Pusat Pemenuhan & Perusahaan Logistik Pihak Ketiga – Pilihan Terbaik Saya Untuk 2021

Artikel ini akan mengajari Anda cara menggunakan pusat pemenuhan dan perusahaan logistik pihak ketiga untuk merampingkan bisnis e-niaga Anda.

Salah satu tantangan terbesar dalam menjalankan bisnis e-niaga adalah menemukan cara yang efisien dan murah untuk mengirimkan barang Anda ke pelanggan akhir.

Tidak seperti produk digital yang dapat dikirimkan melalui unduhan atau email, produk fisik harus dikirim menggunakan operator seperti USPS, FedEx, atau UPS.

Tetapi hanya karena Anda menjual produk fisik secara online tidak berarti Anda harus menyimpan inventaris Anda sendiri dan mengirimkan produk Anda sendiri.

Faktanya, sebagian besar toko online berukuran kecil hingga menengah saat ini memanfaatkan pusat pemenuhan (atau 3PL) untuk mengotomatiskan pemenuhan pesanan mereka sehingga mereka dapat fokus pada bagian inti bisnis mereka.

Artikel ini juga akan mengajari Anda pertanyaan yang tepat untuk diajukan ke pusat pemenuhan potensial dan memberi Anda beberapa opsi 3PL yang populer.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa Itu Fulfillment Center Atau 3PL?

3PL adalah singkatan dari "perusahaan logistik pihak ketiga" dan itu adalah istilah yang bagus untuk pusat pemenuhan.

Singkatnya, pusat pemenuhan menangani semua inventaris dan persyaratan pengiriman Anda dan memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan pesanan mereka tepat waktu.

Pusat pemenuhan juga dapat menangani pengembalian dan dukungan pelanggan dasar juga tergantung pada perusahaan.

Begini cara kerjanya

• Anda menerima pesanan di toko online Anda
• Platform e-niaga Anda secara otomatis mengirimkan pesanan ke pusat pemenuhan Anda
• Pusat pemenuhan Anda mengirimkan pesanan ke pelanggan Anda dalam kotak bermerek Anda sendiri
• Pelanggan Anda menerima pesanan mereka dan Anda tidak perlu mengangkat jari

Tidak harus berurusan dengan penyimpanan dan pengiriman produk sangat membebaskan waktu Anda untuk fokus pada aspek lain dari bisnis Anda seperti pemasaran, pengembangan produk, dan penjualan.

Setelah menjalankan gudang kami sendiri selama lebih dari satu dekade sekarang, saya dapat dengan jujur ​​mengatakan bahwa mengelola inventaris adalah masalah besar di belakang dan harus dihindari dengan cara apa pun kecuali Anda memiliki alasan kuat untuk melakukannya.

Alasan utama kami masih membawa inventaris kami sendiri hari ini adalah karena kami menawarkan barang-barang pribadi yang harus disulam dengan hati-hati oleh staf kami.

Catatan Editor: Sisi personalisasi bisnis kami berpotensi untuk dialihdayakan di masa mendatang, tetapi kami belum siap melakukannya.

Bagaimanapun, berikut adalah 7 alasan mengapa Anda harus memindahkan inventaris Anda ke pusat pemenuhan meskipun saat ini Anda menjual di Amazon FBA.

Alasan #1: Pusat Pemenuhan Akan Mengosongkan Ruang

Salah satu aspek yang disayangkan dari penjualan produk fisik secara online adalah Anda harus memiliki ruang untuk menyimpan barang-barang Anda . Kembali ketika saya dan istri saya pertama kali memulai toko online kami pada tahun 2007, kami menyimpan semua produk kami di garasi kami.

Namun seiring pertumbuhan bisnis kami, inventaris kami mulai merayap ke bagian lain rumah kami. Pada satu titik, ruang tamu dan ruang makan kami dipenuhi dengan produk dan kami tahu bahwa kami harus mengeluarkan bisnis dari rumah.

Jika Anda tidak ingin kantor Anda dibanjiri kotak, pusat pemenuhan dapat mengosongkan ruang dengan satu harga rendah terutama bila Anda memperhitungkan biaya listrik dan pemeliharaan.

3PL juga berpotensi menyelamatkan pernikahan Anda jika produk Anda mengambil alih rumah Anda :)

Alasan #2: Pusat Pemenuhan Akan Menghemat Uang Anda

Jika Anda sedang mengemas dan mengirimkan pesanan Anda sendiri sekarang, Anda perlu mempertimbangkan berapa nilai waktu Anda . Kembali pada hari itu, saya dan istri saya mengirimkan semua pesanan kami dari kamar tidur kami dan kami membutuhkan waktu 2-3 jam per malam .

