在過去的十年中，社交媒體已成為我們生活中不可或缺的一部分。

從與朋友保持聯繫到不斷發展的企業和社區，它使我們能夠以閃電般的速度與世界聯繫並分享或消費信息。 那麼這對您的非營利組織意味著什麼？

也許您已經在所有主要平台（Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram）上都有個人資料，並且花費了大量時間來吸引追隨者，以至於沒有太多時間實現您的實際目標：籌款和推進您的事業。

或者，也許您已經設置了個人資料，但太忙而無法實際發布任何內容或與您的關注者互動（其中您有 20 和 10 個是您自己的員工）。

也許你不斷聽到周圍的每個人說你的組織需要在社交媒體上，但你只是沒有資源。 坦率地說，你甚至不知道從哪裡開始。

無論您處於社交媒體之旅的哪個階段，退後一步並評估您的情況都很重要。 本文將使您能夠就您的哪些努力將帶來最大的結果做出明智的決定，並幫助您制定一個有針對性的成功計劃。

您的非營利組織的社交媒體存在：值得嗎？

要問自己和員工的第一個問題是：值得嗎？

事實是，儘管每個人都告訴你社交媒體是未來的方式，並且會保證你的非營利組織的發展，但事實並非如此。 保持活躍並與您的在線社區互動需要大量的努力、時間和資源，因此如果您的組織運作方式的性質不允許這樣做，最好將您的努力集中在其他地方。

與任何重要決定一樣，讓我們看看為您的非營利組織建立社交媒體的好處和挑戰。 如果它對您的組織有意義，那麼有許多優點和理由繼續它。 雖然沒有具體的缺點，但我們看到組織面臨的最大失敗是在社交媒體上花費過多的時間和資源，而實際上，如果他們將精力放在其他地方，他們可能會看到更大的增長和影響。

在這篇文章中，我們將看看以下領域。 您可以跳到您需要的任何部分：

社交媒體對非營利組織的好處

社交媒體幫助了數以百萬計的企業、企業家，是的，甚至是非營利組織。 如果做得對，並且您的組織已為此做好準備，那麼它可以為您提供以下幫助：

擴大您的影響力並宣傳您的使命

社交媒體平台因人類相互共享信息的基本需求而蓬勃發展。 當人們看到與他們有聯繫的東西時，他們很可能會將其發送給朋友或家人，或者將其重新發佈到自己的個人資料中。

如果您能夠始終如一地創建可能在人們的網絡中共享的引人入勝的內容，那麼您可以在世界各地接觸到比您想像的更多的人。

多虧了巧妙的算法，如果社交媒體平台看到您的內容受到現有受眾的好評，他們甚至會幫助將您的內容展示在更多人的眼前。 此外，您始終可以投資於內容的付費推廣，以幫助擴大您的影響力。

參與您現有的社區

任何組織的核心都是一個忠誠的、參與的支持者社區，無論他們是追隨者、捐助者、志願者、贊助人、成員，還是僅僅與組織使命相關的人。

一旦人們將自己確定為您社區的成員，就必須讓他們感到聯繫和重視。 這是通過定期溝通完成的：讓他們知道您的組織一直在做什麼，報告您的進度，分享成功和挑戰，徵求意見，並提供其他有價值的信息。

社交媒體平台允許您通過可以在幾分鐘內起草的更新每天多次執行此操作。 當然，我們建議您在發布後製定一個強有力的策略，而不是起草任何想到的內容並立即分享（稍後會詳細介紹），但它仍然比準備冗長的新聞通訊和報告更快、更有效。

在社交媒體上發布更新還允許您的組織和您的支持者之間進行雙向溝通。 人們可以通過喜歡您的帖子、評論或分享來回复您。 他們還可以回答民意調查並提供建議和反饋。

通過向他們的社交媒體網絡展示他們支持您的事業並鼓勵其他人加入，參與的支持者可以迅速成為您組織的大使。

吸引新的捐助者和活動參與者

參與的在線社區可以帶來更多真實世界的互動。 在社交媒體上宣傳您最新的籌款活動，您很可能會讓人們為您的事業捐款。 發布下一個活動的鏈接，您可以在註冊列表上看到一些新名稱。

