酒店營銷趨勢 - 2022 年實施的 22 項策略

在告別 2021 年之後，是時候展望 2022 年的酒店營銷趨勢了。 如果您想為您的酒店品牌吸引更多客戶，利用營銷的力量很重要。

酒店品牌營銷的重要性怎麼強調都不為過。 一方面，它為您提供了接觸和吸引客戶的機會。 此外，營銷有助於品牌建設、獲得新的潛在客戶和保持客戶忠誠度。

那麼，您是否無法通過在線廣告系列吸引潛在客戶？ 在這裡，您將了解將對您的酒店品牌在 2022 年的營銷工作產生積極影響的趨勢。

品牌的 22 大酒店營銷趨勢

1. 影響者營銷
2. 付費社交媒體
3. 谷歌付費廣告
4. 搜索引擎優化 (SEO)
5. 內容營銷
6. 電子郵件營銷培育活動
7. 移動優化網站
8. 重定向廣告
9. 有機社交媒體策略
10. 視頻內容營銷
11. 促進溝通和促銷的安全
12. 用戶生成內容
13. 忠誠度計劃
14. 移動應用
15. Spotify 和 Pandora 音頻廣告
16. 引發營銷活動
17. 利用分析來發揮您的優勢
18. 客戶服務和聊天機器人查詢
19. 語音搜索 SEO
20. 與當地企業和供應商合作以獲得終極體驗
21. 虛擬旅遊
22. 聲譽管理

以下是您應該在 2022 年使用的 22 個酒店營銷趨勢。

1.影響者營銷

影響者營銷使用在社交媒體上具有強大“影響力”或追隨者的個人。 他們利用自己的追隨者來推廣品牌或產品。

迅速成為品牌的頂級酒店營銷趨勢之一，影響者營銷允許品牌與著名的酒店影響者合作，為您的品牌提供更多的受眾。

通過此策略，您的酒店品牌根據影響者的話獲得了很大比例的信任和聲譽。

2. 付費社交媒體

每個人都知道，建立穩固的社交媒體形象需要時間才能開始。 出於這個原因，有必要包括加速這一過程的營銷計劃。 付費社交媒體是實現這一目標的一種方式。

當品牌付費在平台上做廣告時，就會出現付費社交媒體。 有兩件事使它成為一種很好的營銷方法。 首先，它是一種精確的廣告形式。 其次，大多數平台使用按點擊付費的支付方式，這意味著只有在潛在客戶參與時才會向您收費。

作為酒店品牌，您應該考慮通過付費社交來提高您的品牌和產品知名度。

3.谷歌付費廣告

每次點擊付費廣告或 PPC 廣告是搜索引擎頁面上的讚助鏈接或廣告。 使用 PPC 廣告作為營銷策略的品牌需要付費才能在特定搜索查詢下彈出。

世界各地的人們使用谷歌等搜索引擎來查詢對他們來說很重要的服務或事物。 品牌向這些搜索引擎付費以向用戶展示他們的廣告，從而提高品牌知名度和增長。

PPC 廣告的好處在於，只有當感興趣的客戶點擊廣告品牌時才會收費。

4.搜索引擎優化（SEO）

SEO 或搜索引擎優化是一種營銷技術，涉及優化品牌的在線形象，以提高在線用戶對搜索引擎的可見性。

大多數時候，您的品牌可能面臨的問題是您周圍的人不知道您的品牌的存在。

5.內容營銷

內容營銷文章是建立品牌受眾和信譽的絕佳方法。 這些博客還有助於品牌在搜索引擎上的營銷策略。

這些主題應包括您所在行業的關鍵字，以幫助您的帖子在搜索引擎上排名靠前。 由於文章針對搜索引擎進行了優化並發布，潛在客戶和現有客戶將被帶到您的頁面以進入您的營銷渠道的頂部。

6. 電子郵件營銷培育活動

電子郵件營銷培育活動需要通過提供個性化消息來與您的客戶建立關係。 通過客戶行為觀察，您可以細分受眾。 這是通過電子郵件自動化技術實現的，該技術將定期爆炸轉發給潛在的潛在客戶。

這種方法的美妙之處在於它吸引了讀者，並得到可靠數據的支持，使其更有效。 成功後，您可以將潛在的潛在客戶或客戶轉化為轉化或銷售。 這是大多數營銷策略的最終目標。

7. 移動優化網站

每個品牌都需要有一個網站，客戶可以在需要時獲得有關該品牌的更多信息。 但是，當潛在客戶沒有很好地優化或易於使用時，擁有一個網站有什麼意義呢？

移動設備佔全球網站流量的一半以上。 該統計數據顯示了擁有針對移動設備優化的網站的重要性。

移動優化網站意味著您的網站必須易於在移動設備上打開和導航。 這將吸引更多客戶，因為他們可以在點擊您的網站後立即獲得有關您品牌的更多信息，同時在他們的移動設備上輕鬆訪問。

