Una guida completa al marketing per la crescita per le aziende di logistica che desiderano alimentare la loro crescita

Che tu sia uno spedizioniere o una società di logistica di terze parti, capisci il valore che la giusta società di logistica ha per ottimizzare le operazioni, migliorare la catena di approvvigionamento e aumentare il ritorno sull'investimento.

Tuttavia, i sistemi di gestione della catena di approvvigionamento legacy non hanno la funzione e la flessibilità per offrire riduzione dei costi, visibilità e gestione dei dati. Ciò mette le aziende in una posizione difficile nell'assumere più compiti poiché i sistemi legacy offrono meno.

Il mercato sta cambiando rapidamente, a causa dei cambiamenti nella catena di approvvigionamento e delle pressioni post-pandemia. Per le aziende è più importante che mai sfruttare le tecnologie per fornire risultati on-demand e sviluppare una strategia logistica intelligente.

C'è un sacco di lavoro che serve per sistemare le cose nello spazio logistico/della catena di approvvigionamento. Ora, affidati alla responsabilità di far crescere la tua attività. Fortunatamente, ci sono alcune solide tattiche che possono aiutarti a far crescere la tua attività logistica e prosperare in un mercato sempre più complesso.

Analizziamo il concetto di marketing di crescita e come puoi applicarlo alla crescita della tua attività.

Che cos'è il marketing di crescita?

Il marketing di crescita è il processo di progettazione e conduzione di esperimenti per ottimizzare i risultati all'interno di un'area target, ad esempio aumentare una metrica specifica.

Ciò può includere:

• Determinazione delle aree da testare e migliorare
• Progettazione di esperimenti per ottimizzare i processi
• Sperimentazione per testare possibili miglioramenti
• Analizzare i risultati e condurre ulteriori sperimentazioni

In un'organizzazione, il marketing di crescita è focalizzato analiticamente e coinvolge il lato dei dati del marketing più che l'aspetto creativo.

Gli esperimenti hanno lo scopo di migliorare i processi e alimentare la crescita e la scalabilità, quindi i marketer della crescita devono essere preparati a fallire. Gli esperimenti potrebbero non produrre i risultati desiderati, quindi devi passare alla soluzione successiva.

Perché le aziende di logistica devono implementare piani di marketing per la crescita

Nonostante le sfide con le catene di approvvigionamento globali, le società di spedizioni logistiche hanno l'opportunità di rivisitare i modelli di business, entrare in nuovi mercati e fornire nuove offerte di servizi.

Le strategie di marketing di crescita si concentrano su quattro aree principali:

• Far crescere il core business
• Espandere il mercato globale
• Intraprendere l'espansione della catena del valore
• Trasferirsi in industrie adiacenti

Le società di logistica si concentrano principalmente sull'espansione del mercato globale e sullo sviluppo delle attività principali migliorando le competenze esistenti, sviluppando uno stack tecnologico e migliorando l'efficienza operativa.

Quadro di marketing di crescita

Il quadro del marketing di crescita è vitale per le aziende moderne. Il marketing può essere violato per far crescere considerevolmente un'attività senza incidere in modo significativo sul budget di marketing. Il marketing di crescita trova un modo per ottenere contatti rapidamente con un costo minimo.

Con un framework di marketing di crescita, puoi trovare approcci più nuovi e migliori per gli sforzi di marketing a lungo termine. È più esperto e porta il marchio di fronte al pubblico giusto per ottenere lead di qualità in modo rapido ed economico.

Il framework di marketing di crescita è l'ideale per le aziende che desiderano un marketing basato sui dati per entrate aggiuntive e un approccio sostenibile al marketing moderno.

Come costruire un framework di marketing per la crescita

Sebbene possano essere necessari strumenti diversi per implementare il framework, l'approccio per costruirlo è simile.

• Definire obiettivi e risultati chiave: il quadro dipende dalla posizione dell'azienda e da dove vuole essere. Deve essere una definizione degli obiettivi degli sforzi di marketing e dei risultati chiave.
• Analisi dei dati: il marketing di crescita è incentrato sui dati, quindi è importante raccogliere tutti i dati rilevanti e analizzarli per identificare le aree di miglioramento. Questi possono includere colli di bottiglia, processi inefficienti o pratiche che mitigano la crescita.
• Dai priorità alle idee: la raccolta e l'analisi dei dati dovrebbero rivelare idee su come raggiungere gli obiettivi, che possono includere un nuovo strumento o una nuova soluzione software. A questo punto, devi dare la priorità alle idee che hanno maggiori probabilità di produrre risultati favorevoli.
• Idee per i test: i test sono essenziali per tutti gli sforzi di marketing. Seguendo il metodo scientifico, il test dovrebbe essere condotto con un'ipotesi e informazioni quantitative, qualitative e di supporto.
• Implementa le idee migliori: la sperimentazione per la struttura del marketing di crescita dovrebbe richiedere tra 30 e 90 giorni. Questo processo convaliderà il metodo di miglioramento o rivelerà punti deboli che dovrebbero essere valutati.
• Analizza le soluzioni: una volta implementate le soluzioni, analizza i risultati per vedere se sono efficaci o se è necessario prendere in considerazione nuove soluzioni.
• Sistematizza il processo: Framework fornisce approcci strategici e passo dopo passo al marketing, che possono essere utilizzati a lungo termine. Il quadro dovrebbe fornire un processo snello e ripetibile che possa essere utilizzato in futuro.