Facebook 等平台讓非營利組織非常容易將社交媒體關注者轉變為具有實際影響的支持者。 人們可以直接通過該平台向您的非營利組織捐款，或者表明他們將參加您的活動，同時與他們的網絡分享這些更新以激發更多支持。

擴大您的合作夥伴和志願者網絡

您的支持者不是社交媒體上唯一的支持者。 請記住，其他組織、企業和公司也在那裡。 與工作與您的使命相關的組織建立在線關係可能是確保您的下一個公司合作夥伴或活動贊助商的關鍵。

如果您的一些追隨者為大公司工作，他們甚至可能會詢問他們的雇主是否可以請假與您一起做志願者，或者詢問是否將他們的捐款與您匹配。 看到公司的整個部門在非營利活動中志願服務的情況並不少見，但這些關係必須從一個願意讓雇主加入的熱情支持者開始。 誰知道呢，也許一位支持者通過社交媒體找到了你。

在更大範圍內就您的事業進行對話

如果你對你的非營利組織的工作充滿熱情，它必須與一組更大的價值觀聯繫在一起，你可以使用社交媒體來宣傳這些價值觀。

例如，如果您的非營利組織旨在鼓勵回收和減少浪費，您必須重視保護環境和減少人類對地球的影響。 為什麼不使用社交媒體平台與其他從事類似工作的組織進行對話？ 您可以宣傳他們的工作並與您的追隨者分享他們的影響。

即使他們的工作與你的不同——也許他們致力於減少野生動物的滅絕——如果你們都重視保護環境，那麼結合你們的努力並讓兩組追隨者參與對話將對你們共同的使命產生更大的影響。

您的非營利組織應該準備好做的工作

社交媒體對您的非營利組織的好處是顯而易見的，但如果不投入大量工作、時間和資源，您將無法獲得這些好處。 如果沒有適當的非營利營銷策略、引人入勝的內容和不斷糾正錯誤的意願，那麼在社交媒體上發帖只會浪費您的時間。

如果您的非營利組織認真對待成功的社交媒體形象，您必須準備好花費大量時間做以下事情。 首先，定義你的目標。 您希望通過社交媒體實現什麼目標？

在您做任何其他事情之前，請回答以下問題。

• 為什麼您的組織需要社交媒體存在？ （提示：“因為你的董事會這麼說”不是一個足夠好的答案）
• 如果您建立成功的社交媒體形象，您會看到什麼好處？ （查看上面的部分以獲得靈感）
• 在社交媒體上，您的目標是什麼？您將如何實現這些目標？

牢記這些答案將有助於指導您的社交媒體策略，並為您在社交平台上的工作賦予目標感。 當事情變得艱難（而且會變得艱難）時，記住這對您的組織很重要的原因將幫助您保持動力去堅持下去。 完全有可能看到你非常努力的工作接近於零參與，尤其是在早期。 這可能會令人沮喪，但記住你的“為什麼”會幫助你正確並繼續嘗試。

研究您的人口統計數據

您現有的社區是您的主要受眾——他們是您想要與之互動的人，並且從長遠來看，他們將幫助您增加在線追隨者。 了解他們是誰將幫助您確定您將來可能會吸引什麼樣的人。 嘗試回答有關他們的年齡範圍、興趣以及他們被您的組織吸引的原因的問題。

您還可以通過研究與您的組織類似的組織並查看誰在網上關注他們，從而深入了解您的潛在受眾。 他們如何與組織的帖子互動——他們評論最多的帖子以及在他們自己的網絡中最常分享的帖子？

調查您當前的捐助者，了解他們希望如何在社交媒體上與您互動

了解您的受眾是誰可以幫助您入門，但這只是難題的一部分。 當涉及到您的社交媒體內容時，您還需要知道他們到底在尋找什麼。 你可以做出假設，你可以做一些試驗和錯誤，但你也可以問他們。

