Ağırlama Pazarlama Trendleri – 2022'de Uygulanacak 22 Strateji

2021'e veda ettikten sonra, konaklama pazarlama trendleri için 2022'yi düşünmenin zamanı geldi. Konaklama markanıza daha fazla müşteri çekmek istiyorsanız, pazarlamanın gücünden yararlanmak önemlidir.

Konaklama markaları için pazarlamanın önemi fazla vurgulanamaz. Birincisi, size müşterilerinize ulaşma ve onlarla etkileşim kurma fırsatı sunar. Ayrıca pazarlama, marka oluşturmaya, yeni müşteri adayları elde etmeye ve müşteri sadakatini sürdürmeye yardımcı olur.

Peki, çevrimiçi kampanyalarınız aracılığıyla potansiyel müşterileri çekemediniz mi? Burada, konaklama markanızın 2022'deki pazarlama çabalarını olumlu yönde etkileyecek trendleri öğreneceksiniz.

Markalar için En İyi 22 Konaklama Pazarlama Trendi

1. Etkileyici pazarlama
2. ücretli sosyal medya
3. Google ücretli reklamlar
4. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
5. İçerik pazarlama
6. E-posta pazarlama kampanyaları beslemek
7. Mobil optimize web sitesi
8. Yeniden hedefleme reklamları
9. Organik sosyal medya stratejisi
10. Video içerik pazarlaması
11. İletişim ve promosyonlarda güvenliği teşvik edin
12. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
13. Sadakat programları
14. Mobil uygulamalar
15. Spotify ve Pandora sesli reklamları
16. Pazarlama kampanyalarına neden olur
17. Analitiği avantajlarınız için kullanın
18. Sorularınız için müşteri hizmetleri ve chatbot
19. Sesli arama SEO'su
20. Nihai deneyim için yerel işletmeler ve satıcılarla ortak olun
21. Sanal turlar
22. İtibar yönetimi

İşte 2022'de kullanmanız gereken 22 konaklama pazarlama trendi.

1. Etkileyen Pazarlama

Influencer pazarlama, sosyal medyada güçlü bir 'etkisi' olan veya takip eden bireyleri kullanır. Bir markayı veya ürünü tanıtmak için aşağıdakileri kullanırlar.

Hızla markalar için en iyi konaklama pazarlaması trendlerinden biri haline gelen influencer pazarlama, markanıza daha büyük bir kitle sağlamak için markaların önemli konaklama influencerları ile ortaklık kurmasına olanak tanır.

Misafirperverlik markanız, bu strateji aracılığıyla etkileyicinin sözlerine dayalı olarak büyük bir güven ve itibar yüzdesinden yararlanır.

2. Ücretli Sosyal Medya

Herkes, sağlam bir sosyal medya varlığı oluşturmanın zaman aldığını bilir. Bu nedenle bu süreci hızlandıran pazarlama planlarına yer vermek gerekir. Ücretli sosyal medya bunu başarmanın bir yoludur.

Ücretli sosyal medya, bir marka bir platformda reklam vermek için ödeme yaptığında ortaya çıkar. İki şey bunu iyi bir pazarlama yaklaşımı yapar. İlk olarak, kesin bir reklam biçimidir. İkinci olarak, çoğu platform tıklama başına ödeme yöntemini kullanır; bu, yalnızca olası satışlar devreye girdiğinde ücretlendirileceğiniz anlamına gelir.

Bir konaklama markası olarak markanızı ve ürün bilinirliğinizi artırmak için ücretli sosyal medyayı göz önünde bulundurmalısınız.

3. Google Ücretli Reklamcılık

Tıklama Başına Ödeme reklamları veya PPC reklamları, sponsorlu bağlantılar veya arama motoru sayfalarındaki reklamlardır. PPC reklamlarını bir pazarlama stratejisi olarak kullanan markalar, belirli bir arama sorgusu altında görünmek için ödeme yapar.

Dünya çapındaki insanlar, hizmetler veya kendileri için önemli olan şeyler hakkında bilgi almak için Google gibi arama motorlarını kullanır. Markalar, kullanıcılara reklamlarını göstermek için bu arama motorlarına ödeme yapar, bu da marka bilinirliği ve büyümesine yol açar.

PPC reklamlarının en güzel yanı, yalnızca ilgili bir müşteri reklamı yapılan markayı tıkladığında ücretlendirilmeleridir.

4. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

SEO veya Arama Motoru Optimizasyonu, çevrimiçi kullanıcılarla arama motorunun görünürlüğünü artırmak için markanızın çevrimiçi varlığını optimize etmeyi içeren bir pazarlama tekniğidir.

Çoğu zaman markanızın karşı karşıya kalabileceği sorun, çevrenizdeki insanların markanızın varlığından haberdar olmamasıdır.

5. İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlama makaleleri, markanızın hedef kitlesini ve güvenilirliğini oluşturmak için mükemmel bir yöntemdir. Bu bloglar aynı zamanda bir markanın arama motorlarındaki pazarlama stratejisine de katkıda bulunur.

Bu konular, yayınlarınızın arama motorlarında iyi sıralanmasına yardımcı olmak için sektörünüzdeki anahtar kelimeleri içermelidir. Makaleler arama motorları için optimize edildiğinden ve yayınlandığından, pazarlama dönüşüm huninizin en üstüne girmek için potansiyel ve mevcut müşteriler sayfanıza getirilecektir.

6. E-posta Pazarlama Geliştirme Kampanyaları

Bir e-posta pazarlama geliştirme kampanyası, kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek müşterinizle bir ilişki kurmayı gerektirir. Müşteri davranışını gözlemleyerek hedef kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, periyodik patlamaları potansiyel müşteri adaylarına ileten e-posta otomasyon teknolojisi ile elde edilir.

Bu yaklaşımın güzelliği, okuyucuya hitap etmesi ve onu daha etkili kılan güvenilir verilerle desteklenmesidir. Başarılı olduğunuzda, potansiyel müşteri adaylarını veya müşterileri dönüşümlere veya satışa dönüştürebilirsiniz. Bu, çoğu pazarlama stratejisinin nihai hedefidir.

7. Mobil Optimize Edilmiş Web Sitesi

Her markanın, müşterilerin ihtiyaç duyduklarında marka hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir web sitesine sahip olması gerekir. Ancak, iyi optimize edilmediğinde veya potansiyel bir müşteri tarafından kolayca kullanılamadığında bir web sitesine sahip olmanın anlamı nedir?

Mobil cihazlar dünyadaki web sitesi trafiğinin yarısından fazlasını oluşturuyor . Bu istatistik, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesine sahip olmanın önemini göstermektedir.

Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi, web sitenizin bir mobil cihazda açılması ve gezinmesi kolay olması gerektiği anlamına gelir. Bu, daha fazla müşteriyi size çekecektir, çünkü web sitenize tıkladıkları anda markanız hakkında daha fazla bilgi alabilirler ve mobil cihazlarından kolayca erişebilirler.

8. Reklamları Yeniden Hedefleme

Yeniden hedefleme, önceki kullanıcılara alakalı sponsorlu reklamlar göstermek anlamına gelir. Konaklama markanızı herhangi bir dönüşüm gerçekleştirmeden ziyaret eden veya araştıran kişiler hedeflenecektir. Bu reklamlar aracılığıyla, daha önce ilgilenen bir müşterinin ilgisini yeniden canlandırıyorsunuz. Yeniden hedefleme gerçekleştirmenin bazı yolları şunlardır:

• Daha önce orada değilse, bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
• Bir indirim sunun.
• Ücretsiz ürünler ekleyin.
• Kampanyaları belirli zamanlarda çalıştırın.

Yeniden hedefleme, dönüşüm oranınızı artırmanın harika bir yolu olmaya devam ediyor.

9. Organik Sosyal Medya Stratejisi

Günümüzün en popüler sosyal medya platformları Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ve TikTok'tur.

Bu platformlarda yayınladığınız içerik, müşterinizin konaklama markanıza olan ilgisini artırmada önemli bir rol oynar.

2022'de sosyal platformlarınızda daha fazla organik etkileşim elde etmek için markanızın yapması gerekenler:

• Sosyal medya platformlarında takipçilerine yanıt verin ve onlarla etkileşim kurun.
• Benzersiz bir satış teklifi (USP) veya işletme değeri sunun.
• Güncel ve modaya uygun kalarak itibarınızı artırmak için sosyal medyayı kullanın.
• Daha ilgi çekici içerik oluşturmak için sosyal medya analizlerini kullanın.

