履行中心和第三方物流公司——我 2021 年的首選

本文將教您如何使用履行中心和第三方物流公司來簡化您的電子商務業務。

經營電子商務業務的最大挑戰之一是找到一種高效且廉價的方式將您的商品交付給最終客戶。

與可以通過下載或電子郵件交付的數字產品不同，實體產品必須使用 USPS、FedEx 或 UPS 等承運人運輸。

但僅僅因為您在網上銷售實體產品並不意味著您必須存儲自己的庫存並運送自己的產品。

事實上，當今大多數中小型在線商店都利用履行中心（或 3PL）來自動執行訂單，以便他們可以專注於業務的核心部分。

本文還將教您向潛在履行中心提出正確的問題，並為您提供一些流行的 3PL 選項。

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什麼是履行中心或 3PL？

3PL 代表“第三方物流公司” ，它是履行中心的一個花哨術語。

簡而言之，履行中心會處理您的所有庫存和運輸要求，並確保您的客戶按時收到訂單。

履行中心還可以處理退貨和基本客戶支持，具體取決於公司。

這是它的工作原理

• 您在網上商店收到訂單
• 您的電子商務平台會自動將訂單發送到您的運營中心
• 您的運營中心將訂單裝在您自己的品牌盒子中運送給您的客戶
• 您的客戶收到他們的訂單，您無需動動手指

無需處理存儲和運輸產品，可以大大騰出時間專注於業務的其他方面，如營銷、產品開發和銷售。

經營我們自己的倉庫已經十多年了，我可以坦率地說，管理庫存是後方的一大難題，除非您有令人信服的理由，否則應該不惜一切代價避免這樣做。

我們今天仍然擁有自己的庫存的主要原因是因為我們提供必須由我們的員工精心繡製的個性化商品。

編者註：我們業務的個性化方面未來可能會外包，但我們還沒有準備好這樣做。

無論如何，即使您目前在亞馬遜 FBA 上銷售，您仍應將庫存轉移到運營中心的7 個原因。

原因#1：履行中心將釋放空間

在線銷售實物產品的不幸之處之一是您需要有空間來存放您的商品。 早在 2007 年我和妻子第一次開設我們的在線商店時，我們將所有產品都存放在車庫中。

但隨著我們業務的增長，我們的庫存開始蔓延到我們房子的其他地方。 有一次，我們的客廳和餐廳裡擺滿了產品，我們知道我們必須把生意搬出去。

如果您不希望辦公室堆滿箱子，履單中心可以以低廉的價格騰出空間，尤其是當您考慮電力和維護成本時。

如果您的產品接管您的房子，3PL 也有可能挽救您的婚姻：)