一個組織花費大量時間試圖在 Twitter 上建立追隨者，但沒有看到任何結果。 當他們最終決定向捐贈者發送一項調查，詢問他們希望在哪些社交平台上與該組織互動時，他們發現只有 5% 的捐贈者選擇了 Twitter。 難怪他們在增加 Twitter 的影響力時遇到了麻煩！ 他們還發現，雖然他們的許多捐贈者更喜歡在 Facebook 上看到他們的帖子，但幾乎所有年輕的捐贈者都希望他們擁有 Instagram 帳戶。

制定綜合戰略

在沒有適當策略的情況下在社交媒體上發帖就像在刮風的日子裡把一堆捐款表格扔到街上，然後希望有人寄支票。

回到您為社交媒體存在確定的目標，並考慮可以製定哪些規則來幫助您實現這些目標。 你會發布什麼樣的內容——是關於你的非營利組織、影響力故事、捐助者聚光燈、募捐請求的更新嗎？ 你會發布任何視頻嗎？ 您將多久發布一次您選擇的每種類型的內容？

您會分享一次性類型的帖子，還是每個帖子都與更大的活動相關聯？ 這些帖子將如何幫助讚美您的其他營銷或籌款工作——您的直接郵件呼籲或您即將舉行的活動。

確保您的社交媒體形象與您組織的品牌保持一致也很重要。 你會使用什麼類型的聲音？ 您是使用 GIF 和表情符號的組織類型，還是會保持嚴格的專業性？

回答所有這些問題將幫助您提前計劃您的帖子，這樣您就不必為沒有任何內容要發布而感到壓力，並在最後一分鐘起草一些東西以保持您的追隨者的參與。 當不止一個人管理您的社交媒體帳戶時，制定策略和指導方針也會派上用場——它使內容和聲音保持一致。 最重要的是，如果你的副總裁要求你發布一些東西，而你真的認為這不是一個好主意，你所要做的就是向他們展示你的社交媒體策略，並解釋它與其他人不相符您的內容和品牌。

最後，制定非營利性社交媒體策略將幫助您清楚地了解哪些有效，哪些需要修改。 您可以輕鬆跟踪哪些類型的帖子獲得了良好的參與度，以便您可以將更多的帖子實施到您的計劃中。

確定成功的關鍵指標

指標將幫助您保持在實現您為社交媒體形象建立的目標的軌道上。 即使您擁有強大的戰略和出色的參與度，如果您沒有任何可衡量的東西，您如何知道您的努力是否有回報。 確定一些成功的關鍵指標，並根據這些指標制定目標。

例如，如果獲得新的追隨者對您的組織的發展很重要，請制定一個目標，例如每月獲得 100 名新追隨者。 或者，您的策略的一個重點可能是創建可共享的帖子，因此您需要為每個帖子的分享人數設定一個目標。 在設定這些目標時不要忘記切合實際，尤其是在早期階段，並隨著您的追隨者的加班增長而調整它們。

確定您需要哪些資源（人員和時間）

保持強大的社交媒體影響力需要大量時間。 如果您是團隊中唯一負責社交媒體的人，請計劃好您需要多少時間來跟上您的策略並實現您的目標。

如果您的主要職責佔用了您的大部分時間，並且每週留給您的社交媒體時間不到一小時，那麼尋求幫助可能是個好主意。 這可以是將一些與社交媒體相關的任務委派給團隊中的其他成員，或者甚至考慮投資軟件工具或自由職業者來幫助自動化您的一些任務。 有很多選項可以幫助創建、規劃、安排和發佈內容。

確定合作夥伴以幫助建立您的社區

您的在線展示不僅是您與現有社區互動的地方，也是您可以吸引新支持者、教育新受眾了解您的工作以及與其他組織合作以幫助推進共同使命的地方。

您可以通過識別從事類似工作的組織或公開支持類似事業的公司，並在社交媒體上與他們積極互動來發展您的網絡。 這包括參與對話、在您的平台上分享他們的內容以及合作創建對您的兩個受眾都有吸引力的內容。 這是一種互惠互利的合作夥伴關係，可以讓您接觸到其他組織的追隨者，並幫助您與更多人建立聯繫。

