面向希望推動其增長的物流企業的綜合增長營銷指南

無論您是貨運代理公司還是第三方物流公司，您都了解合適的物流公司在簡化運營、改善供應鍊和提高投資回報方面所具有的價值。

然而，傳統的供應鏈管理系統缺乏實現成本降低、可見性和數據管理的功能和靈活性。 由於遺留系統提供的功能更少，這使公司難以承擔更多任務。

由於供應鏈轉移和大流行後的壓力，市場正在迅速變化。 公司利用技術提供按需結果並製定智能物流戰略比以往任何時候都更加重要。

在物流/供應鏈領域，需要做大量工作才能把事情做好。 現在，承擔發展業務的責任。 幸運的是，有一些可靠的策略可以幫助您發展物流業務並在日益複雜的市場中茁壯成長。

讓我們深入了解增長營銷的概念以及如何將其應用於發展業務。

什麼是增長營銷？

增長營銷是設計和進行實驗以優化目標區域內結果的過程，例如增加特定指標。

這可能包括：

• 確定需要測試和改進的領域
• 設計實驗以優化流程
• 試驗以測試可能的改進
• 分析結果並進行進一步的實驗

在組織中，增長營銷以分析為重點，涉及營銷的數據方面，而不是創意方面。

實驗旨在改進流程並促進增長和可擴展性，因此增長營銷人員需要做好失敗的準備。 實驗可能不會產生您想要的結果，因此您必須繼續下一個解決方案。

為什麼物流公司需要實施增長營銷計劃

儘管全球供應​​鏈面臨挑戰，物流運輸公司仍有機會重新審視商業模式、進入新市場並提供新服務。

增長營銷策略專注於四個核心領域：

• 發展核心業務
• 拓展全球市場
• 承擔價值鏈擴張
• 進入相鄰行業

物流公司主要通過增強現有能力、開發技術堆棧和提高運營效率來關注全球市場擴張和核心業務的發展。

增長營銷框架

增長營銷框架對現代企業至關重要。 營銷可以被黑客入侵以顯著發展業務，而不會顯著影響營銷預算。 增長營銷找到了一種以最低成本快速獲得潛在客戶的方法。

借助增長營銷框架，您可以找到更新、更好的長期營銷方法。 它更精明，可以讓品牌出現在正確的受眾面前，從而快速、廉價地獲得優質的潛在客戶。

增長營銷框架非常適合希望數據驅動營銷以增加收入和可持續的現代營銷方法的公司。

如何建立增長營銷框架

雖然可能需要不同的工具來實現該框架，但構建它的方法是相似的。

• 定義目標和關鍵結果：框架取決於公司的位置和它想要的位置。 它必須是營銷工作目標和關鍵結果的定義。
• 數據分析：增長營銷以數據為中心，因此收集所有相關數據並對其進行分析以確定改進領域非常重要。 這些可能包括瓶頸、低效流程或減緩增長的做法。
• 優先考慮想法：數據收集和分析應揭示如何實現目標的想法，其中可能包括新工具或軟件解決方案。 此時，您必須優先考慮更有可能產生有利結果的想法。
• 測試想法：測試對於所有營銷工作都是必不可少的。 遵循科學方法，應使用假設和定量、定性和支持信息進行測試。
• 實施最佳創意：增長營銷框架的試驗需要 30 到 90 天。 此過程將驗證改進方法或揭示應​​評估的弱點。
• 分析解決方案：實施解決方案後，分析結果以查看它們是否有效或是否需要考慮新的解決方案。
• 將流程系統化：框架為營銷提供了戰略性和逐步的方法，可以長期使用。 該框架應該提供一個可以在未來使用的簡化的、可重複的過程。

開始增長營銷的 5 個步驟

1. 了解增長框架

如前所述，增長營銷框架為您提供了設定目標、確定實驗優先級和應用洞察力的結構。

雖然您可以使用許多方法，但 AARRR! 框架涵蓋了整個客戶旅程，並提供了一個很好的入門模型。

• 獲取：找到新用戶找到您的產品的渠道。
• 激活：了解用戶登陸您的網站時採取的操作。
• 保留：計算流失率，看看你的努力有多有效。
• 收入：查看收入流以了解您是如何賺錢的。
• 推薦：考慮推薦以及客戶是否以您的方式發送業務。

2. 了解增長的關鍵轉換目標

增長營銷通常側重於吸引潛在客戶並將其轉變為客戶的轉化里程碑。

其中一些轉換可能包括：

• 利用視頻將觀眾變成客戶
• 在試用期內增加免費到付費的轉換
• 將博客讀者變成訂閱者
• 增加產品粘性
• 實現病毒式增長
• 達到負流失率

3.制定增長營銷策略

增長營銷不僅僅是使用創新來吸引新客戶。 從建立具有特定時間範圍的最終目標開始。 您希望發展哪些業務領域？

然後，通過確定關鍵指標來製定策略。 通常，您可以使用一種代表您的價值主張並專注於可持續長期增長的指標。

4.擁抱增長軟件工具

增長營銷涉及許多職位，包括數據分析師和文案。 許多營銷人員轉向第三方工具來推動結果，例如：

• 用於轉換的著陸頁工具
• 用於試驗視覺效果、消息傳遞和功能的 A/B 測試工具
• 用於洞察客戶旅程的社交聆聽工具
• 用於捕獲客戶數據的分析工具
• 提高用戶激活率的參與工具
• 留存工具，可實時了解客戶流失指標
• 建立品牌宣傳計劃的客戶推薦工具

5. 利用專家

雖然您可以自己學習增長營銷，但通過獲得專家的見解和指導，您將獲得更好、更快的結果。 經驗豐富且成功的增長營銷人員可以幫助您開發框架並為您未來的增長營銷工作奠定堅實的基礎。

物流公司可以在其增長計劃中使用的增長策略類型

• 如果您想通過增長營銷來發展業務，以下是最佳策略：
• 使用角色來了解您的受眾及其購買過程的每個階段
• 選擇您的觀眾花費時間的渠道並將您的精力集中在那裡
• 領先於數字趨勢以獲得競爭優勢
• 專注於定量結果以測試分析您的營銷工作

物流公司的增長營銷指標

空運物流公司與基於訂閱的公司有很多共同點，因為它們都依靠客戶保留和長壽來保持盈利。 以下是物流公司應考慮的五個指標：

• 客戶獲取成本 (CAC)：這是獲得新運費的成本，其中包括吸引客戶和讓他們與銷售團隊合作的成本。 CAC 使您能夠將精力集中在低成本客戶上並最大化渠道。
• 潛在客戶成本 (CPL)：CPL 是指培養潛在客戶的成本。 銷售人員不會完成每筆交易，因此 CPL 會提供有關潛在客戶是否可行的重要信息。
• 客戶終身價值 (CLV)：CLV 是衡量平均可以從客戶那裡獲得多少收入的指標。 物流公司在 CLV 方面是獨一無二的，因為他們必須了解托運人在同一家公司花費多長時間。
• 平均經常性收入 (ARR)：ARR 考慮一個客戶的平均價值，並提供有關公司追求的托運人規模的見解。 容量密度是盈利能力所必需的，因此了解平均賬戶規模有助於團隊預測需要簽署多少托運人才能達到目標。

雖然這些指標並不全面，但它們是物流公司衡量營銷和銷售努力、增長和盈利能力的最重要指標之一。

燃料物流增長

物流的格局正在發生變化，從轉向數字計劃到大流行的壓力。 物流公司需要長期關注使用增長營銷策略來提高核心競爭力和優化績效。