学习如何制作有史以来信息量最大的营销报告

创建营销报告时请记住这一规则：了解您的受众。

谁会看到报告，他们关心什么？ 作为营销人员，我们喜欢跟踪我们忙碌的每一个小指标。 然而，大多数商人只关心一个指标：销售额。

吸引您的听众，并始终关注底线。 在这篇文章中，我们将深入探讨可用于通过报告传达营销效果的各种数据点和格式。

什么是营销报告？

营销报告的最佳版本显示了营销工作如何影响公司的底线。 最糟糕的营销报告显示了一大堆指标，让非专业营销人员感到困惑。 如果您觉得您的营销报告属于这个范围的错误一端，请尝试改变您对报告的看法。 每份报告都应该是一个翻译工具，可以帮助您将营销语言转化为销售和收入的语言。

营销报告会对您的营销部门或代理机构的未来产生巨大影响。 如果做得好，一份报告可以让利益相关者相信营销团队应该得到更大的预算。 写得不好的报告可能会使利益相关者感到困惑，使他们不确定您的营销工作是否为公司带来了收入。

下面，我们将介绍一些最常见的营销报告类型。 继续阅读以了解每份报告如何帮助您证明营销工作的价值、有效地与非营销人员沟通，并使用报告见解来改善营销结果。

您可以制作的 4 种营销报告 - 以及何时制作

报告可用于向利益相关者解释营销结果，但它们也向营销人员展示哪些活动值得更多花费，哪些活动应该被关闭。 在这篇文章中，我们将重点关注基于潜在客户的营销报告。 基于潜在客户的报告根据每天、每周、每月或每季度产生多少潜在客户来定义营销成功。

作为营销人员，您知道所有不同的营销指标如何为您部门的成功做出贡献。 但是，您的 CEO（如果是内部营销人员）或客户（如果是代理机构）可能更关心销售。 好消息是，有一个将营销与销售联系起来的指标——这个指标就是潜在客户。

对于无可争议的营销报告，您必须将营销与潜在客户联系起来。 报告应该没有虚荣的指标，而是显示每个活动如何带来潜在客户。 客户和 CEO 可能不了解观看次数、点击次数和展示次数等虚荣指标如何转化为收入，但大多数商人都明白这一点：潜在客户是销售的燃料。

现在我们已经解决了潜在客户与销售问题，让我们来谈谈各种报告以及何时使用它们。

每日报告

与月报或季报相比，日报不会那么频繁地出现在客户和 CEO 面前。 每日报告更适合您，营销人员。 使用这些报告查看今天有多少潜在客户，查看每个潜在客户的营销来源，并将潜在客户标记为合格（或可引用）。

每日报告捕获的数据样本量很小，因此不会像完整的营销活动报告那样引起如此多的变化。 但是，您可以使用每日报告来确认您的活动是否有效，并且您的潜在客户跟踪工具正在捕获正确的信息。

每周报告

每周报告应该是过去 7 天的领先数据的汇编。 对于亲身实践的客户和 CEO，每周报告可以让您放心，营销运行顺利。 使用更大的样本量，您可以从每周报告中获得比从每日报告中获得更多可操作的见解。

这些报告应显示与每日报告相同类型的数据； 进来的合格潜在客户的数量以及提供每个潜在客户的营销来源。 您可以通过向潜在客户数据添加潜在销售价值来进一步增强这些报告。 添加“潜在客户价值”图表可向客户或 CEO 展示您的营销活动带来的潜在收入。 这种类型的营销活动报告可帮助您确定哪些活动带来了积极的投资回报，哪些活动正在亏损。

月度报告

月度报告是最常见的营销报告类型。 一个月的数据是一个很大的样本量，因此该报告应该为您提供可操作的见解，您可以使用这些见解来阻止无效的活动并增加在提供合格潜在客户的活动上的支出。

本报告的重点是向非营销人员传达营销效果。 专注于业务指标并避免仅对营销人员有意义的指标。

这是一个完整的基于潜在客户的月度总结报告的示例。

该报告以本月所有营销渠道提供的潜在客户数量开始。 它还显示了这个数字与上个月相比如何变化。 月度报告应显示进展或确定退步的领域。 接下来，您可以显示合格潜在客户的数量以及该数量与上个月相比有何变化。