8.重定向廣告

重定向意味著向以前的用戶展示相關的讚助廣告。 那些訪問或搜索過您的酒店品牌但未進行轉換的人將成為目標。 通過這些廣告，您可以重新激發以前感興趣的客戶的興趣。 以下是執行重定向的一些方法：

• 如果以前沒有，請包括號召性用語。
• 提供折扣。
• 包括免費產品。
• 在特定時間運行廣告系列。

重新定位仍然是提高轉化率的好方法。

9.有機社交媒體策略

當今最受歡迎的社交媒體平台是 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 和 TikTok。

您在這些平台上發布的內容在激發客戶對您的酒店品牌的興趣方面發揮著重要作用。

為了在 2022 年在您的社交平台上獲得更多有機參與，您的品牌必須：

• 在社交媒體平台上回應並與追隨者互動。
• 提供獨特的銷售主張 (USP) 或商業價值。
• 使用社交媒體通過保持最新和時尚來建立您的聲譽。
• 使用社交媒體分析創建更具吸引力的內容。

10. 視頻內容營銷

視頻引人入勝，具有視覺吸引力，可以在幾秒鐘內捕捉到任何人的想法。 如果您的酒店品牌有興趣在幾秒鐘內捕捉來自世界各地的客戶的思想，那麼視頻內容營銷就是答案。

讓人們使用您的酒店、度假村或公寓需要使用視頻向他們展示您在現實生活中提供的服務。

視頻內容營銷本身不僅僅是展示您的財產在現實中的樣子。 視頻內容營銷成為頂級酒店營銷趨勢的主要原因之一是該內容可以讓您的品牌講述一個故事。

11. 促進通信和促銷的安全

潛在和當前的酒店客人應始終保持“現在”。 您的酒店——無論是一晚還是兩個月——在客人入住的任何時間段內都將是他們的家。 酒店應向客人傳達安全、清潔和健康保證。

憑藉謹慎和安全的意識，酒店品牌找到了創新的方法來促進客人在溝通和促銷活動中的安全性。 他們使用的一些通信方法包括：

• 電子郵件活動
• 短信
• 社交媒體
• 廣告

這些通信中可以包含哪些內容？ 一些想法包括客房服務的照片、酒店提供的寧靜公共區域的視頻、健身器材的亮點或有關您的健康餐飲選擇的內容。

最重要的是，優先考慮客戶安全的酒店品牌會獲得更多信任，因為這表明他們重視客戶。

12. 用戶生成內容（UGC）

酒店業以客戶為中心，這意味著任何客戶的滿意度都決定了品牌的成功。 因此，UGC 內容可以是社交媒體評論、博客文章、推薦或評論。

當潛在客戶想要了解您的品牌時，他們會尋找光顧您的其他客戶的評論。 因此，UGC 有助於提高品牌知名度和客戶滿意度。 作為酒店品牌，您應該為您的客戶創造一個有利的環境。

13. 忠誠度計劃

忠誠度計劃是酒店企業使用的一種營銷策略。 這些計劃通過提供獨家折扣和額外福利來吸引、維持和留住客人。

忠誠度計劃旨在獎勵在酒店、餐廳或任何與招待相關的地方消費的客人。

MIT Sloan Management Review 的信息顯示，77% 的客戶同意選擇忠誠度品牌而不是其他品牌，無論價格如何。 這個數字證明了酒店品牌利用酒店營銷趨勢改善其服務和客戶體驗的重要性。

14. 移動應用

隨著將移動應用程序引入酒店業務，客戶體驗得到了顯著改善，客戶數據庫也有了很大的擴展。

為您的品牌客戶提供服務的移動應用程序可以迅速吸引更多人的注意力，並向更廣泛的受眾展示您的品牌產品，這些受眾並不局限於台式機或筆記本電腦。

酒店品牌的移動應用程序的好處是無限的。 為什麼？ 大多數人會拿著手機通過電腦或平板電腦查找信息。

15. Spotify 和 Pandora 音頻廣告

即使在當今時代，音樂流媒體仍然尚未開發，但在 2022 年，它構成了出色的酒店營銷策略。

來自 Mobile Marketer 的信息顯示，消費者僅將三分之二的數字時間花在移動設備上，而數字廣播（Pandora 和 Spotify 音頻）佔這一數字的 15%。

Spotify 和 Pandora 是千禧一代喜歡使用的兩個流行音樂流媒體平台。

與傳統的廣播廣告和相關營銷活動不同，插播音頻廣告針對特定的人群。 通常，Spotify 和 Pandora 上的廣告會在廣告插播期間或播放列表之間運行，從而從不支付流媒體費用的用戶那裡獲得印象。