10. Video İçerik Pazarlaması

Videolar ilgi çekici, görsel olarak çekici ve saniyeler içinde herhangi bir zihni yakalayabilir. Konaklama markanız dünyanın dört bir yanından müşterilerin aklını saniyeler içinde yakalamakla ilgileniyorsa, cevap video içerik pazarlamasıdır.

İnsanların otelinizi, tatil köyünüzü veya dairenizi kullanmasını sağlamak, onlara gerçek hayatta neler sunduğunuzu videolarla göstermeyi gerektirir.

Video içerik pazarlamasının kendisi, mülkünüzün gerçekte nasıl göründüğünü göstermenin ötesine geçer. Video içerik pazarlamasının en iyi konaklama pazarlaması trendi olmasının ana nedenlerinden biri, bu içeriğin markanızın bir hikaye anlatmasına olanak sağlamasıdır.

11. İletişim ve Promosyonlarda Güvenliği Teşvik Edin

Potansiyel ve mevcut otel misafirleri her zaman “şimdi”de tutulmalıdır. Oteliniz – ister bir gecelik, ister iki aylık – konakladığınız süre ne olursa olsun, misafirlerinizin evi olacaktır. Oteller, konuklara güvenlik, temizlik ve sağlıklı yaşam güvencesi iletmelidir.

Dikkat ve güvenlik duygusuyla, konaklama markaları misafirler için iletişim ve promosyonlarda güvenliği teşvik etmenin yenilikçi yollarını buldular . Kullandıkları bazı iletişim yöntemleri şunları içerir:

• E-posta kampanyaları
• Metin mesajları
• Sosyal medya
• reklamlar

Bu iletişimlere neler dahil edilebilir? Bazı fikirler, temizlik fotoğrafları, otelinizin sunduğu huzurlu ortak alanların videoları, fitness ekipmanlarınızın öne çıkan özellikleri veya sağlıklı yemek seçeneklerinizle ilgili içeriği içerir.

Her şeyden önce, müşterilerinin güvenliğini ön planda tutan bir konaklama markası, müşterilerine değer verdiğini gösterdiğinden daha fazla güven kazanır.

12. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC)

Konaklama endüstrisi müşteri odaklıdır ve bu, herhangi bir müşterinin memnuniyetinin markanın başarısını belirlediği anlamına gelir. UGC içeriği sosyal medya yorumları, blog gönderileri, referanslar veya incelemeler olabilir.

Potansiyel müşteriler markanız hakkında bir fikir edinmek istediğinde, sizi koruyan diğer müşterilerin yorumlarına bakarlar. Sonuç olarak, UGC marka bilinirliğini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. Bir konaklama markası olarak, müşterilerinizin çevresinde elverişli bir ortam yaratmalısınız.

13. Sadakat Programları

Sadakat programları, konaklama işletmelerinin kullandığı bir pazarlama stratejisidir. Bu programlar, özel indirimler ve ekstra avantajlar sunarak misafirlerini cezbeder, korur ve elde tutar.

Sadakat programları, bir otelde, restoranda veya konaklamayla ilgili herhangi bir yerde para harcadıkları için konukları ödüllendirmeyi amaçlar.

MIT Sloan Yönetim İncelemesinden elde edilen bilgiler, müşterilerin yüzde yetmiş yedisinin fiyatı ne olursa olsun diğer markalar yerine bir sadakat markası seçmeyi kabul ettiğini ortaya koyuyor. Bu sayı, konaklama markaları için hizmetlerini ve konuk deneyimlerini konaklama pazarlama trendleriyle geliştirmenin ne kadar önemli olduğunu kanıtlıyor.

14. Mobil Uygulamalar

Mobil uygulamaların konaklama işletmelerine sunulmasıyla konuk deneyimleri önemli ölçüde iyileşti ve müşteri veritabanı büyük ölçüde genişledi.

Marka müşterilerinize hizmet veren bir mobil uygulama, hızlı bir şekilde daha fazla insanın dikkatini çekebilir ve marka tekliflerinizi kesinlikle masaüstü veya dizüstü bilgisayarlarda olmayan daha geniş bir kitleye gösterebilir.

Bir konaklama markası için mobil uygulamanın faydaları sınırsızdır. Niye ya? Çoğu, bir bilgisayar veya tablet üzerinden bilgi aramak için telefonlarını ellerinde bulundurur.

