5 大流媒體趨勢及其對營銷人員的意義

全球消費者流媒體行為消費者以及營銷人員如何利用趨勢和洞察力來重新制定營銷策略

根據麥肯錫關於“冠狀病毒危機期間的消費者情緒”的調查，消費者前所未有地加強了他們對在線流媒體的行為。 超過 40% 的受訪者表示，自 3 月大流行開始以來，他們在線播放視頻的次數要多得多。 消費者正在尋找在線流媒體服務來讓自己了解最新情況，與世界保持聯繫，最重要的是消磨休閒時間來減壓新現實的壓力。 這反過來又導致過去幾個月在全球範圍內大量採用家庭娛樂服務。

揭示不斷變化的流媒體行為的消費者為營銷人員提供了一系列機會，可以戰略性地以更具相關性和背景的方式接觸他們的消費者。 隨著消費者沉迷於流媒體電影、電視節目以及在新聞媒體和社交媒體上消費信息內容，相應地調整媒體和通信對於品牌來說變得勢在必行。 該博客涵蓋了全球消費者的流媒體行為以及營銷人員如何利用趨勢和洞察力來重新制定營銷策略。

圖片來源：Covid19 及其對 OTT 視頻的影響 — Variety和 Bitmovin 舉辦的網絡研討會

1. 觀眾對 OTT 內容的興趣增加

隨著戶外娛樂選擇在封鎖和社交距離的影響下搖搖欲墜，消費者正在探索在線流媒體作為娛樂選擇，因為就地避難令讓他們留在家中。 Netflix、Amazon Prime、Hulu、Disney Plus 等 OTT 平台的數量開始迅速增長，這讓人們對該行業的未來充滿了樂觀情緒。 據路透社報導，從 1 月到 3 月，Netflix 的全球總播放量已達到 1.829 億，觀眾對《愛與盲》、《金錢劫案》等節目大加讚賞。

根據畢馬威進行的研究，OTT 消費在持續時間、人口統計和設備方面都出現了長期增長。 隨著內容的生產停滯不前，用戶的內容管道已經完全枯竭，為 OTT 提供了一系列機會來利用其現有的內容庫並接觸潛在的內容收購。 危機過後，許多 OTT 運營商向消費者提供延長的免費期限，以吸引更多消費者並推動訂閱。

圖片來源：COVID-19 及其對 OTT 視頻的影響 — Variety和 Bitmovin 舉辦的網絡研討會

2. 體育直播的流失導致消費者將注意力轉移到逃避現實的內容上

在 COVID 之前的時代，對流媒體業務貢獻最大的類別之一是體育。 由於疫情爆發，全球各大聯賽和體育賽事都被擱置，消費者正轉向逃避現實的內容，例如經典賽、錦標賽集錦、比賽時刻、電子競技、視頻遊戲，以保持對體育運動的了解。 用戶現在正在抽出時間沉迷於他們最喜歡的聯賽的經典或重播或特定比賽的時刻。 在沒有任何現場比賽的情況下，跨平台的體育廣播公司現在提供更多對這些經典賽事的訪問，以保持球迷的參與。

消費者正在 OTT 平台上瀏覽體育圖書館，觀看他們最喜歡的體育名人的紀錄片或電影。 許多球迷正在抽出時間探索曲棍球、排球、乒乓球等較新的遊戲。一些國家也正在接受本土體育聯賽的廣播和流媒體。 在過去的幾個月裡，印度見證了 Kabbadi、Kho-Kho 等本土體育運動的興起。

電子競技比賽涉及職業現實世界的運動員參加足球、賽車和籃球的虛擬比賽，在大流行期間，收視率急劇增加。 此類比賽主要在 Twitch、YouTube Gaming、Facebook Gaming 和 Mixer 等遊戲流媒體平台上提供，並在 ESPN 和 Fox Sports 等電視頻道上播出。

圖片來源：Streamlabs

3. 消費者從傳統有線電視轉向點播體驗聯網電視

當人們被關在家裡時，聯網電視在單一平台上消費來自眾多類型和類別的內容時提供了巨大的價值。 從不斷打開新聞以保持更新到觀看最新情景喜劇以減輕新現實的壓力，膨脹的家庭狂歡已經使聯網電視成為眾人矚目的焦點。

4 月，我們向用戶傳輸了 2 億小時的內容，比 2019 年 4 月增加了 150% — Tubi 首席營收官 Mark Rotblat，Tubi是領先的免費廣告支持的 CTV 應用程序之一（最近被 Fox 收購）

在 Comscore 的最新分析中，各種平台的電視/視頻和數字媒體消費出現了顯著變化。 與 3 月前兩週的同比相比，聯網電視和流媒體棒的內容消費小時數顯著增加。 考慮到最近的四天，與 2019 年的同一天相比，增長要明顯得多。