16. 公益營銷活動

簡而言之，公益營銷突出了營利性企業和非營利組織之間的合作——“你買，我們給。” 公益營銷活動促進基於產品或服務銷售的捐贈。

買家非常關心他們光顧的企業如何與社會互動。 據 Salesforce Nucleus Research 稱，慈善事業的價格彈性不言自明：消費者願意為為其社區做出貢獻的公司的產品或服務多支付 6-9% 。

17. 利用分析為您帶來優勢

酒店業數據豐富。 因此，擁有此信息可為您提供競爭優勢，以更好地了解您的客戶、酒店營銷趨勢和行業洞察力。

利用分析有很多優勢，以及它如何幫助您的品牌在 2022 年開展營銷工作。其中一些優勢包括：

• 分析有助於優化客戶體驗和服務的自發性。
• 它有助於提高您在 2022 年酒店營銷工作的有效性。

18. 客戶服務及查詢聊天機器人

由於酒店業以客戶為中心，因此客戶服務對於獲得品牌忠誠度至關重要。 您的客戶獲得的體驗類型決定了他們是否會返回或提及您的品牌。 因此，要製定獨特的客戶體驗計劃，您的酒店品牌可以利用聊天機器人、在線評論、民意調查、博客和網站等酒店營銷趨勢。

同樣，聊天機器人顯著改善了客戶體驗，並且它們最近已成為酒店營銷工作的重要組成部分。 此外，聊天機器人可以立即響應客戶的詢問和投訴，而不管員工是否在場或在線。

19. 語音搜索 SEO

語音搜索 SEO 是一種使用具有語音識別功能的搜索引擎功能的營銷技術。

通過語音搜索 SEO，用戶發出口頭命令，語音識別技術解釋並理解用戶的命令。 因此，在 2022 年利用這一策略的酒店品牌可以幫助客戶通過他們的聲音獲取有關其服務的信息。

越來越多的消費者在家中擁有 Amazon Echo 或 Google Home。 這些設備使用自動語音識別 (ASR) 來輸入信號以進行搜索引擎優化。

根據 BrightLocal 2018 年的研究，76% 的語音搜索用戶每周至少一次在智能揚聲器上搜索本地企業，其中大多數人每天都這樣做。 當用戶通過語音搜索您所在地區的酒店時，請確保您的酒店制定了排名策略——您一定會利用這一統計數據。

20. 與當地企業和供應商合作以獲得終極體驗

您的品牌永遠無法在服務方面擁有一切，還有什麼比建立合作夥伴關係更好的方式為您的客戶提供終極體驗？ 與您周圍的當地企業和供應商合作有助於提升客戶體驗，並有助於進一步衡量您酒店的酒店營銷趨勢。

通過與供應商建立本地合作夥伴關係，您可以與社區中的其他企業建立積極的關係，創造收入並促進當地經濟。

嘗試與當地餐館、釀酒廠或娛樂中心合作，提供一個“套餐”，您可以在其中捎帶其他企業，反之亦然。 這也激勵了您在酒店的更多過夜住宿。

21. 虛擬旅遊

虛擬旅遊是酒店品牌視頻內容營銷策略的延伸。 隨著世界的發展，人們不再有從一家酒店搬到另一家酒店尋找設施最好的地方的奢侈。

通過虛擬旅遊，客人可以實時體驗您必須提供的服務和設施。 此外，由於他們不必親自訪問，因此非常方便。 虛擬旅遊可通過桌面或移動設備訪問。

例如，奧斯汀湖水療度假村利用 Virtually Anywhere Interactive 提供全面的 360° 虛擬遊覽。 該公司提供集成到任何網站的酒店和酒店品牌虛擬旅遊。

22. 聲譽管理

社交媒體平台、谷歌評論、移動應用程序、網站和在線論壇的出現使得分享體驗比以往任何時候都更加輕鬆。 出於這個原因，酒店聲譽管理對於當今任何品牌的生存和營銷工作都至關重要。

Expedia 的一項研究表明，客人會為客人評分較高的酒店支付更多費用，而不是根據酒店的品牌名稱來選擇酒店。 這意味著您的品牌如何回應批評、客戶投訴、社交媒體評論或 Google 評論對於有多少新老客戶光顧您的品牌起著至關重要的作用。

結論

毫無疑問，在 2022 年將這些酒店營銷趨勢應用到您的酒店品牌中，可以確保您在利潤方面有所提升。 通過營銷，業主可以接觸客戶、提高知名度並傳達其品牌獨特的銷售主張。 如果您想在 2022 年加大營銷力度，請嘗試本文中列出的 22 種趨勢。

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