15. Spotify ve Pandora Sesli Reklamlar

Müzik akışı bu gün ve çağda bile hala kullanılmamış durumda, ancak 2022'de mükemmel bir konaklama pazarlama stratejisi oluşturuyor.

Mobile Marketer'dan alınan bilgiler, tüketicilerin dijital zamanlarının yalnızca üçte ikisini mobil cihazlarda geçirdiklerini ve dijital radyonun (Pandora ve Spotify audio) bu sayının %15'ini oluşturduğunu ortaya koyuyor.

Spotify ve Pandora, bin yıllıkların kullanmayı sevdiği iki popüler müzik akışı platformudur.

Geleneksel radyo reklamlarından ve ilgili pazarlama kampanyalarından farklı olarak, yayın içi sesli reklamlar belirli demografik bilgileri hedefler. Genellikle, Spotify ve Pandora'daki reklamlar, reklam araları sırasında veya oynatma listeleri arasında yayınlanır ve akış ücreti ödemeyen kullanıcılardan gösterim alır.

16. Pazarlama Kampanyasına Neden Olun

Basitçe söylemek gerekirse, neden pazarlama, kar amacı gütmeyen bir işletme ile kar amacı gütmeyen bir kuruluş arasındaki işbirliğini vurgular - "satın alırız, veririz". Bir neden pazarlama kampanyası, ürün veya hizmet satışlarına dayalı olarak yapılan bağışları teşvik eder.

Alıcılar, patronluk taslayan işletmelerinin toplumla nasıl ilişki kurduğuyla büyük ölçüde ilgileniyor. Salesforce Nucleus Research'e göre, hayırseverliğin fiyat esnekliği kendisi için konuşuyor: tüketiciler, topluluklarına katkıda bulunan bir şirketten bir ürün veya hizmet için %6-9 daha fazla ödemeye istekli .

17. Analytics'i Avantajınız İçin Kullanın

Konaklama endüstrisi veri açısından zengindir. Bu nedenle, bu bilgilere sahip olmak, müşterilerinizi, konaklama pazarlama trendlerini ve sektör içgörülerini daha iyi anlamanız için size rekabet avantajı sağlar.

Analitiği kullanmanın birçok avantajı ve 2022'de markanızın pazarlama çabalarına nasıl yardımcı olabileceği vardır. Bu avantajlardan bazıları şunlardır:

• Analytics, konuk deneyimlerinin ve hizmetlerinin kendiliğindenliğini optimize etmeye yardımcı olur.
• 2022'de konaklama pazarlaması çabalarınızın etkinliğini artırmaya yardımcı olur.

18. Müşteri Hizmetleri ve Sorular için Chatbot

Konaklama endüstrisi müşteri odaklı olduğundan, müşteri hizmetleri marka sadakati kazanmada hayati öneme sahiptir. Müşterilerinizin edindiği deneyim türü, geri dönüp dönmediklerini veya markanıza atıfta bulunup bulunmadıklarını belirler. Bu nedenle, benzersiz bir müşteri deneyimi planına sahip olmak için konaklama markanız sohbet robotları, çevrimiçi incelemeler, anketler, bloglar ve web siteleri gibi konaklama pazarlaması trendlerinden yararlanabilir.

Aynı şekilde, sohbet robotları müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor ve son zamanlarda konaklama pazarlama çabalarının önemli bir parçası haline geldi. Ayrıca, sohbet robotları, insan personelinin fiziksel veya çevrimiçi mevcudiyetine bakılmaksızın, müşteri soru ve şikayetlerine anında yanıt verilmesine olanak tanır.

19. Sesli Arama SEO'su

Sesli Arama SEO, ses tanıma yetenekleriyle arama motoru işlevlerini kullanan bir pazarlama teknolojisidir.

Sesli arama SEO ile, bir kullanıcı sesli bir komut verir ve ses tanıma teknolojisi, kullanıcının komutlarını yorumlar ve anlar. Bu nedenle, 2022'de bu stratejiyi uygulayan konaklama markaları, müşterilerinin seslerini kullanarak hizmetleri hakkında bilgi edinmelerine yardımcı oluyor.

Gittikçe daha fazla tüketicinin evinde bir Amazon Echo veya Google Home var. Bu cihazlar, arama motoru optimizasyonu için sinyalleri girmek için otomatik konuşma tanımayı (ASR) kullanır.

