Un guide complet de marketing de croissance pour les entreprises de logistique qui cherchent à alimenter leur croissance

Que vous soyez un transitaire ou une entreprise de logistique tierce, vous comprenez la valeur que la bonne entreprise de logistique a pour rationaliser les opérations, améliorer la chaîne d'approvisionnement et améliorer le retour sur investissement.

Cependant, les anciens systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas la fonction et la flexibilité nécessaires pour offrir une réduction des coûts, une visibilité et une gestion des données. Cela place les entreprises dans une position difficile pour assumer plus de tâches, car les systèmes existants offrent moins.

Le marché évolue rapidement, en raison des changements de la chaîne d'approvisionnement et des pressions post-pandémiques. Il est plus important que jamais pour les entreprises de tirer parti des technologies pour fournir des résultats à la demande et développer une stratégie logistique intelligente.

Il y a une tonne de travail à faire pour bien faire les choses dans l'espace logistique/chaîne d'approvisionnement. Maintenant, assumez la responsabilité de la croissance de votre entreprise. Heureusement, il existe des tactiques solides qui peuvent vous aider à développer votre activité logistique et à prospérer sur un marché de plus en plus complexe.

Examinons le concept de marketing de croissance et comment vous pouvez l'appliquer à la croissance de votre entreprise.

Qu'est-ce que le marketing de croissance ?

Le marketing de croissance est le processus de conception et de réalisation d'expériences pour optimiser les résultats dans une zone cible, comme l'augmentation d'une métrique spécifique.

Cela peut inclure :

• Déterminer les domaines à tester et à améliorer
• Concevoir des expériences pour optimiser les processus
• Expérimenter pour tester les améliorations possibles
• Analyser les résultats et mener d'autres expérimentations

Dans une organisation, le marketing de croissance est axé sur l'analyse et implique davantage le côté données du marketing que l'aspect créatif.

Les expériences sont destinées à améliorer les processus et à alimenter la croissance et l'évolutivité, de sorte que les spécialistes du marketing de croissance doivent être prêts à échouer. Les expériences peuvent ne pas produire les résultats souhaités, vous devez donc passer à la solution suivante.

Pourquoi les entreprises de logistique doivent mettre en œuvre des plans de marketing de croissance

Malgré les défis posés par les chaînes d'approvisionnement mondiales, les entreprises de transport logistique ont la possibilité de revoir leurs modèles commerciaux, de pénétrer de nouveaux marchés et de proposer de nouvelles offres de services.

Les stratégies de marketing de croissance se concentrent sur quatre domaines principaux :

• Développer le cœur de métier
• Développer le marché mondial
• Entreprendre l'expansion de la chaîne de valeur
• Déménagement dans les industries adjacentes

Les entreprises de logistique se concentrent principalement sur l'expansion du marché mondial et le développement des activités principales en améliorant les compétences existantes, en développant une pile technologique et en améliorant l'efficacité opérationnelle.

Cadre de marketing de croissance

Le cadre du marketing de croissance est vital pour les entreprises modernes. Le marketing peut être piraté pour développer considérablement une entreprise sans impact significatif sur le budget marketing. Le marketing de croissance trouve un moyen de gagner rapidement des prospects à un coût minimal.

Avec un cadre de marketing de croissance, vous pouvez trouver des approches nouvelles et meilleures pour les efforts de marketing à long terme. C'est plus avisé et place la marque devant le bon public pour gagner des prospects de qualité rapidement et à peu de frais.

Le cadre de marketing de croissance est idéal pour les entreprises qui souhaitent un marketing basé sur les données pour des revenus supplémentaires et une approche durable du marketing moderne.

Comment construire un cadre de marketing de croissance

Bien que différents outils puissent être nécessaires pour mettre en œuvre le cadre, l'approche pour le construire est similaire.

• Définir les objectifs et les résultats clés : Le cadre dépend de la position de l'entreprise et de l'endroit où elle veut être. Il doit s'agir d'une définition des objectifs des efforts marketing et des résultats clés.
• Analyse des données : Le marketing de croissance est axé sur les données, il est donc important de rassembler toutes les données pertinentes et de les analyser pour identifier les domaines à améliorer. Ceux-ci peuvent inclure des goulots d'étranglement, des processus inefficaces ou des pratiques qui atténuent la croissance.
• Hiérarchiser les idées : la collecte et l'analyse des données doivent révéler des idées sur la manière d'atteindre les objectifs, qui peuvent inclure un nouvel outil ou une nouvelle solution logicielle. À ce stade, vous devez hiérarchiser les idées les plus susceptibles de produire des résultats favorables.
• Idées de test : les tests sont essentiels pour tous les efforts de marketing. Selon la méthode scientifique, les tests doivent être effectués avec une hypothèse et des informations quantitatives, qualitatives et à l'appui.
• Mettre en œuvre les meilleures idées : l'expérimentation d'un cadre de marketing de croissance devrait prendre entre 30 et 90 jours. Ce processus validera la méthode d'amélioration ou révélera des faiblesses qui devraient être évaluées.
• Analysez les solutions : une fois les solutions mises en œuvre, analysez les résultats pour voir si elles sont efficaces ou si de nouvelles solutions doivent être envisagées.
• Systématiser le processus : Framework fournit des approches marketing stratégiques et étape par étape, qui peuvent être utilisées à long terme. Le cadre devrait fournir un processus rationalisé et reproductible pouvant être utilisé à l'avenir.