追踪一切

當今流行的社交媒體平台的最大優點之一是它們具有內置的分析功能，可以讓您深入了解您的帖子的表現以及您的受眾如何與您互動。 利用這些工具並從早期階段開始跟踪您所能做的一切。 分析將幫助您測試不同的策略，並提供一個清晰的指標，說明哪些工作做得好，哪些做得不好。 他們將幫助您設置成功的相關指標，並準確確定您需要改變策略以實現目標。

除了內置分析之外，創建您自己的自定義跟踪系統可能是一個好主意，您還可以在其中記錄您正在做什麼、何時和為什麼這樣做以及它是否有效。 如果您願意為此投入一點錢，那麼還有很多負擔得起的社交媒體分析軟件工具可以補充您現有的分析工具包。

非營利組織在社交媒體上犯的常見錯誤

到目前為止，您希望了解管理社交媒體的存在並不像看起來那麼容易。 即使你實施了上述部分的所有建議——你定義了你的目標和指標，做你的研究，制定了一個強大的策略等等——你的社交媒體努力仍然完全有可能沒有回報並且沒有回報。不要做任何事情來推進你的非營利組織的工作。

以下是我們看到許多非營利組織未能建立強大的社交媒體影響力的一些常見原因。

跨平台和活動的不一致

在戰略部分，我們已經討論了一些關於建立聲音並與您的品牌保持一致的問題，但更重要的是在您的所有渠道中保持一致。 這適用於從您使用的語言到風格選擇、您的消息傳遞、您發布的照片​​和視頻的質量，甚至是您發布的頻率的所有內容。

如果您的非營利組織正在進行持續的活動，這一點尤其重要。 例如，如果您的組織與處於危險中的青年合作，而您正處於專門為他們的藝術節目籌集資金的呼籲中，那麼您在所有平台上的所有內容都需要與之保持一致。 您用於宣傳此活動的照片、顏色和流行語應該相同，以便人們可以習慣在從您收到的所有通信中看到它們。 這將幫助人們了解這是您的組織的優先事項，並且將是他們想到您時首先想到的事情。

現在想像一下，在您的藝術節目基金競選活動中，您開始發布有關體育活動的重要性並宣傳您將很快開始的新棒球聯盟計劃。 這兩個領域對您的非營利組織和您的社區同樣重要，但突然轉移焦點可能會讓您的追隨者感到困惑，並將他們的注意力從您的藝術節目活動中轉移開。 當然，您可以宣傳棒球聯盟，但可能值得考慮在當前活動結束後保存此消息。

堅持行不通的策略

我們將重點放在戰略上，並希望明確表示您應該花費大量時間來規劃與您的非營利組織目標一致的穩健戰略。

然而，當人們花費大量時間做某事時，往往會發生以下兩種情況之一：

1. 他們認為，因為花了這麼長時間，它必須做得非常好，因此不需要再重新訪問。
2. 因為付出了太多的努力，所以執著於它，不願放手。

社交媒體的本質是它在不斷變化，因此您的策略必須足夠靈活以適應它的變化，尤其是在它目前不起作用的情況下。 您的非營利組織的性質也可能在演變，因此您的策略應該反映這一點。 接受您創建的指導方針並不是一成不變的，並將您的策略視為一項持續不斷的工作，這將有助於您對改進和成長的機會保持開放。

請記住：您在網上發帖不是為了檢查待辦事項清單上的項目，您這樣做是為了實現更大的目標。 因此，如果您現在正在做的事情對您不起作用，請繼續進行更改！

不與追隨者和同行互動

太多的組織將所有精力都放在發布精彩內容上。 當然，這非常重要，但社交媒體是一種雙向對話。

想像一下，你交了一個新朋友，每當你們聚在一起聊天時，他們都會對他們的生活有很多話要說。 起初，您會自然而然地回應他們所說的話、發表評論、提出問題並提出建議。 但是在某些時候，您意識到您的朋友實際上並沒有在聽您說話-他們沒有承認您的言論，沒有回答您的問題並且沒有接受您的建議-他們只是繼續談論他們的生活. 那是你想要的朋友嗎？ 可能不是。