5 passaggi per iniziare con il marketing di crescita

1. Comprendere il quadro di crescita

Come discusso, i framework di marketing della crescita ti danno la struttura per fissare obiettivi, dare priorità agli esperimenti e applicare approfondimenti.

Sebbene ci siano molti metodi che puoi usare, AARRR! il framework abbraccia l'intero percorso del cliente e offre un ottimo modello per iniziare.

• Acquisizione: trova i canali in cui i nuovi utenti trovano il tuo prodotto.
• Attivazione: scopri quali azioni compiono gli utenti quando atterrano sul tuo sito.
• Ritenzione: calcola il tasso di abbandono per vedere quanto sono efficaci i tuoi sforzi.
• Entrate: esamina i flussi di entrate per vedere come stai facendo soldi.
• Referral: considera i referral e se i clienti stanno inviando affari a modo tuo.

2. Conoscere gli obiettivi di conversione chiave per la crescita

Il marketing di crescita in genere si concentra su pietre miliari di conversione che attraggono potenziali clienti e li trasformano in clienti.

Alcune di queste conversioni possono includere:

• Sfruttare i video per trasformare gli spettatori in clienti
• Aumento delle conversioni da gratuito a a pagamento nei periodi di prova
• Trasformare i lettori del blog in iscritti
• Aumento della viscosità del prodotto
• Raggiungere la crescita virale
• Raggiungere l'abbandono negativo

3. Crea una strategia di marketing per la crescita

Il marketing di crescita è qualcosa di più del semplice utilizzo dell'innovazione per attirare nuovi clienti. Inizia con la definizione di un obiettivo finale con un periodo di tempo specifico. Quali aree della tua attività vuoi far crescere?

Quindi, traccia la tua strategia identificando le metriche chiave. Di solito, puoi utilizzare una metrica che rappresenta la tua proposta di valore e si concentra su una crescita sostenibile a lungo termine.

4. Abbracciare gli strumenti software di crescita

Il marketing di crescita coinvolge molti cappelli, inclusi analisti di dati e copywriter. Molti esperti di marketing si rivolgono a strumenti di terze parti per ottenere risultati, come ad esempio:

• Strumenti della pagina di destinazione da convertire
• Strumenti di test A/B per sperimentare elementi visivi, messaggistica e funzionalità
• Strumenti di ascolto sociale per approfondire il percorso del cliente
• Strumenti di analisi per acquisire i dati dei clienti
• Strumenti di coinvolgimento per migliorare l'attivazione degli utenti
• Strumenti di conservazione per ottenere informazioni in tempo reale sulle metriche di abbandono
• Strumenti di referral dei clienti per costruire un programma di brand advocacy

5. Sfrutta gli esperti

Mentre puoi imparare da solo il marketing di crescita, otterrai risultati migliori e più rapidi ricevendo approfondimenti e indicazioni da esperti. Esperti e di successo nel marketing della crescita possono aiutarti a sviluppare la tua struttura e costruire una solida base per i tuoi futuri sforzi di marketing per la crescita.

Tipi di strategie di crescita che le aziende di logistica possono utilizzare nei loro piani di crescita

• Se vuoi far crescere la tua attività attraverso il marketing di crescita, ecco le migliori strategie:
• Usa i personaggi per comprendere il tuo pubblico e ogni fase del loro percorso di acquisto
• Scegli i canali in cui il tuo pubblico trascorre il suo tempo e concentra i tuoi sforzi su di essi
• Stai al passo con le tendenze digitali per ottenere un vantaggio competitivo
• Concentrati sui risultati quantitativi per testare e analizzare i tuoi sforzi di marketing

Metriche di marketing di crescita per le aziende di logistica

Le società di logistica del trasporto aereo hanno molto in comune con le società basate su abbonamento in quanto entrambe fanno affidamento sulla fidelizzazione dei clienti e sulla longevità per rimanere redditizie. Ecco cinque parametri che le aziende di logistica dovrebbero considerare:

• Costi di acquisizione del cliente (CAC): questo è il costo per ottenere un nuovo trasporto, che include i costi per attirare il cliente e coinvolgerlo con un team di vendita. CAC ti dà la possibilità di concentrare i tuoi sforzi sui clienti a basso costo e massimizzare i canali.
• Costo per lead (CPL): Il CPL si riferisce a quanto costa coltivare un lead. I venditori non concludono tutti gli affari, quindi CPL fornisce informazioni essenziali sulla fattibilità dei lead.
• Customer Lifetime Value (CLV): CLV è la misura di quante entrate possono essere guadagnate in media da un cliente. Le società di logistica sono uniche con CLV perché devono capire quanto tempo trascorrono i caricatori con la stessa azienda.
• Entrate ricorrenti medie (ARR): l'ARR considera quanto vale in media un cliente e fornisce informazioni sulle dimensioni degli spedizionieri perseguiti dall'azienda. La densità del volume è necessaria per la redditività, quindi sapere quanto sono grandi i conti in media aiuta i team a prevedere quanti caricatori devono essere firmati per raggiungere gli obiettivi.

Sebbene queste metriche non siano complete, sono tra le metriche più importanti per le società di logistica per misurare gli sforzi di marketing e vendita, la crescita e la redditività.

Crescita della logistica del carburante

Il panorama della logistica sta cambiando, dal passaggio alle iniziative digitali alle pressioni della pandemia. Le aziende di logistica devono sviluppare un focus a lungo termine sul miglioramento delle competenze di base e sull'ottimizzazione delle prestazioni utilizzando una strategia di marketing di crescita.