酒店营销趋势 - 2022 年实施的 22 项策略

在告别 2021 年之后，是时候展望 2022 年的酒店营销趋势了。 如果您想为您的酒店品牌吸引更多客户，利用营销的力量很重要。

酒店品牌营销的重要性怎么强调都不为过。 一方面，它为您提供了接触和吸引客户的机会。 此外，营销有助于品牌建设、获得新的潜在客户和保持客户忠诚度。

那么，您是否无法通过在线广告系列吸引潜在客户？ 在这里，您将了解将对您的酒店品牌在 2022 年的营销工作产生积极影响的趋势。

品牌的 22 大酒店营销趋势

1. 影响者营销
2. 付费社交媒体
3. 谷歌付费广告
4. 搜索引擎优化 (SEO)
5. 内容营销
6. 电子邮件营销培育活动
7. 移动优化网站
8. 重定向广告
9. 有机社交媒体策略
10. 视频内容营销
11. 促进沟通和促销的安全
12. 用户生成内容
13. 忠诚度计划
14. 移动应用
15. Spotify 和 Pandora 音频广告
16. 引发营销活动
17. 利用分析来发挥您的优势
18. 客户服务和聊天机器人查询
19. 语音搜索 SEO
20. 与当地企业和供应商合作以获得终极体验
21. 虚拟旅游
22. 声誉管理

以下是您应该在 2022 年使用的 22 个酒店营销趋势。

1.影响者营销

影响者营销使用在社交媒体上具有强大“影响力”或追随者的个人。 他们利用自己的追随者来推广品牌或产品。

迅速成为品牌的顶级酒店营销趋势之一，影响者营销允许品牌与著名的酒店影响者合作，为您的品牌提供更多的受众。

通过此策略，您的酒店品牌根据影响者的话获得了很大比例的信任和声誉。

2. 付费社交媒体

每个人都知道，建立稳固的社交媒体形象需要时间才能开始。 出于这个原因，有必要包括加速这一过程的营销计划。 付费社交媒体是实现这一目标的一种方式。

当品牌付费在平台上做广告时，就会出现付费社交媒体。 有两件事使它成为一种很好的营销方法。 首先，它是一种精确的广告形式。 其次，大多数平台使用按点击付费的支付方式，这意味着只有在潜在客户参与时才会向您收费。

作为酒店品牌，您应该考虑通过付费社交来提高您的品牌和产品知名度。

3.谷歌付费广告

每次点击付费广告或 PPC 广告是搜索引擎页面上的赞助链接或广告。 使用 PPC 广告作为营销策略的品牌需要付费才能在特定搜索查询下弹出。

世界各地的人们使用谷歌等搜索引擎来查询对他们来说很重要的服务或事物。 品牌向这些搜索引擎付费以向用户展示他们的广告，从而提高品牌知名度和增长。

PPC 广告的好处在于，只有当感兴趣的客户点击广告品牌时才会收费。

4.搜索引擎优化（SEO）

SEO 或搜索引擎优化是一种营销技术，涉及优化品牌的在线形象，以提高在线用户对搜索引擎的可见性。

大多数时候，您的品牌可能面临的问题是您周围的人不知道您的品牌的存在。

5.内容营销

内容营销文章是建立品牌受众和信誉的绝佳方法。 这些博客还有助于品牌在搜索引擎上的营销策略。

这些主题应包括您所在行业的关键字，以帮助您的帖子在搜索引擎上排名靠前。 由于文章针对搜索引擎进行了优化并发布，潜在客户和现有客户将被带到您的页面以进入您的营销渠道的顶部。

6. 电子邮件营销培育活动

电子邮件营销培育活动需要通过提供个性化消息来与您的客户建立关系。 通过客户行为观察，您可以细分受众。 这是通过电子邮件自动化技术实现的，该技术将定期爆炸转发给潜在的潜在客户。

这种方法的美妙之处在于它吸引了读者，并得到可靠数据的支持，使其更有效。 成功后，您可以将潜在的潜在客户或客户转化为转化或销售。 这是大多数营销策略的最终目标。

7. 移动优化网站

每个品牌都需要有一个网站，客户可以在需要时获得有关该品牌的更多信息。 但是，当潜在客户没有很好地优化或易于使用时，拥有一个网站有什么意义呢？

移动设备占全球网站流量的一半以上。 该统计数据显示了拥有针对移动设备优化的网站的重要性。

移动优化网站意味着您的网站必须易于在移动设备上打开和导航。 这将吸引更多客户，因为他们可以在点击您的网站后立即获得有关您品牌的更多信息，同时在他们的移动设备上轻松访问。