Saat itu, saya mendapat gaji 6 digit sebagai insinyur listrik dan istri saya menghasilkan 6 digit sebagai analis keuangan. Sementara itu, kami melakukan tugas yang bisa dilakukan oleh pekerja dengan upah minimum .

Pada titik tertentu, bisnis Anda akan tumbuh melampaui kemampuan pengemasan Anda dan Anda harus memutuskan apakah akan mempekerjakan lebih banyak staf untuk mengirimkan pesanan atau menggunakan pusat pemenuhan.

Inilah masalahnya.

Pusat pemenuhan dioptimalkan untuk melakukan satu tindakan , menyimpan, dan mengirimkan produk. Mereka dapat memenuhi pesanan jauh lebih murah dan lebih efisien daripada yang Anda bisa dengan biaya yang lebih murah .

Dan karena mereka mengirimkan paket dalam volume tinggi, mereka dapat memberi Anda diskon pengiriman yang signifikan pada operator populer seperti UPS dan FedEx.

Menyewa ruang kantor tambahan dan mempekerjakan lebih banyak karyawan seringkali lebih mahal daripada mengalihdayakan pemenuhan Anda ke 3PL.

Alasan #3: Pusat Pemenuhan Dapat Menawarkan Pengiriman Lebih Cepat

Saat Anda memenuhi pesanan Anda sendiri, kemungkinan besar Anda akan melakukan pengiriman dari satu lokasi di mana kantor Anda berada.

Misalnya, kami mengirimkan semua pesanan kami dari California meskipun pelanggan kami berada di pantai timur .

Akibatnya, pelanggan di pantai timur mendapatkan pesanan mereka jauh lebih lambat daripada pelanggan di pantai barat.

Namun, sebagian besar pusat pemenuhan dan 3PL memiliki banyak lokasi di seluruh negeri .

Misalnya, saat Anda menggunakan Amazon FBA, Amazon membuat Anda mengirimkan produk Anda ke beberapa gudang dari pantai ke pantai karena suatu alasan. Tergantung di mana pelanggan Anda tinggal, gudang terdekat akan dipilih untuk mengirimkan barang Anda secepat mungkin.

Dengan menggunakan pusat pemenuhan dengan beberapa lokasi, Anda dapat menjanjikan waktu pengiriman yang lebih cepat yang dapat menarik lebih banyak pelanggan untuk membeli dari toko online Anda.

Alasan #4: Pusat Pemenuhan Mengirim Pesanan Setiap Hari

Salah satu kelemahan terbesar dalam menangani pemenuhan kami sendiri adalah gudang kami hanya mengirim Senin – Jumat . Tetapi terkadang pesanan yang terburu-buru harus keluar pada hari Sabtu dan kami tidak dapat mengakomodasi pelanggan tersebut .

Karena sebagian besar pusat pemenuhan buka sepanjang waktu, mereka sering kali dapat menerima pesanan lebih cepat .

Misalnya, sebagian besar pusat pemenuhan akan mengirimkan pesanan Anda dalam 1 hari kerja tidak peduli hari apa dalam seminggu itu.

Beberapa pesanan dapat keluar pada hari yang sama jika dilakukan sebelum waktu tertentu.

Karena pusat pemenuhan berspesialisasi dalam pengiriman dan pengiriman , mereka juga dapat memberikan perputaran yang cepat selama periode liburan puncak.

Pusat pemenuhan juga menghindari Anda dari kerumitan mempekerjakan staf tambahan selama periode penjualan tinggi hanya untuk dilepaskan setelah kesibukan selesai.

Alasan #5: Pusat Pemenuhan Memungkinkan Anda Berekspansi ke Negara Baru

Pengiriman internasional bisa sangat merepotkan. Tidak hanya biayanya jauh lebih tinggi, tetapi Anda sering kali harus mengisi formulir bea cukai dan dokumen tambahan untuk setiap pengiriman.

Jika Anda enggan memperluas bisnis Anda ke pasar internasional , pusat pemenuhan dapat membuat transisi 100 kali lebih mudah.

Katakanlah Anda ingin menjual produk Anda di Inggris.

Dengan menggunakan pusat pemenuhan di Inggris, Anda cukup mengirimkan produk Anda langsung dari pabrik Anda ke 3PL dan meminta mereka mengurus semua birokrasi dalam memenuhi pesanan Anda.

Sementara itu, Anda dapat menawarkan pengiriman biaya rendah tanpa kerumitan tambahan pengiriman internasional.

Alasan #6: Pusat Pemenuhan Memungkinkan Anda Untuk Fokus Pada Kompetensi Inti Anda

Ketika saya dan istri saya pertama kali memulai toko online kami, kami sangat senang setiap kali kami menerima pesanan dalam jumlah besar.

Tapi apa yang awalnya menyenangkan perlahan menjadi tugas karena kami terkadang menghabiskan beberapa hari untuk mengemas setiap pesanan .