您的社交媒體互動應該以同樣的方式對待。 把你的社區想像成一群朋友。 讓他們參與對話，給他們發言權並承認他們對對話的貢獻。 在社交媒體中，這轉化為喜歡和回複評論、徵求建議和反饋（然後實際根據反饋採取行動）、關注類似組織以及喜歡、評論和分享他們的帖子。

是的，這需要很多時間，但是如果您不願意成為在線社區的活躍成員，那麼您可能根本不發布任何內容。 你可以繼續說話，但如果你的朋友不覺得他們是雙向對話的一部分，他們很快就會失去興趣。

不提供任何價值

這個類比也非常適用於友誼類比。 想像一下，儘管你覺得自己被排除在談話之外，你還是給了那個新朋友一次機會。 但是現在另一個問題變得很明顯：你的朋友不停地談論他們正在做的所有偉大的事情，但實際上對你或你的生活沒有任何意義。

一次有意義的對話會為你的生活增添價值，值得你花時間。 您與社區分享的內容應該具有教育意義、娛樂性、啟發性或發人深省。 如果您只是發布有關您的組織最近的最新動態，人們會很快意識到他們沒有理由關注您並且會失去興趣。

問一個簡單的問題——這篇文章對我們的社區有什麼價值？ - 可以幫助您過濾不吸引人的內容，並始終為您的關注者提供一些很棒的東西。

不分享故事

說到增值的內容，沒有什麼比現實生活中的故事更能鼓舞人心和發人深省了。 強有力的故事將我們所有人聯繫在一起——它們引發情感，讓人們與他人分享他們的經歷並激發行動。

讓我們以這兩個 Facebook 帖子為例進行比較：

1. 在我們慷慨的捐助者的支持下，City Children's Charity 通過提供免費的日托和課後活動，以及在提供優質食品和其他必需品方面的援助，幫助成千上萬處於風險社區的家庭。
2. 直到上個月，4 歲的 Shyla 每天都來和媽媽一起工作。 多虧了您的支持，她現在可以免費參加日託了。 當我們問 Shyla 最喜歡來托兒所的什麼時候，她說“吃點心，和她的新朋友一起玩”。

你更喜歡哪個帖子？

答案很明顯。 將它與 Shyla 的可愛照片結合起來，坐下來，看著數字上升。

您的組織可能已經有大量故事要分享，您只需要知道在哪裡可以找到它們以及如何請求它們。 不利用這些引人入勝的內容的非營利組織正在錯失與社區互動和吸引新追隨者的有效方式。

要求捐款太頻繁

現在，讓我們回到和你聊了一會兒的那個朋友。 他們真的是最糟糕的。 他們不僅只談論自己，沒有為您的生活增加任何價值，而且還不斷地向您要錢！

一個只發帖提醒人們捐款的非營利組織沒有什麼吸引力。 當談到分享什麼樣的內容時，有很多選擇，我們已經在這裡討論了一些最佳實踐：你可以分享影響的故事，關注你的一個捐助者，分享一些另一個組織正在做，提供一些與你的事業相關的教育，尋求反饋……名單還在繼續。

過於頻繁地要求捐款會阻止人們關注您。 再次問問自己，你為追隨者提供了什麼價值，並嘗試平衡有價值的內容和一些問題。

也完全可以將募捐請求合併到不同類型的帖子中——所謂的“軟請求”——無需明確表示“立即捐款”。 一些組織完全依賴軟請求並看到了很多成功。 這完全取決於您選擇的策略以及它如何與您的組織性質相匹配。

不利用社交媒體趨勢

當某件事在社交媒體上受到好評時，它往往會像野火一樣傳播開來。 近年來，人們一直在利用趨勢：流行的主題標籤、挑戰，甚至只是朗朗上口的短語或首字母縮略詞（BOGO、FOMO、YOLO，你明白了）——為他們的個人資料增加流量。 這是參與熱門對話並提供您的觀點的簡單方法。

