データの管理を維持する：木曜日のデイリーブリーフ
公開: 2021-10-14MarTechの毎日の概要は、今日のデジタルマーケティングリーダーのための毎日の洞察、ニュース、ヒント、および重要な知恵を特集しています。 インターネットの他の部分よりも先にこれを読みたい場合は、ここでサインアップして、毎日受信トレイに配信してください。
おはようございます、マーケター、そしてブランドが自社のデータを構築し、厳重に保護することがなぜそれほど重要なのですか？
1つだけではなく、多くの理由があります。 しかし、最も重要な理由の1つは、マーケターがデータの価値を解き放つことができるようにするためです。 そして、彼らがそれを助けることができるならば、彼らはその価値を他の会社に引き渡すべきではありません。
それは常識のように聞こえます。 しかし、トランザクションデータと製品データを使用してAmazonで販売するブランドを下回る模造品ブランドを作成するという、Amazonの主張する慣行に関する新しいレポートは、ブランドが顧客関係で獲得する価値の優れた例であり、その貴重なデータを近くに保持する必要がある理由です。ベストに。
新しいデジタルチャネルとテクノロジーの急増に伴い、顧客と直接つながる方法はこれまでになく増えています。 壁に囲まれた庭での広告と販売は、顧客が巨大なサードパーティのサイトでやり取りするときにデータの制御を放棄することによって失うすべての価値を考慮せずに、十分に費用がかかります。
クリスウッド、
編集者
DAMは単なる技術ツールではありません
デジタル資産管理の取得に関する一連の記事の最初の記事で、DAMコンサルタントのMark Daveyは、準備がDAMの成功の鍵であることを強調しています。 事実1：「デジタル資産管理は、今日および将来のデジタルエコシステムでビジネスが競争するために必要な自動化と分析を備えた、多数のデバイス上の無数のチャネルを通じてコンテンツを推進できるメタデータエンジンです。」
間違い1：「誰もが最初にベンダーを探しに行きます。」 テクノロジーは、DAMを正しくするためのほんの一部にすぎません。 準備の欠如、つまり利害関係者のサイロ化、変更への抵抗、および全体的なデジタルトランスフォーメーション戦略の欠如は、DAMソリューションの選択によって補うことはできません。 「DAMは、ワークフローとプロセスを実行するための従来のソフトウェアを購入することとは少し異なります」と彼は書いています。 「DAMはソフトウェアツールだけではありません。 これは、プロジェクト管理、変更管理、およびビジョンを必要とする戦略であり、それを推進するために必要な適切なリソースを備えています。」
このシリーズでは、戦略的な観点からDAMの各側面、準備の観点からクライアントが何をする必要があるか、エンドツーエンドのコンテンツライフサイクルプロセスのプロジェクト管理への影響など、適切な指標でマネジメントバイインを取得する方法について説明します。 。
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CDPの選択と実装
変化するマーケティング環境を考えると、顧客を全体的に理解することが不可欠です。 これが、より多くの企業が取り組みの改善を支援するために顧客データプラットフォーム（CDP）に目を向けている理由です。
「昨年、2020年は、世界中のデジタル成長を加速させました」と、elfBeautyのCDOであるEktaChopraは最近のMarTechプレゼンテーションで述べています。 「あなたはデータを利用していますが、そのデータの75％は実用的ではありません。 13％が集計され、他のすべてはおそらくそうではありません。 また、データの44％はリアルタイムではありません。」
膨大な量の顧客データを保存して収集するだけでは不十分です。 組織のCDPは、実用的な洞察も提供する必要があります。
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CDPとCRM、いくつかの基本ルール
昨日のデイリーブリーフで編集部長のキム・デイビスの社説に応えて、「私はCDPと言います、あなたはCRMと言います」とCDPインスティテュートの創設者であるデビッド・ラーブはキムを混乱を永続させるための任務に連れて行きました。 彼の許可を得て、私たちは彼のコメントを公開しました。
CDPとCRMを混同することで、読者に大きな不利益をもたらします。 はい、どちらも顧客データを保存します。データレイク、データウェアハウス、マーケティングオートメーション、電子メールエンジン、パーソナライズツール、Webコンテンツマネージャー、およびその他の多くのシステムも同様です。 これらはそれぞれ特定の目的のために設計されており、その目的に合った方法で顧客データを保存します。
CRMには、顧客と話すときに販売およびサービスエージェントをサポートするという独自の目的もあり、それに合わせて最適化されています。 CRMは、他の場所からインポートされたデータや、非構造化および半構造化データタイプの処理が苦手なことで有名です。 彼らは一般的に他のシステムとデータを共有するのが苦手です。
CDPには、すべての顧客データを共有可能なプロファイルに結合するという別の目的があります。
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今日の名言
「消費者がより透明性を要求し、新しい法律や規制が施行されるにつれ、ブランドはデータ慣行を再考し、法令遵守を超えてゲームにとどまるように考える必要があります。」 Priscilla Debar、アソシエイトゼネラルカウンセル、アコースティック（最近のMarTechカンファレンストークでは、無料登録が必要です）
デジタル資産管理プラットフォーム：スナップショット
それは何ですか？ コンピューターや共有ドライブでファイルを見つけるのに苦労している人は誰でも、コンテンツを追跡することの苦痛を理解しています。 また、特定の対象者の共感を得るために多くのバージョンが作成されたときに並べ替える必要のあるファイルの量を考えると、これらのタスクは圧倒される可能性があります。 デジタル資産管理プラットフォームは、すべてのマーケティングコンテンツをまとめることにより、これらのタスクを簡素化します。
なぜそれらが重要なのですか？ マーケターはこれまで以上に多くのチャネル向けに魅力的なコンテンツを作成しています。つまり、これらのアセットの管理に使用されるソフトウェアの重要性が増しています。 さらに、企業とその顧客の間のコミュニケーションはますますデジタル化されています。 今日のマーケティングコンテンツは、さまざまな形式で作成され、消費者がデジタル接続されている場所ならどこにでも配信されます。
なぜ今なのか？ Adobe Consumer Content Surveyによると、最近調査した1,000人の消費者の半数以上が、ブランドコンテンツがパーソナライズされている場合に購入する可能性が高いと回答しています。 デジタル資産管理プラットフォームは、マーケターがこれらのパーソナライズ戦術を実装するのに役立ちます。 また、コンテンツの相互作用と資産の有効性に関する貴重な洞察も提供します。
なぜ気にするのか。 コンテンツの作成と使用が互いに近くにない場合は、アセットの中央リポジトリを用意しておくと便利です。 各バージョンが同じ場所に整理されていると、視聴者に適したコンテンツを簡単に見つけることができます。 これらの理由やその他の理由により、マーケティング業務はデジタル資産管理システムを採用することで恩恵を受ける可能性があります。
次を読む：デジタル資産管理とは何ですか？