Ghid suprem pentru managementul lanțului de aprovizionare și al operațiunilor 2022

Termenul „Managementul operațiunilor și al lanțului de aprovizionare” (OSCM) se referă la managementul lanțului de aprovizionare și al operațiunilor unei organizații. Acesta implică diverse sarcini, inclusiv aprovizionarea, managementul materialelor, planificarea operațiunilor, distribuția, logistica, vânzarea cu amănuntul, prognoza cererii, onorarea comenzilor și multe altele. Acesta acoperă atât industria de producție, cât și industria de servicii.

Obiectivul managementului lanțului de aprovizionare și al operațiunilor este de a ajuta organizațiile în creșterea eficienței și eficienței operaționale, reducând în același timp cheltuielile.

Asemănări

Atât managementul operațiunilor, cât și managementul lanțului de aprovizionare sunt necesare pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri, pentru a permite fluxuri de lucru mai productive și, în cele din urmă, pentru a crește profiturile pentru organizație. Cele două poziții sunt strâns legate una de alta pentru a atinge aceste obiective.

Diferențele

Chiar și împărtășind aceleași obiective, ambele au multe caracteristici diferite.

OSCM este esențial pentru toate afacerile, deoarece include planificarea și execuția tuturor acțiunilor necesare pentru producerea de bunuri și servicii. Aceasta implică controlul mișcării resurselor, datelor și banilor de-a lungul întregului lanț valoric, de la furnizori la clienți. Putem enumera câteva beneficii vitale ale unui OSCM eficient, după cum urmează:

Imbunatatirea eficientei

Raționalizarea operațiunilor și a lanțului de aprovizionare poate ajuta o afacere să îmbunătățească eficiența. Când toate procesele importante sunt bine gestionate și planificate, nu există timp de repetare și interval pentru lucruri inutile. Înseamnă că puteți minimiza risipa de resurse și puteți reduce costurile.

Creșteți satisfacția clienților

Un alt avantaj potențial al OSCM adecvat este satisfacția clienților. Potrivit zippia.com, 70% dintre companii cred că lanțurile de aprovizionare sunt un factor cheie pentru un serviciu de calitate pentru clienți. Gestionarea eficientă a operațiunilor și a lanțurilor de aprovizionare are ca rezultat termene de livrare mai scurte, niveluri generale de servicii mai mari și bunuri și servicii de calitate superioară. Drept urmare, veți avea mai mulți clienți fericiți care sunt mai înclinați să facă din nou afaceri cu compania dvs.

Îmbunătățiți colaborarea

Coordonarea îmbunătățită între diferite departamente și organizații de-a lungul lanțului de aprovizionare este un alt beneficiu al OSCM eficient. O operațiune este mai eficientă și mai eficientă atunci când toți membrii echipei comunică între ei și lucrează pentru atingerea acelorași obiective.

Reducerea costurilor

Economiile de costuri pot fi cel mai mare avantaj al implementării OSCM. Cu operațiuni eficiente și strategii pentru lanțul de aprovizionare, companiile pot aloca resurse în mod eficient și pot fi valorificate potențialul de creștere. Drept urmare, întreprinderile pot reduce semnificativ costurile de producție și pot crește profiturile în cele din urmă.

În plus, întreprinderile pot achiziționa mai eficient resurse și bunuri atunci când au o mai bună înțelegere a rețelelor lor de aprovizionare. Pregătește calea către o calitate superioară și prețuri reduse.

Creșteți fluxul de numerar

Nu în ultimul rând, OSCM îmbunătățit are ca rezultat un flux de numerar îmbunătățit. Gestionarea eficientă a operațiunilor și a lanțurilor de aprovizionare are ca rezultat scăderea nivelurilor stocurilor și termene de livrare mai scurte pentru companii. Ca urmare, există mai puțini bani deținuți în stoc și mai mulți bani sunt disponibili pentru reinvestirea corporativă.

Transformare digitală

Aceasta este o nouă și una dintre cele mai interesante provocări pentru OSCM. Utilizarea noilor tehnologii pentru a modifica radical modul în care funcționează organizația dumneavoastră și oferă valoare clienților este ceea ce trebuie să abordeze OSCM. Nu este vorba doar despre implementarea de noi tehnologii. Scopul fundamental al operațiunilor și al transformării digitale a lanțului de aprovizionare este de a îmbunătăți experiența clienților prin scăderea barierelor dintre consumatori și furnizori prin canale de comunicare îmbunătățite, vizibilitate în timp real asupra nivelurilor de stoc etc. De exemplu, dacă aveți o afacere de vânzare cu amănuntul, soluții de operațiuni de vânzare cu amănuntul vă poate ajuta să simplificați toate procesele operaționale, în special prin automatizarea gestionării stocurilor și încântarea clientului cu o experiență omnicanal.