8.重定向广告

重定向意味着向以前的用户展示相关的赞助广告。 那些访问或搜索过您的酒店品牌但未进行转换的人将成为目标。 通过这些广告，您可以重新激发以前感兴趣的客户的兴趣。 以下是执行重定向的一些方法：

• 如果以前没有，请包括号召性用语。
• 提供折扣。
• 包括免费产品。
• 在特定时间运行广告系列。

重新定位仍然是提高转化率的好方法。

9.有机社交媒体策略

当今最受欢迎的社交媒体平台是 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 和 TikTok。

您在这些平台上发布的内容在激发客户对您的酒店品牌的兴趣方面发挥着重要作用。

为了在 2022 年在您的社交平台上获得更多有机参与，您的品牌必须：

• 在社交媒体平台上回应并与追随者互动。
• 提供独特的销售主张 (USP) 或商业价值。
• 使用社交媒体通过保持最新和时尚来建立您的声誉。
• 使用社交媒体分析创建更具吸引力的内容。

10. 视频内容营销

视频引人入胜，具有视觉吸引力，可以在几秒钟内捕捉到任何人的想法。 如果您的酒店品牌有兴趣在几秒钟内捕捉来自世界各地的客户的思想，那么视频内容营销就是答案。

让人们使用您的酒店、度假村或公寓需要使用视频向他们展示您在现实生活中提供的服务。

视频内容营销本身不仅仅是展示您的财产在现实中的样子。 视频内容营销成为顶级酒店营销趋势的主要原因之一是该内容可以让您的品牌讲述一个故事。

11. 促进通信和促销的安全

潜在和当前的酒店客人应始终保持“现在”。 您的酒店——无论是一晚还是两个月——在客人入住的任何时间段内都将是他们的家。 酒店应向客人传达安全、清洁和健康保证。

凭借谨慎和安全的意识，酒店品牌找到了创新的方法来促进客人在沟通和促销活动中的安全性。 他们使用的一些通信方法包括：

• 电子邮件活动
• 短信
• 社交媒体
• 广告

这些通信中可以包含哪些内容？ 一些想法包括客房服务的照片、酒店提供的宁静公共区域的视频、健身器材的亮点或有关您的健康餐饮选择的内容。

最重要的是，优先考虑客户安全的酒店品牌会获得更多信任，因为这表明他们重视客户。

12. 用户生成内容（UGC）

酒店业以客户为中心，这意味着任何客户的满意度都决定了品牌的成功。 因此，UGC 内容可以是社交媒体评论、博客文章、推荐或评论。

当潜在客户想要了解您的品牌时，他们会寻找光顾您的其他客户的评论。 因此，UGC 有助于提高品牌知名度和客户满意度。 作为酒店品牌，您应该为您的客户创造一个有利的环境。

13. 忠诚度计划

忠诚度计划是酒店企业使用的一种营销策略。 这些计划通过提供独家折扣和额外福利来吸引、维持和留住客人。

忠诚度计划旨在奖励在酒店、餐厅或任何与招待相关的地方消费的客人。

MIT Sloan Management Review 的信息显示，77% 的客户同意选择忠诚度品牌而不是其他品牌，无论价格如何。 这个数字证明了酒店品牌利用酒店营销趋势改善其服务和客户体验的重要性。

14. 移动应用

随着将移动应用程序引入酒店业务，客户体验得到了显着改善，客户数据库也有了很大的扩展。

为您的品牌客户提供服务的移动应用程序可以迅速吸引更多人的注意力，并向更广泛的受众展示您的品牌产品，这些受众并不局限于台式机或笔记本电脑。

酒店品牌的移动应用程序的好处是无限的。 为什么？ 大多数人会拿着手机通过电脑或平板电脑查找信息。

15. Spotify 和 Pandora 音频广告

即使在当今时代，音乐流媒体仍然尚未开发，但在 2022 年，它构成了出色的酒店营销策略。

来自 Mobile Marketer 的信息显示，消费者仅将三分之二的数字时间花在移动设备上，而数字广播（Pandora 和 Spotify 音频）占这一数字的 15%。

Spotify 和 Pandora 是千禧一代喜欢使用的两个流行音乐流媒体平台。

与传统的广播广告和相关营销活动不同，插播音频广告针对特定的人群。 通常，Spotify 和 Pandora 上的广告会在广告插播期间或播放列表之间运行，从而从不支付流媒体费用的用户那里获得印象。