BrightLocal'ın 2018 araştırmasına göre, sesli arama kullanıcılarının %76'sı yerel işletmeler için akıllı hoparlörlerde haftada en az bir kez arama yapıyor ve çoğunluğu bunu her gün yapıyor. Kullanıcılar bölgenizdeki otelleri sesli olarak aradıklarında, otelinizin bir sıralama stratejisine sahip olduğundan emin olun ve bu istatistikten yararlanacağınızdan emin olun.

20. Nihai Deneyim için Yerel İşletmeler ve Satıcılarla Ortak Olun

Markanız hiçbir zaman hizmetler açısından her şeye sahip olamaz ve müşterilerinize en iyi deneyimi sunmanın ortaklıklar kurmaktan daha iyi bir yolu var mı? Çevrenizdeki yerel işletmeler ve satıcılarla ortaklık kurmak, müşteri deneyimine katkıda bulunur ve oteliniz için konaklama pazarlama trendlerini daha fazla ölçmenize yardımcı olur.

Satıcılarla yerel ortaklıklar kurarak, topluluğunuzdaki diğer işletmelerle olumlu ilişkiler kurarak gelir elde eder ve yerel ekonomiyi güçlendirirsiniz.

Yerel restoranlar, şarap imalathaneleri veya eğlence merkezleri ile diğer işletmelerden vazgeçebileceğiniz bir “paket” sunmak için ortaklık kurmayı deneyin (ya da tam tersi). Bu aynı zamanda otelinizde daha fazla gecelemeyi teşvik eder.

21. Sanal Turlar

Sanal turlar, konaklama markaları için video içerik pazarlama stratejisinin bir uzantısıdır. Dünya geliştikçe, insanlar artık en iyi tesisi olan yeri aramak için otelden otele taşınma lüksüne sahip değiller.

Sanal turlar ile konuklar, sunduğunuz hizmetler ve olanaklar hakkında gerçek zamanlı bir deneyime sahip olur. Ayrıca, şahsen ziyaret etmek zorunda olmadıkları için çok uygundur. Sanal turlara bir masaüstü veya mobil cihaz üzerinden erişilebilir.

Örneğin Lake Austin Spa and Resort, Virtually Anywhere Interactive'i kullanarak kapsamlı, 360° sanal bir tur sunar. Bu şirket, otellere ve konaklama markalarına herhangi bir web sitesine entegre olan sanal turlar sunar.

22. İtibar Yönetimi

Sosyal medya platformlarının, Google incelemelerinin, mobil uygulamaların, web sitelerinin ve çevrimiçi forumların ortaya çıkışı, paylaşım deneyimlerini hiç olmadığı kadar zahmetsiz hale getirdi. Bu nedenle, konaklama itibarı yönetimi, günümüzde herhangi bir markanın hayatta kalması ve pazarlama çabaları için hayati önem taşımaktadır.

Expedia tarafından yapılan bir araştırma, bir misafirin, markasına göre bir otel seçmek yerine, daha yüksek misafir puanlarına sahip bir otel için daha fazla ödeme yaptığını gösteriyor. Bu, markanızın eleştirilere, müşteri şikayetlerine, sosyal medya yorumlarına veya Google incelemelerine nasıl yanıt verdiğinin, hem eski hem de yeni müşterilerin markanızı ne kadar koruduğu konusunda hayati bir rol oynadığı anlamına gelir.

Çözüm

Kuşkusuz, bu konaklama pazarlaması trendlerini 2022'de konaklama markanıza uygulamak, kâr açısından bir adım ilerlemenizi garanti eder. Pazarlama yoluyla, sahipleri müşterilere ulaşabilir, farkındalık yaratabilir ve markalarının benzersiz satış tekliflerini iletebilir. 2022'de pazarlama çabalarınızı artırmak istiyorsanız, bu makalede listelenen 22 trendi deneyin.

Pazarlama çabalarınız ve sonuçlarınızla mücadele ediyor musunuz? Mediaboom yardımcı olabilir. Etkili sonuçlar için 2022'de bu trendleri sizin için uygulamanıza yardımcı olabilecek pazarlama uzmanlarından oluşan bir ekibimiz var. Pazarlama çabalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak oldukça kolaydır. 30 dakikalık ücretsiz çevrimiçi danışma için bugün bize ulaşın.