原因#2：履行中心將為您省錢

如果您現在正在打包和運送您自己的訂單，您需要考慮您的時間價值多少。 回到白天，我和我的妻子從我們的臥室運送了我們所有的訂單，每晚需要 2-3 個小時。

當時，我作為電氣工程師的薪水是 6 位數，而我的妻子作為金融分析師的薪水是 6 位數。 與此同時，我們正在履行最低工資工人可以做的職責。

在某個時候，您的業務將超出您的包裝能力，您將不得不決定是僱用更多員工來運送訂單還是使用履行中心。

事情是這樣的。

履行中心經過優化以執行單一操作、存儲和運送產品。 他們可以比您更便宜、更高效地完成訂單，而成本只是其中的一小部分。

而且由於他們運送的包裹數量如此之多，他們可以為您提供 UPS 和 FedEx 等熱門承運商的大幅運輸折扣。

租賃額外的辦公空間和僱用更多的員工通常比將您的工作外包給 3PL更昂貴。

原因#3：配送中心可以提供更快的交付

當您完成自己的訂單時，您可能會從您辦公室所在的單一地點發貨。

例如，即使我們的客戶位於東海岸，我們也會從加利福尼亞運送所有訂單。

因此，東海岸的客戶收到訂單的時間明顯晚於西海岸的客戶。

然而，大多數履行中心和 3PL在全國都有多個地點。

例如，當您使用亞馬遜 FBA 時，亞馬遜會出於某種原因將您的產品運送到多個倉庫。 根據您的客戶居住的地點，將選擇最近的倉庫以盡快交付您的貨物。

通過使用具有多個地點的履行中心，您可以承諾更快的交貨時間，這可能會吸引更多客戶從您的在線商店購買。

理由 4：配送中心每天都在運送訂單

處理我們自己的履行的最大弱點之一是我們的倉庫僅在周一至週五發貨。 但有時加急訂單需要在周六發出，我們無法容納這些客戶。

由於大多數履行中心全天候開放，因此他們通常可以更快地將訂單送出。

例如，無論一周中的哪一天，大多數運營中心都會在 1 個工作日內發貨您的訂單。

有些訂單如果在特定時間之前下達，則可以在同一天發出。

由於履行中心專門從事運輸和交付，因此它們也可以在高峰假期期間提供快速周轉。

履行中心還可以避免您在高銷售時期僱用額外員工而在高峰期結束後才被解僱的麻煩。

理由 5：配送中心讓您可以擴展到新的國家/地區

國際運輸可能是一個巨大的麻煩。 不僅成本要高得多，而且您經常需要為每批貨物填寫海關表格和額外的文書工作。

如果您一直不願意將您的業務擴展到國際市場，那麼運營中心可以使過渡容易 100 倍。

假設您想在英國銷售您的產品。

通過使用英國的履行中心，您只需將產品從工廠直接發送到 3PL ，讓他們處理履行訂單的所有繁文縟節。

同時，您可以提供低成本運輸，而無需增加國際運輸的麻煩。

原因 #6：一個履行中心讓你專注於你的核心能力

當我和我的妻子第一次開設我們的在線商店時，每當我們收到大訂單時，我們都會感到非常興奮。

但開始時很有趣的事情慢慢變成了一件苦差事，因為我們有時要花好幾天時間來打包每個訂單。

隨著您的業務增長，您會發現創造新產品、制定新策略和營銷會為您的業務帶來最大的樂趣（我剛剛看了近藤麻理惠的電影:)）。

通過將您的履行外包給 3PL，您可以卸下繁瑣的業務部分，專注於可能與倉儲無關的核心優勢。

理由 #7：配送中心可以為您節省亞馬遜 FBA 成本

如果您目前在亞馬遜 FBA 上銷售，您可能會為存儲和履行成本向亞馬遜支付過高的費用。

這是大多數人沒有意識到的。

使用 FBA 在亞馬遜存儲產品的成本可能比使用常規履行中心或 3PL貴 2-5 倍。

例如，這是亞馬遜的存儲費用。

從上表中，您會注意到，在 10 月至 12 月的假期期間，倉儲費最多增加 3 倍。

同時，這是來自美國傳統履行中心的定價表。

亞馬遜 FBA在淡季期間要貴 53%，在假期高峰期間貴 5.3 倍。

因此，您應該在亞馬遜 FBA 中保留盡可能少的庫存，並僅保留足夠的產品以避免缺貨。

然而，這說起來容易做，這就是 3PL 派上用場的時候。

通過將所有產品容器直接運送到您的 3PL ，您可以根據需要將產品以小量增量移動到亞馬遜的倉庫，以避免亞馬遜驚人的存儲成本。

由於將包裹從 3PL 運送到亞馬遜既快捷又便宜，因此只要庫存不足，您就可以以低廉的價格將產品轉移到亞馬遜。

最重要的是，當您可以將產品存儲在更便宜的位置並使用您自己的品牌包裝盒完成您自己的在線商店訂單時，為什麼要為存儲支付 5 倍的市場價格！