16. 公益营销活动

简而言之，公益营销突出了营利性企业和非营利组织之间的合作——“你买，我们给。” 公益营销活动促进基于产品或服务销售的捐赠。

买家非常关心他们光顾的企业如何与社会互动。 据 Salesforce Nucleus Research 称，慈善事业的价格弹性不言自明：消费者愿意为为其社区做出贡献的公司的产品或服务多支付 6-9% 。

17. 利用分析为您带来优势

酒店业数据丰富。 因此，拥有此信息可为您提供竞争优势，以更好地了解您的客户、酒店营销趋势和行业洞察力。

利用分析有很多优势，以及它如何帮助您的品牌在 2022 年开展营销工作。其中一些优势包括：

• 分析有助于优化客户体验和服务的自发性。
• 它有助于提高您在 2022 年酒店营销工作的有效性。

18. 客户服务及查询聊天机器人

由于酒店业以客户为中心，因此客户服务对于获得品牌忠诚度至关重要。 您的客户获得的体验类型决定了他们是否会返回或提及您的品牌。 因此，要制定独特的客户体验计划，您的酒店品牌可以利用聊天机器人、在线评论、民意调查、博客和网站等酒店营销趋势。

同样，聊天机器人显着改善了客户体验，并且它们最近已成为酒店营销工作的重要组成部分。 此外，聊天机器人可以立即响应客户的询问和投诉，而不管员工是否在场或在线。

19. 语音搜索 SEO

语音搜索 SEO 是一种使用具有语音识别功能的搜索引擎功能的营销技术。

通过语音搜索 SEO，用户发出口头命令，语音识别技术解释并理解用户的命令。 因此，在 2022 年利用这一策略的酒店品牌可以帮助客户通过他们的声音获取有关其服务的信息。

越来越多的消费者在家中拥有 Amazon Echo 或 Google Home。 这些设备使用自动语音识别 (ASR) 来输入信号以进行搜索引擎优化。

根据 BrightLocal 2018 年的研究，76% 的语音搜索用户每周至少一次在智能扬声器上搜索本地企业，其中大多数人每天都这样做。 当用户通过语音搜索您所在地区的酒店时，请确保您的酒店制定了排名策略——您一定会利用这一统计数据。

20. 与当地企业和供应商合作以获得终极体验

您的品牌永远无法在服务方面拥有一切，还有什么比建立合作伙伴关系更好的方式为您的客户提供终极体验？ 与您周围的当地企业和供应商合作有助于提升客户体验，并有助于进一步衡量您酒店的酒店营销趋势。

通过与供应商建立本地合作伙伴关系，您可以与社区中的其他企业建立积极的关系，创造收入并促进当地经济。

尝试与当地餐馆、酿酒厂或娱乐中心合作，提供一个“套餐”，您可以在其中捎带其他企业，反之亦然。 这也激励了您在酒店的更多过夜住宿。

21. 虚拟旅游

虚拟旅游是酒店品牌视频内容营销策略的延伸。 随着世界的发展，人们不再有从一家酒店搬到另一家酒店寻找设施最好的地方的奢侈。

通过虚拟旅游，客人可以实时体验您必须提供的服务和设施。 此外，由于他们不必亲自访问，因此非常方便。 虚拟旅游可通过桌面或移动设备访问。

例如，奥斯汀湖水疗度假村利用 Virtually Anywhere Interactive 提供全面的 360° 虚拟游览。 该公司提供集成到任何网站的酒店和酒店品牌虚拟旅游。

22. 声誉管理

社交媒体平台、谷歌评论、移动应用程序、网站和在线论坛的出现使得分享体验比以往任何时候都更加轻松。 出于这个原因，酒店声誉管理对于当今任何品牌的生存和营销工作都至关重要。

Expedia 的一项研究表明，客人会为客人评分较高的酒店支付更多费用，而不是根据酒店的品牌名称来选择酒店。 这意味着您的品牌如何回应批评、客户投诉、社交媒体评论或 Google 评论对于有多少新老客户光顾您的品牌起着至关重要的作用。

结论

毫无疑问，在 2022 年将这些酒店营销趋势应用到您的酒店品牌中，可以确保您在利润方面有所提升。 通过营销，业主可以接触客户、提高知名度并传达其品牌独特的销售主张。 如果您想在 2022 年加大营销力度，请尝试本文中列出的 22 种趋势。

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