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan menemukan bahwa menciptakan produk baru, merumuskan strategi baru, dan pemasaran memicu kegembiraan terbesar (saya baru saja menonton film Marie Kondo :)) dengan bisnis Anda.

Dengan mengalihdayakan pemenuhan Anda ke 3PL, Anda dapat melepas bagian-bagian yang membosankan dari bisnis Anda dan fokus pada kekuatan inti Anda yang mungkin tidak ada hubungannya dengan pergudangan.

Alasan #7: Pusat Pemenuhan Dapat Menghemat Uang Anda Untuk Biaya Amazon FBA

Jika saat ini Anda menjual di Amazon FBA, Anda mungkin membayar Amazon lebih untuk biaya penyimpanan dan pemenuhan Anda .

Inilah yang kebanyakan orang tidak sadari.

Menyimpan produk dengan Amazon menggunakan FBA bisa 2-5X lebih mahal daripada menggunakan pusat pemenuhan reguler atau 3PL.

Misalnya, inilah biaya Amazon untuk penyimpanan.

Dari tabel di atas, Anda akan melihat bahwa biaya penyimpanan meningkat hingga 3X selama musim liburan dari Oktober hingga Desember.

Sementara itu, inilah tabel harga dari pusat pemenuhan tradisional di Amerika Serikat.

Amazon FBA 53% lebih mahal selama musim sepi dan hingga 5,3X lebih mahal selama musim liburan puncak.

Akibatnya, Anda harus menyimpan inventaris di Amazon FBA sesedikit mungkin dan hanya mempertahankan produk yang cukup untuk menghindari kehabisan stok.

Namun ini lebih mudah dikatakan bahwa dilakukan dan saat itulah 3PL berguna.

Dengan mengirimkan semua kontainer produk Anda langsung ke 3PL Anda, Anda dapat memindahkan produk ke gudang Amazon sedikit demi sedikit sesuai kebutuhan untuk menghindari biaya penyimpanan Amazon yang besar.

Karena pengiriman paket dari 3PL Anda ke Amazon cepat dan murah, Anda dapat dengan murah memindahkan produk ke Amazon kapan pun Anda kehabisan stok .

Intinya, mengapa membayar Amazon 5X harga pasar untuk penyimpanan ketika Anda dapat menyimpan produk Anda di lokasi yang jauh lebih murah DAN memenuhi pesanan toko online Anda sendiri dengan kotak bermerek Anda sendiri!

Cara Memilih Pusat Pemenuhan Kebutuhan Anda

Dalam beberapa tahun terakhir, pusat pemenuhan baru dan 3PL telah bermunculan seperti lalat dan dapat menjadi proses yang memakan waktu untuk mengarungi banyak pilihan .

Tetapi meluangkan waktu untuk melakukan uji tuntas yang tepat pada 3PL Anda mutlak diperlukan.

Bagaimanapun, pusat pemenuhan yang Anda pilih dapat sangat memengaruhi reputasi bisnis Anda .

Misalnya, jika pusat pemenuhan Anda mengacaukan pesanan, itu akan berdampak buruk pada bisnis Anda. Jika pusat pemenuhan Anda secara konsisten mengirimkan pesanan terlambat, pelanggan Anda akan marah.

Akibatnya, Anda harus berhati-hati dengan siapa Anda bekerja dan mengevaluasi kriteria berikut sebelum mendaftar .

• Lokasi – Pusat pemenuhan yang baik harus berlokasi di bagian tengah negara atau memiliki beberapa gudang di seluruh AS.
• Peringkat Kredit – Anda dapat menggunakan layanan seperti Experian untuk memeriksa peringkat kredit 3PL untuk memastikan bahwa mereka tidak akan gulung tikar.
• Tahun Berbisnis – Anda ingin bekerja dengan pusat pemenuhan yang telah menjalankan bisnis setidaknya selama 5 tahun.
• Testimonial/Reputasi Pelanggan – Anda harus memeriksa basis pelanggan 3PL yang ada untuk memastikan bahwa mereka adalah perusahaan e-niaga yang bereputasi baik. Pastikan Anda meminta 2 atau 3 referensi perusahaan.
• Harga/Biaya – Bagaimana perbandingan harga dengan Amazon dan rumah pemenuhan lainnya?

Selain kriteria di atas, Anda juga harus mengajukan pertanyaan berikut untuk memastikan bahwa 3PL kompatibel dengan bisnis Anda.

