如何在黑色星期五及以后消除噪音
已发表: 2021-11-05在我们新博客系列的第一部分中，我们将探讨您的品牌如何在这个黑色星期五脱颖而出。
从黑色星期五到圣诞节，英国消费者有近 2000 亿英镑的消费支出，您的品牌如何在零售业一年中最繁忙的时期脱颖而出？
那么有什么变化呢？
在过去的 18 个月里，我们在网上花费的时间比以往任何时候都多。 数字渠道现已融入我们的工作、学习、社交和购物方式。 尤其是我们的购物方式。
但这种流行病只会加速已经建立了几年的电子商务的上升趋势。 正如你在这里看到的，它没有放缓的迹象。
但我们不要太乐观——至少现在是这样。 Sitecore 的 2021 年假日趋势报告发现，92% 的品牌仍然担心通胀和持续的公共卫生危机带来的持续经济不确定性。
光明的一面
那里仍然有真正的购买欲望。 对于仍在从过去 18 个月的挑战中恢复过来的品牌来说，这不过是个好消息。
大流行的一个意想不到的结果是，81% 的全球消费者在网上发现了新品牌。 这主要是由于供应链中断、人们更多地在当地购物以及口碑推荐的增加。
这种对尝试新产品和服务的开放态度仍然很强，尤其是在假期期间。 这是人们寻找通常不会为自己购买的礼物的时候。 他们经常想要别人没有的东西。 谷歌最近发布的零售趋势报告发现，全球搜索“送给（谁）的独特礼物”的搜索量同比增长超过 100%。
黑色星期五是一个值得加入的潮流吗？
也许不吧。 黑色星期五是一个促进销售的机会，这是肯定的。 即使这种提升只是短期的。 但是，如果过度使用折扣，您可能会破坏品牌的完整性并疏远现有客户。
如果您经营的是奢侈品类别，打折实际上可能会损害您的品牌形象，这就是为什么越来越多的品牌完全回避黑色星期五和网络星期一等大规模打折活动的原因。
事实上，黑色星期五是建立知名度、明确品牌定位、获取新客户和推动短期销售的宝贵机会。
不仅仅是折扣
客户经常在第四季度寻找促销、销售和折扣的三位一体。 第四季度的购买者可能善变，只是寻找最优惠的价格和最好的零售商。 需要了解什么是终生价值，以及第四季度是否通常会因提供任何折扣而出现下降。
抵消渴望折扣的消费者的最佳方式——同时也增加你产品的感知价值——是通过基于非折扣的促销活动。 这些范围可以从基于会员“积分”的优惠（想想 AirMiles 或 Nectar 积分）到年度送货折扣（这对时尚零售商非常有效，并且通常是独立产品）。
尝试变得聪明。 您能否将非客户获取推向可能在第四季度后留下的人？ Spend and Save 是增加利润率的好方法，同时为愿意花更多钱的客户提供更多。 你有推荐朋友的产品吗？ 整合奖励现有客户重复购买的附加值非常容易，同时也推动了拥有二手积极体验的新获得的客户。
如果您不想仅仅依靠折扣，这里还有一些想法。
有限的股票交易
由于各种明显的原因，目前大多数供应链都在苦苦挣扎。
如果您遇到库存不足的问题，并且无法选择大规模折扣，那么推出独家优惠怎么样？ 或者为什么不让潜在买家注册并提交他们的详细信息，这样他们就可以获得有限的库存。 如果管理得当，您还可以捕获有价值的客户数据，以用于未来的广告系列。
附加功能和捆绑包
免费送货是在黑色星期五投入的明显好处。 但是为什么不全年提供呢？ 免费送货可以激励客户增加他们的平均订单价值，23% 的在线购物者在结账时添加了更多商品，这样他们就有资格获得资格。
如果您想避免大幅折扣，您还可以提供捆绑交易，以与您的热门产品线一起交叉销售较慢库存的客户。
客户和订户专享
专为订户提供的优惠，以及为现有客户提前获得精选折扣的机会，可以通过让消费者觉得他们是“特别的”来提高品牌忠诚度。 当然，它们是。
在假期之外，选择性折扣和限制可用库存量有助于在全年重现这种“样品销售”效应。
同样重要的是，这些门控优惠是捕获重要的第一方客户数据以用于未来营销活动的机会。
礼品卡
全球礼品卡搜索在圣诞节期间达到顶峰。 奇怪的是，这也包括圣诞节。 因此，您可能需要考虑为所有最后一刻的购物者提供礼品卡选项。
下周，我们将在这个黑色星期五关注您的品牌。 不想等到下周？ 下载下面的完整电子书，了解磨练黑色星期五策略所需的所有数据、见解和专家评论。