社交媒體營銷：2020 年所有人的完整指南

你知道人們一生平均在社交媒體上花費 5 年零 3 個月的時間嗎？ 這就像攀登珠穆朗瑪峰 32 次，遛狗 93K 次！

社交媒體就像數字營銷遊戲中的頂級玩家。 它已成為人們想要在工作中稍作休息、情緒低落或無聊時去的地方——換句話說，幾乎是所有時候。

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品牌走到人們所在的地方，這就是為什麼如此多的企業在社交媒體平台上與他們的受眾互動並推廣他們的產品或服務的原因。

品牌如何從社交媒體營銷中受益？

據 Buffer 稱，73% 的營銷人員表示社交媒體營銷對他們的業務非常有效。

根據業務類型和觀點，可以通過多種方式定義社交媒體營銷優勢。 以下是利用社交力量的品牌的一些主要優勢——

1. 提高品牌知名度

到 2020 年，社交媒體上約有38 億人，這個平台成為接觸潛在目標受眾的自然場所。

在此處分享與您的產品或服務相關的內容可以提升和提高品牌知名度。 社交媒體一直在幫助許多品牌以反應、評論和分享的形式提高知名度並增加參與度。 如果您在社交帳戶的簡歷、個人資料或帖子中包含網站鏈接，它還有助於增加網站流量。

並不是說人們只在社交媒體上與他們熟悉的品牌互動。 研究表明， 60% 的 Instagram 用戶在平台上發現了新品牌。

2. 人性化品牌

與觀眾建立真正的人際關係是社交媒體營銷的最大好處之一。 客戶只有在看到做出承諾的真實證據時才會相信品牌。

人性化品牌意味著擺脫古老的機器人營銷技術，轉而專注於更加個性化和相關性。 92% 的消費者更喜歡以講故事的形式投放廣告。 此外，人性化品牌還有助於建立信任感和信譽。 這是Netflix如何與觀眾交談的示例。

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3. 提高轉化率並產生高質量的潛在客戶

社交媒體是一種簡單且經濟高效的方式，可以讓您的受眾對產品感興趣並鼓勵他們進行購買。

通過推廣和分享產品，您可以提高轉化率，增加潛在客戶，從而增加銷售額。 此外，潛在客戶生成已成為社交媒體不可或缺的一部分，以至於 Facebook 和 Instagram 等多個平台都提供專門用於生成潛在客戶的廣告格式。

轉化和潛在客戶生成可以通過多種方式完成，例如舉辦比賽、舉辦直播視​​頻、實施社交媒體活動以及通過 Facebook 商店部分和 Instagram 購物功能等社交資料鼓勵銷售。

4. 監督競爭

借助社交媒體，您可以根據競爭對手的在線營銷策略、產品、活動和與客戶的互動來密切關注他們。

獲取此信息將幫助您了解哪些內容有效，哪些內容不適合您的競爭對手。 這將進一步幫助您修改社交媒體策略，以便在比賽中保持領先。

此外，查看競爭對手的在線活動將幫助您確保您的策略是獨一無二的並且在其他策略中脫穎而出。

5. 建立永恆的聯繫

當您定期與您的追隨者聯繫和互動時，它有助於促進品牌與其客戶之間的關係。

幾乎所有社交媒體用戶都會至少登錄一次他們的帳戶，而大多數用戶會登錄多次。 每天發布有趣和信息豐富的內容會激起他們的興趣並保持他們的參與。

在帖子上與您的關注者互動，回复他們的評論並澄清他們的疑問對於建立和維護您的關係也很重要。 這樣一來，您的品牌將始終處於受眾心中的首位，當他們決定購買時，您會自動成為他們的首選。

了解痛點並在社交媒體上創建贈品也是建立品牌信任和重視客戶支持的成功方法。

如何制定成功的社交媒體策略？

如果沒有適當的策略，社交媒體營銷可能會變得困難且不成功。 需要一個深思熟慮的策略來指導您未來的行動並開展您的社交營銷活動。 策略越具體，執行越有效。

以下是創建成功的社交媒體策略的步驟 -

1. SMART目標

創建社交媒體策略的第一步是製定適當的目標和目標。 遵循 SMART 目標框架可以幫助您採取必要的行動，確保取得積極成果並帶來更好的投資回報率和營銷成功。

SMART 目標指出您的營銷策略必須是——

具體的

可測量的

一個可以實現的

相關的

有時限的

2. 了解您的受眾和買家角色

下一步是了解您的目標受眾並確定買家角色，以準確滿足他們的需求和興趣。 您的觀眾想要什麼將成為您所有內容的核心。

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考慮一下您想要吸引的關注者以及如何對他們進行分類。 例如，如果您有一個銷售運動服和鞋子的品牌，您可能會將您的受眾分類為運動愛好者和對健康和健身感興趣的人。 一旦您了解了買家角色，就可以更輕鬆地決定應該為最大參與度而創建的內容類型。

3.決定社交平台

在社交媒體營銷中，確定您想要營銷業務的平台對於成功至關重要。

選擇平台取決於您的產品/服務的類型以及您的目標受眾在社交上花費最多時間的地方。 這還取決於您希望從社交媒體營銷中獲得什麼。

頂級平台包括 -

Facebook——有利於潛在客戶的產生，因為它可以針對特定的受眾群體進行高度定制。 Facebook還善於建立客戶與品牌的關係，展現品牌人性化的一面，並將潛在客戶轉化為客戶。 但是，這裡的競爭也非常激烈。

Twitter – 適用於即時性的企業，用於發佈公告、突發新聞、重要更新和即時營銷。 眾所周知，基於文本的內容在Twitter 上表現最好。

LinkedIn – B2B 業務的最佳選擇，尤其是潛在客戶生成。 LinkedIn也是編輯內容、建立品牌權威和通過轉化吸引潛在客戶的理想選擇。

Instagram – 有利於以千禧一代為目標受眾的企業，因為他們在這個平台上覆蓋了最大部分的受眾。 它是藝術、零售、食品、娛樂和美容企業的絕佳平台。 Instagram適合參與、建立關係和產生潛在客戶。

4.創建引人注目的內容

86% 的企業聲稱內容營銷幫助他們實現了品牌知名度目標。

在社交媒體上創建高質量的內容非常重要，這些內容足以吸引觀眾關注並與您的頁面互動。 很明顯，您的關注者也會看到來自您的競爭對手和同行業企業的內容。 因此，良好的內容營銷策略可以確保您的品牌在競爭中保持領先地位，並且追隨者更喜歡您的內容而不是其他人。

在內容策略中利用平台功能也是一個好主意。 例如，在新產品發布期間在 Facebook 上創建實時視頻或在Instagram 故事廣告上宣傳贈品可以幫助展示您品牌的創造力。 推廣用戶生成的內容也有助於建立聯繫和可信度。

5.知道多久發一次

在社交媒體平台上發帖時，質量勝於數量應該是理念。 過於頻繁地發帖會使您成為垃圾郵件發送者，而不定期發帖會導致人們忘記您的品牌。 這兩種情況都會對關注者數量和參與度產生負面影響。

遵循基於平台和行業的社交媒體上的發布頻率標準，以獲得最佳的影響力和參與度。 這裡成功的關鍵是發布新鮮的內容、品種（圖像、GIF、視頻），並使用提及和標籤來擴大影響範圍。

根據多項研究和研究，您應該在各個頻道上發布多少信息 -

Facebook – 每天 1 個帖子

Twitter – 每天 15 條推文

Instagram – 每天 1-2 個帖子

Pinterest – 每天 11 個Pin 圖

LinkedIn – 每天 1 個帖子

6. 分析結果

為了確保您的策略取得成功，有必要跟踪您的帖子在每個社交渠道上的表現。 如果您查看和管理社交媒體指標，則可以做到這一點。

社交媒體指標可以定義為提供有關您的帖子成功以及對各個渠道上的受眾的影響的見解的數據。 以下是一些應該跟踪的重要指標——

• 參與度——計算對帖子的反應、評論、分享和回复。 可以衡量特定於平台的參與類型，例如 Instagram 上的“已保存”帖子選項或 Pinterest 上的“固定”帖子。

• 覆蓋面- 這會計算看到與您的個人資料或頁面相關的內容的總人數。

• 展示次數- 這會計算您的帖子被查看的次數，即使觀眾沒有點擊它。 就像用戶正在滾動新聞源，但沒有點擊任何內容。

• 關注者- 您的個人資料中每天關注您的頁面以查看您的內容的總人數是您的關注者。

• 分享 –關注者從您的頁面獲取並在他們的朋友/關注者之間分享的帖子被計算為分享。

• 個人資料訪問- 它計算查看過您的社交頁面的總人數。

• 視頻觀看次數– 您的視頻在可以播放視頻的頻道上獲得的觀看次數。

• 提及- 它計算觀眾在他們的帖子中提到您的個人資料的次數。

• 標籤- 觀眾在其他帖子中使用您的品牌名稱或您使用的主題標籤的次數。

• 重新發布– 當您的關注者或受眾發布您頁面中的內容時，稱為重新發布。

所有這些指標都可以被分析並相應地影響以提高參與度和增加追隨者。 更頻繁地與您的關注者互動、回复他們、喜歡和評論他們的帖子以及分享用戶生成的內容有助於對指標產生積極影響。

