2022 年のサプライ チェーンと運用管理の究極のガイド

「オペレーションとサプライ チェーン マネジメント」（OSCM）という用語は、組織のサプライ チェーンとオペレーションの管理を指します。 調達、資材管理、運用計画、流通、ロジスティクス、小売、需要予測、注文処理など、さまざまなタスクが含まれます。 製造業とサービス業の両方をカバーしています。

サプライ チェーンおよび運用管理の目的は、組織が運用の有効性と効率を高めながら、経費を削減するのを支援することです。

類似点

運用管理とサプライ チェーン管理の両方が、ビジネス運用を改善し、より生産的なワークフローを可能にし、最終的に組織の利益を高めるために必要です。 これらの目標を達成するために、2 つの立場は互いに密接に関連しています。

違い

同じ目標を共有していても、両者には多くの異なる機能があります。

OSCM は、商品やサービスの生産に必要なすべてのアクションの計画と実行を含むため、すべてのビジネスにとって重要です。 これには、サプライヤからクライアントまでのバリュー チェーン全体で、リソース、データ、および資金の移動を制御することが含まれます。 次のように、効率的な OSCM の重要な利点をいくつか挙げることができます。

効率を改善する

業務とサプライ チェーンを合理化することで、ビジネスの効率を向上させることができます。 すべての重要なプロセスが適切に管理および計画されている場合、不要なことの繰り返しやギャップタイムはありません。 これは、リソースの無駄を最小限に抑え、コストを削減できることを意味します。

顧客満足度の向上

適切な OSCM のもう 1 つの潜在的な利点は、顧客満足度です。 zippia.com によると、企業の 70% が、サプライ チェーンが質の高いカスタマー サービスの重要な原動力であると考えています。 運用とサプライ チェーンを効果的に管理することで、リード タイムが短縮され、全体的なサービス レベルが向上し、商品とサービスの品質が向上します。 その結果、あなたの会社と再び取引をしたいと思う顧客が増えます。

コラボレーションを改善する

サプライ チェーン全体のさまざまな部門や組織間の調整の改善は、効果的な OSCM のもう 1 つの利点です。 すべてのチーム メンバーが互いにコミュニケーションを取り、同じ目標の達成に向けて取り組んでいるとき、業務はより合理化され、効果的になります。

コスト削減

コスト削減は、OSCM を実装する最大の利点です。 効果的な運用とサプライ チェーン戦略により、企業はリソースを効率的に割り当てることができ、成長の可能性を活用できます。 その結果、企業は生産コストを大幅に削減し、最終的に利益を上げることができます。

さらに、企業は自社の供給ネットワークをよりよく理解することで、より効率的に資源や商品を獲得できます。 これにより、高品質と低価格への道が開かれます。

キャッシュフローを増やす

最後になりましたが、OSCM の改善はキャッシュ フローの向上につながります。 運用とサプライ チェーンを効果的に管理することで、企業の在庫レベルが低下し、リード タイムが短縮されます。 その結果、在庫に保持されるお金が減り、企業の再投資に利用できる現金が増えます。

デジタルトランスフォーメーション

これは、OSCM にとって新しく、最もエキサイティングな課題の 1 つです。 新しいテクノロジーを使用して組織の運営方法を根本的に変え、顧客に価値を提供することが、OSCM がアプローチする必要があることです。 単に新しいテクノロジーを導入するだけではありません。 オペレーションとサプライ チェーンのデジタル トランスフォーメーションの基本的な目標は、コミュニケーション チャネルの改善、在庫レベルのリアルタイムの可視化などを通じて、消費者とサプライヤーの間の障壁を下げることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させることです。は、すべての運用プロセスを簡素化するのに役立ちます。特に、在庫管理を自動化し、オムニチャネル エクスペリエンスで顧客を喜ばせます。