向下移动报告，我们会看到转化操作。 电话、表格填写、聊天和交易都算作转化，应该衡量和跟踪到营销来源。 基于潜在客户的报告显示有多少潜在客户通过电话、表单、聊天或交易进入，然后显示哪些营销来源提供了这些潜在客户，以及每个来源与上个月相比的表现如何。

这份特别的月度营销报告还包含一个按着陆页划分的潜在客户部分； 一个简单的图表，可以帮助您向您的客户或 CEO 解释 SEO 和网站性能。

虽然谷歌分析几年前以隐私的名义删除了有机关键词数据，但登陆页面的潜在客户报告可以帮助您取回部分数据。 如果您知道用户访问了哪个登录页面，您就可以猜出他们在 Google 中输入了哪个关键字来到达那里。 登陆页面的潜在客户图表可以帮助您确定网站针对哪些关键字进行排名，以及潜在客户如何在线搜索业务。

这种详细信息属于月度营销报告，而不是日报或周报。 您需要一个大样本量来决定哪些关键字值得在您的下一次 PPC 广告或网站重写中花费更多。 从登陆页面报告中确定关键字的使用情况是一门不完善的科学，但是您拥有的数据越多，您的评估就越准确。

季度报告

最后，也许最重要的是，我们有季度报告。 您可以在月度营销报告中包含大部分相同的信息，但请务必添加附加到每个潜在客户的潜在销售价值。

季度报告将对您下一季度的预算产生重大影响，因此您需要显示您的营销部门正在提供的潜在客户的价值。 如果您能证明一项营销活动带来了 200% 的投资回报，那么您的营销预算可能只会增加 200%。 潜在客户价值是将季度报告与每日、每周或每月报告区分开来的指标。

每月营销报告模板中包含 4 个项目

报告会议必须具有吸引力，否则利益相关者将看不到您的营销工作如何帮助公司实现盈利。 让您的客户或 CEO 比简单的图表和表格更多地咀嚼。 月度和季度报告应包含策略部分，解释数据、定义目标并衡量新营销计划的成功，例如潜在客户生成活动、改进的电子邮件策略或全新的网站。

1. 您当前的营销策略（方法、活动等）

收入是最终的商业指标，但将营销与潜在客户联系起来比将营销与销售联系起来更能衡量成功。 营销人员不负责将潜在客户转化为销售。 销售人员的衡量标准是他们将潜在客户转化为销售的能力，但营销人员应该根据他们向销售团队提供合格潜在客户的能力来判断。

这是向您的客户或 CEO 解释您正在关注合格的潜在客户并澄清营销和销售部门如何跟踪潜在客户之间的任何差异的好时机。 营销部门可以通过在垃圾线索到达销售团队之前取消其资格来获得巨大的优势。

在许多公司中，当潜在客户没有转化为销售时，营销和销售相互指责。 销售团队指责营销团队提供了不合格的潜在客户。 营销团队指责销售团队未能将潜在客户转化为销售。

通过在潜在客户到达销售团队之前对其进行资格审查，营销人员可以确保每个人都在同一页面上，并创建一个更好的衡量营销成功的系统。 毕竟，您最好的广告系列并不是带来最多潜在客户的广告系列； 他们是推动最合格潜在客户的人。

2.任何短期和长期的营销团队目标（及其状态）

在你把这部分放在一起之前，想想你的短期和长期营销目标是如何与公司的底线相关的。 您想将公司的 LinkedIn 用户数增加到 1000 多个吗？ 这是一个伟大的目标，但如果您无法准确解释这将如何导致公司收入增加，那么它不应该出现在您的报告中。

将您的目标集中在与潜在客户、销售和营销投资回报率相关的指标上。 您的客户或 CEO 将欣赏您能够将营销与收入联系起来而不会陷入虚荣指标的清晰性。

3. 潜在客户生成、电子邮件营销和 SEO 的现有指标

潜在客户生成数据：在查看潜在客户生成工作的进度时，向客户或 CEO 展示个人潜在客户数据会很有帮助。 当您可以挖掘图表或表格以实际显示潜在客户的联系信息、营业地点和转化操作时，您可以证明数据背后有真正合格的潜在客户。

