Ultimativer Leitfaden für Lieferketten- und Betriebsmanagement 2022

Der Begriff „Operations and Supply Chain Management“ (OSCM) bezieht sich auf das Management der Lieferkette und des Betriebs einer Organisation. Es umfasst verschiedene Aufgaben, darunter Beschaffung, Materialmanagement, Betriebsplanung, Vertrieb, Logistik, Einzelhandel, Bedarfsprognose, Auftragserfüllung und mehr. Es umfasst sowohl die Fertigungs- als auch die Dienstleistungsbranche.

Das Ziel des Lieferketten- und Betriebsmanagements ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre betriebliche Effektivität und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Ähnlichkeiten

Sowohl das Betriebsmanagement als auch das Lieferkettenmanagement sind notwendig, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern, produktivere Arbeitsabläufe zu ermöglichen und schließlich die Gewinne des Unternehmens zu steigern. Um diese Ziele zu erreichen, sind die beiden Positionen eng miteinander verbunden.

Unterschiede

Auch wenn sie die gleichen Ziele haben, haben beide viele verschiedene Funktionen.

OSCM ist für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da es die Planung und Ausführung aller Maßnahmen umfasst, die zur Herstellung von Waren und Dienstleistungen erforderlich sind. Es beinhaltet die Kontrolle der Bewegung von Ressourcen, Daten und Geldern in der gesamten Wertschöpfungskette, von den Lieferanten bis zu den Kunden. Wir können einige wichtige Vorteile eines effizienten OSCM wie folgt auflisten:

Effizienz steigern

Die Rationalisierung von Abläufen und der Lieferkette kann einem Unternehmen helfen, die Effizienz zu steigern. Wenn alle wichtigen Prozesse gut gemanagt und geplant sind, gibt es keine Wiederholungen und Lücken für unnötige Dinge. Das bedeutet, dass Sie Ressourcenverschwendung minimieren und Kosten senken können.

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Ein weiterer potenzieller Vorteil eines angemessenen OSCM ist die Kundenzufriedenheit. Laut zippia.com glauben 70 % der Unternehmen, dass Lieferketten ein Schlüsselfaktor für qualitativ hochwertigen Kundenservice sind. Ein effektives Management von Betriebsabläufen und Lieferketten führt zu kürzeren Vorlaufzeiten, insgesamt höheren Serviceniveaus und qualitativ hochwertigeren Waren und Dienstleistungen. Infolgedessen haben Sie mehr zufriedene Kunden, die eher geneigt sind, wieder mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen.

Zusammenarbeit verbessern

Eine verbesserte Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Organisationen in der gesamten Lieferkette ist ein weiterer Vorteil eines effektiven OSCM. Ein Betrieb ist effizienter und effektiver, wenn alle Teammitglieder miteinander kommunizieren und darauf hinarbeiten, die gleichen Ziele zu erreichen.

Reduzierung der Kosten

Kosteneinsparungen können der größte Vorteil der Implementierung von OSCM sein. Mit effektiven Betriebs- und Lieferkettenstrategien können Unternehmen Ressourcen effizient zuweisen und Wachstumspotenziale nutzen. Dadurch können Unternehmen die Produktionskosten erheblich senken und am Ende den Gewinn steigern.

Darüber hinaus können Unternehmen Ressourcen und Waren effizienter erwerben, wenn sie ihre Liefernetzwerke besser verstehen. Es ebnet den Weg für höhere Qualität und reduzierte Preise.

Erhöhen Sie den Cashflow

Nicht zuletzt führt ein verbessertes OSCM zu einem verbesserten Cashflow. Ein effektives Management von Betriebsabläufen und Lieferketten führt zu geringeren Lagerbeständen und kürzeren Vorlaufzeiten für Unternehmen. Infolgedessen wird weniger Geld im Inventar gehalten und es steht mehr Geld für die Reinvestition des Unternehmens zur Verfügung.

