面向希望推动其增长的物流企业的综合增长营销指南

无论您是货运代理公司还是第三方物流公司，您都了解合适的物流公司在简化运营、改善供应链和提高投资回报方面所具有的价值。

然而，传统的供应链管理系统缺乏实现成本降低、可见性和数据管理的功能和灵活性。 由于遗留系统提供的功能更少，这使公司难以承担更多任务。

由于供应链转移和大流行后的压力，市场正在迅速变化。 公司利用技术提供按需结果并制定智能物流战略比以往任何时候都更加重要。

在物流/供应链领域，需要做大量工作才能把事情做好。 现在，承担发展业务的责任。 幸运的是，有一些可靠的策略可以帮助您发展物流业务并在日益复杂的市场中茁壮成长。

让我们深入了解增长营销的概念以及如何将其应用于发展业务。

什么是增长营销？

增长营销是设计和进行实验以优化目标区域内结果的过程，例如增加特定指标。

这可能包括：

• 确定需要测试和改进的领域
• 设计实验以优化流程
• 试验以测试可能的改进
• 分析结果并进行进一步的实验

在组织中，增长营销以分析为重点，涉及营销的数据方面，而不是创意方面。

实验旨在改进流程并促进增长和可扩展性，因此增长营销人员需要做好失败的准备。 实验可能不会产生您想要的结果，因此您必须继续下一个解决方案。

为什么物流公司需要实施增长营销计划

尽管全球供应链面临挑战，物流运输公司仍有机会重新审视商业模式、进入新市场并提供新服务。

增长营销策略专注于四个核心领域：

• 发展核心业务
• 拓展全球市场
• 承担价值链扩张
• 进入相邻行业

物流公司主要通过增强现有能力、开发技术堆栈和提高运营效率来关注全球市场扩张和核心业务的发展。

增长营销框架

增长营销框架对现代企业至关重要。 营销可以被黑客入侵以显着发展业务，而不会显着影响营销预算。 增长营销找到了一种以最低成本快速获得潜在客户的方法。

借助增长营销框架，您可以找到更新、更好的长期营销方法。 它更精明，可以让品牌出现在正确的受众面前，从而快速、廉价地获得优质的潜在客户。

增长营销框架非常适合希望数据驱动营销以增加收入和可持续的现代营销方法的公司。

如何建立增长营销框架

虽然可能需要不同的工具来实现该框架，但构建它的方法是相似的。

• 定义目标和关键结果：框架取决于公司的位置和它想要的位置。 它必须是营销工作目标和关键结果的定义。
• 数据分析：增长营销以数据为中心，因此收集所有相关数据并对其进行分析以确定改进领域非常重要。 这些可能包括瓶颈、低效流程或减缓增长的做法。
• 优先考虑想法：数据收集和分析应揭示如何实现目标的想法，其中可能包括新工具或软件解决方案。 此时，您必须优先考虑更有可能产生有利结果的想法。
• 测试想法：测试对于所有营销工作都是必不可少的。 遵循科学方法，应使用假设和定量、定性和支持信息进行测试。
• 实施最佳创意：增长营销框架的试验需要 30 到 90 天。 此过程将验证改进方法或揭示应评估的弱点。
• 分析解决方案：实施解决方案后，分析结果以查看它们是否有效或是否需要考虑新的解决方案。
• 将流程系统化：框架为营销提供了战略性和逐步的方法，可以长期使用。 该框架应该提供一个可以在未来使用的简化的、可重复的过程。

开始增长营销的 5 个步骤

1. 了解增长框架

如前所述，增长营销框架为您提供了设定目标、确定实验优先级和应用洞察力的结构。

虽然您可以使用许多方法，但 AARRR! 框架涵盖了整个客户旅程，并提供了一个很好的入门模型。

• 获取：找到新用户找到您的产品的渠道。
• 激活：了解用户登陆您的网站时采取的操作。
• 保留：计算流失率，看看你的努力有多有效。
• 收入：查看收入流以了解您是如何赚钱的。
• 推荐：考虑推荐以及客户是否以您的方式发送业务。

2. 了解增长的关键转换目标

增长营销通常侧重于吸引潜在客户并将其转变为客户的转化里程碑。

其中一些转换可能包括：

• 利用视频将观众变成客户
• 在试用期内增加免费到付费的转换
• 将博客读者变成订阅者
• 增加产品粘性
• 实现病毒式增长
• 达到负流失率

3.制定增长营销策略

增长营销不仅仅是使用创新来吸引新客户。 从建立具有特定时间范围的最终目标开始。 您希望发展哪些业务领域？

然后，通过确定关键指标来制定策略。 通常，您可以使用一种代表您的价值主张并专注于可持续长期增长的指标。

4.拥抱增长软件工具

增长营销涉及许多职位，包括数据分析师和文案。 许多营销人员转向第三方工具来推动结果，例如：

• 用于转换的着陆页工具
• 用于试验视觉效果、消息传递和功能的 A/B 测试工具
• 用于洞察客户旅程的社交聆听工具
• 用于捕获客户数据的分析工具
• 提高用户激活率的参与工具
• 留存工具，可实时了解客户流失指标
• 建立品牌宣传计划的客户推荐工具

5. 利用专家

虽然您可以自己学习增长营销，但通过获得专家的见解和指导，您将获得更好、更快的结果。 经验丰富且成功的增长营销人员可以帮助您开发框架并为您未来的增长营销工作奠定坚实的基础。

物流公司可以在其增长计划中使用的增长策略类型

• 如果您想通过增长营销来发展业务，以下是最佳策略：
• 使用角色来了解您的受众及其购买过程的每个阶段
• 选择您的观众花费时间的渠道并将您的精力集中在那里
• 领先于数字趋势以获得竞争优势
• 专注于定量结果以测试分析您的营销工作

物流公司的增长营销指标

空运物流公司与基于订阅的公司有很多共同点，因为它们都依靠客户保留和长寿来保持盈利。 以下是物流公司应考虑的五个指标：

• 客户获取成本 (CAC)：这是获得新运费的成本，其中包括吸引客户和让他们与销售团队合作的成本。 CAC 使您能够将精力集中在低成本客户上并最大化渠道。
• 潜在客户成本 (CPL)：CPL 是指培养潜在客户的成本。 销售人员不会完成每笔交易，因此 CPL 会提供有关潜在客户是否可行的重要信息。
• 客户终身价值 (CLV)：CLV 是衡量平均可以从客户那里获得多少收入的指标。 物流公司在 CLV 方面是独一无二的，因为他们必须了解托运人在同一家公司花费多长时间。
• 平均经常性收入 (ARR)：ARR 考虑一个客户的平均价值，并提供有关公司追求的托运人规模的见解。 容量密度是盈利能力所必需的，因此了解平均账户规模有助于团队预测需要签署多少托运人才能达到目标。

虽然这些指标并不全面，但它们是物流公司衡量营销和销售努力、增长和盈利能力的最重要指标之一。

燃料物流增长

物流的格局正在发生变化，从转向数字计划到大流行的压力。 物流公司需要长期关注使用增长营销策略来提高核心竞争力和优化绩效。