如果您可以将营销跟踪工具与 CRM 集成，则很容易显示此类潜在客户生成数据。 这样，您将能够在潜在客户通过 CRM 向客户转化时将营销数据附加到他们。

电子邮件营销和时事通讯数据：作为营销人员，您关心电子邮件营销和时事通讯的打开率和点击率。 但是，您的 CEO 或客户对这些营销指标不感兴趣。

与其显示有多少人打开、点击或退订了您的电子邮件，不如显示有多少潜在客户来自您的电子邮件营销。 在您的电子邮件中使用 UTM 代码来跟踪潜在客户的转化，并在您的报告中显示此潜在客户数据。

搜索引擎优化和网站流量数据：两个图表可以帮助您传达您的网站将访问者转化为潜在客户的程度； 登陆页面的潜在客户； 和潜在客户页面。 第一个显示人们在执行转换操作（呼叫、表单填写、聊天或交易）之前登陆的页面。 潜在客户页面报告显示人们在致电、填写表格、发起聊天或完成交易时所在的页面。

登陆页面和引导页面是您网站上最重要的页面，这些数据显示了它们的运行情况。 包含其他指标（如总浏览量、跳出率和页面停留时间）可能很诱人，但请记住，这些指标不会直接转化为销售额。 潜在客户会这样做，而这正是您的客户或 CEO 希望看到的指标。

4. 社交媒体指标和成功

营销人员如此喜爱社交媒体的一个原因是因为它有很多指标：喜欢、印象、互动、追随者等等。 重要的是要记住，这些指标都与销售没有直接关系。 然而，潜在客户是。

在您作为营销人员的日常角色中跟踪社交媒体指标是可以的； 它们是成功的指标。 但是，当需要向您的客户或 CEO 展示您的营销效果如何时，您需要清楚地展示您的营销在推动潜在客户方面的效果。

请务必在您的社交媒体帖子中使用 UTM，这样您就可以查看是否有人点击了您的社交帖子、访问了您的网站并通过电话、表单、聊天或交易进行了转换。 相同的规则适用于付费广告，但您可以在这些报告中添加潜在客户价值以显示您的社交媒体广告工作的投资回报率。

5.摘要或亮点部分以及“大胜利”

使用此部分显示报告中最显着的数字。 不要害怕变大、大胆和自豪。 展示提供最合格潜在客户的营销活动。 突出吸引高价值潜在客户的营销来源，同时保持低支出。 本节是您证明您的营销努力对公司底线产生影响的机会。

如果您最近实施了基于潜在客户的报告，您可以使用此空间来解释这种新的报告方式如何提高销售转化率并在营销和销售之间建立更多的凝聚力。

6. 未来/即将开展的活动、目标、指标和项目

在你的结论中，解释你的报告方法将如何帮助公司更有效地花费营销资金。 使用示例展示如何使用数据更好地判断营销成功。 这是一个例子：

假设您正在运行两个 PPC 广告系列。 版本 A 提供 50 个潜在客户，版本 B 提供 100 个潜在客户。 但是，如果您深入了解潜在客户详细信息，您会发现版本 B 中的 75 个潜在客户不合格。 如果您没有对潜在客户进行限定，您会认为版本 B 更成功。 由于您是合格的潜在客户，因此您知道版本 A 实际上是值得更多花费的 PPC 活动。

潜在客户可能由于多种原因不合格，包括预算问题，或者他们位于错误的地理位置，或者他们是垃圾邮件发送者或律师。

结论

我们希望在本文中确立的是将营销报告视为翻译工具。 为了使用报告将您的营销指标转化为客户和 CEO，您必须走出营销泡沫，进入商人的泡沫。

虽然填充了非潜在客户指标的报告可能对您的营销团队有用，但您在与关键利益相关者的会议中使用的报告应侧重于潜在客户和潜在客户价值。

使用正确的跟踪工具，您可以将每条新线索跟踪回营销来源，并证明每个活动的确切投资回报率。 做到这一点，你会看到你的营销预算增长。