Her Hiper Yerel Ticaret Girişiminin Kaçınması Gereken 5 Hata

Tüketicilerin alışveriş beklentileri ve tercihleri ​​değiştikçe perakende sektörü de dönüşüyor. Tüketiciler artık anında tatmin olmalarına yardımcı olabilecek seçenekler ararken, perakendeciler onları bekletmeyi göze alamaz. Bu nedenle, perakendeciler, sadakatlerini korumak için hem fiziksel hem de çevrimiçi mağazalarda müşterilere hızlı ancak sezgisel bir deneyimin sunulduğu bu tür modelleri uygulayabilmelidir.

Tüketicilerin yerel bölgelerinden, hiper yerel ticaret yoluyla doğrudan kapılarına mal ve hizmet ulaştırılması bunlardan biridir. Son zamanlarda Grofers, Zopper, BigBasket, Instacart, HonestBee, Din, Gastrofy ve PepperTap gibi birçok hiper yerel perakendeci mantar gibi çoğaldı.

Hyperlocal, e-ticaret şirketlerinin büyük ölçekler getirmesi ve ürünleri anında teslim etmesi için bir sonraki sınırdır. O halde, rekabetin zor olduğunu ve pazara giren işletmelerin e-ticaret dünyasında uzun mesafe koşucuları olmak için kendilerini hazırlamaları gerektiğini söylemeye gerek yok.

Yerel Hiper Ticaret Girişimlerinin Yaptığı Hatalar

Bugün, perakendenin e-ticaret segmentinde, hiper yerel ticaret, başarı için en başarılı rakip gibi görünüyor. Yerel perakende mağazalarının güveniyle çevrimiçi alışverişin rahatlığının evliliği ile hiper yerel pazar, tüketicilere her iki dünyanın da en iyisini sunuyor. Bu, yatırımcılar için en son cazibe merkezi olan birçok hiper yerel girişimin önünü açtı.

Bununla birlikte, sektör de yeni ve zorlu. Amansız bir rekabet artarken, ne kadar derine inerseniz sorun o kadar büyük görünür. Hiper yerel bir ticaret girişimi kurmayı planlıyorsanız, aşağıdaki beş hatadan kaçınmalısınız:

Hata 1: Pazara Odaklanmış Hizmetler veya Ürün Teklifleri Olmadan Girmek

Hiper yerel pazarın kapsamı artıyor. Dev e-ticaret oyuncularının yanı sıra birleşme ve satın almalara yatırım yaparak savaşa giren sayısız oyuncu var. Kalabalığın arasından sıyrılmak için pazarda uygun ve uygun bir niş bulmak sürdürülebilirliğin anahtarıdır.

Örneğin, İsveç merkezli Gastrofy, kullanıcıların sağlıklı bir diyete bağlı kalmaları için ihtiyaç duydukları malzemeleri sağlamaya odaklanmıştır. Ek olarak, abonelerin en sevdikleri şefleri takip ederek kendi yemek pişirmeleri için ilham almalarına da olanak tanır.

Hata #2: Kötü Son Mil Teslimat Süreci

E-ticarette hiper yerel modelin en çok kazan-kazan noktası, ürünleri kullanıcılara teslim etme hızıdır. Ancak, genel olarak, son kilometre teslimat süreci zaman alır ve tedarik zincirinin hantal ve maliyetli bir ayağıdır.

Bu nedenle, hiper yerel işletmeler, çok ihtiyaç duyulan teslimat hizmetlerini kısa sürede sağlamak için lojistik şirketlerine güvenmek zorundadır. Son kilometre teslimat süreci, bugünlerde teslimatçı çocukların talebini ve arzını dengelemek için esnek bir oturum açma, oturumu kapatma modeli gibi pek çok yeniliğe tanık oluyor; gerçek zamanlı GPS izleme; ve diğerleri.

