คู่มือการตลาดเพื่อการเติบโตอย่างครอบคลุมสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ที่ต้องการกระตุ้นการเติบโต

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหรือบริษัทขนส่งภายนอก คุณเข้าใจถึงคุณค่าที่บริษัทโลจิสติกส์ที่เหมาะสมมีในการปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน

อย่างไรก็ตาม ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบเดิมขาดฟังก์ชันและความยืดหยุ่นในการลดต้นทุน การมองเห็น และการจัดการข้อมูล สิ่งนี้ทำให้บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบากในการรับงานมากขึ้น เนื่องจากระบบเดิมมีให้น้อยลง

ตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทานและแรงกดดันหลังเกิดโรคระบาด สิ่งที่สำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับบริษัทต่างๆ ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ตามความต้องการ และพัฒนากลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์อัจฉริยะ

มีงานมากมายที่จะทำให้ทุกอย่างถูกต้องในพื้นที่โลจิสติกส์/ซัพพลายเชน ตอนนี้ แบ่งชั้นความรับผิดชอบในการขยายธุรกิจของคุณให้เติบโต โชคดีที่มีกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจโลจิสติกส์และเติบโตในตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นได้

มาเจาะลึกแนวคิดของการตลาดเพื่อการเติบโตและวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้กับการเติบโตของธุรกิจของคุณ

การตลาดแบบเติบโตคืออะไร?

การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นกระบวนการของการออกแบบและดำเนินการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ภายในพื้นที่เป้าหมาย เช่น การเพิ่มเมตริกเฉพาะ

ซึ่งอาจรวมถึง:

• กำหนดจุดที่จะทดสอบและปรับปรุง
• การออกแบบการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
• ทดลองเพื่อทดสอบการปรับปรุงที่เป็นไปได้
• วิเคราะห์ผลและทดลองต่อไป

ในองค์กร การตลาดเพื่อการเติบโตจะเน้นไปที่การวิเคราะห์และเกี่ยวข้องกับด้านข้อมูลของการตลาดมากกว่าด้านที่สร้างสรรค์

การทดลองมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการและการเติบโตของเชื้อเพลิงและความสามารถในการปรับขนาด ดังนั้นนักการตลาดที่กำลังเติบโตจึงต้องเตรียมพร้อมที่จะล้มเหลว การทดลองอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ดังนั้นคุณต้องไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

เหตุใดบริษัทลอจิสติกส์จึงต้องดำเนินการตามแผนการตลาดเพื่อการเติบโต

แม้จะมีความท้าทายกับซัพพลายเชนทั่วโลก แต่บริษัทขนส่งด้านลอจิสติกส์ก็มีโอกาสที่จะทบทวนรูปแบบธุรกิจ เข้าสู่ตลาดใหม่ และนำเสนอบริการใหม่ๆ

กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตมุ่งเน้นไปที่สี่ด้านหลัก:

• ขยายธุรกิจหลัก
• ขยายตลาดโลก
• ดำเนินการขยายห่วงโซ่คุณค่า
• ย้ายเข้าสู่อุตสาหกรรมที่อยู่ติดกัน

บริษัทขนส่งมุ่งเน้นไปที่การขยายตลาดทั่วโลกและการพัฒนาธุรกิจหลักเป็นหลักโดยการเพิ่มขีดความสามารถที่มีอยู่ การพัฒนากลุ่มเทคโนโลยี และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

กรอบการตลาดเพื่อการเติบโต

กรอบการตลาดเพื่อการเติบโตมีความสำคัญต่อธุรกิจสมัยใหม่ การตลาดสามารถถูกแฮ็กเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมากโดยไม่กระทบต่องบประมาณการตลาดอย่างมีนัยสำคัญ การตลาดแบบเติบโตพบวิธีที่จะได้ลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

ด้วยกรอบงานการตลาดแบบเติบโต คุณสามารถค้นหาแนวทางใหม่ที่ดีกว่าและดีกว่าสำหรับความพยายามทางการตลาดระยะยาว มีความรอบรู้มากกว่าและแสดงแบรนด์ต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม เพื่อให้ได้ลีดที่มีคุณภาพอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง

กรอบงานการตลาดแบบเติบโตเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มรายได้และแนวทางการตลาดสมัยใหม่ที่ยั่งยืน

วิธีสร้างกรอบการตลาดเพื่อการเติบโต

แม้ว่าอาจจำเป็นต้องใช้เครื่องมือต่างๆ ในการปรับใช้เฟรมเวิร์ก แต่แนวทางในการสร้างเฟรมเวิร์กก็คล้ายกัน

• กำหนดวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก: กรอบการทำงานขึ้นอยู่กับตำแหน่งของบริษัทและตำแหน่งที่ต้องการ ต้องเป็นคำจำกัดความของวัตถุประสงค์ของความพยายามทางการตลาดและผลลัพธ์ที่สำคัญ
• การวิเคราะห์ข้อมูล: การตลาดแบบเติบโตนั้นเน้นที่ข้อมูล ดังนั้นการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและวิเคราะห์จึงเป็นเรื่องสำคัญเพื่อระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงปัญหาคอขวด กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ หรือแนวทางปฏิบัติที่ลดการเติบโต
• จัดลำดับความสำคัญของแนวคิด: การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลควรเปิดเผยแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการบรรลุวัตถุประสงค์ ซึ่งอาจรวมถึงเครื่องมือหรือโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่ ณ จุดนี้ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดที่มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ
• แนวคิดในการทดสอบ: การทดสอบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมด ตามวิธีการทางวิทยาศาสตร์ การทดสอบควรทำโดยใช้สมมติฐานและข้อมูลเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และสนับสนุน
• นำแนวคิดที่ดีที่สุดไปใช้: การทดลองสำหรับกรอบงานการตลาดเพื่อการเติบโตควรใช้เวลาระหว่าง 30 หรือ 90 วัน กระบวนการนี้จะตรวจสอบวิธีการปรับปรุงหรือเปิดเผยจุดอ่อนที่ควรได้รับการประเมิน
• วิเคราะห์โซลูชัน: เมื่อนำโซลูชันไปใช้แล้ว ให้วิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพหรือไม่ หรือต้องพิจารณาโซลูชันใหม่ๆ
• จัดระบบกระบวนการ: กรอบการทำงานให้แนวทางเชิงกลยุทธ์และทีละขั้นตอนในการทำการตลาด ซึ่งสามารถใช้ได้ในระยะยาว กรอบงานควรจัดเตรียมกระบวนการที่คล่องตัวและทำซ้ำได้ซึ่งสามารถใช้ได้ในอนาคต

5 ขั้นตอนในการเริ่มต้นการตลาดเพื่อการเติบโต

1. เข้าใจกรอบการเติบโต

ตามที่กล่าวไว้ กรอบงานการตลาดเพื่อการเติบโตให้โครงสร้างแก่คุณในการกำหนดเป้าหมาย จัดลำดับความสำคัญของการทดลอง และใช้ข้อมูลเชิงลึก

แม้ว่าจะมีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ AARRR! เฟรมเวิร์กครอบคลุมเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด และนำเสนอโมเดลที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น

• การได้มา: ค้นหาช่องทางที่ผู้ใช้ใหม่พบผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การเปิดใช้งาน: ค้นหาว่าผู้ใช้ดำเนินการใดเมื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ
• การรักษา: คำนวณอัตราการเลิกใช้งานเพื่อดูว่าความพยายามของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด
• รายได้: ดูแหล่งรายได้เพื่อดูว่าคุณทำเงินได้อย่างไร
• การอ้างอิง: พิจารณาการอ้างอิงและดูว่าลูกค้ากำลังส่งธุรกิจของคุณในแบบของคุณหรือไม่

2. รู้เป้าหมายการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสำหรับการเติบโต

การตลาดแบบเติบโตมักจะมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์สำคัญที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

การแปลงเหล่านี้บางส่วนอาจรวมถึง:

• ใช้ประโยชน์จากวิดีโอเพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า
• เพิ่มการแปลงฟรีเป็นเงินในช่วงทดลองใช้
• เปลี่ยนผู้อ่านบล็อกให้เป็นสมาชิก
• เพิ่มความหนืดของผลิตภัณฑ์
• บรรลุการเติบโตของไวรัส
• ถึงความปั่นป่วนเชิงลบ

3. สร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโต

การตลาดแบบเติบโตเป็นมากกว่าแค่การใช้นวัตกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายสุดท้ายด้วยกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจง คุณต้องการเติบโตในด้านใดของธุรกิจของคุณ

จากนั้น กำหนดกลยุทธ์ของคุณโดยระบุตัวชี้วัดที่สำคัญ โดยปกติ คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดหนึ่งตัวที่แสดงถึงคุณค่าของคุณ และมุ่งเน้นไปที่การเติบโตในระยะยาวอย่างยั่งยืน

4. โอบกอดเครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อการเติบโต

การตลาดเพื่อการเติบโตนั้นเกี่ยวข้องกับหมวกหลายใบ รวมถึงนักวิเคราะห์ข้อมูลและนักเขียนคำโฆษณา นักการตลาดจำนวนมากหันไปใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ เช่น

• เครื่องมือหน้า Landing Page เพื่อแปลง
• เครื่องมือทดสอบ A/B เพื่อทดลองกับภาพ ข้อความ และคุณลักษณะต่างๆ
• เครื่องมือฟังทางสังคมสำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า
• เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า
• เครื่องมือการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงการเปิดใช้งานผู้ใช้
• เครื่องมือเก็บรักษาเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตัวชี้วัดการปั่นป่วน
• เครื่องมือแนะนำลูกค้าเพื่อสร้างโปรแกรมสนับสนุนแบรนด์

5. ผู้เชี่ยวชาญเลเวอเรจ

แม้ว่าคุณจะสามารถเรียนรู้การตลาดเพื่อการเติบโตได้ด้วยตัวเอง แต่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นโดยการรับข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ นักการตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีประสบการณ์สามารถช่วยคุณพัฒนากรอบงานและสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับความพยายามทางการตลาดเพื่อการเติบโตในอนาคตของคุณ

ประเภทของกลยุทธ์การเติบโตที่บริษัทโลจิสติกส์สามารถใช้ในแผนการเติบโตได้

• หากคุณต้องการขยายธุรกิจด้วยการตลาดแบบเติบโต นี่คือกลยุทธ์ที่ดีที่สุด:
• ใช้บุคลิกเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อของพวกเขา
• เลือกช่องที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาและมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่นั่น
• นำหน้าเทรนด์ดิจิทัลเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
• มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงปริมาณเพื่อทดสอบการวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของคุณ

ตัวชี้วัดการตลาดเพื่อการเติบโตสำหรับบริษัทโลจิสติกส์

บริษัทลอจิสติกส์ขนส่งสินค้าทางอากาศมีความคล้ายคลึงกันมากกับบริษัทที่สมัครใช้บริการ เนื่องจากทั้งสองบริษัทพึ่งพาการรักษาลูกค้าและอายุยืนยาวเพื่อให้มีกำไร ต่อไปนี้คือ 5 เมตริกที่บริษัทด้านลอจิสติกส์ควรพิจารณา:

• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC): นี่คือค่าใช้จ่ายในการรับสินค้าใหม่ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการดึงดูดลูกค้าและมีส่วนร่วมกับทีมขาย CAC ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณกับลูกค้าต้นทุนต่ำและเพิ่มช่องทาง
• ราคาต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL): CPL หมายถึงค่าใช้จ่ายในการรักษาลูกค้าเป้าหมาย พนักงานขายไม่ได้ปิดการขายทุกรายการ ดังนั้น CPL จึงให้ข้อมูลที่จำเป็นว่าลูกค้าเป้าหมายนั้นมีความเป็นไปได้หรือไม่
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV): CLV คือการวัดรายได้โดยเฉลี่ยที่ลูกค้าจะได้รับ บริษัทลอจิสติกส์มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ CLV เนื่องจากต้องเข้าใจว่าผู้ขนส่งใช้เวลากับบริษัทเดียวกันนานแค่ไหน
• รายได้ที่เกิดซ้ำโดยเฉลี่ย (ARR): ARR พิจารณาว่าลูกค้ารายหนึ่งมีมูลค่าโดยเฉลี่ยเท่าใดและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขนาดของผู้ขนส่งที่บริษัทแสวงหา ความหนาแน่นของปริมาณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำกำไร ดังนั้นการรู้ว่าบัญชีมีขนาดใหญ่เพียงใดโดยเฉลี่ยจะช่วยให้ทีมคาดการณ์จำนวนผู้ส่งที่ต้องลงนามเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

แม้ว่าตัวชี้วัดเหล่านี้จะไม่ครอบคลุม แต่ก็เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ในการวัดการตลาดและความพยายามในการขาย การเติบโต และผลกำไร

การเติบโตของโลจิสติกส์เชื้อเพลิง

ภูมิทัศน์ของโลจิสติกส์กำลังเปลี่ยนแปลง จากการเปลี่ยนไปสู่การริเริ่มทางดิจิทัล ไปจนถึงแรงกดดันจากการระบาดใหญ่ บริษัทด้านโลจิสติกส์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างสมรรถนะหลักและการเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตในระยะยาว