學習如何製作有史以來信息量最大的營銷報告

創建營銷報告時請記住這一規則：了解您的受眾。

誰會看到報告，他們關心什麼？ 作為營銷人員，我們喜歡跟踪我們忙碌的每一個小指標。 然而，大多數商人只關心一個指標：銷售額。

吸引您的聽眾，並始終關注底線。 在這篇文章中，我們將深入探討可用於通過報告傳達營銷效果的各種數據點和格式。

什麼是營銷報告？

營銷報告的最佳版本顯示了營銷工作如何影響公司的底線。 最糟糕的營銷報告顯示了一大堆指標，讓非專業營銷人員感到困惑。 如果您覺得您的營銷報告屬於這個範圍的錯誤一端，請嘗試改變您對報告的看法。 每份報告都應該是一個翻譯工具，可以幫助您將營銷語言轉化為銷售和收入的語言。

營銷報告會對您的營銷部門或代理機構的未來產生巨大影響。 如果做得好，一份報告可以讓利益相關者相信營銷團隊應該得到更大的預算。 寫得不好的報告可能會使利益相關者感到困惑，使他們不確定您的營銷工作是否為公司帶來了收入。

下面，我們將介紹一些最常見的營銷報告類型。 繼續閱讀以了解每份報告如何幫助您證明營銷工作的價值、有效地與非營銷人員溝通，並使用報告見解來改善營銷結果。

您可以製作的 4 種營銷報告 - 以及何時製作

報告可用於向利益相關者解釋營銷結果，但它們也向營銷人員展示哪些活動值得更多花費，哪些活動應該被關閉。 在這篇文章中，我們將重點關注基於潛在客戶的營銷報告。 基於潛在客戶的報告根據每天、每週、每月或每季度產生多少潛在客戶來定義營銷成功。

作為營銷人員，您知道所有不同的營銷指標如何為您部門的成功做出貢獻。 但是，您的 CEO（如果是內部營銷人員）或客戶（如果是代理機構）可能更關心銷售。 好消息是，有一個將營銷與銷售聯繫起來的指標——這個指標就是潛在客戶。

對於無可爭議的營銷報告，您必須將營銷與潛在客戶聯繫起來。 報告應該沒有虛榮的指標，而是顯示每個活動如何帶來潛在客戶。 客戶和 CEO 可能不了解觀看次數、點擊次數和展示次數等虛榮指標如何轉化為收入，但大多數商人都明白這一點：潛在客戶是銷售的燃料。

現在我們已經解決了潛在客戶與銷售問題，讓我們來談談各種報告以及何時使用它們。

每日報告

與月報或季報相比，日報不會那麼頻繁地出現在客戶和 CEO 面前。 每日報告更適合您，營銷人員。 使用這些報告查看今天有多少潛在客戶，查看每個潛在客戶的營銷來源，並將潛在客戶標記為合格（或可引用）。

每日報告捕獲的數據樣本量很小，因此不會像完整的營銷活動報告那樣引起如此多的變化。 但是，您可以使用每日報告來確認您的活動是否有效，並且您的潛在客戶跟踪工具正在捕獲正確的信息。

每週報告

每週報告應該是過去 7 天的領先數據的彙編。 對於親身實踐的客戶和 CEO，每週報告可以讓您放心，營銷運行順利。 使用更大的樣本量，您可以從每週報告中獲得比從每日報告中獲得更多可操作的見解。

這些報告應顯示與每日報告相同類型的數據； 進來的合格潛在客戶的數量以及提供每個潛在客戶的營銷來源。 您可以通過向潛在客戶數據添加潛在銷售價值來進一步增強這些報告。 添加“潛在客戶價值”圖表可向客戶或 CEO 展示您的營銷活動帶來的潛在收入。 這種類型的營銷活動報告可幫助您確定哪些活動帶來了積極的投資回報，哪些活動正在虧損。

月度報告

月度報告是最常見的營銷報告類型。 一個月的數據是一個很大的樣本量，因此該報告應該為您提供可操作的見解，您可以使用這些見解來阻止無效的活動並增加在提供合格潛在客戶的活動上的支出。

本報告的重點是向非營銷人員傳達營銷效果。 專注於業務指標並避免僅對營銷人員有意義的指標。

這是一個完整的基於潛在客戶的月度總結報告的示例。

該報告以本月所有營銷渠道提供的潛在客戶數量開始。 它還顯示了這個數字與上個月相比如何變化。 月度報告應顯示進展或確定退步的領域。 接下來，您可以顯示合格潛在客戶的數量以及該數量與上個月相比有何變化。

向下移動報告，我們會看到轉化操作。 電話、表格填寫、聊天和交易都算作轉化，應該衡量和跟踪到營銷來源。 基於潛在客戶的報告顯示有多少潛在客戶通過電話、表格、聊天或交易進入，然後顯示哪些營銷來源提供了這些潛在客戶，以及每個來源與上個月相比的表現如何。

這份特別的月度營銷報告還包含一個按著陸頁劃分的潛在客戶部分； 一個簡單的圖表，可以幫助您向您的客戶或 CEO 解釋 SEO 和網站性能。

雖然谷歌分析幾年前以隱私的名義刪除了有機關鍵詞數據，但登陸頁面的潛在客戶報告可以幫助您取回部分數據。 如果您知道用戶訪問了哪個登錄頁面，您就可以猜出他們在 Google 中輸入了哪個關鍵字來到達那裡。 登陸頁面的潛在客戶圖表可以幫助您確定網站針對哪些關鍵字進行排名，以及潛在客戶如何在線搜索業務。

這種詳細信息屬於月度營銷報告，而不是日報或週報。 您需要一個大樣本量來決定哪些關鍵字值得在您的下一次 PPC 廣告或網站重寫中花費更多。 從登陸頁面報告中確定關鍵字的使用情況是一門不完善的科學，但是您擁有的數據越多，您的評估就越準確。

季度報告

最後，也許最重要的是，我們有季度報告。 您可以在月度營銷報告中包含大部分相同的信息，但請務必添加附加到每個潛在客戶的潛在銷售價值。

季度報告將對您下一季度的預算產生重大影響，因此您需要顯示您的營銷部門正在提供的潛在客戶的價值。 如果您能證明一項營銷活動帶來了 200% 的投資回報，那麼您的營銷預算可能只會增加 200%。 潛在客戶價值是將季度報告與每日、每週或每月報告區分開來的指標。

每月營銷報告模板中包含 4 個項目

報告會議必須具有吸引力，否則利益相關者將看不到您的營銷工作如何幫助公司實現盈利。 讓您的客戶或 CEO 比簡單的圖表和表格更多地咀嚼。 月度和季度報告應包含策略部分，解釋數據、定義目標並衡量新營銷計劃的成功，例如潛在客戶生成活動、改進的電子郵件策略或全新的網站。

1. 您當前的營銷策略（方法、活動等）

收入是最終的商業指標，但將營銷與潛在客戶聯繫起來比將營銷與銷售聯繫起來更能衡量成功。 營銷人員不負責將潛在客戶轉化為銷售。 銷售人員的衡量標準是他們將潛在客戶轉化為銷售的能力，但營銷人員應該根據他們向銷售團隊提供合格潛在客戶的能力來判斷。

這是向您的客戶或 CEO 解釋您正在關注合格的潛在客戶並澄清營銷和銷售部門如何跟踪潛在客戶之間的任何差異的好時機。 營銷部門可以通過在垃圾線索到達銷售團隊之前取消其資格來獲得巨大的優勢。

在許多公司中，當潛在客戶沒有轉化為銷售時，營銷和銷售相互指責。 銷售團隊指責營銷團隊提供了不合格的潛在客戶。 營銷團隊指責銷售團隊未能將潛在客戶轉化為銷售。

通過在潛在客戶到達銷售團隊之前對其進行資格審查，營銷人員可以確保每個人都在同一頁面上，並創建一個更好的衡量營銷成功的系統。 畢竟，您最好的廣告系列並不是帶來最多潛在客戶的廣告系列； 他們是推動最合格潛在客戶的人。

2.任何短期和長期的營銷團隊目標（及其狀態）

在你把這部分放在一起之前，想想你的短期和長期營銷目標是如何與公司的底線相關的。 您想將公司的 LinkedIn 用戶數增加到 1000 多個嗎？ 這是一個偉大的目標，但如果您無法準確解釋這將如何導致公司收入增加，那麼它不應該出現在您的報告中。

將您的目標集中在與潛在客戶、銷售和營銷投資回報率相關的指標上。 您的客戶或 CEO 將欣賞您能夠將營銷與收入聯繫起來而不會陷入虛榮指標的清晰性。

3. 潛在客戶生成、電子郵件營銷和 SEO 的現有指標

潛在客戶生成數據：在查看潛在客戶生成工作的進度時，向客戶或 CEO 展示個人潛在客戶數據會很有幫助。 當您可以挖掘圖表或表格以實際顯示潛在客戶的聯繫信息、營業地點和轉化操作時，您可以證明數據背後有真正合格的潛在客戶。