不參與社交媒體趨勢，特別是如果它們與您的組織或您正在做的工作相關，就像生活在一個孤島中。 您錯過了讓人們有理由談論您並重新分享您的內容僅僅是因為它很時髦。

參與很簡單！ 您所要做的就是密切關注其他人在做什麼，然後加入潮流。 當像 ALS 冰桶挑戰和 Movember 這樣的事情在互聯網上流行時，想辦法將它們合併到您的帖子中。 如果挑戰是出於慈善目的而創建的，那麼您將同時展示您的支持並吸引新的在線觀眾。

不在社交媒體上的原因

既然我們已經考慮了為您的非營利組織管理社交媒體存在所涉及的所有工作，讓我們來看看為什麼所有這些努力對您來說實際上可能不值得。

您沒有資源來投資管理您的社交媒體形象

最明顯的原因是，除非你願意積極參與我們迄今為止討論過的所有活動，否則你不會從社交媒體上看到太多好處。 對於許多組織，尤其是非營利組織來說，挑戰在於他們沒有足夠的員工來分配時間和精力來管理社交媒體。

如果您的組織正在成長，也許只從一個平台開始，而不是在所有平台上創建帳戶。 您可以看到所需的時間承諾是什麼樣的，並探索將來當您擁有更多員工時將您的在線業務擴展到更多帳戶的可能性。 就像我們之前提到的，也總是有可能將一些與社交媒體相關的任務委託給自由職業者或使用軟件工具自動化它們。

您的目標受眾不在社交媒體上

對於你的聽眾是誰以及他們對什麼感興趣，要現實一點。 做你的研究，詢問你現有的社區他們是否想在網上與你互動。 例如，如果您的大多數捐贈者年齡在 18-49 歲之間，您很可能會在 Facebook 上找到他們。 但是，如果您的非營利組織為老年人提供特殊護理，而您的大多數捐助者是受益人的孩子，這意味著他們已經 60 多歲甚至 70 多歲，那該怎麼辦？

請記住，您現有的社區將有助於您在社交媒體上的存在，因此如果他們不在線，您將很難擴大您的受眾。

您的任務與特定的地理位置有關

社交媒體最基本的好處是它有助於擴大您的影響力並吸引新的受眾，無論他們的地理位置如何。 這對國家和國際組織很有效，因為他們的潛在捐助者群體與他們所服務的人群一樣廣泛。 以兒童幫助電話為例，這是一個為加拿大各地的兒童和青少年提供免費電話諮詢的加拿大組織。 他們可以要求任何加拿大人支持他們的事業，因此他們會盡可能地增加他們的在線追隨者。

但是，如果您的非營利組織的使命是保護您的小城市外的森林區域？ 要求全國的每個人都支持你的事業真的合理嗎？ 是否值得您花時間發展您的社交媒體，以吸引成千上萬不在您所在地區居住或對您要保護的森林一無所知的追隨者？ 在這種情況下，您最好採用不同的籌款方式，例如去當地企業尋求贊助或更大量的捐款。

您的非營利組織服務於一個不會引起公眾共鳴的利基領域

這是一個限制，類似於將您的工作與地理位置相關聯。 如果您的任務是為非常小眾的人群提供服務，那麼您將很難在網上找到不斷增長的追隨者。

社交媒體的增長依賴於志趣相投的人，他們彼此分享激情、聯繫和參與對話。 當您談論與大多數人相關且重要的主題時，這很容易實現，例如醫療保健、教育、環境等。

假設您的非營利組織是由一群熱情的玻璃珠愛好者建立的，並為任何感興趣的人提供課程。 也許你甚至沒有被束縛在一個地方，而是在全國各地都有分會。 問題仍然存在——玻璃珠令人興奮，但絕大多數普通人可能並不關心它。

就像森林保護組織一樣，與您所在領域的公司合作並從您的成員的直接圈子中籌集資金，而不是試圖增加在線追隨者，您將獲得更大的成功。

您的主要籌款渠道是當面募款或社區活動

如果您多年來一直在籌款，並且知道通過與社區中的人們建立有意義的現實世界關係可以獲得最大的成功，則無需重新發​​明輪子。 對於許多組織而言，在線捐贈只佔其籌款收入的一小部分，而大部分來自直接郵寄和活動註冊，這意味著他們的目標受眾只是不在線，而是更喜歡真實的互動。

