履行中心和第三方物流公司——我 2021 年的首选

本文将教您如何使用履行中心和第三方物流公司来简化您的电子商务业务。

经营电子商务业务的最大挑战之一是找到一种高效且廉价的方式将您的商品交付给最终客户。

与可以通过下载或电子邮件交付的数字产品不同，实体产品必须使用 USPS、FedEx 或 UPS 等承运人运输。

但仅仅因为您在网上销售实体产品并不意味着您必须存储自己的库存并运送自己的产品。

事实上，当今大多数中小型在线商店都利用履行中心（或 3PL）来自动执行订单，以便他们可以专注于业务的核心部分。

本文还将教您向潜在履行中心提出正确的问题，并为您提供一些流行的 3PL 选项。

获取有关如何开设成功电子商务商店的免费迷你课程

如果您有兴趣开展电子商务业务，我整理了一个全面的资源包，可帮助您从头开始开设自己的在线商店。 离开前一定要抓住它！

点击这里下载

什么是履行中心或 3PL？

3PL 代表“第三方物流公司” ，它是履行中心的一个花哨术语。

简而言之，履行中心会处理您的所有库存和运输要求，并确保您的客户按时收到订单。

履行中心还可以处理退货和基本客户支持，具体取决于公司。

这是它的工作原理

• 您在网上商店收到订单
• 您的电子商务平台会自动将订单发送到您的运营中心
• 您的运营中心将订单装在您自己的品牌盒子中运送给您的客户
• 您的客户收到他们的订单，您无需动动手指

无需处理存储和运输产品，可以大大腾出时间专注于业务的其他方面，如营销、产品开发和销售。

经营我们自己的仓库已经十多年了，我可以坦率地说，管理库存是后方的一大难题，除非您有令人信服的理由，否则应该不惜一切代价避免这样做。

我们今天仍然拥有自己的库存的主要原因是因为我们提供必须由我们的员工精心绣制的个性化商品。

编者注：我们业务的个性化方面未来可能会外包，但我们还没有准备好这样做。

无论如何，即使您目前在亚马逊 FBA 上销售，您仍应将库存转移到运营中心的7 个原因。

原因#1：履行中心将释放空间

在线销售实物产品的不幸之处之一是您需要有空间来存放您的商品。 早在 2007 年我和妻子第一次开设我们的在线商店时，我们将所有产品都存放在车库中。

但随着我们业务的增长，我们的库存开始蔓延到我们房子的其他地方。 有一次，我们的客厅和餐厅里摆满了产品，我们知道我们必须把生意搬出去。

如果您不希望办公室堆满箱子，履单中心可以以低廉的价格腾出空间，尤其是当您考虑电力和维护成本时。

如果您的产品接管您的房子，3PL 也有可能挽救您的婚姻：)