• Apakah keranjang belanja saya terintegrasi secara mulus dengan sistem Anda? – Semua pesanan dari keranjang belanja Anda harus secara otomatis ditransfer ke rumah pemenuhan tanpa campur tangan Anda. Jika Anda menggunakan Shopify atau BigCommerce, pastikan untuk memeriksa apakah mereka memiliki plugin.
• Seberapa cepat Anda akan mengirimkan pesanan? – Pastikan kecepatan pengiriman dan pemenuhan sesuai dengan harapan Anda
• Bagaimana pesanan akan dikemas? – Sebagian besar rumah pemenuhan akan memungkinkan Anda untuk menggunakan kemasan bermerek Anda sendiri tetapi beberapa mungkin tidak. Selain itu, beberapa pusat pemenuhan mungkin tidak mengizinkan Anda memasukkan sisipan atau materi pemasaran ke dalam kotak.
• Bisakah Anda menangani volume pesanan besar? – Selama musim liburan, Anda perlu memastikan bahwa 3PL dapat menangani volume pengiriman Anda.
• Bagaimana pengembalian ditangani? – Apakah 3PL menerima pengembalian dan bagaimana prosesnya?
• Berapa besar diskon pengiriman? – Apakah rumah pemenuhan menawarkan diskon pengiriman. Jika demikian, berapa banyak?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima dan memproses produk? – Saat Anda mengirimkan produk dalam satu kontainer, berapa lama waktu yang dibutuhkan 3PL untuk memproses dan mengatur inventaris?
• Berapa semua biaya pemenuhan dan penyimpanan? – Beberapa 3PL membebankan biaya bulanan. Orang lain mungkin memberi Anda uang receh untuk pengiriman materi dan memiliki batasan ukuran paket tertentu. Pastikan Anda mengetahui semua detail kecil.
• Bisakah Anda menangani pengiriman internasional? – Jika Anda ingin rumah pemenuhan dikirim ke pelanggan internasional, pastikan Anda mengetahui berapa biaya yang mereka kenakan dan bandingkan dengan apa yang Anda bayar sekarang. Terkadang ada biaya tambahan untuk pengiriman internasional.

Secara keseluruhan, cara terbaik untuk menemukan rumah pemenuhan adalah dengan rujukan . Lagi pula, mungkin sulit untuk mengetahui apakah rumah pemenuhan dapat diandalkan atau tidak sampai Anda benar-benar mulai menggunakannya.

Berikut adalah daftar singkat rumah pemenuhan untuk membantu Anda memulai proses penelitian Anda.

• Pemenuhan FedEx – FedEx merilis layanan pemenuhan untuk bersaing langsung dengan Amazon
• EFulfillmentService – Rumah pemenuhan yang melayani bisnis kecil.
• ShipMyOrders – Layanan pemenuhan yang sangat mirip dengan EFulfillmentService yang melayani bisnis kecil.
• WarehousingAndFulfillment – Layanan pemenuhan lain yang melayani bisnis kecil.
• SpeedCommerce – Orang-orang ini dapat mengambil produk dengan sentuhan tinggi seperti personalisasi, ukiran dll… Tetapi Anda harus menjalankan toko dengan volume yang lebih tinggi.
• 3plsolutions.co.uk – Opsi untuk pengiriman di Inggris
• Direct-Outbound.com – Layanan pemenuhan yang melayani bisnis kecil-besar.
• Newgistics – Perusahaan ini melayani toko yang lebih besar
• Ship Hero – Pemilik 3PL ini adalah anggota komunitas Ecommerce Fuel yang sangat dihormati

Kesimpulan

Jika saat ini Anda menghabiskan banyak waktu untuk mengemas dan mengirim pesanan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan pusat pemenuhan atau 3PL. Tidak hanya akan membebaskan waktu Anda, tetapi Anda dapat lebih fokus mengembangkan bisnis e-niaga Anda .

Selain itu, jika Anda tertarik untuk mempelajari cara lain untuk menjual produk fisik secara online TANPA membawa inventaris , berikut adalah daftar tutorial tambahan untuk Anda tinjau.

• Memulai Bisnis Dropshipping – Dropshipping adalah tempat Anda menerima pesanan secara online dan pemasok Anda mengirimkan produk ke pelanggan akhir. Klik Di Sini Untuk Membaca Panduan Utama Saya Untuk Dropshipping
• Memulai Toko Online – Pelajari cara memulai bisnis e-niaga tradisional di mana pusat pemenuhan menyimpan semua produk Anda dan mengirimkannya ke pelanggan akhir saat pesanan masuk. Klik Di Sini Untuk Mempelajari Cara Memulai Toko Online Anda Sendiri
• Jual Di Amazon FBA – Saat Anda menjual di Amazon FBA, Anda dapat menyimpan produk Anda di gudang Amazon dan mereka akan menangani semua kebutuhan pemenuhan Anda untuk Amazon dan toko online Anda. Klik Di Sini Untuk Membaca Panduan Komprehensif Saya Untuk Menjual Di Amazon