Digitale Transformation

Dies ist eine neue und eine der aufregendsten Herausforderungen für OSCM. Die Verwendung neuer Technologien, um die Arbeitsweise Ihres Unternehmens radikal zu verändern und Kunden einen Mehrwert zu bieten, ist das, was OSCM angehen muss. Es geht nicht nur darum, neue Technologien einzusetzen. Das grundlegende Ziel der digitalen Transformation von Betrieb und Lieferkette besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Barrieren zwischen Verbrauchern und Lieferanten durch verbesserte Kommunikationskanäle, Echtzeit-Sichtbarkeit der Lagerbestände usw. abgebaut werden. Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhandelsgeschäft haben, Lösungen für den Einzelhandelsbetrieb kann Ihnen dabei helfen, alle Betriebsprozesse zu vereinfachen, insbesondere die Bestandsverwaltung zu automatisieren und Ihre Kunden mit einem Omnichannel-Erlebnis zu begeistern.

Qualifiziertes Personal

Das Herzstück jeder Organisation sind die qualifizierten Mitarbeiter, die den Fortbestand und die Expansion des Unternehmens sicherstellen. Der Aufbau einer Belegschaft mit dem erforderlichen Fachwissen und der Fähigkeit, die Anforderungen des Unternehmens kontinuierlich voranzutreiben, ist notwendig, um den Betrieb und die Lieferkette effektiv zu verwalten. Diese Bewegung umfasst die Fähigkeit, eine anstehende Aufgabe nicht nur zu erledigen, sondern darüber hinaus zu sehen, innovativ zu sein und kontinuierlich besser zu werden. Allerdings ist es im Laufe der Zeit schwieriger geworden, talentierte Menschen zu finden, die sich für dieses Beschäftigungsfeld begeistern und engagieren. Es ist eine große Herausforderung.

Hochwertiger Kundenservice

OSCM konzentriert sich auf die Kundenanforderungen. Es ist wichtig, die richtige Menge eines Produkts in der richtigen Qualität zum richtigen Preis und mit dem besten Kundenservice anzubieten. Kunden haben jedoch unterschiedliche Vorlieben, daher müssen wir immer auf ihre Bedürfnisse eingehen. Das Angebot unverwechselbarer Lösungen für Kunden macht einen großen Unterschied. Unternehmen, die sich bemühen, sich über neue Technologien zu informieren und in diese zu investieren, sind diejenigen, die in dieser Branche erfolgreich sind.

Kalkulation

Rohstoff-, Energie- und Arbeitskosten sind aufgrund wirtschaftlicher Restriktionen weltweit gestiegen. Dies ist eine große Herausforderung für OSCM. Ihr Unternehmen muss einige Anpassungen vornehmen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten, damit die Produktion fortgesetzt werden kann und die Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu angemessenen Preisen erhalten.

Risikomanagement und Prognose

Die Risiken für OSCM bestehen immer als Ergebnis der ständigen Veränderungen des Marktes, die durch eine Reihe von Faktoren hervorgerufen werden, darunter Verbraucherwünsche, politische Ziele und globale Beschaffung. Ihr Unternehmen muss Prognosen erstellen und immer mit einem Risikomanagementplan vorbereitet sein.

Nachhaltigkeit

In einer Umfrage von EcoVadis und der HEC Paris Business School im Jahr 2017 wurde Nachhaltigkeit von 97 % der Einkaufsverantwortlichen als eine der fünf wichtigsten Prioritäten anerkannt. Die drei Säulen der Nachhaltigkeit sind Soziales, Ökologisches und Ökonomisches. Das Betriebsmanagement muss berücksichtigen, wie sich die Geschäftstätigkeit auf die Sicherheit und das Wohlergehen einer Gemeinde, die Umwelt und die wirtschaftliche Nachhaltigkeit auswirkt. Wenn die Ergebnisse einer der drei Säulen gefährdet sind, muss Ihr Unternehmen auch Korrekturmaßnahmen einleiten und überwachen. Der Weg der Nachhaltigkeit des Betriebsmanagements und des Lieferkettenmanagements besteht darin, soziale, wirtschaftliche und ökologische Ziele innerhalb des Geschäftsbetriebs und der betrieblichen Verbindungen zu verfolgen, die sich über das Unternehmen hinaus erstrecken und die Lieferantenkette und die Gemeinschaften umfassen.