2020年品牌應該遵循哪些社交媒體營銷策略？

社交媒體徹底改變了人們購買、銷售和與產品和品牌互動的方式。 該行業仍有充足的增長和機會，但動態總是在變化。 為了取得成功，重要的是要了解趨勢並保持領先地位。

看看 2020 年可以幫助您的品牌統治數字世界的頂級社交媒體營銷策略——

1. 更多地關注比賽

長期以來，舉辦社交媒體競賽主要是為了吸引新用戶和增加您的業務頁面上的關注者數量。 然而，在 2020 年，舉辦比賽的動機已經演變為更多地關注參與和與觀眾建立聯繫。 它還具有其他好處，例如提高品牌知名度、從客戶那裡獲得反饋以及將普通追隨者轉變為忠誠的社區。

理想情況下，您的社交媒體競賽策略應取決於兩件事 - 目標受眾會看重什麼以及對您的品牌有意義的事情。 圍繞這兩個方面建立激勵措施將確保您在此期間獲得的關注者不會保持未參與狀態，並且會在短暫的一段時間後取消關注您的頁面。

2. 利用視頻的力量

“99% 的營銷人員將在 2020 年繼續使用視頻。”

隨著視頻平台服務需求的增長——來自 Hulu 和 Netflix 以及IGTV和 TikTok，視頻內容的受歡迎程度顯而易見。 在這一切中，YouTube 的主導地位不容忽視。 今年，視頻營銷將受到更多企業的重視，以獲得更大的影響力和知名度。

1200% “每天有 55% 的人在線觀看視頻，社交媒體視頻的分享量比文字和圖片的總和高出1200% 。”

資料來源： elitecontentmarketer.com

社交媒體視頻之所以具有影響力，是因為它們直接、更具吸引力和相關性。 此外，社交視頻並不總是需要非常高的預算。 它只需要高質量的製作、引人注目的信息以及一些創新和/或幽默。

一份報告指出，眾所周知，TikTok 用戶每天在該應用上花費大約 45 分鐘，這比 Facebook 還要高。 即使是一個年輕的應用程序，它也獲得了巨大的人氣，今年可能會有更多的社交媒體營銷人員將他們的廣告預算花在 TikTok 上。

3. 充分利用 LinkedIn

LinkedIn 有很多功能被低估但非常有效地擴大了平台的參與度。 LinkedIn 專家建議——“將您的 LinkedIn 公司頁面視為一項活動。”

利用以下功能創建具有視覺吸引力的公司簡介：

橫幅：如果您想在 LinkedIn 頁面上進行活動，則嚴格禁止將默認藍色背景作為橫幅。 相反，請在橫幅上使用廣告系列風格的圖像來吸引觀眾對您的品牌感興趣。

CTA 按鈕：LinkedIn 提供添加 CTA 按鈕以增加網站流量的功能。 此功能可用於將潛在客戶發送到註冊表單和註冊表單、博客或產品頁面。 該按鈕顯示在個人資料圖片和橫幅下方。 您還可以不時更改 CTA 按鈕，以將流量吸引到不同的著陸頁。

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長篇文章：LinkedIn 算法會優先考慮長篇文章，因為它們更具吸引力。 嘗試創建大約 700 個字符的帖子，包括表情符號、提及和主題標籤，以提高知名度。

4. 社交媒體的增強現實

增強現實 (AR) 已經開始對社交媒體產生影響， Snapchat引入了過濾器，您可以在使用自拍相機時添加元素。 多個品牌已使用此功能來計劃引人入勝的社交媒體活動。

資料來源： engadget

2020 年，其他社交渠道也有望在各自的平台上引入 AR。 Facebook 還引入了一個 AR 工作室來構建交互式相機體驗。

通過虛擬商店、試穿、現場活動中的增強現實——品牌可以創造豐富的體驗，同時加快購買過程。 此外，如果您是第一個利用這些趨勢的人，那麼獲得人氣將成為一個額外的優勢。

5.相關內容

社交媒體上總是有多餘的內容可用，並且信息在這些平台上不斷共享。 這有時會讓人難以相信觀眾在社交媒體上看到的一切。 為了成功並為您的品牌建立信任和忠誠的客戶，透明、真實和相關的內容是必須的。

根據《國家地理》的說法， “相關、相關和及時是創建引人入勝的內容的 3 大支柱。”

創建與目標受眾產生共鳴且既有意義又有趣的內容。 您還可以選擇網紅營銷，因為他們更容易識別目標受眾，因為 49% 的消費者依賴社交媒體網紅的推薦。

資料來源： Afaqs

無論您經營本地企業還是全國性公司，社交媒體營銷都是您營銷策略不可或缺的一部分。 它有助於驗證您的品牌，提高品牌知名度和客戶忠誠度，並確保業務的整體增長。

此外，如果您有合適的數字營銷合作夥伴，管理該服務根本不會有壓力。 要了解有關社交媒體營銷及其如何促進您的業務的更多信息，請給我們留言，我們會盡快回复您。