Personal calificat

Miezul oricărei organizații este personalul său calificat, care asigură sustenabilitatea și extinderea companiei. Pentru a gestiona eficient operațiunile și lanțul de aprovizionare, este necesară construirea unei forțe de muncă cu expertiza și capacitatea necesară de a avansa în mod continuu nevoile afacerii. Această mișcare cuprinde capacitatea de a nu doar termina o sarcină la îndemână, ci de a vedea dincolo de ea, de a inova și de a se îmbunătăți continuu. Cu toate acestea, găsirea unor oameni talentați, entuziaști și angajați în acest domeniu de angajare a devenit mai dificilă de-a lungul timpului. Este o mare provocare.

Serviciu de calitate pentru clienți

OSCM este centrat pe cerințele clienților. Este important să oferiți cantitatea potrivită de produs, de calitate potrivită, la prețul corect și la cel mai bun serviciu pentru clienți. Cu toate acestea, clienții au o varietate de preferințe, astfel încât trebuie să răspundem întotdeauna nevoilor lor. Oferirea de soluții distinctive clienților face o diferență uriașă. Afacerile care depun efortul de a învăța și de a investi în noile tehnologii sunt cele care reușesc în această industrie.

Costuri

Costurile materiilor prime, energiei și forței de muncă au crescut toate la nivel global ca urmare a restricțiilor economice. Aceasta este o mare provocare pentru OSCM. Afacerea dvs. trebuie să facă unele ajustări pentru a menține operațiunile pentru ca producția să continue și pentru ca clienții să primească produse de înaltă calitate la prețuri rezonabile.

Managementul riscului și prognoza

Riscurile pentru OSCM există întotdeauna ca urmare a schimbărilor continue ale pieței, cauzate de o serie de factori, inclusiv dorințele consumatorilor, obiectivele politice și aprovizionarea globală. Afacerea dumneavoastră trebuie să prognozeze și să fie întotdeauna pregătită cu un plan de management al riscului.

Durabilitate

Într-un sondaj realizat de EcoVadis și școala de afaceri HEC Paris în 2017, sustenabilitatea a fost recunoscută drept una dintre primele cinci priorități de către 97% dintre ofițerii de achiziții. Cei trei piloni ai sustenabilității sunt sociali, de mediu și economici. Managementul operațiunilor trebuie să ia în considerare modul în care activitatea afacerii afectează siguranța și bunăstarea unei comunități, mediul și sustenabilitatea economică. Atunci când oricare dintre rezultatele celor trei piloni sunt amenințate, afacerea dvs. trebuie, de asemenea, să înceapă și să monitorizeze acțiuni corective. Calea managementului sustenabilității operațiunilor și managementului lanțului de aprovizionare este de a urmări obiectivele sociale, economice și de mediu în cadrul operațiunilor de afaceri și a legăturilor operaționale care se extind în afara companiei pentru a cuprinde lanțul de furnizori și comunitățile.

Aplicarea tehnologiei

Aplicarea unei soluții adecvate este una dintre cele mai bune practici pe care o afacere le poate face pentru a îmbunătăți OSCM. De exemplu, software-ul ERP poate fi o opțiune bună pentru optimizarea lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, trebuie să vă evaluați procedurile curente pentru a identifica domeniile în care tehnologia poate aduce unele îmbunătățiri și apoi să alegeți software-ul care să corespundă acestor nevoi. Tehnologia corectă vă poate ajuta să obțineți date de raportare precise și detaliate pentru a lua cele mai bune decizii de planificare strategică și măsuri de performanță.

Construirea relatiilor cu furnizorii

Chiar și după ce ați încheiat o înțelegere, ar trebui să continuați să cultivați și să susțineți aceste relații. Cele mai bune interacțiuni implică comunicarea bidirecțională între cumpărători și vânzători. Obiectivele tale ar trebui să fie cum să-ți păstrezi relațiile puternice, să le faci să se îmbunătățească și să rezolvi orice dispute.

Fiind responsabil din punct de vedere social

Reducerea amprentei de carbon a lanțului dvs. de aprovizionare nu mai este doar o idee grozavă; a devenit o strategie importantă pentru operațiuni și lanțul de aprovizionare. Trecerea ecologică vă va ajuta să ajungeți la mai mulți clienți care țin cont de mediu atunci când alegeți furnizorii, pe lângă creșterea eficienței dvs. generale. În plus, ajută la managementul lanțului de aprovizionare și la reducerea costurilor logistice, deoarece energia regenerabilă pare să fie mult mai ieftină decât energia din combustibili fosili. Pentru a îmbunătăți bunele practici în lanțul de aprovizionare, mai mulți furnizori și furnizori de servicii sunt obligați să trimită informații specifice despre inițiativele ecologice pe care le implementează.

Prioritizarea valorilor clienților

Un obiectiv cheie al unei structuri organizaționale este de a pune pe primul loc interesele și așteptările clientului. Când piața începe să-și schimbe atenția, ținând un ochi pe satisfacția consumatorului și descoperirea a ceea ce trebuie făcut ar putea fi de ajutor. Companiile pot dezvolta legături mai strânse cu clienții analizând și măsurând percepțiile și cultura consumatorilor pentru a construi parteneriate mai durabile.