Technologie anwenden

Die Anwendung einer geeigneten Lösung ist eine der Best Practices, die ein Unternehmen anwenden kann, um OSCM zu verbessern. Beispielsweise kann eine ERP-Software eine gute Option sein, um die Lieferkette zu optimieren. Sie müssen jedoch Ihre aktuellen Verfahren bewerten, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Technologie Verbesserungen bewirken kann, und dann die Software auswählen, die diesen Anforderungen entspricht. Die richtige Technologie kann Ihnen helfen, präzise und gründliche Berichtsdaten zu erhalten, um die besten strategischen Planungsentscheidungen und Leistungsmessungen zu treffen.

Aufbau von Beziehungen zu Lieferanten

Auch nachdem Sie ein Geschäft abgeschlossen haben, sollten Sie diese Beziehungen weiterhin pflegen und aufrechterhalten. Die besten Interaktionen beinhalten die wechselseitige Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern. Ihre Ziele sollten darin bestehen, Ihre Beziehungen stark zu halten, sie zu verbessern und Streitigkeiten zu lösen.

Sozial verantwortlich sein

Die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks Ihrer Lieferkette ist nicht mehr nur eine großartige Idee; Es ist zu einer wichtigen Betriebs- und Lieferkettenstrategie geworden. Wenn Sie umweltfreundlich werden, können Sie mehr Kunden erreichen, die bei der Auswahl von Anbietern die Umwelt berücksichtigen, und gleichzeitig Ihre Gesamteffizienz steigern. Darüber hinaus hilft es beim Lieferkettenmanagement und bei der Reduzierung der Logistikkosten, da erneuerbare Energien viel billiger zu sein scheinen als fossile Brennstoffe. Um Best Practices in der Lieferkette zu verbessern, müssen mehr Lieferanten und Dienstleister spezifische Informationen zu den von ihnen umgesetzten grünen Initiativen einreichen.

Priorisierung der Kundenwerte

Ein wesentliches Ziel einer Organisationsstruktur ist es, die Interessen und Erwartungen des Kunden an die erste Stelle zu setzen. Wenn der Markt beginnt, seinen Fokus zu ändern, kann es hilfreich sein, die Verbraucherzufriedenheit im Auge zu behalten und herauszufinden, was getan werden muss. Unternehmen können engere Beziehungen zu Kunden aufbauen, indem sie die Wahrnehmung und Kultur der Verbraucher untersuchen und messen, um dauerhaftere Partnerschaften aufzubauen.

Kommunikationskoordination

Die Produktivität eines Unternehmens kann mit verbesserter interner Kommunikation steigen. Wenn Informationen schnell und genau von einer Abteilung zur anderen übertragen werden, kann ein Unternehmen schneller und mit größerer Gewissheit arbeiten, dass alle erforderlichen Parteien über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um produktiv zu sein.

Sowohl Supply Chain Management als auch Operations Management sind für das Unternehmen wichtig und zielen auf dasselbe Ziel ab. Die Lieferkette umfasst die Beschaffung und den Transport von Rohstoffen und Fertigwaren. Das Betriebsmanagement ist der Abschnitt in der Mitte, in dem das Produkt aus Rohstoffen hergestellt wird. Infolgedessen gehören Operations Manager und Supply Chain Manager heute zu den begehrtesten Positionen auf dem Markt. Es hängt von Ihrem Hauptfach, Ihren Fähigkeiten und Ihren Eigenschaften ab, um zu entscheiden, welches für Sie besser geeignet ist.

Betriebsleiter können entweder den täglichen Betrieb eines gesamten Unternehmens oder eine bestimmte Phase des Herstellungsprozesses überwachen. Im Vergleich zur Lieferkette betont der Betrieb das interne Geschäft mehr. Wichtige Entscheidungen in Bezug auf Design, Produktion, Planung, Arbeitsabläufe und Personal werden von Betriebsleitern getroffen.

