Un ghid cuprinzător de marketing de creștere pentru companiile de logistică care caută să-și alimenteze creșterea

Indiferent dacă sunteți un expeditor de marfă sau o companie de logistică terță parte, înțelegeți valoarea pe care o are compania de logistică potrivită pentru a eficientiza operațiunile, a îmbunătăți lanțul de aprovizionare și a îmbunătăți rentabilitatea investiției.

Cu toate acestea, sistemelor moștenite de management al lanțului de aprovizionare le lipsesc funcția și flexibilitatea necesare pentru reducerea costurilor, vizibilitate și gestionarea datelor. Acest lucru pune companiile într-o poziție dificilă de a prelua mai multe sarcini, deoarece sistemele vechi oferă mai puține.

Piața se schimbă rapid, din cauza schimbărilor lanțului de aprovizionare și a presiunilor post-pandemie. Este mai important ca niciodată pentru companii să folosească tehnologiile pentru a oferi rezultate la cerere și pentru a dezvolta o strategie logistică inteligentă.

Există o mulțime de muncă pentru a face lucrurile corect în spațiul logisticii/lanțului de aprovizionare. Acum, asumați-vă responsabilitatea de a vă dezvolta afacerea. Din fericire, există câteva tactici solide care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea de logistică și să prosperați pe o piață din ce în ce mai complexă.

Să cercetăm conceptul de marketing de creștere și cum îl puteți aplica pentru dezvoltarea afacerii dvs.

Ce este Growth Marketing?

Marketingul de creștere este procesul de proiectare și desfășurare de experimente pentru a optimiza rezultatele într-o zonă țintă, cum ar fi creșterea unei anumite valori.

Aceasta poate include:

• Determinarea zonelor de testat și îmbunătățit
• Proiectarea experimentelor pentru optimizarea proceselor
• Experimentare pentru a testa posibilele îmbunătățiri
• Analizarea rezultatelor și efectuarea experimentelor ulterioare

Într-o organizație, marketingul de creștere este concentrat analitic și implică partea de date a marketingului mai mult decât aspectul creativ.

Experimentele sunt menite să îmbunătățească procesele și să alimenteze creșterea și scalabilitatea, astfel încât specialiștii în marketing trebuie să fie pregătiți să eșueze. Este posibil ca experimentele să nu producă rezultatele dorite, așa că trebuie să treceți la următoarea soluție.

De ce companiile de logistică trebuie să implementeze planuri de marketing de creștere

În ciuda provocărilor cu lanțurile globale de aprovizionare, firmele de transport logistic au posibilitatea de a revizui modelele de afaceri, de a pătrunde pe noi piețe și de a oferi noi oferte de servicii.

Strategiile de marketing de creștere se concentrează pe patru domenii de bază:

• Creșterea afacerii de bază
• Extinderea pieței globale
• Extinderea lanțului valoric
• Mutarea în industriile adiacente

Companiile de logistică se concentrează în primul rând pe expansiunea pieței globale și pe dezvoltarea afacerilor de bază prin îmbunătățirea competențelor existente, dezvoltarea unei stive de tehnologie și îmbunătățirea eficienței operaționale.

Cadrul de marketing pentru creștere

Cadrul de marketing de creștere este vital pentru afacerile moderne. Marketingul poate fi piratat pentru a crește o afacere considerabil, fără a afecta semnificativ bugetul de marketing. Marketingul de creștere găsește o modalitate de a obține clienți potențiali rapid cu costuri minime.

Cu un cadru de marketing de creștere, puteți găsi abordări mai noi și mai bune pentru eforturile de marketing pe termen lung. Este mai inteligent și pune marca în fața publicului potrivit pentru a obține clienți potențiali de calitate rapid și ieftin.

Cadrul de marketing de creștere este ideal pentru companiile care doresc marketing bazat pe date pentru venituri suplimentare și o abordare durabilă a marketingului modern.

Cum să construiți un cadru de marketing de creștere

Deși pot fi necesare instrumente diferite pentru implementarea cadrului, abordarea pentru construirea acestuia este similară.

• Definiți obiectivele și rezultatele cheie: Cadrul depinde de poziția companiei și de locul în care își dorește să fie. Trebuie să fie o definiție a obiectivelor eforturilor de marketing și a rezultatelor cheie.
• Analiza datelor: marketingul de creștere este axat pe date, așa că este important să adunați toate datele relevante și să le analizați pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Acestea pot include blocaje, procese ineficiente sau practici care atenuează creșterea.
• Prioritizați ideile: Colectarea și analiza datelor ar trebui să dezvăluie idei despre cum să atingeți obiectivele, care pot include un nou instrument sau soluție software. În acest moment, trebuie să prioritizați ideile care sunt mai susceptibile de a produce rezultate favorabile.
• Idei de testare: testarea este esențială pentru toate eforturile de marketing. Urmând metoda științifică, testarea trebuie efectuată cu o ipoteză și informații cantitative, calitative și de susținere.
• Implementați cele mai bune idei: Experimentarea pentru cadrul de marketing de creștere ar trebui să dureze între 30 sau 90 de zile. Acest proces va valida metoda de îmbunătățire sau va dezvălui punctele slabe care ar trebui evaluate.
• Analizați soluțiile: odată ce soluțiile au fost implementate, analizați rezultatele pentru a vedea dacă sunt eficiente sau dacă soluțiile noi trebuie luate în considerare.
• Sistemizați procesul: Framework oferă abordări strategice și pas cu pas ale marketingului, care pot fi utilizate pe termen lung. Cadrul ar trebui să ofere un proces simplificat, repetabil, care poate fi utilizat în viitor.