有資格者

あらゆる組織の中核は、会社の持続可能性と拡大を保証する有能な人材です。 業務とサプライ チェーンを効果的に管理するには、必要な専門知識とビジネスのニーズを継続的に前進させる能力を備えた労働力を構築することが必要です。 この動きには、目の前のタスクを完了するだけでなく、その先を見据え、革新し、継続的に改善する能力が含まれます。 しかし、この分野の雇用に熱心に取り組んでいる才能のある人材を見つけることは、時間の経過とともにますます困難になっています。 それは大きな挑戦です。

質の高い顧客サービス

OSCM は、クライアントの要件に重点を置いています。 適切な量​​、適切な品質、適切な価格、そして最高の顧客サービスを提供することが重要です。 しかし、お客様の好みはさまざまですので、常にお客様のニーズに応えなければなりません。 クライアントに独自のソリューションを提供することで、大きな違いが生まれます。 この業界で成功するのは、新しいテクノロジーについて学び、投資する努力をしている企業です。

原価計算

経済的制限の結果、原材料、エネルギー、人件費のすべてが世界的に上昇しています。 これは OSCM にとって大きな課題です。 生産を継続し、顧客が高品質の製品を適正な価格で受け取るためには、業務を維持するためにいくつかの調整を行う必要があります。

リスク管理と予測

OSCM のリスクは、消費者の要望、政治的目的、グローバルな調達などのさまざまな要因によってもたらされる市場の継続的な変化の結果として常に存在します。 あなたのビジネスは、リスク管理計画を予測し、常に準備する必要があります。

持続可能性

2017 年に EcoVadis と HEC Paris ビジネス スクールが行った調査では、調達担当者の 97% が持続可能性を優先事項の上位 5 つに挙げています。 持続可能性の 3 つの柱は、社会、環境、経済です。 運営管理は、事業活動がコミュニティの安全と福利、環境、および経済的持続可能性にどのように影響するかを考慮する必要があります。 3 つの柱の結果のいずれかが脅かされている場合、ビジネスは是正措置を開始して監視する必要があります。 運営管理の持続可能性とサプライ チェーン管理の道筋は、事業運営の範囲内で社会的、経済的、および環境的な目標を追求することであり、会社の外に広がってサプライ チェーンとコミュニティを網羅する業務上のリンクです。

技術の適用

適切なソリューションを適用することは、企業が OSCM を改善するために実行できるベスト プラクティスの 1 つです。 たとえば、ERP ソフトウェアは、サプライ チェーンを最適化するための優れたオプションです。 ただし、現在の手順を評価して、テクノロジーによって改善できる領域を特定し、それらのニーズに適合するソフトウェアを選択する必要があります。 適切なテクノロジーは、正確で完全なレポート データを取得して、最善の戦略的計画決定とパフォーマンス測定を行うのに役立ちます。

サプライヤーとの関係構築

取引を成立させた後でも、これらの関係を育み、維持し続ける必要があります。 最高のやり取りには、買い手と売り手の間の双方向のコミュニケーションが含まれます。 あなたの目標は、関係を強固に保ち、より良い状態に保ち、論争を解決する方法であるべきです.

社会的責任

サプライ チェーンの二酸化炭素排出量を削減することは、もはや単なる優れたアイデアではありません。 それは重要なオペレーションとサプライ チェーン戦略になっています。 環境に配慮することで、全体的な効率が向上するだけでなく、プロバイダーを選択する際に環境を考慮に入れるより多くの顧客にリーチすることができます。 さらに、再生可能エネルギーは化石燃料エネルギーよりもはるかに安価であるため、サプライチェーン管理と物流コストの削減に役立ちます。 サプライ チェーンのベスト プラクティスを改善するために、より多くのサプライヤーとサービス プロバイダーが、実施しているグリーン イニシアチブに関する特定の情報を提出する必要があります。

顧客価値の優先

組織構造の主な目標は、顧客の関心と期待を最優先することです。 市場がその焦点を変え始めたとき、消費者の満足度に目を光らせ、何をする必要があるかを理解することが役立つかもしれません. 企業は、消費者の認識と文化を調べて測定し、より永続的なパートナーシップを構築することで、顧客とのより緊密な関係を築くことができます。