Örneğin, en iyi sermayeye sahip hiper yerel girişimlerden biri olan Gurgaon merkezli Grofers, ürünleri mahalle mağazalarından tedarik ederek son müşterilere hizmet vermeden önce bir lojistik şirketi olarak başladı. Şirket şimdi siparişlerini yerine getirmek için Townrush ve SpoonJoy gibi bir dizi lojistik startup ile çalışıyor .

Hata #3: Yalnızca Tek Bir Temas Noktasıyla Çalıştırma

McKinsey'e göre, daha fazla dijital temas noktasına sahip markaların tüketiciler tarafından seçilme olasılığı daha yüksek. Yerel bir perakendeci aracılığıyla bir web sitesi, mobil tarayıcı veya mobil uygulama kombinasyonu kullanılarak bir siparişin verilebildiği çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar arasında kusursuz entegrasyon, aynı zamanda hiper yerel girişimler için, müşteri deneyimini tanımlayacak bir sonraki büyük trend olacaktır .

Örneğin, Instacart Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok şehirde aktiftir. Instacart'ta müşteriler bir uygulama veya bir web sitesi üzerinden sipariş verebilir ve şirket bir saat içinde yiyecek teslimatı sözü verir.

Hata #4: Yerel Perakendeciler ile Yerinde Güçlü Bağlantılar Kurmamak

Hiper yerel bir işletmenin onsuz yapamayacağı bir şey, güvenilir ve verimli bir yerel ortaklar ağına sahip olmaktır. Tüketicilere en az teslim süresi ve en az maliyetle hızlı hizmetler sunmak için verimli ve hızlı bir teslimat yeteneği esastır. Hiper yerel işletmeler, geniş ve verimli bir yerel ortaklar ağıyla birleştiğinde, ancak o zaman kullanıcılara sorunsuz hizmetler sağlanabilir.

Örneğin Honestbee Singapur'da faaliyete geçtiğinde günlük ihtiyaçlarınızın 1 saat içinde teslim edilmesini sağladı. Bunun için ilk adımı, her müşterinin alışveriş listesine göre yiyecek topladıkları Redmart ve Cold Storage Online gibi altı özel mağaza ve süpermarketle bağlantı kurmaktı.

Hata #5: İK ve Pazarlama Fonksiyonlarına Daha Az Yatırım

Tüketicilerin birinin evlerine bakkaliye veya diğer günlük kullanım ürünlerini teslim edeceğini kabul etmeye hazır olmadığı için hiper yerel ticaret hala başlangıç ​​aşamasındadır. Tüketicide güven oluşturmak için sürekli çaba ve zaman gerekir.

Hiper yerel ticaret alanında, bu, yeni başlayanlar için en büyük zorluklardan biridir. İkinci olarak, girişimlerin yerel perakendeciler tarafından gönderilen ürünlerin kalitesinin, yereldeki arz ve talebi korurken iyi olmasına dikkat etmesi gerekiyor. Üçüncüsü, şirketlerin aynı zamanda güvenilir bir işgücünü sürdürmeleri gerekir.

Örneğin, PepperTap Hindistan'da başladığında, öncelikli odak noktası, işletmeyi planladığı şehirlere giriş yapmak için kalifiye personel işe almaktı. Şirket ayrıca, yeni müşteriler çekmek için yerinde aktivasyonun yanı sıra tanıtım teklifleri gibi çekici pazarlama stratejilerinden de yararlandı.

En güçlü olanın hayatta kalması

Zorluklar bir yana, hızla büyüyen hiper yerel ticaret endüstrisinin üstel bir kapsamı olduğu inkar edilemez. Bu alanda ortaya çıkan çok sayıda oyuncu göz önüne alındığında, konsolidasyonun önümüzdeki birkaç yıl içinde gerçekleşeceği tahmin ediliyor. Böylece, 'en uygun olanın hayatta kalması' olgusu, nihayetinde hiper yerel ticaret alanındaki liderleri belirleyecek olan sektördeki baskın güç olacaktır.

Ancak yukarıda belirtilen hatalardan kaçınanların tüketicilere sorunsuz hizmet sunabilecekleri ve akıllarında kalıcı bir yer bulabilecekleri tartışılmaz bir gerçektir.