4. 消費者接受社交媒體視頻內容以保持知情和聯繫

隨著越來越多的觀眾呆在家裡，社交媒體使他們能夠與朋友和家人保持聯繫。 社交媒體同樣有助於消費者了解全球和地方層面的信息，提供隨著形勢發展至關重要的最新信息。 由於大流行，越來越多的觀眾轉向 Facebook 和 YouTube 觀看有關限制、病例和健康相關指南的新聞視頻。 根據 Conviva 的新報告“冠狀病毒時代的流媒體”，3 月份當地新聞媒體在Facebook 上的觀看次數與 2 月份相比增加了 247%，每個視頻的觀看次數平均增加了 118%。

Twitter 觀察到，每個視頻的平均參與度提高了 196%，本地新聞賬戶的總體參與度提高了 63%。 Twitter 的全球新聞賬戶每個視頻的平均參與度也增長了 150%。 PMG 合作夥伴洞察力最近的一篇文章顯示，每天在全球範圍內與 Covid19 權威新聞報導相關的 YouTube 視頻產生了近 1000 萬次搜索查詢，並獲得了數十億次觀看。

圖片來源：Conviva 的 Covid19 社交和流媒體報告

5. 在大流行期間，流媒體到電視的數量增加了一倍以上

由於疫情爆發，消費者被要求避免社交聚會和在家就地避難，全球電視媒體消費量大幅增長。 尼爾森產品戰略高級副總裁 Brian Fuhrer 表示， 4 月 4 日，美國人在電視上觀看了 270 億分鐘的流媒體內容——僅一天就觀看了 50,000 年的內容——而一年前每周大約為 700 億分鐘。 在危機時刻，隨著消費者增加媒體消費以保持知情和消磨時間，電視收視率激增。 據研究公司尼爾森稱，在美國，消費者在危機期間在家中就地避難，更傾向於觀看故事片、新聞和一般格式的節目。

在印度，電視消費量在 COVID 之前的時期增長了 38%，其中新聞類型是最大的贏家，跨語言的消費量增長了 57%。 其次是重播老經典電影和節目的白話頻道。 自 2015 年以來，印地語 GEC 在 HSM（印地語市場）Urban 的收視率創下歷史新高，達到 40 億。 英語電影類別的複蘇是另一個趨勢，在封鎖期間增長了 83%。

圖片來源：Covid19 及其對 OTT 視頻的影響 — Variety和 Bitmovin 舉辦的網絡研討會

對營銷人員意味著什麼

看看隨著封鎖的繼續和世界傾向於社會疏遠，消費者的流媒體趨勢如何變化，品牌正在不斷尋求選擇以利用不斷變化的機會。 考慮到參與率最高，此時利用廣告支持的視頻點播 (AVOD) 平台（如 YouTube、Facebook 和廣播網絡站點）上的庫存對於所有廣告商來說都至關重要。 品牌必須與訂閱視頻點播平台 (SVOD) 平台建立合作夥伴關係和聯合品牌，考慮到消費者對其提供的各類內容的高度粘性。 這為品牌在不確定時期保持相關性提供了機會。

與線性有線電視相比，智能或聯網設備為品牌提供了以更有效、更智能的方式呈現故事的機會。 在聯網電視上啟用的程序化廣告允許品牌營銷人員以100% 的視頻格式進行廣告宣傳，從而阻止消費者最小化窗口或跳過廣告，這與網站或移動應用程序不同。 智能設備上的 OTT 廣告選項為目標受眾提供更高級別的功能，甚至在家庭級別，並以各種互動格式展示廣告，使營銷人員能夠實現品牌召回和參與。 此外，聯網電視有助於更複雜的頻率上限和相關重定向。

根據 Valassis 的一項新研究，與傳統有線電視相比，52% 的人表示他們更有可能研究或購買他們在流媒體電視上看到的廣告產品或服務。

社交媒體上的使用量激增和消費者的高度參與為品牌建立意識驅動的內容和瞄準理想受眾打開了大門。 現在是創建旨在提高產品或服務意識的內容的最佳時機，這些內容將在消費者準備購買和/或想要規劃未來時受益。 隨著更多的印象和競爭的轉變，廣告成本可能會降低，這是一個很好的機會，可以從社交媒體上的預定義預算中獲得更高的影響力。

對於遭受比以往任何時候都更大的傷害的中小型企業，可以利用Facebook 和 Instagram LIVE等渠道以更直接和真實的方式與客戶和潛在客戶建立聯繫。 實時回答問題、提供在線簽到、舉辦網絡研討會、在線演示等等，讓觀眾了解最新的業務，這些都是品牌必須立即採取的舉措。 Facebook 和 Instagram 直播視頻的參與度是預錄視頻的 3 倍。