Im Vergleich zu Operations Managern sind Supply Chain Manager eher nach außen gerichtet. Supply-Chain-Manager müssen den Umgang mit Lieferanten, Logistik und Kunden auf der ganzen Welt auf dem heutigen globalen Markt verstehen. Sie beaufsichtigen Einkauf, Lagerhaltung, Prognosen und wichtige Lieferantenentscheidungen.

Im Allgemeinen spielen Operations und Supply Chain Management in jedem Unternehmen eine wichtige Rolle, da Produktion und Warenlieferung die Hauptgeschäftsaktivitäten sind. Wenn Sie über ein effizientes OSCM verfügen, verläuft Ihr Herstellungs- und Lieferprozess reibungslos, mit weniger Vorlaufzeit oder Ressourcenverschwendung. Dadurch steigen Ihre Einnahmen erheblich. Die Anwendung von Technologie auf Ihr OSCM-System ist der am meisten empfohlene Weg, um Effizienz zu erzielen und sich vom Markt abzuheben.

Was sind die Hauptfunktionen von SCM?

Supply Chain Operations Management hat 4 Hauptfunktionen in einem Unternehmen.

Einkauf

Eine der Schlüsselfunktionen im Supply Chain Management ist der Einkauf. Es befasst sich mit der Beschaffung der Rohstoffe und anderer Ressourcen, die zur Herstellung der Waren benötigt werden.

Operationen

Zu den Vorgängen im Supply Chain Management gehören Planung, Prognose sowie Lageranordnung. Das Unternehmen muss die potenzielle Nachfrage nach einem Produkt und den erforderlichen Output abschätzen, bevor es eine Bestellung für Rohstoffe aufgibt.

Darüber hinaus muss das Betriebsmanagement in der Lieferkette den Lagerraum effektiv verwalten, um sicherzustellen, dass nur kritische Artikel in den Einrichtungen des Unternehmens aufbewahrt werden. Um zu vermeiden, dass zu viele oder zu wenige Lagerbestände vorhanden sind, müssen sie sowohl die Verfügbarkeit von Rohstoffen als auch von fertigen Waren sehr sorgfältig planen. Bei mehreren Lagern ist eine Lagerverwaltungssoftware erforderlich, mit der Sie alle Lager und Bestände in einem zentralen System verwalten können.

Logistik

Nachdem die Ware hergestellt wurde, benötigt sie Platz für die Lagerung, bevor sie zur Auslieferung transportiert wird. Die Logistik sorgt dafür, dass die Lieferungen gut verlaufen und die Produkte an ihrem Bestimmungsort ankommen.

Resourcenmanagement

Das Ressourcenmanagement weist Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt der entsprechenden Aufgabe zu, um die Leistung zu maximieren und gleichzeitig die Ausgaben zu minimieren. In der Lieferkette eines Unternehmens ist die effektive Zuordnung von Personen zu verschiedenen Aufgaben entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden. Arbeitskräfte sind entscheidend, um Waren zu bewegen und sicherzustellen, dass Aufträge korrekt ausgeführt werden.

Was sind die 3 Aspekte des Betriebs- und Lieferkettenmanagements?

Die 3 Hauptaspekte von Operations und Supply Chain Management sind Einkauf, Planung und Logistik. Der Einkauf befasst sich mit der Beschaffung von Rohstoffen für die Herstellung von Waren. Die Planung beinhaltet die Schätzung der benötigten Produktionsmengen nach der Bedarfsprognose. Schließlich kümmert sich die Logistik um die Lieferung der Waren vom Lager an ihren Bestimmungsort.

Ist Supply Chain und Operations Management dasselbe?

Auch wenn sie die gleichen Ziele verfolgen, unterscheiden sich Lieferkette und Betriebsmanagement. Das Product Operations Management steuert hauptsächlich den Herstellungsprozess, während das Supply Chain Management die Lieferung der hergestellten Güter steuert.