5 pași pentru a începe cu marketingul de creștere

1. Înțelegeți Cadrul de creștere

După cum sa discutat, cadrele de marketing de creștere vă oferă structura pentru a stabili obiective, a prioritiza experimentele și a aplica informații.

Deși există multe metode pe care le puteți utiliza, AARRR! framework-ul cuprinde întreaga călătorie a clientului și oferă un model excelent pentru a începe.

• Achiziție: găsiți canalele în care utilizatorii noi vă găsesc produsul.
• Activare: Aflați ce acțiuni întreprind utilizatorii când ajung pe site-ul dvs.
• Retenție: calculați rata de pierdere pentru a vedea cât de eficiente sunt eforturile dvs.
• Venituri: analizează fluxurile de venituri pentru a vedea cum faci bani.
• Recomandări: luați în considerare recomandările și dacă clienții vă trimit afacerea.

2. Cunoașteți obiectivele cheie de conversie pentru creștere

Marketingul de creștere se concentrează de obicei pe etapele de conversie care atrag clienții potențiali și îi transformă în clienți.

Unele dintre aceste conversii pot include:

• Folosirea videoclipurilor pentru a transforma spectatorii în clienți
• Creșterea conversiilor gratuite în perioadele de probă
• Transformarea cititorilor blogului în abonați
• Creșterea aderenței produsului
• Obținerea creșterii virale
• Atingerea unei rate negative

3. Creați o strategie de marketing de creștere

Marketingul de creștere înseamnă mai mult decât utilizarea inovației pentru a atrage noi clienți. Începeți cu stabilirea unui obiectiv final cu un interval de timp specific. În ce domenii ale afacerii tale vrei să crești?

Apoi, planificați-vă strategia identificând valorile cheie. De obicei, puteți utiliza o valoare care reprezintă propunerea dvs. de valoare și se concentrează pe creșterea durabilă pe termen lung.

4. Îmbrățișați instrumentele software pentru creștere

Marketingul de creștere implică multe pălării, inclusiv analiști de date și copywriteri. Mulți agenți de marketing apelează la instrumente terțe pentru a obține rezultate, cum ar fi:

• Instrumente pentru pagina de destinație pentru conversie
• Instrumente de testare A/B pentru a experimenta imagini, mesaje și funcții
• Instrumente de ascultare socială pentru o perspectivă asupra călătoriei clienților
• Instrumente de analiză pentru a capta datele clienților
• Instrumente de implicare pentru a îmbunătăți activarea utilizatorilor
• Instrumente de reținere pentru a obține informații în timp real asupra valorilor de abandon
• Instrumente de recomandare a clienților pentru a construi un program de promovare a mărcii

5. Folosiți experți

Deși puteți învăța pe cont propriu marketingul de creștere, veți obține rezultate mai bune și mai rapide obținând informații și îndrumări de la experți. Specialiștii de marketing cu experiență și de succes vă pot ajuta să vă dezvoltați cadrul și să construiți o bază solidă pentru viitoarele eforturi de marketing de creștere.

Tipuri de strategii de creștere pe care companiile de logistică le pot folosi în planurile lor de creștere

• Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea prin marketing de creștere, iată cele mai bune strategii:
• Utilizați personaje pentru a vă înțelege publicul și fiecare etapă a călătoriei lor de cumpărare
• Alege canalele în care publicul tău își petrece timpul și concentrează-ți eforturile acolo
• Rămâneți în fața tendințelor digitale pentru a obține un avantaj competitiv
• Concentrați-vă pe rezultatele cantitative pentru a testa și analiza eforturile dvs. de marketing

Măsuri de marketing de creștere pentru companiile de logistică

Companiile de logistică de transport aerian au multe în comun cu companiile bazate pe abonament, deoarece ambele se bazează pe păstrarea clienților și pe longevitate pentru a rămâne profitabile. Iată cinci valori pe care companiile de logistică ar trebui să ia în considerare:

• Costurile de achiziție a clienților (CAC): Acesta este costul pentru obținerea unui transport nou, care include costurile de atragere a clienților și implicarea acestuia cu o echipă de vânzări. CAC vă oferă posibilitatea de a vă concentra eforturile asupra clienților low-cost și de a maximiza canalele.
• Cost Per Lead (CPL): CPL se referă la cât costă creșterea unui client potențial. Oamenii de vânzări nu încheie fiecare tranzacție, așa că CPL oferă informații esențiale despre dacă clienții potențiali au fost viabile.
• Valoarea de viață a clientului (CLV): CLV este măsura cât de mult venit poate fi câștigat de la un client în medie. Companiile de logistică sunt unice cu CLV, deoarece trebuie să înțeleagă cât timp petrec expeditorii cu aceeași companie.
• Venitul mediu recurent (ARR): ARR ia în considerare cât valorează un client în medie și oferă informații despre dimensiunea expeditorilor pe care compania îi urmărește. Densitatea volumului este necesară pentru profitabilitate, așa că știind cât de mari sunt conturile în medie, ajută echipele să prezică câți expeditori trebuie să fie semnați pentru a atinge obiectivele.

Deși aceste valori nu sunt complete, ele sunt printre cele mai importante valori pentru companiile de logistică pentru a măsura eforturile de marketing și vânzări, creșterea și profitabilitatea.

Creșterea logisticii combustibililor

Peisajul logisticii se schimbă, de la trecerea la inițiative digitale la presiunile pandemiei. Companiile de logistică trebuie să se concentreze pe termen lung pe îmbunătățirea competențelor de bază și pe optimizarea performanței utilizând strategia de marketing de creștere.