每個超本地化電子商務初創公司都應該避免的 5 個錯誤

已發表: 2022-04-12

隨著消費者購物期望和偏好的變化，零售業也在發生變化。消費者現在正在尋找可以幫助他們獲得即時滿足的選擇，零售商不能讓他們等待。因此，零售商必須能夠實施這樣的模式，在實體店和在線商店中為客戶提供快速而直觀的體驗，以保持他們的忠誠度。

通過超本地化商業將消費者當地的商品和服務直接送到他們家門口就是其中之一。許多超本地化零售商最近如雨後春筍般湧現，如 Grofers、Zopper、BigBasket、Instacart、HonestBee、Din、Gastrofy 和 PepperTap。

超本地化是電子商務公司帶來大規模和即時交付商品的下一個前沿領域。毋庸置疑，競爭很激烈，進入市場的企業需要做好準備，成為電子商務世界的長跑者。

如今，在零售電子商務領域，超本地化商務似乎是最成功的競爭者。隨著在線購物的便利性與當地零售商店的信任相結合，超本地化市場為消費者提供了兩全其美的體驗。這為許多超本地化初創公司鋪平了道路，這也是投資者的最新吸引力。

然而，這個行業也是新的和具有挑戰性的。隨著激烈競爭的加劇，你挖掘得越深，問題似乎就越大。如果你打算建立一個超本地化的商業創業公司，你必須避免以下五個錯誤：

超本地化市場的範圍正在擴大。該領域湧現出無數參與者，以及通過投資併購而加入競爭的大型電子商務參與者。要在人群中脫穎而出，在市場中找到合適和合適的利基是可持續發展的關鍵。

例如，總部位於瑞典的 Gastrofy 專注於為用戶提供堅持健康飲食所需的用品。此外，它還允許訂閱者關注他們最喜歡的廚師，以獲得自己烹飪的靈感。

電子商務中超本地化模式的雙贏點在於其向用戶交付產品的速度。但是，一般來說，最後一英里的交付過程需要時間，並且是供應鏈中繁瑣且成本高昂的環節。

正因為如此，超本地化企業必須依靠物流公司才能在短時間內提供急需的送貨服務。近來，最後一英里的交付流程見證了許多創新，例如靈活的簽到、簽出模式，以平衡送貨員的供需；實時GPS跟踪；和別的。

例如，總部位於古爾岡的 Grofers 是資本最雄厚的超本地化初創公司之一，最初是一家物流公司，後來通過社區商店採購產品來服務終端客戶。該公司現在與多家物流初創公司合作，如 Townrush 和 SpoonJoy，以履行其訂單。

根據麥肯錫的說法，擁有更多數字接觸點的品牌更有可能被消費者選擇。對於超本地化的初創公司來說，在線和離線渠道的無縫集成，可以通過本地零售商使用網站、移動瀏覽器或移動應用程序的組合來下訂單，這將是定義客戶體驗的下一個大趨勢。

例如，Instacart 在美國的許多城市都很活躍。在 Instacart 上，客戶可以通過應用程序或網站訂購，該公司承諾在一小時內送貨上門。

超本地化企業離不開的一件事是擁有可靠且高效的本地合作夥伴網絡。高效和及時的交付能力對於以最少的交貨時間和最低的成本向消費者提供快速服務至關重要。當超本地化企業與廣泛而高效的本地合作夥伴網絡合作時，才能為用戶提供無縫服務。

例如，當 Honestbee 在新加坡開始運營時，它確保在 1 小時內交付日常必需品。為此，它的第一步是與Redmart和Cold Storage Online等六家專賣店和超市合作，他們根據每個客戶的購物清單從那裡收集雜貨。

超本地化商務仍處於起步階段，因此消費者仍未準備好接受有人將雜貨或其他日常用品送到家中。建立對消費者的信任需要持續的努力和時間。

在超本地化商業領域，這是初創公司面臨的最大挑戰之一。其次，初創公司需要注意當地零售商發送的產品質量是否良好，同時保持當地的需求和供應。第三，公司還需要保持可靠的勞動力。

例如，當 PepperTap 在印度成立時，它的主要重點是僱傭技術人員進軍計劃運營的城市。該公司還利用吸引人的營銷策略，如介紹性優惠，以及現場激活來吸引新客戶。

除了挑戰之外，不可否認的是，快速增長的超本地化商業行業具有指數級的規模。鑑於該領域湧現出大量參與者，預計未來幾年將發生整合。因此，“優勝劣汰”的現象將成為行業的主導力量，最終將決定超本地化商業領域的領導者。

然而，沒有爭議的事實是，那些避免上述錯誤的人將能夠為消費者提供無縫服務，並能夠在他們的腦海中找到一個永久的位置。