Coordonarea comunicarii

Productivitatea unei companii poate crește odată cu îmbunătățirea comunicării interne. Când informațiile sunt transmise de la un departament la altul cu rapiditate și acuratețe, o corporație poate lucra mai rapid și cu mai multă asigurare că toate părțile necesare au informațiile de care au nevoie pentru a fi productive.

Atât managementul lanțului de aprovizionare, cât și managementul operațiunilor sunt importante pentru afacere și vizează același obiectiv. Lanțul de aprovizionare implică aprovizionarea și transportul atât a materiilor prime, cât și a produselor finite. Managementul operațiunilor este secțiunea din mijloc în care produsul este fabricat din materii prime. Drept urmare, managerii de operațiuni și managerii lanțului de aprovizionare sunt printre cele mai dorite poziții de pe piață astăzi. Depinde de specializarea ta, de capacitatea ta și de caracteristicile tale pentru a decide care dintre ele este mai potrivită pentru tine.

Managerii de operațiuni pot fie să supravegheze operațiunile zilnice pentru o companie completă, fie o anumită etapă a procesului de producție. În comparație cu lanțul de aprovizionare, operațiunile pun mai mult accent pe afacerile interne. Alegerile cheie despre proiectare, producție, planificare, flux de lucru și personal sunt făcute de managerii de operațiuni.

În comparație cu managerii de operațiuni, managerii lanțului de aprovizionare sunt mai concentrați spre exterior. Managerii lanțului de aprovizionare trebuie să înțeleagă relațiile cu furnizorii, logistica și clienții din întreaga lume pe piața globală de astăzi. Ei supraveghează achizițiile, depozitarea, prognoza și deciziile importante ale furnizorilor.

În general, operațiunile și managementul lanțului de aprovizionare joacă un rol important în orice afacere, deoarece producția și livrarea mărfurilor sunt principalele activități de afaceri. Când aveți un OSCM eficient, procesul dumneavoastră de producție și livrare va decurge fără probleme, cu mai puțin timp de livrare sau resurse irosite. Ca urmare, veniturile tale cresc considerabil. Aplicarea tehnologiei sistemului dvs. OSCM este cea mai recomandată modalitate de a obține eficiență și de a vă ajuta să vă remarcați pe piață.

Care sunt principalele funcții ale SCM?

Managementul operațiunilor lanțului de aprovizionare are 4 funcții principale într-o afacere.

Achizitie

Una dintre funcțiile cheie în managementul lanțului de aprovizionare este achiziționarea. Se ocupa de obtinerea materiilor prime si a altor resurse necesare producerii marfurilor.

Operațiuni

Operațiunile în managementul lanțului de aprovizionare includ planificarea, prognoza, precum și amenajarea depozitelor. Compania trebuie să estimeze cererea potențială pentru un produs și producția necesară înainte de a emite o comandă de achiziție pentru materii prime.

În plus, managementul operațiunilor din lanțul de aprovizionare trebuie să gestioneze eficient spațiul de stocare pentru a garanta că păstrează doar articolele critice în facilitățile corporative. Pentru a evita stocul prea mare sau prea mic, vor trebui să planifice cu mare atenție atât disponibilitatea materiilor prime, cât și a bunurilor finalizate. Cu mai multe depozite, software-ul de gestionare a depozitelor este necesar pentru a vă ajuta să gestionați toate depozitele și stocurile într-un singur sistem central.

Logistică

După ce mărfurile sunt fabricate, necesită spațiu pentru depozitare înainte de a fi transportate pentru livrare. Logistica se asigură că livrările merg bine și că produsele ajung la destinație.

Managementul resurselor

Managementul resurselor alocă resursele sarcinii corespunzătoare la momentul potrivit pentru a maximiza producția, minimizând în același timp cheltuielile. În lanțul de aprovizionare al unei companii, alocarea efectivă a persoanelor pentru diferite sarcini este crucială pentru a vă asigura că toate lucrările sunt finalizate la timp. Forța de muncă este esențială pentru mutarea mărfurilor și pentru a vă asigura că comenzile sunt executate corect.

Care sunt cele 3 aspecte ale operațiunilor și managementului lanțului de aprovizionare?

Cele 3 aspecte principale ale operațiunilor și managementului lanțului de aprovizionare sunt achizițiile, planificarea și logistica. Achizitia se ocupa de obtinerea de materii prime pentru fabricarea marfurilor. Planificarea implică estimarea cantităților necesare de producție în urma prognozării cererii. În cele din urmă, logistica se va ocupa de livrarea mărfurilor din depozit la destinațiile acestora.

Lanțul de aprovizionare și managementul operațiunilor este același?

Chiar și împărtășind aceleași obiective, lanțul de aprovizionare și managementul operațiunilor sunt diferite. Managementul operațiunilor de produs controlează în principal procesul de fabricație, în timp ce managementul lanțului de aprovizionare controlează furnizarea de bunuri fabricate.