如果您的捐贈者也是如此，那麼更多地關注社交媒體意味著您將有更少的時間和資源來做您已經最擅長的事情。 與往常一樣，仔細查看您的社區以及他們實際上希望如何與您互動。

必須使用的社交媒體平台

無論您現在在社交媒體方面傾向於哪種方式，這都不是一個非黑即白的決定。 有許多不同的平台，但選擇開始在線業務並不意味著您必須在所有平台上都處於活躍狀態。

也許有些現在更適合您組織的需求； 當您有更多資源時，其他人可能會很好地使用。 並且可能有一些平台是您不需要接觸的，因為它們與您的非營利組織的性質不符。 讓我們快速瀏覽一些最受歡迎的平台以及它們最適合的平台。

Facebook

Facebook 是一個廣泛使用的平台，適用於所有類型的內容。 帖子的長度沒有限制，但由於它已經過飽和，人們通常不喜歡花太多時間閱讀更新。 出於這個原因，照片和視頻往往效果更好。

Facebook is also very well suited for organizations that have lots of events. It has a separate event module where people can mark themselves as “attending” and share upcoming events with their networks. Finally, Facebook has its own fundraising capabilities, so anyone can raise money from their network to support a cause they feel strongly about.

推特

Twitter has a limit of 280 characters per Tweet, so it's meant for quick updates or links to the full version of the update. Twitter is the platform where most conversations tend to happen. Anyone can publically direct a Tweet or a reply to any other individual or organization, so it's all about interacting with followers and peers.

Historically, Twitter has been home to a lot of political, social justice, activism, and pop culture related conversations. Not convinced as to why Twitter is a good platform for your nonprofit? Learn exactly why your nonprofit should be on Twitter and how you can use it to amplify your nonprofit's voice.

領英

LinkedIn is a professional platform — it's a great place to find and engage with similar organizations, potential sponsors and corporate partners, find volunteers and hire new staff. The type of content posted on LinkedIn is generally educational and related to professional development.

Instagram

Instagram is primarily used by young people aged 18-24, as well as many businesses and organizations. The focus of the platform is on high quality, impactful images or videos and compelling captions. It's not great for sharing links because it doesn't allow links embedded in captions like most other platforms. If you have powerful stories to tell, this is a great platform to share them.

YouTube

YouTube is the world's largest platform for video content. It is meant for high quality, well-produced videos of any length, but typically 1-10 minutes long. Growing on YouTube as an organization can be difficult because of oversaturation of content and the platform's everchanging algorithm, so it's best suited for housing content that's shared elsewhere — on other social media platforms, your website, email newsletter, etc.

抖音

TikTok is a new video platform for short videos (15-60 seconds long) set to music. It is primarily used by teens, but is rapidly growing in popularity amongst other populations as well. Users frequently participate in challenges and can contribute to a nonprofit cause directly through a challenge.

Other mentions

There are many other social media platforms to choose from, and some are more appropriate for use by nonprofits than others. Popular choices include Pinterest, Snapchat, Reddit, Tumblr, Flickr and Google +. Your best bet is likely to start with one of the bigger ones we've discussed above, but dedicate some time to researching whether or not having a presence on these other platforms is worth your time and effort.

Last words

The possibilities are endless when it comes to social media, but what it really comes down to is having a robust, well researched plan, as well as a willingness to spend a lot of time adjusting that plan. This article isn't meant to deter you from getting your nonprofit started on social media — the hope is to help you understand that it can be a lot of work and it's important to decide now, before you start, whether that work is worth it for you.

We've also noted that not every nonprofit needs to be on social media. Depending on what you do, who you serve and whether or not they want to interact with your organization online, you may achieve greater things by focusing your efforts on what you already do best.

Whatever you decide, always remember why you're doing it and stay open to trying, failing and trying again. Nothing happens overnight, but with a little planning and dedication, you will see your nonprofit grow, whether it is, in fact, on social media or just offline.

Now that you're ready to take the social media world by storm, you'll need to use the right tools to track the success of your nonprofit social media campaigns. Use social media monitoring tools to discover which platforms are reaching your audience and where you need to improve for enhanced engagement across the board.