通信調整

企業の生産性は、社内コミュニケーションの改善によって向上する可能性があります。 ある部門から別の部門に情報が迅速かつ正確に伝達されると、企業はより迅速に作業を進めることができ、必要なすべての関係者が生産性を高めるために必要な情報を確実に入手できるようになります。

サプライチェーン管理と運用管理はどちらもビジネスにとって重要であり、同じ目標を目指しています。 サプライチェーンには、原材料と完成品の両方の調達と輸送が含まれます。 工程管理は、製品が原料から作られる中間のセクションです。 その結果、オペレーション マネージャーとサプライ チェーン マネージャーは、今日の市場で最も望ましいポジションの 1 つです。 どちらが自分に適しているかは、専攻、能力、特性によって異なります。

オペレーション マネージャーは、会社全体の日常業務を監督することも、製造プロセスの特定の段階を監督することもできます。 サプライチェーンと比較して、オペレーションは社内ビジネスをより重視します。 設計、生産、計画、ワークフロー、および人員に関する重要な選択は、運用マネージャーによって行われます。

オペレーション マネージャーと比較して、サプライ チェーン マネージャーはより外部に焦点を当てています。 サプライ チェーン マネージャーは、今日のグローバル市場で世界中のサプライヤー、ロジスティクス、および顧客との取引を理解する必要があります。 彼らは、購買、倉庫保管、予測、および重要なサプライヤーの決定を監督します。

一般に、生産と商品の配送が主な事業活動であるため、運用とサプライチェーン管理はあらゆる事業において重要な役割を果たします。 効率的な OSCM があれば、製造と配送のプロセスがスムーズに進み、リード タイムや無駄なリソースが削減されます。 その結果、収益が大幅に増加します。 OSCMシステムにテクノロジーを適用することは、効率を高め、市場で際立つために最も推奨される方法です.

SCMの主な機能は何ですか?

サプライ チェーンの運用管理には、ビジネスにおける 4 つの主要な機能があります。

購入

サプライ チェーン管理の重要な機能の 1 つは購買です。 商品の生産に必要な原材料やその他のリソースの取得を扱います。

オペレーション

サプライ チェーン管理の業務には、計画、予測、および倉庫の手配が含まれます。 会社は、原材料の発注書を発行する前に、製品の潜在的な需要と必要なアウトプットを見積もる必要があります。

さらに、サプライ チェーンの運用管理者は、保管スペースを効果的に管理して、重要なアイテムのみを企業の施設に保管することを保証する必要があります。 在庫が多すぎたり少なすぎたりしないように、原材料と完成品の両方の入手可能性を非常に慎重に計画する必要があります。 複数の倉庫がある場合、すべての倉庫と在庫を 1 つの中央システムで管理するには、倉庫管理ソフトウェアが必要です。

ロジスティクス

商品が製造された後、配送のために輸送される前に、保管のためのスペースが必要です。 ロジスティクスは、配送が適切に行われ、製品が目的地に到着することを確認します。

資源管理

リソース管理は、リソースを適切なタイミングで適切なタスクに割り当て、支出を最小限に抑えながらアウトプットを最大化します。 ビジネスのサプライ チェーンでは、個人をさまざまなタスクに効果的に割り当てることは、すべての作業を時間どおりに完了させるために非常に重要です。 労働力は、商品を移動し、注文が正しく実行されるようにするために重要です。

オペレーションとサプライ チェーン管理の 3 つの側面は何ですか?

運用とサプライ チェーン管理の 3 つの主要な側面は、購買、計画、物流です。 購買は、商品を製造するための原材料を入手することを扱います。 計画には、需要予測に続く必要な製造数量の見積もりが含まれます。 最後に、ロジスティクスが倉庫から目的地への商品の配送を担当します。

サプライチェーンと運用管理は同じですか?

同じ目標でも、サプライチェーンと運用管理は異なります。 製品運用管理は主に製造プロセスを管理し、サプライチェーン管理は製品の供給を管理します。