5 étapes pour démarrer avec le marketing de croissance

1. Comprendre le cadre de croissance

Comme indiqué, les frameworks de marketing de croissance vous donnent la structure nécessaire pour définir des objectifs, hiérarchiser les expériences et appliquer les informations.

Bien qu'il existe de nombreuses méthodes que vous pouvez utiliser, l'AARRR! cadre englobe l'ensemble du parcours client et offre un excellent modèle pour commencer.

• Acquisition : trouvez les canaux où les nouveaux utilisateurs trouvent votre produit.
• Activation : Découvrez les actions que les utilisateurs entreprennent lorsqu'ils arrivent sur votre site.
• Rétention : Calculez le taux de désabonnement pour voir l'efficacité de vos efforts.
• Revenus : examinez les sources de revenus pour voir comment vous gagnez de l'argent.
• Parrainage : réfléchissez aux références et déterminez si les clients vous envoient des affaires.

2. Connaître les principaux objectifs de conversion pour la croissance

Le marketing de croissance se concentre généralement sur les étapes de conversion qui attirent les prospects et les transforment en clients.

Certaines de ces conversions peuvent inclure :

• Utiliser la vidéo pour transformer les téléspectateurs en clients
• Augmenter les conversions gratuites vers payantes pendant les périodes d'essai
• Transformer les lecteurs de blog en abonnés
• Augmenter l'adhésivité du produit
• Atteindre la croissance virale
• Atteindre un taux de désabonnement négatif

3. Créer une stratégie de marketing de croissance

Le marketing de croissance ne se limite pas à utiliser l'innovation pour attirer de nouveaux clients. Commencez par établir un objectif final avec un délai précis. Quels domaines de votre entreprise souhaitez-vous développer ?

Ensuite, élaborez votre stratégie en identifiant les indicateurs clés. Habituellement, vous pouvez utiliser une métrique qui représente votre proposition de valeur et se concentre sur une croissance durable à long terme.

4. Adoptez les outils logiciels de croissance

Le marketing de croissance implique de nombreuses casquettes, y compris des analystes de données et des rédacteurs. De nombreux spécialistes du marketing se tournent vers des outils tiers pour obtenir des résultats, tels que :

• Outils de page de destination pour convertir
• Outils de test A/B pour expérimenter des visuels, des messages et des fonctionnalités
• Outils d'écoute sociale pour mieux comprendre le parcours client
• Outils d'analyse pour capturer les données des clients
• Outils d'engagement pour améliorer l'activation des utilisateurs
• Outils de rétention pour obtenir des informations en temps réel sur les métriques de désabonnement
• Outils de recommandation de clients pour construire un programme de promotion de la marque

5. Tirez parti des experts

Bien que vous puissiez apprendre le marketing de croissance par vous-même, vous obtiendrez des résultats meilleurs et plus rapides en obtenant des informations et des conseils d'experts. Des spécialistes du marketing de croissance expérimentés et performants peuvent vous aider à développer votre cadre et à établir une base solide pour vos futurs efforts de marketing de croissance.

Types de stratégies de croissance que les entreprises de logistique peuvent utiliser dans leurs plans de croissance

• Si vous souhaitez développer votre entreprise grâce au marketing de croissance, voici les meilleures stratégies :
• Utilisez des personas pour comprendre votre audience et chaque étape de son parcours d'achat
• Choisissez les canaux où votre public passe son temps et concentrez-y vos efforts
• Gardez une longueur d'avance sur les tendances numériques pour obtenir un avantage concurrentiel
• Concentrez-vous sur les résultats quantitatifs pour tester et analyser vos efforts marketing

Mesures de marketing de croissance pour les entreprises de logistique

Les entreprises de logistique de fret aérien ont beaucoup en commun avec les entreprises par abonnement en ce sens qu'elles comptent toutes deux sur la fidélisation de la clientèle et la longévité pour rester rentables. Voici cinq paramètres que les entreprises de logistique devraient prendre en compte :

• Coûts d'acquisition client (CAC) : Il s'agit du coût d'obtention d'un nouveau fret, qui comprend les coûts d'attraction du client et de son engagement avec une équipe de vente. CAC vous donne la possibilité de concentrer vos efforts sur les clients à faible coût et de maximiser les canaux.
• Coût par prospect (CPL) : le CPL fait référence au coût de l'entretien d'un prospect. Les vendeurs ne concluent pas toutes les affaires, c'est pourquoi CPL fournit des informations essentielles pour savoir si les prospects étaient viables.
• Valeur à vie du client (CLV) : la CLV est la mesure du montant moyen des revenus pouvant être générés par un client. Les entreprises de logistique sont uniques avec CLV car elles doivent comprendre combien de temps les expéditeurs passent avec la même entreprise.
• Revenu récurrent moyen (ARR) : ARR considère la valeur moyenne d'un client et fournit des informations sur la taille des expéditeurs que l'entreprise recherche. La densité de volume est nécessaire pour la rentabilité, donc connaître la taille moyenne des comptes aide les équipes à prévoir combien d'expéditeurs doivent être signés pour atteindre les objectifs.

Bien que ces mesures ne soient pas exhaustives, elles font partie des mesures les plus importantes pour les entreprises de logistique pour mesurer les efforts de marketing et de vente, la croissance et la rentabilité.

Alimenter la croissance de la logistique

Le paysage de la logistique évolue, du passage aux initiatives numériques aux pressions pandémiques. Les entreprises de logistique doivent développer une vision à long terme sur l'amélioration des compétences de base et l'optimisation des performances à l'aide d'une stratégie de marketing de croissance.