如何為您的需求選擇合適的配送​​中心

在過去的幾年裡，新的履行中心和 3PL 像蒼蠅一樣湧現，在眾多選擇中跋涉可能是一個耗時的過程。

但是花時間對您的 3PL 進行適當的盡職調查是絕對必要的。

畢竟，您選擇的履行中心會極大地影響您的企業聲譽。

例如，如果您的運營中心搞砸了一個訂單，這將對您的業務產生負面影響。 如果您的履行中心總是延遲發貨，您的客戶會生氣。

因此，在註冊之前，您必須小心與誰合作並評估以下標準。

• 位置- 一個好的履行中心應該位於該國的中部或在美國有多個倉庫。
• 信用評級- 您可以使用 Experian 之類的服務來檢查 3PL 的信用評級，以確保它們不會倒閉。
• 經營年限– 您希望與經營至少 5 年的運營中心合作。
• 客戶推薦/聲譽- 您應該檢查 3PL 的現有客戶群，以確保他們是有信譽的電子商務公司。 確保您要求提供 2 或 3 家公司推薦信。
• 價格/成本– 與亞馬遜和其他履行機構相比，定價如何？

除了上述標準之外，您還應該詢問以下問題以確保 3PL 與您的業務兼容。

• 我的購物車是否與您的系統無縫集成？ – 您購物車中的所有訂單都應自動轉移到履行機構，無需您干預。 如果您在 Shopify 或 BigCommerce，請務必檢查他們是否有插件。
• 您將多快發貨？ – 確保發貨和履行速度符合您的期望
• 訂單將如何包裝？ – 大多數履行機構允許您使用自己的品牌包裝，但有些可能不允許。 此外，某些運營中心可能不允許您在盒子中放入插頁或營銷材料。
• 你能處理大訂單嗎？ – 在假期期間，您需要確保 3PL 可以處理您的發貨量。
• 退貨如何處理？ – 3PL 是否接受退貨以及如何處理？
• 運費折扣有多大？ – 履行機構是否提供任何運輸折扣。 如果有，多少錢？
• 接收和處理產品需要多長時間？ – 當您用集裝箱裝運產品時，3PL 需要多長時間來處理和組織庫存？
• 所有的履行和存儲費用是多少？ – 一些 3PL 收取月費。 其他人可能會為您運送材料並支付一定的包裝尺寸限制。 確保你找出所有的小細節。
• 你能處理國際運輸嗎？ – 如果您希望履行機構向國際客戶發貨，請確保您了解他們收取的費用並將其與您現在支付的費用進行比較。 有時國際運輸會產生額外費用。

總體而言，找到履約之家的最佳方式是通過推薦。 畢竟，在您真正開始使用它們之前，很難判斷一個配送中心是否可靠。

以下是可幫助您快速啟動研究過程的履約公司的簡短列表。

• FedEx Fulfillment – FedEx 發布了一項與亞馬遜直接競爭的履行服務
• EFulfillmentService – 一個迎合小企業的配送中心。
• ShipMyOrders – 一種與 EFulfillmentService 非常相似的履行服務，面向小型企業。
• WarehousingAndFulfillment – 另一種迎合中小型企業的履行服務。
• SpeedCommerce – 這些人可以開發高接觸產品，例如個性化、雕刻等……但您必須經營更大容量的商店。
• 3plsolutions.co.uk – 在英國運送的人的一個選擇
• Direct-Outbound.com – 一種面向小型大型企業的履行服務。
• Newgistics – 這家公司迎合更大的商店
• Ship Hero – 這個 3PL 的所有者是 Ecommerce Fuel 社區中備受尊敬的成員

結論

如果您目前花費大量時間包裝和運輸訂單，您可能需要考慮使用履行中心或 3PL。 它不僅可以節省您的時間，而且您可以更專注於發展您的電子商務業務。

此外，如果您有興趣了解在不攜帶庫存的情況下在線銷售實物產品的其他方式，這裡有一個額外教程列表供您查看。

• 開始直銷業務– 直銷是您在線接受訂單並且您的供應商將產品運送給最終客戶的地方。 單擊此處閱讀我的直銷終極指南
• 開設在線商店- 了解如何開展傳統電子商務業務，在該業務中，履行中心存儲您的所有產品，並在收到訂單時將其運送給最終客戶。單擊此處了解如何開設自己的在線商店
• 在亞馬遜 FBA 上銷售 – 當您在亞馬遜 FBA 上銷售時，您可以將您的產品存儲在亞馬遜的倉庫中，他們將處理您對亞馬遜和您的在線商店的所有履行需求。 單擊此處閱讀我在亞馬遜上銷售的綜合指南