如果您可以將營銷跟踪工具與 CRM 集成，則很容易顯示此類潛在客戶生成數據。 這樣，您將能夠在潛在客戶通過 CRM 向客戶轉化時將營銷數據附加到他們。

電子郵件營銷和時事通訊數據：作為營銷人員，您關心電子郵件營銷和時事通訊的打開率和點擊率。 但是，您的 CEO 或客戶對這些營銷指標不感興趣。

與其顯示有多少人打開、點擊或退訂了您的電子郵件，不如顯示有多少潛在客戶來自您的電子郵件營銷。 在您的電子郵件中使用 UTM 代碼來跟踪潛在客戶的轉化，並在您的報告中顯示此潛在客戶數據。

搜索引擎優化和網站流量數據：兩個圖表可以幫助您傳達您的網站將訪問者轉化為潛在客戶的程度； 登陸頁面的潛在客戶； 和潛在客戶頁面。 第一個顯示人們在執行轉換操作（呼叫、表單填寫、聊天或交易）之前登陸的頁面。 潛在客戶頁面報告顯示人們在致電、填寫表格、發起聊天或完成交易時所在的頁面。

登陸頁面和引導頁面是您網站上最重要的頁面，這些數據顯示了它們的運行情況。 包含其他指標（如總瀏覽量、跳出率和頁面停留時間）可能很誘人，但請記住，這些指標不會直接轉化為銷售額。 潛在客戶會這樣做，而這正是您的客戶或 CEO 希望看到的指標。

4. 社交媒體指標和成功

營銷人員如此喜愛社交媒體的一個原因是因為它有很多指標：喜歡、印象、互動、追隨者等等。 重要的是要記住，這些指標都與銷售沒有直接關係。 然而，潛在客戶是。

在您作為營銷人員的日常角色中跟踪社交媒體指標是可以的； 它們是成功的指標。 但是，當需要向您的客戶或 CEO 展示您的營銷效果如何時，您需要清楚地展示您的營銷在推動潛在客戶方面的效果。

請務必在您的社交媒體帖子中使用 UTM，這樣您就可以查看是否有人點擊了您的社交帖子、訪問了您的網站並通過電話、表單、聊天或交易進行了轉換。 相同的規則適用於付費廣告，但您可以在這些報告中添加潛在客戶價值以顯示您的社交媒體廣告工作的投資回報率。

5.摘要或亮點部分以及“大勝利”

使用此部分顯示報告中最顯著的數字。 不要害怕變大、大膽和自豪。 展示提供最合格潛在客戶的營銷活動。 突出吸引高價值潛在客戶的營銷來源，同時保持低支出。 本節是您證明您的營銷努力對公司底線產生影響的機會。

如果您最近實施了基於潛在客戶的報告，您可以使用此空間來解釋這種新的報告方式如何提高銷售轉化率並在營銷和銷售之間建立更多的凝聚力。

6. 未來/即將開展的活動、目標、指標和項目

在你的結論中，解釋你的報告方法將如何幫助公司更有效地花費營銷資金。 使用示例展示如何使用數據更好地判斷營銷成功。 這是一個例子：

假設您正在運行兩個 PPC 廣告系列。 版本 A 提供 50 個潛在客戶，版本 B 提供 100 個潛在客戶。 但是，如果您深入了解潛在客戶詳細信息，您會發現版本 B 中的 75 個潛在客戶不合格。 如果您沒有對潛在客戶進行限定，您會認為版本 B 更成功。 由於您是合格的潛在客戶，因此您知道版本 A 實際上是值得更多花費的 PPC 活動。

潛在客戶可能由於多種原因不合格，包括預算問題，或者他們位於錯誤的地理位置，或者他們是垃圾郵件發送者或律師。

結論

我們希望在本文中確立的是將營銷報告視為翻譯工具。 為了使用報告將您的營銷指標轉化為客戶和 CEO，您必須走出營銷泡沫，進入商人的泡沫。

雖然填充了非潛在客戶指標的報告可能對您的營銷團隊有用，但您在與關鍵利益相關者的會議中使用的報告應側重於潛在客戶和潛在客戶價值。

使用正確的跟踪工具，您可以將每條新線索跟踪回營銷來源，並證明每個活動的確切投資回報率。 做到這一點，你會看到你的營銷預算增長。