司的生產力可能會隨著內部溝通的改善而提高。 當信息以速度和準確性從一個部門傳輸到另一個部門時，公司可以更快地工作，並且更有保證所有必要的各方都擁有他們需要的信息以提高生產力。

供應鏈管理和運營管理對業務都很重要，並且目標相同。 供應鏈涉及原材料和成品的採購和運輸。 運營管理是產品由原材料製成的中間部分。 因此，運營經理和供應鏈經理是當今市場上最理想的職位之一。 要看你的專業是什麼，你的能力，你的特點來決定哪個更適合你。

運營經理既可以監督整個公司的日常運營，也可以監督製造過程的特定階段。 與供應鏈相比，運營更強調內部業務。 有關設計、生產、規劃、工作流程和人員的關鍵選擇由運營經理做出。

與運營經理相比，供應鏈經理更關注外部。 供應鏈經理需要理解在當今全球市場上與世界各地的供應商、物流和客戶打交道。 他們監督採購、倉儲、預測和重要的供應商決策。

一般來說，運營和供應鏈管理在任何業務中都扮演著重要的角色，因為生產和貨物交付是主要的業務活動。 當您擁有高效的 OSCM 時，您的製造和交付過程將順利進行，交貨時間或資源浪費更少。 因此，您的收入會大幅增加。 將技術應用於您的 OSCM 系統是獲得效率並幫助您在市場上脫穎而出的最推薦方式。

單片機的主要功能是什麼？

供應鏈運營管理在企業中有 4 個主要功能。

購買

供應鏈管理的關鍵功能之一是採購。 它涉及獲取生產商品所需的原材料和其他資源。

運營

供應鏈管理中的操作包括計劃、預測以及倉庫安排。 公司必須在發出原材料採購訂單之前估計對產品的潛在需求和必要的產量。

此外，供應鏈中的運營管理必須有效地管理存儲空間，以確保他們只將關鍵物品保留在公司設施中。 為避免庫存過多或過少，他們需要非常仔細地計劃原材料和成品的可用性。 對於多個倉庫，需要倉庫管理軟件來幫助您在一個中央系統中管理所有倉庫和庫存。

後勤

貨物製造後，在運輸交付之前需要存儲空間。 物流確保交貨順利，產品到達目的地。

資源管理

資源管理在適當的時間將資源分配給適當的任務，以最大限度地提高產出，同時最大限度地減少支出。 在企業的供應鏈中，有效地將個人分配到不同的任務對於確保所有工作按時完成至關重要。 勞動力對於運輸貨物和確保正確執行訂單至關重要。

運營和供應鏈管理的三個方面是什麼？

運營和供應鏈管理的三個主要方面是採購、計劃和物流。 採購涉及獲取製造商品的原材料。 計劃涉及在需求預測之後估計所需的製造數量。 最後，物流將負責將貨物從倉庫運送到目的地。

供應鍊和運營管理是一樣的嗎？

即使共享相同的目標，供應鍊和運營管理也是不同的。 產品運營管理主要控制製造過程，而供應鏈管理則控制製成品的供應。