原因#2：履行中心将为您省钱

如果您现在正在打包和运送您自己的订单，您需要考虑您的时间价值多少。 回到白天，我和我的妻子从我们的卧室运送了我们所有的订单，每晚需要 2-3 个小时。

当时，我作为电气工程师的薪水是 6 位数，而我的妻子作为金融分析师的薪水是 6 位数。 与此同时，我们正在履行最低工资工人可以做的职责。

在某个时候，您的业务将超出您的包装能力，您将不得不决定是雇用更多员工来运送订单还是使用履行中心。

事情是这样的。

履行中心经过优化以执行单一操作、存储和运送产品。 他们可以比您更便宜、更高效地完成订单，而成本只是其中的一小部分。

而且由于他们运送的包裹数量如此之多，他们可以为您提供 UPS 和 FedEx 等热门承运商的大幅运输折扣。

租赁额外的办公空间和雇用更多的员工通常比将您的工作外包给 3PL更昂贵。

原因#3：配送中心可以提供更快的交付

当您完成自己的订单时，您可能会从您办公室所在的单一地点发货。

例如，即使我们的客户位于东海岸，我们也会从加利福尼亚运送所有订单。

因此，东海岸的客户收到订单的时间明显晚于西海岸的客户。

然而，大多数履行中心和 3PL在全国都有多个地点。

例如，当您使用亚马逊 FBA 时，亚马逊会出于某种原因将您的产品运送到多个仓库。 根据您的客户居住的地点，将选择最近的仓库以尽快交付您的货物。

通过使用具有多个地点的履行中心，您可以承诺更快的交货时间，这可能会吸引更多客户从您的在线商店购买。

理由 4：配送中心每天都在运送订单

处理我们自己的履行的最大弱点之一是我们的仓库仅在周一至周五发货。 但有时加急订单需要在周六发出，我们无法容纳这些客户。

由于大多数履行中心全天候开放，因此他们通常可以更快地将订单送出。

例如，无论一周中的哪一天，大多数运营中心都会在 1 个工作日内发货您的订单。

有些订单如果在特定时间之前下达，则可以在同一天发出。

由于履行中心专门从事运输和交付，因此它们也可以在高峰假期期间提供快速周转。

履行中心还可以避免您在高销售时期雇用额外员工而在高峰期结束后才被解雇的麻烦。

理由 5：配送中心让您可以扩展到新的国家/地区

国际运输可能是一个巨大的麻烦。 不仅成本要高得多，而且您经常需要为每批货物填写海关表格和额外的文书工作。

如果您一直不愿意将您的业​​务扩展到国际市场，那么运营中心可以使过渡容易 100 倍。

假设您想在英国销售您的产品。

通过使用英国的履行中心，您只需将产品从工厂直接发送到 3PL ，让他们处理履行订单的所有繁文缛节。

同时，您可以提供低成本运输，而无需增加国际运输的麻烦。

原因 #6：一个履行中心让你专注于你的核心能力

当我和我的妻子第一次开设我们的在线商店时，每当我们收到大订单时，我们都会感到非常兴奋。

但开始时很有趣的事情慢慢变成了一件苦差事，因为我们有时要花好几天时间来打包每个订单。

随着您的业务增长，您会发现创造新产品、制定新策略和营销会为您的业务带来最大的乐趣（我刚刚看了近藤麻理惠的电影:)）。

通过将您的履行外包给 3PL，您可以卸下繁琐的业务部分，专注于可能与仓储无关的核心优势。

理由 #7：配送中心可以为您节省亚马逊 FBA 成本

如果您目前在亚马逊 FBA 上销售，您可能会为存储和履行成本向亚马逊支付过高的费用。

这是大多数人没有意识到的。

使用 FBA 在亚马逊存储产品的成本可能比使用常规履行中心或 3PL贵 2-5 倍。

例如，这是亚马逊的存储费用。

从上表中，您会注意到，在 10 月至 12 月的假期期间，仓储费最多增加 3 倍。

同时，这是来自美国传统履行中心的定价表。

亚马逊 FBA在淡季期间要贵 53%，在假期高峰期间贵 5.3 倍。

因此，您应该在亚马逊 FBA 中保留尽可能少的库存，并仅保留足够的产品以避免缺货。

然而，这说起来容易做，这就是 3PL 派上用场的时候。

通过将所有产品容器直接运送到您的 3PL ，您可以根据需要将产品以小量增量移动到亚马逊的仓库，以避免亚马逊惊人的存储成本。

由于将包裹从 3PL 运送到亚马逊既快捷又便宜，因此只要库存不足，您就可以以低廉的价格将产品转移到亚马逊。

最重要的是，当您可以将产品存储在更便宜的位置并使用您自己的品牌包装盒完成您自己的在线商店订单时，为什么要为存储支付 5 倍的市场价格！

如何为您的需求选择合适的配送中心

在过去的几年里，新的履行中心和 3PL 像苍蝇一样涌现，在众多选择中跋涉可能是一个耗时的过程。

但是花时间对您的 3PL 进行适当的尽职调查是绝对必要的。

毕竟，您选择的履行中心会极大地影响您的企业声誉。

例如，如果您的运营中心搞砸了一个订单，这将对您的业务产生负面影响。 如果您的履行中心总是延迟发货，您的客户会生气。

因此，在注册之前，您必须小心与谁合作并评估以下标准。

• 位置- 一个好的履行中心应该位于该国的中部或在美国有多个仓库。
• 信用评级- 您可以使用 Experian 之类的服务来检查 3PL 的信用评级，以确保它们不会倒闭。
• 经营年限– 您希望与经营至少 5 年的运营中心合作。
• 客户推荐/声誉- 您应该检查 3PL 的现有客户群，以确保他们是有信誉的电子商务公司。 确保您要求提供 2 或 3 家公司推荐信。
• 价格/成本– 与亚马逊和其他履行机构相比，定价如何？

除了上述标准之外，您还应该询问以下问题以确保 3PL 与您的业务兼容。

• 我的购物车是否与您的系统无缝集成？ – 您购物车中的所有订单都应自动转移到履行机构，无需您干预。 如果您在 Shopify 或 BigCommerce，请务必检查他们是否有插件。
• 您将多快发货？ – 确保发货和履行速度符合您的期望
• 订单将如何包装？ – 大多数履行机构允许您使用自己的品牌包装，但有些可能不允许。 此外，某些运营中心可能不允许您在盒子中放入插页或营销材料。
• 你能处理大订单吗？ – 在假期期间，您需要确保 3PL 可以处理您的发货量。
• 退货如何处理？ – 3PL 是否接受退货以及如何处理？
• 运费折扣有多大？ – 履行机构是否提供任何运输折扣。 如果有，多少钱？
• 接收和处理产品需要多长时间？ – 当您用集装箱装运产品时，3PL 需要多长时间来处理和组织库存？
• 所有的履行和存储费用是多少？ – 一些 3PL 收取月费。 其他人可能会为您运送材料并支付一定的包装尺寸限制。 确保你找出所有的小细节。
• 你能处理国际运输吗？ – 如果您希望履行机构向国际客户发货，请确保您了解他们收取的费用并将其与您现在支付的费用进行比较。 有时国际运输会产生额外费用。

总体而言，找到履约之家的最佳方式是通过推荐。 毕竟，在您真正开始使用它们之前，很难判断一个配送中心是否可靠。

以下是可帮助您快速启动研究过程的履约公司的简短列表。

• FedEx Fulfillment – FedEx 发布了一项与亚马逊直接竞争的履行服务
• EFulfillmentService – 一个迎合小企业的配送中心。
• ShipMyOrders – 一种与 EFulfillmentService 非常相似的履行服务，面向小型企业。
• WarehousingAndFulfillment – 另一种迎合中小型企业的履行服务。
• SpeedCommerce – 这些人可以开发高接触产品，例如个性化、雕刻等……但您必须经营更大容量的商店。
• 3plsolutions.co.uk – 在英国运送的人的一个选择
• Direct-Outbound.com – 一种面向小型大型企业的履行服务。
• Newgistics – 这家公司迎合更大的商店
• Ship Hero – 这个 3PL 的所有者是 Ecommerce Fuel 社区中备受尊敬的成员

结论

如果您目前花费大量时间包装和运输订单，您可能需要考虑使用履行中心或 3PL。 它不仅可以腾出您的时间，而且您可以更专注于发展您的电子商务业务。

此外，如果您有兴趣了解在不携带库存的情况下在线销售实物产品的其他方式，这里有一个额外教程列表供您查看。

• 开始直销业务– 直销是您在线接受订单并且您的供应商将产品运送给最终客户的地方。 单击此处阅读我的直销终极指南
• 开设在线商店- 了解如何开展传统电子商务业务，在该业务中，履行中心存储您的所有产品，并在收到订单时将其运送给最终客户。单击此处了解如何开设自己的在线商店
• 在亚马逊 FBA 上销售 – 当您在亚马逊 FBA 上销售时，您可以将您的产品存储在亚马逊的仓库中，他们将处理您对亚马逊和您的在线商店的所有履行需求。 单击此处阅读我在亚马逊上销售的综合指南